新時代高校輔導員做好學生工作的策略研究*

馬恒彬，馬睿璐，胥振國

1.合肥職業技術學院；2.云南大學文學院

教育部于2014年3月27日頒發了《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》，該標準內容覆蓋面廣，內容涉及高校輔導員工作的各個方面，為高校輔導員做好學生工作提供了思路。在此規定的指引下，現從以下四個方面探究在新的時代背景下高校輔導員如何做好學生工作。

一、加強學習，提升工作能力

做輔導員工作猶如逆水行舟，不進則退，因此輔導員們必須不斷加強學習，才能更好地適應形勢，做好自己的本職工作。

（一）豐富自己的專業知識

做好學生日常思想教育和管理工作，輔導員需要通過學習提升自身職業素養，尤其是對專業知識的學習至關重要。專業知識主要包括思想政治教育的基本理論和行動方法、關于大學生思想政治教育相關實務工作知識、馬克思主義中國化的相關理論與法律法規常識幾部分。輔導員必須緊跟時代前進步伐，學習新理論、新思想，貫徹黨的教育方針政策，了解當代大學生的思想動向，熟悉法律法規，具有底線思維，才能更好地履職盡責，破解工作中遇到的難題。毋庸置疑，豐富專業知識是輔導員做好學生工作的基本前提。

（二）提升自己的理論研究能力

讀萬卷書，行萬里路。學習理論知識的目的是將其應用于實踐，同時高校輔導員在工作實踐中也應該注重提升自己的理論研究能力，回顧實踐經驗中遇到的問題和思考最優解決方案，對實踐經驗進行總結提煉，更新原有的理論，創造新的理論，使理論更豐富全面、實事求是，從而更好地應用于實踐，提升工作水平。

（三）提升自己的理論應用能力

理論是在個案中總結出的共性和普遍規律，因此在應用中必須回到具體實際中，分析具體情況，例如在處理寢室矛盾時需要根據具體情況，了解學生特點，如果矛盾可以通過溝通解決就可以給學生提供一個坦誠交流的機會，而如果矛盾非常嚴重，且短時間難以調和或是有性格極端可能對他人造成傷害的同學參與矛盾，就要及時讓矛盾雙方拉開距離，以免造成不可逆轉的傷害。理論的應用必須靈活且符合實際情況，而不能生搬硬套，想著用同一個方法解決同類問題，必須深入了解實際情況，合理應用理論解決問題。

二、愛崗敬業，引領學生健康成長

（一）做學生的表率

學生信任輔導員的前提是他們認可輔導員的一言一行，輔導員必須規范自己的言行，贏取學生們的信任。而贏得這種信任，可以讓輔導員起到表率作用，成為學生模仿的對象，從而對學生的語言、行動、誠信起到正面影響，幫助他們明辨是非，避免受到錯誤思潮的影響，進而樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。因此輔導員一定要注重自身行為，成為學生健康成長的引路人。

（二）激發學生的愛國情懷，牢固樹立為黨奉獻的信念

中華民族之所以能夠生生不息，富有凝聚力，是因為具有濃厚的愛國主義精神。愛國主義是中華民族復興的基石，也是中華兒女的精神內核。弘揚民族精神和培養愛國情懷是新時代高等教育的重要內容，大學生是民族未來的脊梁和社會主義建設者，在外來文化廣泛傳入之時，加強愛國主義教育，對于我國社會主義建設有著關鍵作用。在課堂教育實踐中，作為教育者應該深耕課本，挖掘出課本教育中關于我國人文和自然資源內容，關注愛國主義因素，從而培養受教育者對祖國深沉而濃烈的愛，讓學生了解中華民族悠久的歷史和傳統文化的卓越。讓他們感受到華夏兒女在物質和精神上豐富的創造力和智慧美，同時也要讓他們對國際局勢和中國面臨的復雜國際環境有一個客觀的認識，從而培養學生的憂患意識，激勵他們勤奮學習、努力進取，為社會貢獻自己的力量。

（三）加強誠信教育，提高學生的道德品質

長久以來，誠信伴隨著一代又一代中國人的成長發展，歷經現實重重檢驗，誠信是社會的基石，是一個人立足社會的最基本的道德修養。同時誠信也是法律規范，一個人要獲得社會的認可和接納，就必須遵守誠信的準則，而作為時代嬌子的大學生，同時也是未來的建設者和脊梁，不僅自己要誠信做人、誠信做事，而且也應該積極宣傳誠信的重要性，讓誠信深入人心，成為自覺。

（四）堅持耐心和細心，善于發現和解決問題

應始終堅持“以學生為本”的理念，時刻了解學生思想動態，注意觀察學生語言、行為和情緒變化，及時對部分學生進行心理疏導。在從事輔導員工作時，遇到性格孤僻、急躁的學生，要與他們多交談，了解他們在想什么？在干什么？加強了解，充分鼓勵、時刻關注，動員學生干部去關心、幫助、共進步，并積極與家長溝通交流，通過家、校協力，共同促進學生健康成長；曾遇到過想做保健品推銷的學生，通過循循善誘地開導學生，闡明學習的重要性及一些不良后果等，使學生能時刻嚴守紀律，專心學習；遇到學生因為感情問題，有時思想會走極端，這時通過談心、談話，深入了解，耐心分析，合理建議，用心安慰和關懷，幫助其明理、善思，努力進取。工作中主動和學生建立一種更加密切的聯系，取得學生的信任，用耐心和細心幫助學生選擇最佳的價值取向、行為模式，順利完成學業。

（五）培養大學生艱苦奮斗的精神

艱苦奮斗是我們黨帶領全國各族人民從一個勝利走上另一個勝利的精神源泉，新時代的大學生早已衣食無憂，鋪張浪費現象時有發生，吃苦耐勞的精神也在逐漸丟失。在“百年未有之大變局”的時代背景下，培養大學生艱苦奮斗的品格刻不容緩，我們必須優化大學生的校園環境，杜絕歪風邪氣。在校園中宣傳勤勞節儉、量入為出、奮發向上的優良風氣，形成一個積極向上、奮發圖強的校園環境和校園氛圍，從而促進大學生提高思想道德修養，進一步形成好的校園風氣。大學生要在思想上真正樹立為黨和人民的美好未來而奮斗的理想追求，深入群眾，才能在思想上、作風上、行動上真正了解群眾所思所想，走向社會后才能更好地為人民服務。

（六）引導學生樹立有價值的人生目標并為之奮斗

目標是人生的航向，指向終點，樹立有價值的人生目標并為之努力奮斗才能讓學生們在人生暮年回首往事的時候不會因虛度年華而悔恨，而是感到自己生命的價值和貢獻；也不會因碌碌無為而羞愧，而是由衷地感到充實和滿足。當今大學生有的缺乏目標，庸庸碌碌；有的精致利己，不懂奉獻，作為輔導員，應該積極引導他們樹立貢獻社會的人生目標，為建設中國特色社會主義提供人才資源。

（七）對貧困學生給予特定關懷

貧困生作為一個特殊群體，有的因貧困而出現不正常的思想行為；有的精神不振，缺乏奮斗的精神；有的自暴自棄，聽天由命；還有心理扭曲、排斥他人等現象，所以關心貧困生是學校穩定的基礎。國家制定了很多幫扶政策，包括“綠色通道”“助學貸款”“金秋助學”等，此外為幫助貧困生完成學業，特別為他們提供了勤工助學崗位。作為輔導員，除了關注貧困學生日常生活外，更應聚焦貧困生的精神世界，首先要從精神上幫助特困學生面對困難，保持樂觀向上的心態，樹立信心攻堅克難。因此每當新生一入學，最急切做的一件事就是同班級特困生談心談話，讓他們明白：貧困不可怕，更不丟人，關鍵是自己不能悲觀消極、妥協認命，而要有戰勝困難的勇氣和決心。通過敘述自身從小家庭貧困和周邊農村家庭貧困但后來通過奮斗改變貧困的故事，讓他們明白世界上沒有救世主，只能靠自己改變命運，生活越是困難，越要有信心改變自己的境遇，學習不僅是為了改善自己和親人的生活，更是將來更好地服務人民、貢獻社會。鼓勵他們積極參加勤工儉學，這樣既解決了經濟困難又磨煉了自己。作為輔導員，應始終保持對學生真誠的愛，努力做一些“育其精神”“幫其脫貧”的事。通過言傳身教，筆者所帶的學生都順利完成學業并實現了就業。曾經有因貧困缺乏自信而產生退學想法的學生，通過教育不僅順利畢業，有的還考取了事業單位。

我們采用問卷調查、現場訪談、座談等形式，先后到30多家用人單位走訪調研，與用人單位和畢業生進行了深入的交流，發放調查問卷160多份，收回有效問卷160份，相關評價見表1。

表1 用人單位對合肥職業技術學院醫學檢驗專業畢業生質量評價

三、科學引導，全面提升學生綜合素質

（一）讓學生干部成為創新標兵，激發學生創新熱情

充分發揮學生干部的組織領導作用，可以更好地幫助輔導員做好學生工作，好的學生干部會成為輔導員工作的得力助手。當今時代，講究如何培養學生的創新能力，學生干部隊伍建設，是培養學生創新能力的一個載體，要對學生干部根據崗位職責進行工作分工，每學期的工作要有計劃、有總結，強化對工作過程的監管、考核，充分發揮學生干部的引領作用。在實際工作中，身為輔導員，首先，在干部隊伍建設上，明確學生干部條件，新生入學指定班級負責人，在學生彼此熟悉后再進行民主選舉。每學期結束時，干部要在全班進行“述職”，然后進行新一屆干部選舉，讓更多的學生得到鍛煉，明確在其位就要謀其政，通過學生干部的崗位，極大促進了學生的創新能力培養。其次，弘揚黨的光輝歷史和豐功偉績，促進他們提高對黨的認識，沒有共產黨就沒有新中國，努力打造出一批政治素質強、學習能力強、專業技能精、工作作風硬、群眾基礎好的高素質技能型學生黨員隊伍，成為學生的楷模。

（二）抓好學生的自我教育，提升綜合素質

教育可發揮人的潛在的各種才能，讓人的主體積極性、能動性得到充分發揮，提高主體意識能讓學生明白大學時光很短暫，應該抓緊時間好好學習，全面提升自己。人生緊要處只有幾步，大學時期尤為重要。首先養成良好的愛校守紀習慣，嚴格考勤，對違紀學生進行及時教育，促進學生互幫互學、共同進步。增加與授課老師的聯系，充分了解班級學習等情況，并召開經驗交流會，請優秀的畢業生及在校生分享個人學習經驗，交流學習方法，促進成績提高。針對落后學生建立學習小組，幫助他們找短板，補不足，提升學習成績；同時成立興趣小組，鼓勵學生加入學生會和社團等組織，發揮學生組織的學生自我教育功能。擔任輔導員期間，帶領班級與敬老院共建，定期開展送溫暖活動，例如幫助孤寡老人清潔衛生，與殘疾兒童進行聯歡，贈送鉛筆、橡皮等，從而引導學生樹立尊老愛幼的觀念，意識到青春的珍貴，激發他們努力進取的精神，也懂得了愛的奉獻和社會的美好。我所帶班級曾榮獲市級優秀五四紅旗團支部稱號；所帶學生在全國“中藥社杯”檢驗技能競賽中，獲個人綜合特等獎1項、單項一等獎1項；連續三年有3個團隊在省大學生職業規劃設計大賽暨大學生創業大賽中榮獲創業組銀獎2項、銅獎1項、就業組銅獎2名。

（三）因材施教，發掘學生長處

尺有所短，寸有所長，每個人都有自己的長處和缺點。當今社會分工精細化程度提高，要鼓勵學生發現自己的長處，發展自己的優勢能力，從而更好地適應社會需要，取得更大的成就。大學生們進入學校時往往對專業和自身都缺乏了解，進入專業學習甚至畢業后才發現自己并不適合從事該專業對口工作，這既是對教育資源的浪費，也阻礙了學生發展，因此做好輔導員工作必須關心每一個同學，對他們有一定的了解，幫助他們發現自己的興趣和特長所在，并幫助他們提高優勢能力。

四、開拓就業渠道，促進畢業生就業

就業工作是高校人才培養鏈中的重要一環，輔導員在學生就業工作中扮演著重要角色。首先要認真做好就業指導工作，在大一開始就對學生進行就業教育，大二時加強就業引導。邀請專家和已畢業的優秀人士生分享成功體會，幫助學生樹立成才的觀念，增強競爭力，提高學生職業素養，以便增強畢業生的就業競爭力。及時了解學生就業需求，組織雙選會、宣講會和就業招聘會，鼓勵學生積極應聘。了解用人單位對專業人才的需求，加強校企合作，拓展學生的就業渠道。調動班主任、輔導員、授課老師的積極性與主動性，讓他們都參與到學生就業工作中，充分挖掘學生就業資源，獲取最新就業資訊。同時利用網絡平臺發布招聘信息，為學生就業提供服務。其次，讓學生們盡早了解就業形勢，鼓勵他們嘗試實習，在鍛煉和提高自己能力的同時明確自己的長處，找到自己合適的崗位，了解公司運行情況，拓展就業面，增加與社會的聯系，在未來獲得更多的就業機會和選擇。最后，注重“雙困生”就業。及時掌握就業困難學生的思想、生活、學習等情況，積極尋求就業信息和就業渠道，給予重點的指導和推薦，幫助他們實現就業。筆者在任輔導員期間，對雙困學生盡心盡力、積極幫扶。利用實習促就業、尋求就業信息等方式，先后幫扶山區、單親的、經濟困難的幾十名學生實現就業，待遇也很好。著重解決雙困生的就業問題，所帶學生就業率100%。