最小單元精準反應的意義

袁岳零點有數董事長，飛馬旅聯合創始人，黑蘋果青年公益理事長，全國工商聯宣教委副主任，中國市場信息調查業協會副會長兼第三方評估委員會會長，上海市決咨委委員。

前段時間，上海市針對靜安區一例疫情防控中風險區精準劃定到一個20平方米奶茶店的做法，引起了網絡熱議。上海也進一步提出了充分利用數據、結合問題場景、最大限度發揮精準處理的數字化治理方向。

相較其他一些地區聲稱智慧城市取得了很大的建設成效，但一到發生疫情、災情防控等城市重要事項處置、政策訴求在常規管理行為中的貫徹、具體問題中最佳處置經驗的泛化等情況，就會反映出基層單位的認識水平、反應模式和管理成效與以往并沒有實質性的重大進步。號稱的智慧建設花了大錢，出問題的時候工作反而比沒有花大錢的地方花更大的錢，這不是一種辛辣的反諷么？某地甚至剛得了智慧城市建設的稱號，號稱轄下事項可以無所不知，而到了發生重大情況的時候反應能力幾近毫無所知。智慧城市建設、數字化治理要求與系統建設價值之間的這種反差，很大程度上與我們建設的治理系統重標準化平臺復制、重給領導的展示界面，輕具體需要解決的問題取向、輕具體基層工作單元的具體需求和操作需要有關。

任何宏觀政策、重大舉措、管治系統，具有決策層，也有部署層，還有操作層。數字化治理系統需要讓決策者快速獲得全面充分數據基礎上的決策支持方案，也要在決策后能夠全程追蹤到執行的實際效果，還能為未來的對策優化提供進一步的優化螺旋。……