“七彩火炬·電靚東營”企業文化示范帶建設

■ 國網山東省電力公司東營供電公司 黃清社 王 磊

東營市光明電力服務有限責任公司 舒 容

編輯：傅雅琪 yaqi@csre.org.cn

實施背景

國家電網公司明確了“具有中國特色國際領先的能源互聯網企業”戰略目標，創新提出了“一業為主、四翼齊飛、全要素發力”的發展布局，為全面貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，堅定文化自信，弘揚社會主義先進文化，走出了一條戰略制勝的中國特色電網企業發展道路。為快速投入戰略目標新征程中，迫切需要凝聚全員思想、強化文化驅動、實現價值創造。傳統的條塊化、分割化、碎片化企業文化建設模式，已經難以適應當前發展形勢。如何打破原有的體制機制束縛，走出一條符合企業文化發展規律、順應新時代步伐的文化建設之路是當前公司面對的一項難題。經過多方調查研究、咨詢走訪、群眾反饋，整合系統內外各領域資源，促進全區域、全要素、全過程的交叉互融，公司確立了“‘七彩火炬·電靚東營’企業文化示范帶建設”項目，這對于踐行國網戰略、服務地方經濟社會發展、履行社會責任等方面均具有極其重要的現實意義。

工作思路

堅持“南北貫通做強、兩翼牽引做優、全域共建做實”，以廣饒大王供電所、墾利永安供電所、東營港供電中心為支點，依托劉集、墾區、海蓬等當地紅色資源，整合形成“七彩火炬·電靚東營”企業文化示范帶。優選供電服務區域內的稻田農業（橙色）、黃河入海口旅游業（黃色）、綠色能源和高新農業（綠色）、高端石油化工（青色）、藍色海洋經濟產業（藍色）、有色金屬行業（紫色）等東營市重點發展領域，依托“兩隊一區一崗”載體、“基層吹哨、黨員報到”黨員網格化服務體系，建立服務驛站，深化共建聯建，加強品牌宣傳，推動黨建與業務深度融合，落實落細落小各項服務舉措，讓黨旗在服務一線高高飄揚，樹立公司立足黨和國家大局、積極主動服務地方經濟社會發展的央企“頂梁柱”形象。

具體措施

發揚革命精神、傳承紅色基因，為黨員堅定理想信念鑄魂

東營市墾利區永安鎮駐地是渤海墾區革命根據地舊址，廣饒縣劉集黨支部保存了我國首版中文譯本《共產黨宣言》，這些都是寶貴的紅色資源。公司堅持以政治文化引領企業文化建設，發揚革命精神、傳承紅色基因，打造國企黨建教育新高地。（1）營造濃厚黨建文化氛圍。精心指導基層黨支部建成《永安我家》《三心大王》《紅色海蓬港灣》等獨具特色的企業文化示范點，優化基層開放式主題黨日活動陣地，舉辦“感黨恩、憶五四、追尋紅色歲月”紅色故事大賽，營造濃厚文化氛圍。（2）釋放“紅色資源”活力。就近原則組織企業文化示范點與紅色基地結對共建，汲取紅色營養，匯聚紅色精神力量，內外聯動開設4條兼具國網行業特色和東營地域特征的紅色教育精品路線。（3）創新黨員學習教育形式。開展“紅色賦能·賦能紅色”活動，靈活采取觀摩學習、交流互鑒、崗位實踐等方式，提高支部組織生活的儀式感、獲得感，激發企業內生動力。

踐行企業宗旨，提供一流服務，為經濟發展穩中有進護航

主動對接“七色”屬性客戶需求，制定“一戶一策”精準方案，實施幫扶式、供需式、互補式結對，牽頭組織“政電企聯動，區域協同共建”的黨建聯盟，激發思想共鳴，打破專業壁壘，創新“文化+”實踐方法和載體，增強文化價值創造力。（1）在服務體驗上持續發力。統籌整合生產、營銷等服務資源，成立營配融合網格化供電中心，對外提供業擴報裝“一站式”服務，嚴格執行工商業電價降費、支持性兩部制電價政策，減輕企業經營壓力。加快智能電網建設，推進配網自動化三級保護，提高配網自愈能力，減少停電時間。（2）在大數據上深入挖潛。深化智能配網應用和電量數據共享，為政府提供產業發展占比和能耗分析等電力高參服務，為新舊動能轉換提供決策依據，為企業客戶提供節能減排、用能效率、產業布局、項目落地等顧問服務。（3）在安全生產上久久為功。針對高危化工企業，在“安全生產月”專項活動中推出“危品惠”特色服務，聯合安監、交通、消防等單位，提供用電、用能、消防等設備專項檢測，建立健全危化品企業信息檔案，合力筑牢安全防線。

深化善小海蓬，著力道德實踐，為社會主義核心價值觀培育賦能

在示范帶內按照“小規模、多布點”的方式設置海蓬驛站，規范“善小·海蓬”志愿服務管理，推動“善小·海蓬”志愿服務隊品牌美譽度和影響力持續提升。（1）豐富活動載體。統籌推進全國文明城市和省級精神文明單位創建，組織開展“善小·海蓬”與安全同行、與綠色同行、與節約同行等志愿服務活動，精心策劃“光盤”行動，號召全體員工以身示范，節約糧食，建設節約型社會。（2）建強服務隊伍。建立海蓬志愿者注冊機制，將公司全體黨員、入黨積極分子、團員青年編入“善小·海蓬”志愿服務隊，廣泛吸納熱衷志愿服務公益事業的群眾人員。推行海蓬積分管理，加大積分應用，在公司系統內營造“我為人人 人人為我”的濃厚氛圍，為踐行社會主義核心價值觀事業做實人力資源保障。（3）提升品牌美譽度。落實“為民服務解難題”要求，組織開展“創一流營商環境，我當海蓬我奉獻”志愿服務活動，為提升全市營商環境指數貢獻電力智慧。組建“海蓬幫”專家團隊，定制安全生產服務套餐，固化了定期巡診、把脈問診、及時出診等一整套針對重點企業的專門服務流程。在廣大客戶群體中逐漸形成了“有問題找海蓬”的風向標，持續提升“善小·海蓬”志愿服務隊品牌社會效益。

主要成效

立足新的歷史方位，牢記新的文化使命，堅持與時俱進、奮發有為，更好推動精神文明建設走進基層、走在實處、走出新路。持續推進示范帶建設，不斷豐富實踐載體，以“點”上的突破，帶動“面”上的提升，促進公司企業文化在全地域、全領域、全業態升級，積極在踐行國網戰略目標新征程中打造更多典范、形成更多東營樣板。

黨員理想信念更加堅定，先鋒作用充分發揮。面對新冠疫情防控、經濟發展雙重考驗，廣大黨員主動請戰、勇挑重擔、硬核逆行，廣大黨員、入黨積極分子，黨員服務隊、青年突擊隊聞令而動，帶頭落實“抗疫情、保供電、為人民”十項護航舉措，扎實開展“優質服務惠民生”專項行動，為各類企業復工復產提供精準服務，幫助客戶解決用電難題117項，收到各類感謝錦旗25面。在春秋檢、基建駐地、營業服務窗口等場所，規范設置黨員責任區、示范崗，實現黨員踐行“三我”具體化、常態化。抗疫舉措被中央電視臺、中國電力報、人民網等多家媒體報道。

營商環境持續優化，服務品質贏得好評。圍繞人民美好生活和經濟社會發展需要，構建以客戶為中心、以市場為導向的現代服務體系，發揮示范帶營商環境主陣地優勢，持續提升服務精益化管理水平。制定電力營商環境優化再提升10 項措施、獲得電力9 項配套措施，全省率先實現“房產+用電”“無延遲”同步過戶市縣全覆蓋。持續深化“人人都是營商環境”，以更高站位提升全員服務意識。推出“三辦”（即網上辦、零證辦、一鏈辦）服務模式，提升用戶辦電體驗，新增“網上國網”注冊用戶達15.8萬戶，累計注冊超過27.44萬戶。實行“竣工驗收和裝表接電”并行辦理，全面推行低壓合同線上電子簽約，10 kV普通用戶和低壓用戶申請資料和辦理環節分別壓減至3個、2個，獲得電力便利度全面提升。

志愿服務蔚然成風，文明企業人人崇尚。公司“善小·海蓬”志愿服務隊構建“志愿者+社會工作”“互聯網+志愿服務”，模式，借力社會工作專業優勢，開展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務。特邀系統內外心理咨詢專家以視頻直播方式進行網絡心理疏導，觀看直播人數達到1000余人次，進一步幫助職工穩定情緒、消除顧慮，緩解心理壓力。在“創城”期間，策劃開展了“創建文明城市、清潔美化家園”“黨建引領 文明共建”等多個主題志愿服務活動，海蓬志愿者爭相報名，海蓬馬甲在街頭巷尾流動，為全國文明城市建設增添一抹電力色彩。