基于微信小程序的校園資源回收的模式創(chuàng)新＊

西安石油大學 姚雨辰 李瑜 王天航 蔡伊涵

隨著我國人民生活水平的提高、電子商務(wù)的發(fā)展、快遞物流的迅猛崛起，大學生作為一個特殊且龐大的消費群體，每日產(chǎn)生可回收垃圾和閑置物品的數(shù)量十分龐大。如果不能及時處理，既占據(jù)了有限的生活空間，又浪費了寶貴的資源。結(jié)合國家倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、針對大學校園，我們提出通過微信小程序建立一個資源回收和二手商品交易平臺，最大程度地為大學生處理可回收物品帶來便利，實現(xiàn)資源的有效流轉(zhuǎn)。

1 研究背景

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平不斷改善、消費水平大幅提高，生活垃圾也不斷增加。大量的垃圾未經(jīng)分類，隨意處置，嚴重地影響了人們的生產(chǎn)和生活。為了適應(yīng)這種快速的社會發(fā)展，國家對節(jié)能減排、可持續(xù)發(fā)展提出了更高的要求[1]。

《中國制造2025》（國家行動綱領(lǐng)）中指出，綠色發(fā)展是破解資源、能源、環(huán)境瓶頸制約的關(guān)鍵所在，是實現(xiàn)制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路[2]。黨的十八大報告首次將綠色發(fā)展，循環(huán)發(fā)展，低碳發(fā)展并列提出。三者均要求提高資源、能源利用效率；均要求保護環(huán)境，充分考慮生態(tài)系統(tǒng)承載能力，減輕污染對人類健康的影響[3]。低碳生態(tài)發(fā)展是低碳經(jīng)濟發(fā)展模式和生態(tài)化發(fā)展理念互相融合而成的新型城市發(fā)展形態(tài)，實現(xiàn)資源節(jié)約型社會和環(huán)境友好型社會是發(fā)展低碳生態(tài)城市的必由之路[4]。

我國的再生資源回收工作始于20世紀90年代，主要采用傳統(tǒng)流程，分散回收、多層次集中管理。在一定的歷史階段，這種方式發(fā)揮了主導(dǎo)作用，但是不適應(yīng)當前國民經(jīng)濟的發(fā)展速度，這種模式效率比較低下。

隨著國家對綠色發(fā)展領(lǐng)域的資金投入，以及計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，我國政府倡導(dǎo)利用先進的技術(shù)手段提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展效率。2015年，國家發(fā)展改革委員會在《2015年循環(huán)經(jīng)濟推進計劃》中指出中國將推進可再生資源回收模式創(chuàng)新，鼓勵利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)公共的回收平臺，實現(xiàn)線上與線下回收相結(jié)合的新模式[5]。這種模式，減少了回收的中間，降低了回收成本，同時也提升了回收效率，符合我國綠色低碳發(fā)展的戰(zhàn)略部署[6]。

在這種以互聯(lián)網(wǎng)為工具的可再生資源回收的背景下，本項目從資源回收再利用出發(fā)，對當前大學生的閑置資源和處理方式展開調(diào)查，進行一系列分析，進一步提出行之有效的解決方案，使資源得到充分利用。

2 大學生閑置資源現(xiàn)狀調(diào)查

據(jù)《2019年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)顯示，2019年全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成635.2 億件。若按照每個包裝箱0.2 千克估算，600 億個包裹會產(chǎn)生包裝垃圾1200 多萬噸[7]。但是大部分高校未開展相關(guān)的環(huán)保教育，也未制定硬性的回收制度；學生的環(huán)保理念大多數(shù)都是通過電視公益廣告和新聞獲取的，環(huán)保素養(yǎng)還處在較低的水平。結(jié)果使大部分包裝箱和生活垃圾混在一起，未得到充分利用。

而造成可再生資源浪費的根本原因在于高校缺少全套的資源回收系統(tǒng)。雖然有些快遞站點設(shè)立了包裝回收箱，但是由于重視程度底，且無人專門管理，導(dǎo)致回收箱不能及時清理，大多數(shù)時間都被占滿，利用率極低。高校學生作為最大的快遞消費群體，大多數(shù)同學拿到商品后直接將快遞包裝扔掉，不再進行二次利用。據(jù)不完全統(tǒng)計，快遞箱的總回收率不到20%，大多數(shù)資源都得不到合理處置，不但造成了資源浪費，也對垃圾分揀工作增添了困難。盡管有青協(xié)等社團多次組織公益活動，但快遞包裝回收本身涉及面較廣，任何一環(huán)的缺失都會導(dǎo)致工作無法順利進行。

除了快遞包裝以外，每年的畢業(yè)季都會產(chǎn)生大量廢紙，主要是學生用過的舊課本、學習資料和練習本等。每年六七月份，大四畢業(yè)生需要處理掉大量的課本和輔導(dǎo)書，但由于缺少必要的交易平臺，再加上每個學生在交易過程中投入的時間有限，往往大部分紙質(zhì)材料都不能順利實現(xiàn)有效再利用，從而造成了極大浪費。不同于中學教育的固定模式，相較于購買新書，很多學生更愿意購買二手教材。通過問卷調(diào)查統(tǒng)計，我校有84.62%的學生期望有途徑處理閑置書籍。而目前我校大學生閑置書籍的主要交易途徑有兩種：跳蚤市場和二手群。這些交易模式存在著非常大的弊端，最大的問題在于賣家/買家無法快速對應(yīng)目標群體，不僅可能造成資源浪費，還有可能引發(fā)糾紛和安全隱患。

根據(jù)統(tǒng)計，除了紙質(zhì)資源以外，學生還存在大量閑置資源，如衣物、手機、電腦、生活用品等，目前并無有效的處理和解決方法。大學生是新生物品的消費主力軍，他們思維活躍，樂于追趕潮流，購買個性化、時尚化的物品。同時，每日產(chǎn)生廢棄物的數(shù)量、閑置資源的數(shù)量十分龐大。繼續(xù)存留會占據(jù)狹小的宿舍空間，但是直接丟棄又非?？上?。據(jù)問卷調(diào)查統(tǒng)計，其中有60.25%的同學希望有途徑能夠交換物美價廉的二手商品?；谛@這一特定領(lǐng)域而言，對于資源、人員統(tǒng)一的調(diào)動協(xié)調(diào)相較于社會更為高效，開展資源回收的難度低于社會，更易完善回收體系的建立[8]。

目前，大部分的高校已經(jīng)建立自己的校園網(wǎng)，校園網(wǎng)的建立為學校師生提供了學習、工作和生活上的便利。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)的進一步發(fā)展，基于Internet 技術(shù)的電子商務(wù)也得到了快速發(fā)展，成為了大學生活中必不可少的一部分，在校大學生平均上網(wǎng)率達到92%，其中每周上網(wǎng)時間超過10h 的學生占在校學生的絕大多數(shù)。大多學生的交易方式為支付寶或微信，這樣的支付方式結(jié)合微信小程序，使得用戶（賣家）可以將自己閑置的、想出售的物品放在平臺。同樣的，作為買家也可以在平臺查詢所需求的物品，這樣既高效便捷，又能滿足在實際交易中的需求，透明公開，達到雙贏。

大學校園里穩(wěn)定的學生客戶群是無法復(fù)制的。每年學生的流動又為校園電子商務(wù)注入了新鮮血液。學生們居住較為集中，使交易準確、及時，成本大大降低。思想觀念的轉(zhuǎn)換向來是人們接受一個新事物的重要前提。大學校園里的消費群體容易接受新生事物，特別是學生年齡一般在18 ～25 歲左右，正處在求知欲旺盛的階段，是開展電子商務(wù)的主力軍。有現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，又有潛在的巨大消費群，為本項目的推進鋪平了道路。

3 當前模式存在的問題

雖然可再生資源的回收利用引起了社會各界人士的廣泛關(guān)注，但通過調(diào)查和分析，現(xiàn)存的大學校園舊物回收與交換方式，運行效率低下、存在信息缺陷、管理不規(guī)范[9]。歸納為以下幾個問題。

3.1 交易渠道受限

學生宿舍空間狹窄、可回收物品積攢周期比較長，再加上大部分可利用資源沒有合適的渠道進行回收，造成極大浪費。即使有不定期的舊衣物回收社團開展活動、或者線下和線上人為組織的跳蚤市場，但由于時間和場地受限，交易數(shù)量遠遠小于日常需求。

3.2 管理體系不完善

目前無論是線下的跳蚤市場、還是線上的交易群使用十分廣泛，但是管理人員魚龍混雜，管理體系相當不成熟。大多是由學生們自發(fā)建立的二手物品交換群，沒有受到相關(guān)條例和規(guī)章制度的約束，成交率非常低。

3.3 產(chǎn)品質(zhì)量及售后問題

學生自發(fā)組織的二手商品交易群，首先，商品價值無法得到公正的評定，定價沒有標準，沒有以往買家對賣家的評價和打分而僅憑描述，買家難以判斷商品成色和質(zhì)量。其次，若交易中出現(xiàn)欺詐、以次充好等，學生難以維護自己的權(quán)益。

3.4 沒有技術(shù)支撐和維護

通過QQ 群或其他渠道來傳遞消息，無法確保信息的時效性，學生們加入的交易群往往不止一個，導(dǎo)致信息雜亂繁多，并且打廣告的情況時有發(fā)生，沒有技術(shù)的支撐來及時更新信息，嚴重影響溝通效率。

3.5 個人信息安全問題

雖然校內(nèi)二手物品交易主要的參與者是校內(nèi)學生，但由于沒有規(guī)范的交易平臺，學生的信息和隱私得不到有效保護；并且難免有不法分子會參與其中，竊取學生的個人信息，對學生的人身安全帶來隱患。

4 校園資源回收模式

4.1 構(gòu)建校內(nèi)閑置資源回收體系

在初期，成立回收團隊，與校內(nèi)青協(xié)等公益協(xié)會達成合作，對于快遞包裝物，統(tǒng)一送完送往第三方回收企業(yè)對包裝進行處理；對于不可回收再利用的快遞包裝物，如紙簍等其他材質(zhì)的木制品，收集完畢后統(tǒng)一發(fā)往校園就近廢品處理站進行處理；對于不可回收且對環(huán)境有害的包裝物，統(tǒng)一收集后提交危化品處理廠進行銷毀。

另外，對于書籍、衣物、床褥等，送往加工廠、打包站、處理廠；對于紙制品、電器、塑料瓶等，送往廢品站?；谖⑿判〕绦?，采用O2O 線上線下相結(jié)合的方式，秉承誠信交易的原則，線上下單，線上選擇回收品類，線下上門取貨，提高用戶售賣便捷性，解決在校大學生有閑置物品卻無法回收的現(xiàn)狀。團隊除日常運營外，還會積極地、以多種宣傳形式向?qū)W生們資源回收的必要性，貫徹低碳生活理念，在為學生帶來盈利的同時，提高學生的環(huán)保意識。

4.2 統(tǒng)一二手資源交易平臺

使用WeChat 自帶的微信開發(fā)者工具，連接用戶與服務(wù)，構(gòu)建交易平臺。對于虛擬物品或價值較高的物品，建立界面友好、高效便捷、安全性高的交互界面；賣家可將待交易物品掛在平臺，按照平臺要求綁定學生個人信息，規(guī)范、明了地發(fā)布自己的交易物品，這些數(shù)據(jù)會被永久、安全地存放于云數(shù)據(jù)庫中。在交易結(jié)束后可對雙方進行交易評價，為其他用戶提供參照，保證交易過程中的制度化和規(guī)范化。同時開通投訴渠道，對于欺詐、造假等惡劣事件提交由相關(guān)院系進行處理。

4.3 技術(shù)支持和管理組織

建立負責監(jiān)管校園二手交易的工作團隊，從平臺的日常操作以及保護學生個人信息出發(fā)去考慮，保護學生個人信息不被不法分子竊取；對線下使用二手自提柜和固定的二手交易場所，避免學生在物品的提取上時間的沖突以及大件物品交易不便。同時不斷優(yōu)化小程序的用戶體驗，對交易物品進行分類和排序，有助于用戶進行檢索。

5 校園資源回收模式分析

5.1 優(yōu)勢分析

校園資源回收模式徹底解決可回收再利用資源的回收途徑的問題，用技術(shù)和新回收模式讓回收變得簡單；處理高校被浪費的可回收再利用資源；解決高校各類物品閑置的情況。用以社區(qū)為范圍的智能回收站，縮短消費者與回收站的距離，節(jié)省客戶處理閑置物品的時間。同時，優(yōu)化二手交易平臺，避免二手交易領(lǐng)域魚龍混雜，保護個人信息，讓校內(nèi)交易變得透明簡潔。它的好處可以歸結(jié)為以下四個方面。

（1）公開性。針對不同資源提供不同的回收和再利用模式，用戶可以根據(jù)平臺的分類與引導(dǎo)進行選擇。其中，交易的價格透明、公開，各類廢舊物品的去向一目了然。

（2）便捷性?？蛻艨梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)進行交易，自由確定時間，等待工作人員上門回收物品。也可以自由定義交易的方式，選擇約定的地點線下交易，或者使用自提柜，通過自動生成的二維碼進行開箱，交換物品。

（3）專業(yè)性。專業(yè)的回收人員、專業(yè)的服務(wù)平臺、專業(yè)的交易模式使得校園的廢舊物品得到成分的回收和再利用，符合國家綠色發(fā)展的戰(zhàn)略部署，同時也使同學的隱私和利益得到了保護，豐富了校園生活。

5.2 劣勢分析

由于我國的垃圾分類和回收開展進程還比較緩慢，人們對可回收資源的認識還不夠全面，大多數(shù)還僅僅停留在廢紙、飲料瓶的階段。除了這些物品，大多數(shù)人常常意識不到很多用不到的物品也是可以回收的，例如紡織物、玻璃、電器等，因此現(xiàn)階段還存在不可避免的浪費。

由于目前通過微信小程序運行的可再生資源交易平臺比較少，并且無法同時提供物品的回收和買賣，這是一個嶄新的嘗試，其運行方式還需要經(jīng)過不斷的測試和優(yōu)化。

6 結(jié)語

當代大學生是國家和民族都關(guān)注的群體，大學生的行為習慣影響著社會的發(fā)展走勢。培養(yǎng)大學生節(jié)約資源、低碳環(huán)保的意識刻不容緩；建立體系完善的資源交易平臺是大勢所趨。社會、高校和學生多方協(xié)作，共同推動綠色發(fā)展。