企業(yè)社會責(zé)任會計信息披露與分析

岳昕 晉中信息學(xué)院

引言

社會責(zé)任會計信息披露是指公司根據(jù)財務(wù)報告所提供的相關(guān)信息，采用特有的會計方法和技術(shù)，通過編制符合標(biāo)準(zhǔn)的社會責(zé)任報告等信息進(jìn)行揭示和披露，最終將其結(jié)果傳達(dá)給利益相關(guān)者的一個過程。本文以A公司為例，分析A公司2015—2019年的社會責(zé)任報告，指出其中的問題、探討相應(yīng)的對策。本文所使用的數(shù)據(jù)均來源于A公司官網(wǎng)2015—2019年社會責(zé)任報告。

一、A公司社會責(zé)任會計信息披露內(nèi)容分析

（一）社會績效

1.顧客方面

A公司通過與企業(yè)面向的消費者全面溝通來提升消費者的滿意度。A公司的產(chǎn)品設(shè)計比較前端，而且基于消費者的需求不斷地改善上市產(chǎn)品以創(chuàng)造更大的社會效益。A公司專門設(shè)立了售后服務(wù)體系，建立全方位的消費者滿意度評價體系，設(shè)立投訴組專門處理投訴，展開滿意度調(diào)研來及時解決消費者的問題。近五年來到A公司工廠參觀的消費者達(dá)到750萬人次，通過近距離了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程，讓消費者見證產(chǎn)品的世界品質(zhì)并且拉近與消費者之間的距離。從客戶支持程度來看，A公司通過與消費者全面溝通，提升消費者的滿意度。消費者滿意程度和投訴解決率均達(dá)到99%以上。如表1所示。

表1 A公司社會責(zé)任報告—顧客

2.產(chǎn)業(yè)鏈方面

本文將從產(chǎn)品、供應(yīng)商、經(jīng)銷商和合作牧場四個維度來闡述產(chǎn)業(yè)鏈。如表2所示。

表2 A公司社會責(zé)任報告—產(chǎn)業(yè)鏈

就產(chǎn)品而言，A公司始終將產(chǎn)品的安全和品質(zhì)放在第一位，并升級了“品質(zhì)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，在產(chǎn)品管理體系方面不斷升級，產(chǎn)品檢測投入逐年增加，產(chǎn)品召回比例連續(xù)五年為零，實現(xiàn)產(chǎn)品檢測全覆蓋。從產(chǎn)業(yè)鏈的不同階段進(jìn)行管理，與合作方一起對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，以此來全面保障企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)，更好地滿足消費者對產(chǎn)品的需求。

A企業(yè)將供應(yīng)商和經(jīng)銷商作為企業(yè)發(fā)展的重要部分，企業(yè)供應(yīng)商數(shù)量在五年內(nèi)增長了10倍，且供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系認(rèn)證通過率超過98%。另外，企業(yè)制定了相關(guān)的《供應(yīng)商管理手冊》，與合作供應(yīng)商簽訂《陽光協(xié)議》，明確了供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任。A企業(yè)要求供應(yīng)商在當(dāng)前的環(huán)境下遵循可持續(xù)發(fā)展的原則，遵守相關(guān)的各種法律法規(guī)，用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)去衡量全球的優(yōu)質(zhì)資源。結(jié)合企業(yè)的整體戰(zhàn)略布局，引進(jìn)符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，實現(xiàn)對供應(yīng)商的優(yōu)化和整合。

A公司在奶源方面創(chuàng)新了發(fā)展模式，帶動企業(yè)內(nèi)員工、農(nóng)牧民等合作伙伴一起以“生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品”為目標(biāo)不斷發(fā)展，以推動“四化牧場”的建設(shè)，推動奶源基地升級，實現(xiàn)環(huán)境友好型牧場，融入于社會的可持續(xù)發(fā)展中。A公司與社會牧場也進(jìn)行了利益聯(lián)結(jié)，主要包括技術(shù)聯(lián)結(jié)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)結(jié)、金融聯(lián)結(jié)和風(fēng)險聯(lián)結(jié)。

3.員工方面

A公司嚴(yán)格按照《勞動合同法》《勞動法》的相關(guān)法律規(guī)定，嚴(yán)格制定用工政策，采用公平公正的方式對待不同文化背景的員工，堅持同工同酬，保障女性的權(quán)益。另外A公司重視員工溝通，企業(yè)通過員工訪談、開展民主溝通會、問題咨詢中心以及400咨詢熱線等形式，傾聽員工意見，提升員工的幸福感。如表3所示。

表3 A公司社會責(zé)任報告——員工

4.公益安全方面

A公司在食品安全方面建立質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)對每一個食品安全問題的檢測、分析和預(yù)防。并且近五年內(nèi)沒有出現(xiàn)過信息安全事故。另外，A公司全面建立了職業(yè)健康安全管理體系，企業(yè)內(nèi)部安全檢查次數(shù)也在不斷增加。A公司近五年一直致力于公益事業(yè)，推出了“伊利方舟”公益項目，其主要是通過建設(shè)安全生態(tài)學(xué)校，從守護(hù)兒童健康安全方面展開教育活動，該項公益事業(yè)已經(jīng)讓超過十萬的師生受益。除此之外，A公司在2017年增加了“伊利未來公園”的公益項目，圍繞青少年兒童展開，為守護(hù)青少年健康方面作出了貢獻(xiàn)。如表4所示。

表4 A公司社會責(zé)任報告——公益安全

（二）環(huán)境績效

A公司社會責(zé)任報告中環(huán)境績效主要圍繞能源消耗和環(huán)保方面進(jìn)行披露，主要以控制企業(yè)對環(huán)境的破壞程度、減少能源消耗、污染物的排放以及對于環(huán)保作出貢獻(xiàn)，以此來提高資源的使用效率。可以看出企業(yè)在國家可持續(xù)發(fā)展的要求下，將環(huán)境因素作為履行社會責(zé)任的一個重要方面。A企業(yè)近五年的環(huán)保投入為200000萬元左右，但是企業(yè)溫室氣體排放量在2018年增長較多，另外企業(yè)能源消耗總量在近五年依舊呈上升的狀態(tài)，所以企業(yè)應(yīng)該在這些方面做出更有效的措施。從A公司的碳排趨勢可以看出近八年企業(yè)的產(chǎn)品碳排放量在逐年減少，這說明企業(yè)在該方面做出的努力有不錯的成效，主動承擔(dān)環(huán)境責(zé)任，符合國家可持續(xù)發(fā)展的要求。

（三）經(jīng)濟(jì)績效

近五年來，A公司的營業(yè)收入和凈利潤都在逐年增加，企業(yè)的經(jīng)營狀況良好，發(fā)展態(tài)勢較好。凈資產(chǎn)收益率在不斷增加，資產(chǎn)負(fù)債率在近五年內(nèi)保持在40%～60%，居于適宜水平，可以看出企業(yè)的經(jīng)營理念屬于穩(wěn)健性的，有效地降低了企業(yè)的債務(wù)風(fēng)險，處于穩(wěn)定發(fā)展的階段。并且A公司作為納稅大戶，在保護(hù)債權(quán)人權(quán)益和股東方面所披露的內(nèi)容中顯示，多年來A該公司依法納稅，遵紀(jì)守法，積極履行社會責(zé)任。此外A公司在研發(fā)專利方面投入越來越多，各項專利授權(quán)量都在逐年增加，說明企業(yè)在不斷改進(jìn)企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備，并且在發(fā)明專利上取得了不錯的成效。伊利集團(tuán)通過對專利的投入來提高企業(yè)的效益，專利作為企業(yè)發(fā)展的重要力量，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力，同時也提升了企業(yè)的市場競爭力。

（四）生物多樣性保護(hù)績效

從2017年開始，A公司將生物多樣性保護(hù)的技術(shù)應(yīng)用在產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，積極為員工以及牧場人員展開環(huán)保培訓(xùn)。為了解決企業(yè)內(nèi)牧場面臨的奶牛“吃”和“拉”的兩大難題，A公司推行了“種養(yǎng)一體化”模式，通過將種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)結(jié)合起來，發(fā)展優(yōu)質(zhì)的飼草種植，滿足牧場的飼料需求，實現(xiàn)物質(zhì)與能量的循環(huán)，A公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，主要實施全程綠色制造，確保了高效利用資源，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈對于保護(hù)森林系統(tǒng)的貢獻(xiàn)。

二、A公司社會責(zé)任報告中存在的問題和對策分析

（一）A公司社會責(zé)任報告中存在的問題

1.內(nèi)容不夠全面

A公司在近五年的社會責(zé)任報告中，雖然相較以前來說有了很大的改善，但是其披露的內(nèi)容還是比較有限，沒有詳細(xì)披露企業(yè)從各個供應(yīng)商到銷售的中間環(huán)節(jié)，以及缺少相對完整的內(nèi)容體系。雖然企業(yè)從2017年開始增加了生物多樣性保護(hù)報告的編制，但是對于生物多樣性的披露不夠全面。另外，A公司在披露社會責(zé)任會計信息時基本上是正面的信息，很少提到在社會責(zé)任履行過程中存在的一些問題，更沒有相關(guān)負(fù)面內(nèi)容的披露，這種避重就輕的行為降低了社會責(zé)任報告信息的準(zhǔn)確性和完整性。

2.缺乏獨立的社會責(zé)任會計科目

企業(yè)在社會責(zé)任會計信息披露時，純文字的說明比較多，沒有具體的會計方法，導(dǎo)致企業(yè)披露的信息質(zhì)量低，實用性也較差，同時利用會計科目體現(xiàn)會計信息的內(nèi)容較少，無法有效的分析企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，影響利益相關(guān)者決策。因此企業(yè)應(yīng)該具有完善科學(xué)的會計信息計量、確認(rèn)、報告等，單獨編制社會責(zé)任報告，將會計基礎(chǔ)和非會計基礎(chǔ)結(jié)合起來進(jìn)行披露，進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷的完善，這是社會責(zé)任不斷發(fā)展的主要方向。

3.披露模式不規(guī)范

A公司的社會責(zé)任會計信息披露基本上是以非會計基礎(chǔ)類披露為主，對于會計基礎(chǔ)類的披露較少，報告中很少有以貨幣計量的財務(wù)數(shù)據(jù)，并且在社會責(zé)任報告中缺少相關(guān)的社會責(zé)任表，對于社會責(zé)任會計信息披露較為簡單，定量的描述較少，大多都為定性的結(jié)論，從而導(dǎo)致披露信息不規(guī)范，使用者無法真實的了解企業(yè)在社會責(zé)任方面的履行情況。另外，企業(yè)的社會責(zé)任報告在披露框架上存在一定的缺陷，而且披露的內(nèi)容也會或多或少存在一些信息不對稱的問題，導(dǎo)致社會責(zé)任報告的可用性降低。

（二）A公司社會責(zé)任報告對策分析

1.改善企業(yè)社會責(zé)任報告的內(nèi)容

對于企業(yè)社會責(zé)任會計信息披露的內(nèi)容而言，首先應(yīng)該要有明確披露的目標(biāo)，統(tǒng)一披露的形式。其次案例和數(shù)據(jù)，明確要披露的各個方面，使披露的內(nèi)容更加準(zhǔn)確真實。再次企業(yè)應(yīng)該增加對社會責(zé)任會計信息各方面績效數(shù)據(jù)的披露，特別是核心數(shù)據(jù)按照年份連續(xù)性的披露。最后企業(yè)應(yīng)該建立量化的考核體系，按照披露內(nèi)容設(shè)置詳細(xì)的評價指標(biāo)，明確披露內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，以此來增強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)之間的可比性。

2.設(shè)置獨立的社會責(zé)任會計科目

A公司在編制社會責(zé)任報告時應(yīng)該將會計基礎(chǔ)與當(dāng)前的信息相結(jié)合，在進(jìn)行會計處理的時候，需借鑒傳統(tǒng)的會計科目，按照社會資產(chǎn)、社會負(fù)債、社會成本以及所有者權(quán)益要素進(jìn)行劃分，并且按照相應(yīng)的準(zhǔn)則對其進(jìn)行計量和核算，同時也可以適當(dāng)?shù)卦O(shè)置相應(yīng)的二級科目。另外可以在企業(yè)社會責(zé)任報告中增加相關(guān)的會計核算和計量方式。通過這種方式，可以讓企業(yè)的社會責(zé)任報告在經(jīng)濟(jì)方面的披露情況更加真實科學(xué)，還可以為利益相關(guān)者提供更加方便的信息披露內(nèi)容。

3.規(guī)范企業(yè)社會責(zé)任報告的披露模式

首先，政府管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對企業(yè)的監(jiān)管，應(yīng)該設(shè)立一個獨立的政府部門專門對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，其次，政府應(yīng)該制定相關(guān)健全的法律法規(guī)，規(guī)定相關(guān)的披露準(zhǔn)則，出臺相關(guān)的應(yīng)用指南，以此來規(guī)范企業(yè)的披露方式。政府應(yīng)該著重關(guān)注企業(yè)在社會責(zé)任披露的過程是否符合國家規(guī)定，其次應(yīng)當(dāng)強(qiáng)制要求企業(yè)在進(jìn)行社會責(zé)任會計信息披露時增加必要的會計指標(biāo)。

結(jié)語

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加全面的披露對社會責(zé)任的履行情況，對企業(yè)的職工福利、公益事業(yè)、消費者的權(quán)益、生態(tài)環(huán)境等多方面盡可能詳盡地披露，自覺自愿地承擔(dān)起這份社會責(zé)任。我國也要考慮建立一個系統(tǒng)化的社會責(zé)任會計理論體系，制定相關(guān)的會計準(zhǔn)則，使得社會責(zé)任報告不再是參差不齊的狀態(tài)，并且完善相關(guān)的報告內(nèi)容，爭取在不久的未來可以看到我國的社會責(zé)任會計信息披露能夠更加成熟，能夠為構(gòu)建環(huán)境友好型社會作出重要的貢獻(xiàn)。