優化電力營商環境 強勁發展動能

龐革平 韋露 肖軍

營商環境優，企業發展好。在世界銀行發布的全球營商環境報告中，“獲得電力”是關鍵指標之一。近年來，南方電網廣西電網公司積極貫徹落實黨中央部署，全面推行“三零”“三省”服務，推廣“四辦”舉措等有效措施，打造“易快好省，電亮八桂”特色品牌，進一步壓縮辦電時間，簡化辦電流程，降低辦電成本，提高供電可靠性，讓客戶更有用電獲得感，為廣西經濟社會高質量發展注入強大能量。

線上渠道全區覆蓋 辦電方式更“易”

“申請辦電只用兩份材料，只用兩個環節，手機點點就OK了”“打開‘愛廣西’APP的‘電亮八桂’，就可以水、電、氣、網絡同時辦通”……在廣西，客戶對辦理用電的便捷非常滿意。

最近，家住廣西南寧市江南區某小區的蒙女士“雙喜臨門”。她購買的電動汽車提車當天就實現了“即提即充電”。原來，南方電網廣西南寧供電局在南寧市24個大型住宅區試行業主充電樁“即報即裝”，在地下車庫建設預裝“集中式”電表箱，車主隨時可以開通用電，解決了車庫充電樁“施工難”“周期長”等難題。

南方電網廣西電網公司加快數字化轉型，傳統線下服務向“線下+線上”服務轉變，客戶滿意度更高。電力服務進駐13個地市政務服務平臺，實行水電氣“一窗受理”；全面推廣“南網在線”APP、支付寶、微信等用戶服務渠道，提升客戶服務數智化水平，實現用電申請、業務變更等共39項服務“指尖辦理”“線上辦理”。

數字化服務同樣延伸到了廣袤的農村。崇左市天等縣馱堪鄉那丈屯的養殖戶張增考登錄“南網在線”APP辦理用電業務，刷新了“認知”。“以前去供電所辦業務，往返路上差不多要1天，報裝到通電要5天，現在手機上就可以辦，2天就通電了！”張增考興奮地說，“而且還可以上‘南網在線’的‘用電日歷’看每天用電情況，同期對比一目了然，非常方便。”

目前，該公司互聯網客戶數達970萬，遠程業務辦理占比99.5%，實現了用戶辦電“最多跑一次”，甚至“一次也不跑”。

融入數字政府建設 辦電速度更“快”

近日，新鷗鵬教育城項目負責人凌經理收到南方電網廣西北海供電局提交的供電方案，非常驚喜：“沒想到許可證才剛批復不久，你們馬上就把接電方案發送過來，我們太需要這樣的速度了！”

這得益于南方電網廣西電網公司率先在南方五省實現全區工程規劃許可證共享應用。依托與政府數據平臺的融合，該公司今年1至10月共收到全區共享工程規劃許可信息3.55萬條，提前精準掌握客戶潛在用電需求，變辦電業務“等上門”為“主動辦”。

這樣的改變，源于南方電網廣西電網公司內外聯動提升“獲得電力”的成效。今年1至10月，廣西電網零散居民、低壓非居民、高壓單電源客戶全過程辦電時間分別為1.3個工作日、1.7個工作日和26.0天。在大幅壓縮內部辦電時間的基礎上，該公司積極融入數字政府建設，實現居民身份證照、企業信用代碼證等政務信息共享，“實名認證”“電子簽章”和“刷臉辦電”讓客戶享受辦電的便捷快速。

南方電網廣西電網公司還不斷創新服務，在中國（廣西）自由貿易試驗區南寧片區推行“電力預裝”整體服務策略，通過業擴延伸、線路遷改等系列措施，將電源接入點預先安裝至客戶地塊用電紅線邊，加快打造“即插即用”示范區。

南寧市五象新區（自貿試驗區南寧片區）管委會發展改革和投資促進局副局長龍鳳秋介紹，2021年，中國（廣西）自由貿易試驗區南寧片區新設立企業突破2萬家，同比增長200%。“廣西電網公司在優化環節、節省成本上下功夫，確保重點產業、重大投資項目‘申請即答復’，小微企業接電‘零成本’，為我們自貿區發展營造了良好的電力營商環境。”

充足電能支撐發展 用電體驗更“好”

供電質量是“獲得電力”指標的關鍵因子，關系人民群眾用電獲得感，也關系營商環境質量。5年來，南方電網廣西電網公司完成電網投資810億元，形成500千伏廣西“四橫兩縱”主網架格局，500千伏變電站、110千伏變電站分別實現地市、縣城全覆蓋，今年又全面沖刺220千伏變電站縣域全覆蓋，將源源不斷的發展動能注入八桂發展脈搏。

在北部灣畔，廣西首個跨海能源工程——500千伏國能廣投北海電廠送出工程于9月30日順利貫通，為廣西區域能源安全、西部陸海新通道建設提供重要的支持和保障。

在南寧、柳州，“量身定制”高可靠供電示范區，其中，南寧五象新區總部基地電網可靠性已達世界一流水平。

在秀美的漓江畔，桂林世界級旅游城市供電服務示范樣板正在全速推進，將建設“綠色用電營商環境標桿示范區”等5個示范區，力爭成為全國電力服務綠色生態發展的窗口。

在梧州藤縣，自國家能源局南方監管局開展供電普遍服務城鄉一體化高質量發展試點以來，南方電網廣西電網公司在藤縣投入農網改造資金12.13億元，相當于過去18年投資總和的1.4倍。今年春節期間，藤縣農村居民最高負荷同比增長62%，進一步縮小了城鄉差距。

當前，南方電網廣西電網公司正加快推進新型電力系統建設，加大主電網完善投入，投入85億元實施農村電網鞏固提升專項行動，構建現代化農村電網。今年1至10月，廣西電網公司客戶平均停電時間（低壓）8.98小時/戶，同比下降21.1%；中心城市（區）0.26小時/戶，同比下降10.3%。

釋放紅利惠民利企 接電成本更“省”

螺螄粉是柳州火“出圈”的美食“門面”。南方電網廣西柳州供電局大力支持螺螄粉產業發展，通過業擴延伸，把電線接到企業家門口，讓螺螄粉小微企業享受零成本接電服務。

位于柳州市柳江縣成團鎮的萬亞食品科技有限公司是一家袋裝螺螄粉生產廠家。該公司負責人梁學談到通電得到的實惠贊不絕口：“一分錢沒花！相當于省下30.1萬元的辦電成本。”

不止螺螄粉企業，南方電網廣西電網公司全面實施城鎮規劃建設用地范圍內，高壓用戶業擴投資界面延伸至用戶建筑區劃紅線。今年1至10月，業擴延伸29.5萬戶，為客戶節約接電成本11.7億元。

讓客戶紅利“看得見”，成本“省下來”，是南方電網廣西電網公司惠民利企的積極實踐。

該公司還將傳統電力業務與綜合能源服務相結合，引導客戶參與電力市場化交易，并統籌運用新能源等多種技術，指導客戶實施電能替代或節能改造，為客戶降低用電成本。此外，推出“電力貸”“臨電共享”“快捷電工”等28項增值服務產品，幫助企業紓困，為實體經濟撐腰。

廣西小藻農業科技有限公司等9家公司，通過將電力信用轉化為融資信用的“電力貸”金融服務，拿到無抵押低息融資貸款超2000萬元，成功解決了小微企業融資難、融資貴的“痛點”。

據南方電網廣西電網公司市場營銷部負責人介紹，廣西電網公司將深入學習貫徹黨的二十大精神，對標國際一流用電營商環境水平，著力建設現代供電服務體系，持續優化用電營商環境，讓廣大用電客戶用電有更多獲得感、幸福感和安全感，在奮力開創新時代中國特色社會主義壯美廣西建設新局面的新征程中展現更大作為。