2021十大“翻車”廣告

廣告是推銷的藝術

可以幽默，可以夸張

可以溫情，可以反轉

但是，廣告也要講導向、守規矩

絕不能觸碰法律紅線和底線

過去的2021年

索尼、宜家、加拿大鵝等品牌

紛紛“踩雷”

中國市場監管報特意盤點了

年度十大“翻車”廣告

一起來感受下

No1?索尼中國新機發布廣告

2021年6月30日，索尼中國在官方微博發布廣告，宣布將在7月7日22時發布新機。由于這一時間正是“七七事變”發生的時間，引發網友爭議。索尼隨后刪除微博和公眾號文章，并于7月1日發布微博道歉。2021年10月，北京市朝陽區市場監管局作出行政處罰決定，索尼（中國）因違反廣告法第九條第一款第（四）項“廣告不得損害國家的尊嚴或者利益，泄露國家秘密”的規定，被罰款100萬元。

點評：特殊的日子里做廣告，更要特別注意。

No2?宜家能“凈化空氣”窗簾廣告

2021年10月，上海市市場監管局發布2021年第二批虛假違法廣告典型案例，其中宜家（中國）投資有限公司赫然在列。被處罰的廣告是宜家 “GUNRID古恩里德空氣凈化窗簾”產品廣告，該廣告含有“舊材料，帶來新空氣”等內容，被上海市市場監管局認定違反廣告法規定，構成虛假廣告，因此責令宜家停止發布違法廣告，在相應范圍內消除影響，并處以172.5萬元罰款。

點評：希望宜家的廣告創意能像產品創意一樣精益求精。

No3?加拿大鵝虛假廣告

2021年，知名羽絨服品牌加拿大鵝頻頻翻車。由于宣傳羽絨服填充物時，在羽絨產地、保暖性能方面對消費者存在誤導，被上海市黃浦區市場監管局認定構成虛假廣告，罰款45萬元。11月，“加拿大鵝處罰決定書簡直是羽絨服購買指南”這一話題沖上熱搜。緊接著，加拿大鵝又因退貨搞“雙標”再登熱搜。上海市消保委約談后，加拿大鵝終于在12月1日發布聲明，稱“在符合相關法律規定的情況下，所有中國大陸地區專門店售賣的產品可以退貨退款。

點評：傲慢的品牌會失去消費者的心。

No4?李誕“躺贏職場”內衣廣告

2021年2月24日，著名脫口秀演員李誕為某女性內衣品牌做代言廣告，因文案中“讓女性輕松躺贏職場”字樣，遭到眾多網友指責。8月，北京市海淀區市場監管局發布違法廣告典型案例，李誕代言的該廣告列在首位。該局認為，上述廣告將“職場”與“內衣”掛上關系，宣傳“躺贏職場”，是對女性在職場努力工作的一種歧視，文案內容低俗，有辱女性尊嚴違反廣告法第九條第（七）項與第三十八條第（一）項，構成發布違背社會良好風尚的違法廣告以及廣告代言人為其未使用過的商品做推薦、證明的行為。該局作出沒收違法所得約22萬元、罰款約65萬元，共約87萬元的行政處罰。

點評：做代言不是脫口秀，底線不能丟。

No5?四家在線教育公司“撞臉”廣告

2021年1月中旬，猿輔導、作業幫、高途課堂、清北網校4家在線教育企業的廣告在朋友圈和不少微信群刷屏，原因是人們驚訝地發現，廣告中出現的老師竟然是同一人，且老師的身份在英語、數學等學科來回變換，令人生疑。雷同廣告出現后引發了網友關注，一度沖上微博熱搜。中國市場監管行政處罰文書網2021年4月19日披露的3份行政處罰決定顯示，高途課堂、作業幫、清北網校三家分別被罰款262148.3元、111382.76元、101584.32元。同日，據朝陽區人民政府官網顯示，猿輔導被罰款24萬元。

點評：“雙減”之后，這樣的廣告應該看不到了吧。

No6?喜茶冰山楊梅脆筒廣告

2021年12月30日，“喜茶廣告虛假宣傳被罰45萬元”這一話題在微博引起關注。據媒體報道，喜茶關聯公司上海喜創于茶餐飲管理有限公司下屬門店發布的“楊梅品種全線升級為當季東魁楊梅，更大顆更爆汁”“精選云南石屏、浙江仙居東魁楊梅，個大核小，果肉緊簇飽滿，風味濃郁”等部分廣告內容與實際情況不符，被上海市寶山區市場監管局罰款45萬元。

點評：不少網紅產品宣傳文案確實寫得好，不過還得實事求是啊。

No7?潤百顏“土狗變水狗”廣告

2021年10月15日，潤百顏發布一條微博，宣傳其產品讓“土狗變水狗”，并轉發網紅“帶帶大師兄”孫笑川的微博視頻。微博發出后引來網友口誅筆伐，不僅因為“土狗”等詞涉嫌歧視，更因為孫笑川的網絡形象一向有爭議，其追隨者自稱“狗粉絲”，他們以言行頗具攻擊性“聞名”于互聯網，曾多次散播過貶低女性的不文明言論，甚至引發央媒下場痛批。網友認為用“土狗”“水狗”宣傳產品，存在侮辱女性的嫌疑，也是品牌十分不尊重女性消費者的表現。10月16日，潤百顏在官方微博發布聲明致歉。

點評：男女平等，絕不是一句口號。

No8?“葉檀財經”暗示性保證收益內容廣告

“葉檀財經”是財經領域知名度較高的微信公眾號。2021年11月15日，“上海市場監管”微信公眾號發布“2021民生領域案件查辦‘鐵拳’行動第六批典型案例”，其中包括“上海葉檀金融信息服務工作室發布違法廣告案”。辦案機構查明，認定2020年11月1日至2021年4月8日，“葉檀財經”發布標題為《急！大漲8倍重大市場紅利機不可失！》等4篇文章，廣告內容未對可能存在的風險進行提示，并存在暗示保證收益的內容。2021年6月9日，上海市靜安區市場監管局對上海葉檀金融信息服務工作室依法作出責令停止發布廣告、在相應范圍內消除影響，罰款16萬元的行政處罰。

點評：天上不會掉餡兒餅，理財需謹慎。

No9?高潔絲衛生巾短視頻廣告

2021年12月底，知名女性護理用品品牌高潔絲在社交平臺發布的一則短視頻廣告引發爭議，視頻中的男子將衛生巾當作眼罩、腳墊和吸水抹布使用。12月28日，高潔絲發布道歉信，稱該內容為代理機構未經品牌方審核制作發布，嚴重有悖高潔絲品牌的價值觀，是高潔絲絕對不能接受的。

點評：負責任的品牌必須注意加強廣告審核。

No10?三只松鼠“瞇瞇眼”廣告

2021年12月26日，三只松鼠因為一組2019年10月10日發布的產品廣告登上微博熱搜，因廣告模特的“瞇瞇眼”妝容，有網友認為三只松鼠在故意丑化國人。此后三只松鼠和模特本人先后回應，但爭議仍然不斷發酵。上海市消保委指出，社會在發展，消費在迭代，商家只有與時俱進，才能跟上時代的步伐，契合消費者新的審美需求，和消費者建立文化與情感的共鳴。人民日報也發表評論從3個方面分析指出：從產品角度看，充分尊重受眾，才能贏得市場;從審美角度看，培養健康審美趣味，涵養強大審美自信;從傳播角度看，堅持效果導向，也避免“扣帽子”。

點評：時代在發展，受眾審美在變化，廣告創意要跟上。

看過以上“翻車”廣告

給所有企業提個醒

廣告語可以“接地氣”

但是不能“接地府”呀

2022年來啦，

一定要好好學習廣告法哦