“互聯網+”背景下智慧旅游管理教學模式探究

徐涵暉

摘要：隨著互聯網技術的不斷發展，智慧旅游也應運而生，它不僅可以提升游客的體驗感，還能為旅游行業的發展提供動力。對此，旅游行業對于旅游管理的人才也有了全新要求。本文將對互聯網背景下智慧旅游管理教學模式展開相應探究。

關鍵詞：互聯網;智慧旅游;旅游管理

一、互聯網背景下智慧旅游管理教學現狀

（一）人才培育途徑具有滯后性

智慧旅游要求院校在培育旅游管理人才的時候，在注重人才培育全面性的同時，還要以行業需求為導向提升人才培育的針對性，這樣才能為旅游行業培育出大量的優質人才。目前，中職院校旅游管理專業人才培育模式還不是很成熟，人才培育目標還不是很精準，培育出的人才與行業具體要求不相適應。此外，還有少數的院校在改革旅游管理專業培養模式時，會一味地借鑒國外已成型的培養模式，未能充分考慮我國旅游行業的實際需求，也沒能將旅游管理專業區域性、人文性以及實踐性的特點凸顯出，使旅游管理專業學生無法滿足智慧旅游發展需求。以往的旅游管理專業通常是按照“金字塔”模式培育人才，這種培育模式與目前旅游行業發展不相適應。在互聯網背景下，要求院校智慧旅游管理教學改革遵循行業需求，注重學生人才職業生涯規劃。多數院校并未意識到智慧旅游對旅游管理專業人才培養的具體影響，人才培育模式具有一定滯后性，從而影響到智慧旅游管理人才培育效果。

（二）專業課程體系缺乏科學性

目前，還有多數中職院校未在旅游管理專業中開設智慧旅游課程，也沒有意識到智慧旅游對旅游管理專業教學的重要性。此外，院校對中職學生實踐能力與動手能力不是很重視，這就導致了理論教學與實踐教學間失衡，不僅會制約旅游管理專業的教學效果，還降低了中職學生學習專業知識的主動性與積極性。另外，還有部分中職院校仍然沿用傳統的教學思維，認為夯實中職學生的專業知識是很重要的，對于交叉學科、通識性知識教學并未給予相應的重視，多數中職學生是在實習或是正式工作時學習這些知識，長此以往，不利于提升中職學生在旅游行業中的競爭力。

（三）師資力量有待加強

在互聯網背景下，智慧旅游管理專業教學應遵循理實一體化教學原則，既要注重培育中職學生的知識能力，還要著重提升中職學生實踐操作的能力。此外，還要激發出中職學生學習專業知識的興趣，培育中職學生的創新意識以及創新能力。這就需要專業師資隊伍的輔助，但目前部分中職院校旅游管理專業師資力量不夠強，師資隊伍整體質量還有待加強，難以滿足當前旅游管理專業教學改革的實際需要，并且在旅游管理教學過程中實踐課程與理論課程經常會出現脫節的問題。因此，在互聯網背景下，院校要不斷加強智慧旅游管理專業師資隊伍的建設，進而提升旅游管理專業教學的質量。

二、互聯網背景下智慧旅游管理教學的必要性

（一）能夠滿足跨行業的需求

旅游行業具有融合性的特征，這也在側面說明了開展智慧旅游管理教學活動的時候要注重知識的跨行業性，并將其作為旅游管理專業教學模式改革的重要方向，進一步提升中職學生的綜合素養與能力。此外，智慧旅游可以推動旅游行業有機整合各種要素，強化旅游行業自身的競爭力，拓展旅游行業的產業鏈條，促使區域帶動相關產業協調發展。因此在互聯網背景下，智慧旅游更強調的是行業間? 的有效融合。這就要求院校在培育旅游管理專業人才的過程中，除了注重中職學生掌握專項技能，還要使其熟悉其他相關行業的知識和環境，具備全域思維和創新意識，實現跨行業人才培育，從而提升人才培育的有效性與針對性。

（二）能夠提升學生綜合素養

在互聯網背景下，智慧旅游管理專業要求院校要突出人才培育的專業性，從而將智慧旅游的發展需求更好地滿足，為游客提供更加優質、專業的服務。此外，我國旅游行業正朝著品質旅游的方向發展，這就要求旅游管理人才不僅具備扎實的專業知識，還要具備良好的人際交往能力，這樣才能滿足游客的多元化需求。因此，旅游管理專業教學模式改革應該更加注重學生的通識性教育，進而提升中職學生的綜合素養，為游客提供綜合性服務。

（三）能夠滿足行業人才需求

隨著智慧旅游的提出，旅游邊界變得愈發模糊，已將國家以及區域限制突破。在這一背景下，旅游行業對于復合型人才的需求量愈發的大。因此，智慧旅游管理教學要圍繞著這些變化來開展，以此提升專業教學內容的有效性與針對性。隨著我國旅游行業的快速發展，選擇到中國旅游的國際游客也越來越多，就需要旅游行業從業人員要具備相應的跨文化交際能力。所以中職院校要構建更為多元化、科學化的人才培育體系，在注重專業知識的同時，還要注重交叉知識體系的構建，從而更好地滿足旅游行業對旅游管理人才的需求。

三、互聯網背景下智慧旅游管理教學策略

（一）優化人才培育目標

在互聯網背景下，中職院校在開展智慧旅游管理教學活動時，要對旅游行業需求以及崗位要求展開深入的調研，并與院校現有的教學資源有機結合，進而明確旅游管理專業人才培育目標。在優化旅游管理專業人才培育目標時，除了要保留專業原有的基礎課程，還要與智慧旅游的需求相結合，增設一些旅游項目策劃、信息技術以及電子商務等課程，將中職學生培育成復合型人才，與智慧旅游發展需求相適應。同時，專業課教師還要貫徹“以生為本”的理念，既要滿足智慧旅游的實際需要，又要注重培育中職學生的綜合能力，從而為旅游行業輸送大量優質人才。基于互聯網背景，智慧旅游管理專業如何確定培育目標。可從以下幾方面著手：首先，將創新型人才培育目標明確，既要開發專業旅游服務ETA 和線上旅游平臺OTA課程信息系統，還要與實際需求結合搭建創新創業教育平臺，培育中職學生的創新能力。其次，將理論與實踐相結合的人才培育目標明確好，優化目前旅游管理人才培育內容，在注重提升中職學生理論能力的前提下，對專業技能課程進行調整，從而提升中職學生的操作能力，在后續就業或是創業時能更好適應。最后，將交叉學科、通識性學科培育目標明確好，將人際交往能力、運營管理能力、口頭表達能力都納入教學內容之中，從而提升中職學生的心理素質以及綜合能力，進而更好地滿足智慧旅游發展需求。加強通識性教育讓學生除了掌握旅游專業基礎知識以外，還可以掌握必要的法律知識、財務知識、地域文化知識等，推進交叉學科培養，除了讓學生學習旅游管理專業的知識，還要加強其他學科建設，讓學生在校期間學習到更多的課程內容。

（二）深化專業課程改革

在互聯網背景下，深化專業課程改革時，要與智慧旅游的實際需求相結合，加強教學內容的整合力度，進而將復合型人才培育目標更好地落實。院校要著眼于智慧旅游發展的趨勢。從智慧旅游的角度出發，系統地分析總結目前旅游管理專業課程體系存在的問題，完善旅游管理專業的課程體系，有機整合專業課程與相關課程之間的關系，夯實旅游管理專業課程基礎，將旅游管理專業核心課程明確好。此外，院校還需改變以往的教學模式，將旅游管理專業課程結構拓寬，從而提升旅游管理課程的實效性與應用性，實現理論課程與實踐課程有機融合，以此滿足互聯網背景下智慧旅游課程需求。可從以下幾點著手：首先，中職院校要加強實訓室建設，將最先進的互聯網技術引入實訓室中，這樣實訓室的科技水平會有顯著提升，可以創設出與智慧旅游需求相符合的實訓場景，在鍛煉中職學生表達能力的同時，也能夠提升中職學生的綜合素養。其次，構建互動教學模式，依據智慧旅游的相關需求，引入先進的智能化教學軟件，以此實現教學設備間的有效互動，促使中職學生在專業教學過程中掌握必備的專業知識。此外，通過打造智慧旅游管理教學平臺，可以使中職學生對智慧旅游有一個更深入地了解與認知。

（三）建設“雙師型”教師隊伍

基于互聯網背景下，要想提升旅游管理專業學生的綜合能力，院校必須建設“雙師型”教師隊伍，而建設“雙師型”教師隊伍是一個較為長期的過程，這就需要院校在加大院校內部專業教師培訓力度的同時，還要積極引進優秀的專業性人才，這樣才能夠讓教師既具備旅游專業相應的教學能力，具備豐富的工作經驗，從而有效提升專業教學的質量。首先，院校要勇于打破限制專業教師引進的諸多因素，可與旅游企業開展合作，聘請企業中旅游管理人才到院校兼任教師，從而提升旅游管理專業師資隊伍的實戰經驗。其次，要建立健全教師培訓機制，院校要為專業課教師提供培訓平臺與機會，并與專業課教師的職業生涯相結合，提升培訓機制的針對性，從而提升專業課教師的綜合能力。另外，考核機制也需要完善，將考核范圍拓寬，實施教學評估社會化和公開化，構建多樣化評價標準，借助考核機制選拔優秀的專業課教師，從而提升旅游管理專業教師隊伍的質量，“雙師型”教師隊伍也得以建設。

（四）豐富校企合作形式

以往的校企合作中對于學生的業務能力過于強調，因此對專業技能的重視高于綜合素質。例如，校企合作的形式多以景區考察實習、旅行社頂崗實習等形式開展。智慧旅游則要求中職學生具備廣泛的知識與能力。在互聯網背景下，涌現出了很多的在線旅行服務商。這一新的服務組織形式出現，說明了對旅游管理人才需求愈發的高，很少院校能夠與在線旅行服務商建立合作關系。此時，院校就可以考慮與智慧景區、民宿、徒步旅行等新穎的旅游組織和服務形式建立合作關系，從而將最前沿的旅游行業管理以及行業發展需求提供給中職學生。另外，院校還可以與這些企業構建教學培訓的合作關系，雙方可以相互借用各自的教育資源，進而培育出與行業需求相契合的專業性人才。

（五）構建產教研教學系統

目前，我國旅游行業逐漸進入了行業深化探究的領域，需要教育研究為行業發展提供動力，從而為旅游行業注入新鮮“血液”。因此，在互聯網背景下，需要對智慧旅游管理教學工作深化調整，構建產教研教學系統。中職院校要承擔起了更多的轉型責任，并優化與調整自身的教學部體系，通過自身與企業之間的合作，在人才輸送的基礎練習中，再次加入更加深化的合作關系，并將這種合作的具體成果，體現在職業化人才的成長條件中，以此為整體旅游產業的時代性發展，提供基礎性的動力條件。尤其在課堂教育、教學實踐、產業實踐的內容開發中，需要通過網絡化的技術條件，打破傳統概念之間的界限，在具體教學深入發展中，保證教育工作的深化發展狀態，提高中職學生對于實際教務工作的適應性條件。尤其在素質化成長的過程中，通過對多種教育模式的優化調整，可以將中職學生的職業化成長與綜合素質能力作為主線，使學生的成長方向更加清晰，并有效地定位自身的職業化發展方向，有的放矢地積攢職業化能力與專業學科知識。另外，從政策性的環境中，中職院校也要深刻理解旅游行業的相關政策內容，并在借助政策引導優勢的同時，加深學校與企業之間的聯合狀態，并在“互聯網+”這一時代整合化思想的黏著作用下，推進人才教育事業的發展狀態。

（六）加強學生職業規劃

智慧旅游管理教學活動，主要由以下兩個方面構成：首先，旅游管理課程設計，這就要求專業課教師合理布局旅游管理課程，根據中職學生的實際學情進行劃分，進而制定不同的教學方案。其次，就是要加強中職學生的職業規劃，專業課教師就可借助“智慧旅游”服務導游著手，引導中職學生對旅游行業概況有一個大致的了解，從而使中職學生明晰清楚自己后續的就業方向，為中職學生的職業生涯規劃提供一定的幫助。此外專業課教師也可與智慧旅游結合，開展一些具有特色、趣味性的教學活動。教師可以對一個旅游景點的布置進行講解，使中職學生明白如何規劃旅游路線、怎樣提升服務水平，還以PPT或者是視頻、圖片的形式展示給中職學生，從而激發出他們對旅游知識的興趣，便于他們確立后續的就業方向。教師們也可以引導中職生考取相關證件，來不斷提升自身的專業技能，激發出中職學生對旅游行業的熱愛，進而加強中職學生的職業規劃能力。

四、結語

總而言之，在互聯網背景下，中職院校智慧旅游管理教學模式改革迫在眉睫。因此，要將智慧旅游管理人才培育目標明確好，進而提升旅游管理專業學生的質量。此外，還需與智慧旅游的實際需求相結合，優化旅游管理教學模式與內容，以此提升人才培育的針對性，更好地為智慧旅游輸送大量優質人才。

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