汽車營銷車輛功能操作數字化教學資源庫建設初探

邵晉平

摘要：隨著我國汽車售后市場的不斷發展，汽車售后車輛操作的能力越來越得到人們的重視，在汽車售后教學中，培養學生們的實踐能力，實施成本可控的模塊數字化教學資源庫建設也已成為制約專業發展的重要問題。本文依據我國汽車售后教學存在的問題，提出相應的解決措施，以期推動我國汽車售后教學改革。

關鍵詞：汽車營銷;車輛操作;數字化資源庫

引言

數字化教學資源庫旨在通過創建數字化共享平臺，有效整合本校豐富優質教學資源，為多平臺教學活動提供有力的教學支持服務，著重體現了整合，共享，持續和實用四大特色。以汽車售后服務車輛操作模塊數字化教學資源庫建設為例，則去探討在汽車商務學生在專業培養中存在的個別問題，試圖通過資源庫建設的研究與構建，為汽車商務專業各課程的改革提供部分經驗與資源，解決如學生動手能力不足等問題。

一、汽車售后服務教學現狀

1.社會層面

目前全國都采取了一種新型的教學模式，這是一種基于數字化教學的模式。眾多院校也有網絡教學，云教學的成熟案例，但是普及度仍然不夠高。因此，本研究就基于目前各院校的教學資源庫的建設與應用，展開了討論。

2.學校層面

數字化教學以及數字化教學資源庫的使用為汽車售后服務課程的開展提供了強有力的支撐?；謴驼＝虒W秩序后，受系統、資源等各方面因素制約，線下教學反而沒有將之前良好的部分數字化資源進行利用整合。

3.企業培訓層面

各品牌車企均按照崗位能力需求建立了完善的培訓課程體系。如寶馬（中國）培訓學院開發的“悅學苑”APP，已經完善的建立了一整套數字教學資源庫，并與線下培訓，職位晉升，員工考核等項目進行密切融合。企業層面的數字化課程資源庫的建設可為本課題研究提供較為豐富的借鑒內容。

綜合以上可知，本研究：一是側重車輛功能的理解和使用;二是凸顯普遍車輛技術的普及;三是以數字化課程資源為主要載體，開放性很強。能讓學習者借助網絡技術和設備在任何時間、任何地點以任何方式學習，能讓學生在零碎時間中高效的完成學習任務。

二、基于汽車售后服務車輛操作模塊數字化教學資源庫建設的探討意義

1.提升汽車營銷專業學生的汽車實用技能

本研究是為提升作為售后服務崗位學生的汽車專業技能。本崗位的學生在工作中應更多掌握車輛的功能操作或者會進行車輛的功能解釋，而非掌握大量的車輛技術原理。為有興趣成為技術人員的學生提供初級培養。

2.為汽車營銷專業汽車應用技術教學提供了可供參考的解決方案

汽車營銷專業學生動手能力差成為汽車職業院校的普遍痛點，本研究通過為該專業老師提供一整套的課程資源來解決這個問題。課程資源即插即用，即可單獨開設課程，也可用于其他相關課程的教學中。同時，本課題資源具有指導性，可以為不具備實訓條件的院校提供完整的模擬場景，開展模擬實訓教學。

3.本研究對汽車營銷專業的課程改革具有參考價值

對職業院校售后服務專業的學生而言，動手機會本來就偏少。如果按照本課題的研究思路，可以從某些方面拓展學生的動手操作空間，不必為實訓內容和崗位需求脫鉤發愁。

4.從市場中來到市場中去

本研究角度是從市場角度、客戶角度入手設計汽車技術方案，而非純粹的技術角度。這樣就可以盡可能貼近學生未來的崗位需求，提升學生及用人單位的就業滿意度。

三、結語

綜上所述，汽車售后服務車輛操作模塊數字化教學資源庫建設的研究貼合汽車營銷專業人才培養行業與市場的需求，滿足互聯網時代汽車服務企業用人需要，有助提高汽車服務企業服務質量，提高顧客滿意度與忠誠度，提升企業知名度與美譽度。

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