打造“易快好省，電亮八桂”特色品牌
——廣西電網(wǎng)公司提升“獲得電力” 強(qiáng)勁發(fā)展動(dòng)能側(cè)記

●韋露 袁小惠 肖軍 岳浩

在世界銀行發(fā)布的全球營(yíng)商環(huán)境報(bào)告中，“獲得電力”是關(guān)鍵指標(biāo)之一。近年來(lái)，南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司積極貫徹落實(shí)黨中央部署，全面推行“三零”“三省”服務(wù)，推廣“四辦”舉措等有效措施，打造“易快好省，電亮八桂”特色品牌，進(jìn)一步壓縮辦電時(shí)間，簡(jiǎn)化辦電流程，降低辦電成本，提高供電可靠性，讓客戶更有用電獲得感，為廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大能量。

線上渠道全區(qū)覆蓋，辦電方式更“易”

“申請(qǐng)辦電只用2 份材料，只用2 個(gè)環(huán)節(jié)，手機(jī)點(diǎn)點(diǎn)就OK了。”“打開(kāi)‘愛(ài)廣西’APP 的‘電亮八桂’，就可以水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)同時(shí)辦通。”在廣西，用電客戶對(duì)辦理用電的便捷非常滿意。

最近，家住廣西南寧市江南區(qū)某小區(qū)的蒙女士“雙喜臨門”：她購(gòu)買的電動(dòng)汽車提車當(dāng)天就實(shí)現(xiàn)了“即提即充電”。原來(lái)，南方電網(wǎng)廣西南寧供電局在南寧市24 個(gè)大型住宅區(qū)試行業(yè)主充電樁“即報(bào)即裝”，在地下車庫(kù)建設(shè)預(yù)裝“集中式”電表箱，車主隨時(shí)可以開(kāi)通用電，解決車庫(kù)充電樁施工難、周期長(zhǎng)等難題。

柳州供電局黨員服務(wù)隊(duì)在廣西建工軌道裝配式建筑產(chǎn)業(yè)有限公司了解生產(chǎn)情況 鄒振遠(yuǎn)/攝

廣西電網(wǎng)公司加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)線下服務(wù)向“線下+線上”服務(wù)轉(zhuǎn)變，客戶滿意度更高。電力服務(wù)進(jìn)駐13 個(gè)地市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)行水、電、氣“一窗受理”；全面推廣“南網(wǎng)在線”APP、支付寶、微信等用戶服務(wù)渠道，提升客戶服務(wù)數(shù)智化水平，實(shí)現(xiàn)用電申請(qǐng)、業(yè)務(wù)變更等共39 項(xiàng)服務(wù)“指尖辦理”“線上辦理”。

數(shù)字化服務(wù)同樣延伸到了廣袤的農(nóng)村。……