大學圖書館紙質書籍借閱現狀及提升路徑分析

王雪梅

（哈爾濱學院，黑龍江哈爾濱 150086）

師生是大學教學和科研的主體，在很大程度上代表了學校的教學和科研水平，而圖書館為師生提供信息和知識交流的場所。信息技術的全面普及，讓圖書館的服務工作面臨著機遇與挑戰。在新時期，傳統的服務模式已經無法適應現代社會的發展需求。隨著教育體制的不斷變革，大學師生對于閱讀的需求也發生了很大變化，更傾向于針對性和專業性。在信息儲存技術迅速發展的背景下，各類數據平臺和電子資源在大學圖書館中的應用也越來越廣泛，紙質書籍逐漸被邊緣化。紙質書籍是圖書館的根本，傳統的借閱模式是圖書館服務的基礎，在電子時代，紙質書籍依舊有著重要作用和影響，也有著難以取代的優勢，因此高校要創新圖書館的借閱服務，讓紙質書籍的借閱適應信息時代的發展，以信息技術為依托，促進服務體系的完善，為大學師生讀者提供更好的服務和支持。

一、大學圖書館紙質書籍借閱的現狀

（一）學科服務能力較低

學科服務是圖書館主要服務功能之一，但當前部分高校學科服務體系的構建并不完善，進行學科服務時會受到多種因素的影響。首先，部分高校學科服務的理論研究與實踐活動實施的時間都較晚，學科服務的經驗并不成熟。雖然服務理論相對成熟，但開展圖書館學科服務的大學并不多，多數以重點大學為主。隨著學科服務體系的不斷發展和完善，各高校也開始構建學科服務體系，目前多數圖書館都處于摸索狀態，導致學科服務能力較低；其次，缺乏學科服務專業人才和綜合型人才，且館內工作人員的專業素養也有待提高。

（二）主動服務意識較低

圖書館的作用主要是為學校師生提供教學、科研和閱讀服務，但部分大學圖書館缺少主動服務意識，圖書館工作人員通常以管理理念為主。要為師生提供更好的服務，需要改變圖書館工作人員的工作理念，將管理理念轉化為服務理念。服務意識較低是阻礙紙質書籍借閱服務發展的重要因素，所以高校要推動圖書館紙質書籍借閱服務發展，需要改變圖書館工作人員的理念。

（三）無法深入讀者需求

大學圖書館面向整個校園，讀者數量比較多。但大學擁有多個學科和專業，不同專業的師生所需求的閱讀服務也不同。圖書館要提供更好的借閱服務，需要加強和師生的溝通，通過對話了解師生的閱讀需求。部分大學開展圖書館借閱反饋活動以了解讀者需求，接下來，還可通過對借閱數據進行分析和統計，精準了解讀者的需求。

（四）對學科動態缺乏了解

大學圖書館采訪人員在進行工作時，僅僅以專業知識為主，讓采訪工作受到很大的局限。圖書館的采訪人員無法全面掌握學科動態，圖書館紙質書籍的采訪工作存在很大的缺陷。無論是專業術語還是基礎知識，對非專業的工作人員來說，都是巨大的難題。如果工作人員缺乏專業知識，則無法構建紙質書籍的學科服務，會嚴重影響紙質書籍的借閱服務質量。

二、大學圖書館紙質書籍構建學科服務的重要性

（一）推動借閱服務的創新

社會經濟和文化不斷發展的趨勢下，學生對圖書館的紙質書籍借閱服務有了更高的要求，傳統的服務模式滿足不了學生的閱讀需求。學科服務是一種新型的服務模式，可以為教學和科研提供專業化的服務，學科服務是紙質書籍借閱服務發展的必然趨勢。紙質書籍借閱服務相對比較被動，而學科服務可以將被動趨勢轉化為主動趨勢。圖書館是大學發展的重要支柱，創新服務模式對學校的教學發展有著重要價值，因此大學圖書館構建學科服務體系有重要意義。

（二）學科建設發展的需求

紙質書籍是圖書館的根本，新時期的圖書館建設應該結合紙質書籍和數字資源。紙質書籍在圖書館服務中有著根本優勢，但數據資源是社會發展的重要成果，將兩者科學結合，對圖書館的建設和發展有著重要作用。要做到這一點，紙質書籍要避免同質化。在信息時代，數據共享、信息共享是根本特征，當前大學圖書館的數字資源同質化比較嚴重，因此大學圖書館在構建紙質書籍資源體系時，要根據學科和專業的特點，根據學科的建設和發展決定紙質書籍學科服務的方向，從根本上優化紙質書籍的借閱服務，對紙質書籍資源體系的構建有著重要作用。

（三）優化圖書館資源

圖書館資源體系的構建應緊密聯系學校的學科和專業設置，此外，促進圖書館學科服務體系構建，對于人才資源和經濟資源有著重要的優化作用，可以合理配置圖書館資源。資源合理配置一直都是大學圖書館建設的重要內容。如果圖書館的資源無法和學校的學科建設保持同一方向，會讓圖書館失去根本的價值和作用。紙質書籍借閱的主要目標是為學生和教師提供學科服務，如果忽略學科實際，圖書館的書籍則無法滿足師生的需求，就嚴重浪費了圖書館資源。加強學科服務建設，能優化圖書館資源，對學校的建設和發展產生積極影響。

三、加強大學圖書館紙質書籍借閱服務的有效策略

（一）準確定位圖書館紙質書籍的借閱服務

要為學生提供科學的服務，首先要對紙質書籍的服務進行準確定位，可以從以下幾個方面入手：

首先，專業化。紙質書籍要為師生提供學科服務，保障紙質書籍的專業化是基本條件。在紙質書籍資源體系構建的過程中，學校要對不同的專業和院系以及學科進行采訪，在這一基礎上保障圖書館紙質書籍的專業性。此過程中，需要與讀者充分溝通，記錄讀者的反饋，因此大學圖書館的采訪人員要具備專業素養，能了解不同專業的相關知識，讓大學圖書館的采訪工作變得專業化，從而滿足不同學科的閱讀需求，對紙質書籍的價值實現有著重要意義。

其次，層次化。紙質書籍在提供閱讀服務時，不僅要滿足不同讀者的需求，還要滿足不同學科的需求。同一學科中，教師和學生也有所區別，以“學生群體”為例，同一學科的學生分為本科生和研究生，不同群體的學生所需要的閱讀服務存在很大差異性。即便是同一群體的學生，在閱讀時也會因為興趣和愛好不同，而產生不同的需求。因此，紙質書籍在構建學科服務體系時，需要對不同的讀者進行有效區分，以滿足不同群體讀者的借閱需求。

再次，實效性。學科服務體系構建的過程中，學科的研究和發展是重要環節，因此紙質書籍必須要跟隨學科的步伐。在了解師生需求的同時，也要符合學科研究和發展的方向，關注學科發展，促進紙質書籍的更新，從而為讀者提供最新的學科信息。

最后，導向性。紙質書籍在關注學科發展方向的基礎上，也可以成為學科的導向。要做到這一點，圖書館工作人員需要全面了解出版社的紙質書籍，分析各學科的發展方向，為學生提供更好的學科服務。

（二）完善大學圖書館紙質書籍學科服務體系

紙質書籍是大學圖書館發展建設的根本，要創新紙質書籍的服務，需要完善其學科服務體系，可以從以下幾個方面入手：

首先，了解讀者的需求。圖書館的主要作用是為師生提供閱讀服務，紙質書籍在構建服務體系的過程中，要了解師生的閱讀需求。可以從數據分析和讀者溝通兩方面進行了解，圖書館的工作人員可以對借閱數據進行統計和分析，從而判斷師生的借閱行為。在這一基礎上了解讀者的閱讀需求，可以為大學圖書館的紙質書籍提供有效的數據支持，從而優化服務意識。此外，圖書館工作人員應與讀者進行正面溝通，直觀地了解學生的興趣愛好，工作人員也可以為讀者提供新的出版信息，讓讀者的自主性得到有效發揮，對于圖書館紙質書籍的建設有著重要作用。

其次，信息資源搜集。大學圖書館要促進紙質書籍的建設和發展，需要針對不同專業和學科進行信息搜集，可以圖書館工作人員為主體，根據讀者的需求整理和搜集學科相關信息，工作人員可以和學科帶頭人合作，了解學科和專業的相關資源，從而為紙質書籍的信息資源做好儲備工作。

再次，紙質書籍推送。信息推送主要來源于信息資源的發展，但資源推送是學科服務的關鍵環節。不僅可以讓學生了解紙質書籍的最新動態，還可以為其提供更好的服務質量。在此過程中，圖書館工作人員需要完成采編工作，將圖書館的紙質書籍進行有效分類，并了解學校的專業設置，實現紙質書籍的利用價值，最大程度發揮紙質書籍的作用，滿足師生的閱讀需求。

最后，完善讀者評價。紙質書籍借閱的過程中，師生的評價和反饋非常重要，是衡量圖書館服務的重要標準。因此圖書館要完善讀者評價體系，提高圖書館的服務質量，提升讀者的滿意度。

（三）樹立學科服務意識

紙質書籍是圖書館建設的基礎，要創新紙質書籍的服務模式，需要提升圖書館的學科意識。首先，優化人力資源。圖書館工作人員要突破傳統的采訪模式，加強與學科、專業教師的溝通和交流，并主動和學生接觸，全面了解讀者的需求。在這一基礎上，所有的師生都可以成為圖書館紙質書籍的被采訪人員，從而增強圖書館工作人員的學科意識。其次，合理配置經費。圖書館紙質書籍的建設需要一定的經濟資源，圖書館要和學校的財政部門進行有效溝通，在經濟條件允許的情況下，合理調配經費，完善圖書館的資源。紙質書籍是圖書館資源建設的重要組成部分，可以根據學校的實際情境，增加對紙質書籍的經費投入，促進紙質書籍的建設發展。最后，完善圖書館的管理制度。要促進圖書館學科服務體系構建，這對管理工作的開展有著重要作用和影響，圖書館管理人員要制定合理的管理制度，并將其落實到工作中，以此促進學科服務體系的建設，提升圖書館的服務質量。

（四）改變工作觀念，適應新環境變化

1.改善圖書館環境

為了提高高校圖書館紙質圖書借閱量，圖書館館員要明確自身的發展職責，改變工作觀念，適應新環境的變化，不斷完善當前的工作體系，以此來促進圖書館在新時期下的穩定發展。例如，需要積極改善圖書館環境。近年來，高校圖書館的基礎設施在不斷完善，但是部分基礎設施建設不到位，如桌椅和儲物柜數量偏少、光線不足等問題，影響了師生的閱讀體驗。因此，在實際管理時需要注重基礎設施的建設力度，考慮師生在圖書館中的借閱需求，不斷充實和完善當前的管理模式，從而全面提高圖書借閱量。還可以融入現代化的基礎設施，例如自助借還設施和自助打印復印設施等等，使師生能夠結合自己的學習需求，到圖書館中搜索相應的資源，滿足圖書借閱的需要，以此提高圖書館的管理效果。在圖書館內部也要張貼相對應的文化標識，營造良好的文化氛圍，使師生能夠感受到文化的熏陶，不斷豐富師生的閱讀情感。

2.人才隊伍建設

高校圖書館內部也要加強人才隊伍的建設，提高圖書館的服務質量，在高校圖書館人員構成中，專業性人員數量較少，大多數圖書館管理人員為非專業性的人員，導致整體管理工作效率無法得到全面地提高，館員在職業發展方面有較大的上升空間。因此在實際工作中，需要根據高校圖書館當前的發展現狀，不斷優化人才隊伍的建設模式，適當加強專業性人才隊伍的建設，為圖書館服務模式的成功轉型奠定堅實基礎。圖書館要適當改善工作人員待遇，不斷激發員工工作積極性，制定相應的考核機制以及整改措施，保證圖書館人才隊伍建設工作的順利進行。在工作隊伍建設方面，要定期在內部開展相應的培訓工作，講解當前圖書館的規章制度以及主要工作流程，貫徹落實責任制度，不斷提高人才的服務質量，從而為圖書館的平穩發展奠定堅實的基礎。

3.閱讀輔助和推廣

閱讀輔助和推廣在高校圖書館發展中也是重要的組成部分，針對紙質圖書閱讀量逐年下降的情況，高校圖書館要根據其發展現狀，采取科學的優化措施，采取不同的工作方案來提高圖書閱讀輔導和推廣工作的效果。首先，在新生入學初期，通過多種形式讓學生明確閱讀對自身發展的重要性，增強學生的閱讀興趣，之后再讓學生學習查詢和利用圖書資源的相關方法，激發學生的閱讀興趣。其次，對于新購置的圖書要進行全面宣傳，可以通過微信和微博等平臺加快信息的傳播速度，使師生能夠及時知悉圖書館新購置的圖書內容，有效提高師生的閱讀積極性。圖書館還應擴展各學科的書籍資源，根據學科開設不同的閱讀平臺，引導師生開展多樣化閱讀，形成良好的閱讀習慣，在高校圖書館的激勵作用下，不斷豐富師生的閱讀體驗。最后，還需要加強和讀者之間的溝通交流，例如可以在網絡平臺中增設評論模塊，了解師生的閱讀需求之后，再有針對性地購置相應的圖書。在圖書館內部也可以定期召開讀書會和演講會等，不斷激發師生的閱讀興趣，提高圖書館的發展水平。

四、結語

綜上所述，圖書館是大學建設的重要支柱，對學校的教學和科研工作有著重要影響。紙質書籍是圖書館資源建設的根本，因此學校管理人員要做好圖書館紙質書籍的建設，為學校師生提供更好的借閱服務，以此促進圖書館的建設發展，助力學校教學與科研的穩步發展。