公共圖書館服務體系建設的現狀與對策研究

韋素元

摘要：隨著我國文化建設的大力推行，我國人民對閱讀的需求量日益增多。我國公共圖書館服務體系的建設還處于初步發展階段，大部分鄉鎮、區域的公共圖書館的服務體系仍不健全，較偏遠、貧困地區的公共圖書館服務理念甚至還未普及。因此，為保障人民精神需求得到滿足，各地方政府應該積極推動公共圖書館服務體系，以使其輻射全國各鄉村、城鎮。

關鍵詞：公共圖書館;服務體系;建設

1公共圖書館服務體制構建的最終目標

我國公共圖書館修建工作中最重要的部分就是圖書館公共服務體制的創建，這也是公共圖書館科學合理運行的核心內容。公共圖書館服務體制的操作內容主要涵蓋建設公共圖書館基礎設施，構建公共圖書館虛擬管理系統，為公眾提供福利性文化服務，開展公共文化管理。國家建設公共圖書館是為了滿足各地人民群眾的閱讀需求，提升人民群眾的綜合文化素養，推動我國文化發展大計的實現。

2公共圖書館服務體系建設的現狀

2.1公共圖書館建設結構缺乏合理性

我國現有的公共圖書館的結構主要分為三種，分別是高層公共圖書館、中層公共圖書館和基層公共圖書館。不同層次的圖書館在一定程度上都缺乏科學性規劃與建設。但是，不同層次的公共圖書館所存在的問題類型也大不相同，例如，對于高層圖書館來說，其圖書過度規劃、建設情況較為普遍;中層圖書館則存在圖書數量及圖書質量情況不穩定;基層圖書館的問題是圖書數量及質量均低于正常基層圖書館水平，且各層次間缺乏交流、溝通，圖書資源難以共享，圖書資源利用率不高。其中，問題最為突出的就是基層圖書館，其發展需求是三者中最大的，但卻往往得不到滿足，需求缺口最為嚴重。公共圖書館的服務模式由于投資主體的不同，也進行了層次的劃分，分別為公款圖書館、公私合辦圖書館與私人圖書館。當前，我國圖書館以公款建設的公共圖書館為主，其他類型圖書館數量較少，這也導致圖書館建設結構缺乏科學性。

2.2公共圖書館服務體系建設區域分布不均衡

就公共圖書館服務體系建設的實際情況來看，當前我國公共圖書館服務體系的布局存在不均衡現象。就全國整體布局來說，公共圖書館建設的規劃重心偏向于經濟發展較快的東南地區;就城鄉布局來說，公共圖書館建設的規劃重心偏于城市;就城市、鄉村內部布局來說，公共圖書館建設的規劃重心偏向于商業中心地區。公共圖書館修建規劃中所出現的地區分布不均衡現象，導致公共圖書館的普及文化知識功能無法完整覆蓋各個地區，同時也無法充分滿足人民的知識需求。

3優化公共圖書館服務體系建設的相關措施

3.1科學規劃公共圖書館布局，改善公共圖書館結構

想要實現我國公共圖書館服務建設體系的理想藍圖，第一工作就是對公共圖書館建設的布局進行科學的籌劃，在進行科學籌劃布局時，首先考慮地域性問題，加強對我國西部區域與偏遠區域的公共圖書館基礎設施的建設，根據當地的人口數量與圖書需求量合理選擇圖書館結構;其次，要加快鄉村區域的建設力度，縮小城市、鄉村人民群眾的文化素質差距，積極促進城鄉圖書館的合作，促進全國人民共同進步;城、鎮、鄉村實施公共圖書館服務體系建設時，應根據各片區實際情況開展規劃工作，要對人口數量情況、居住情況、居民文化水平等因素進行深入分析，以提高圖書館布局的科學性與實用度，提升公共圖書館文化覆蓋率，從而為人民群眾提供優質的文化服務，滿足多數人民群眾的閱讀學習需求，充分發揮公共圖書館服務體系建設的真實作用。

3.2提升公共圖書館的服務能力

首先，提高圖書管理人員的錄用標準，并組織對管理人員的專項培訓，促進其文化素養和專業能力的提升。一個優秀的圖書管理人員需要具備豐富的圖書專業知識，如驗收圖書質量、登記圖書信息、對圖書進行分類編目、圖書借閱歸還管理、讀者信息管理等;除此之外，圖書管理員還應熟練掌握軟件管理系統及網絡圖書館系統的操作方法，科學合理安排網絡圖書上架、積極完成各系統日常運作檢查工作等;以及及時整理書籍，將位置錯誤書籍歸位，提高圖書使用率;大力宣傳網絡檢索圖書功能，幫助讀者快速、高效地查詢其所需圖書的相關信息;保證借閱工作正常開展，責任落實到人，保證服務質量，定期進行專業知識培訓及服務理念宣傳活動，提高管理人員的服務態度、質量。其次，圖書館負責人要根據讀者的實際閱讀需求，及時補充圖書資源種類，在增加實體書籍數量的同時，做好網絡圖書上架工作，保障讀者的“及時”閱讀。然后，圖書館負責人要積極引進先進的網絡系統，完善網絡圖書館的檢索、閱讀功能，提高讀者滿意度;還要增加圖書管理系統功能，提高圖書管理工作效率。

3.3構建網絡化管理系統

隨著信息化時代的不斷發展，互聯網應用出現在人們生活的方方面面，幫助人們更好地完成各項工作，也方便了人們的生活。為公共圖書館引進先進的自動化網絡管理系統，推行借閱卡。凡是想進入圖書館的讀者，必須辦理借閱卡，登記有效身份信息，持卡人可憑卡進入圖書館、借閱圖書、歸還圖書，每一個環節都嚴格執行，保證圖書的流向清楚;此外，它可代替人工進行圖書館管理信息的采集與儲存，及時反饋圖書種類、數量變更信息，整理記錄，圖書借閱信息，如借書時間、有效借閱期、還書時間等，從而減少圖書館文獻資料數量的流失;圖書管理系統的檢索功能可以幫助讀者快速查找圖書信息;圖書管理系統相對于傳統管理方式，具有超大存儲空間、超高保密性與低成本等優勢，可以輔助圖書館管理人員進行管理，維護公共圖書館的日常運作，優化圖書管理手段，改善公共圖書館的書籍管理工作的效果。

我國政府人員應大舉推進公共圖書館基本工程建設，并針對公共圖書館服務構建更加科學全面的運行體系，滿足我國多數人民群眾對文化知識的學習需求。公共服務部門的工作者應深入了解我國各地區公共圖書館基礎設施的現行情況，對當地圖書館的現有問題進行分析，提出科學合理的應對措施，從而使公共圖書館服務體系的作用得以實現，推動我國精神文化建設的持續發展。

參考文獻：

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