無意識設計理念下的辦公椅設計研究

劉曉清

摘要：隨著社會經濟的發展，新興產業的增長，中國辦公群體的規模和數量不斷增多，辦公產品的設計也成為了設計師關注的重點。文章從無意識設計的角度出發，對辦公室環境進行分析，以辦公環境中的無意識表現作為設計依據，發掘用戶最真實的內心需求。為辦公椅的設計提出了新思路和建議。

關鍵詞：無意識設計理念;心理需求;行為習慣;辦公椅設計

日常生活中，依據環境氛圍或是使用場所，相同功能的產品都有著截然不同的表現形式，以此來滿足特定人群在特定環境中的使用需求。在固定辦公活動區域，人的活動行為、使用空間都具有局限性，因此辦公椅作為辦公環境中的重要構成元素，其設計的考量不應只局限于外觀功能的優化，也應注重人-物之間的交互行為，在動態使用情景中發現設計點。

1.無意識設計理念概述

1988年，唐納德.諾曼將affordance理論引入了設計界，諾曼將在環境中可供性所提供給雙方的“互惠性”以“物理約束”的形式體現在了產品設計中，即通過促進或防止某些用戶行為以達到啟發用戶需求的效果。[1]日本設計師深澤直人受到了諾曼的啟發，發現了人與環境互動過程中，人的無意識行為中隱藏的設計原理，由此提出了無意識設計的理念，其中心思想是“將無意識的行為轉化為可見之物”。

2.辦公環境與辦公群體分析

辦公環境作為一個高壓力，快節奏的環境氛圍，具有很多的典型特點，文章對辦公環境以及涉及到的產品進行了調研，其后對具體的目標群體進行了觀察。

2.1辦公環境調研

在觀察的第一步，對辦公區進行了劃分，將不同辦公區中的產品進行了類別歸納總結。調查發現，辦公區域功能的劃分十分明確，區域間有明顯的界限，不同區域間的設計風格大致相同，綜合會議室類場所正式感最強，在人為因素的參與下，綜合辦公區的氛圍感相對溫馨，有的辦公人員會在桌子上放置綠植、手辦等裝飾品。開放性綜合辦公區的人員組成主要是各部門的基層辦公人員，部門之間區域的劃分也具有較為明確的界線。因此，將開放辦公區的辦公人員作為主要觀察目標。

2.2目標群體觀察

目標群體觀察有兩種方式，一種是對固定目標用戶進行分時段觀察，另一種是對某一部門群體目標用戶進行同時段觀察。最終發現，單一目標用戶在上午剛到公司時，會將包放在固定位置上，將外套搭在椅子背上，當正式進入辦公狀態時，會保持固定姿勢較久，產生的交互行為和動作都較少;在中午時會拿出抱枕或者直接趴在桌子上休息，有部分人在午休時用衣服將頭部蓋住;在下午四五點時，會產生高頻率滑動鼠標、在椅子上左右轉動、旋轉或撫摸桌面上放置的東西等無意識行為。在對某一部門的集體觀察中，同樣發現下午四五點觀察對象普遍會與環境產生較多的交互行為。由此可見，在集體辦公場所中，人的行為模式受到環境、工作性質等的影響，表現出群體性和高頻率的行為習慣。

3.無意識設計理念下的辦公椅設計思路

3.1CMF表面感知重構

如何在技術/物中構造出一種類似自然環境的affordance，以使人與技術/物能夠和諧互動，一直是設計領域關注的重點。[2]CMF的表面感知重構，就是在CMF層面，為一個“舊事物”附加另一種事物的屬性，從而構建出一種新的“感知體驗”。

CMF作為產品外觀設計的組成部分，主要包括顏色、材質和肌理這三種構成因素，可以通過關聯性事物的表面感知重構，綜合運用色彩、材質和肌理構建出一種新的感知體驗。在色彩方面，可以利用色彩給人不同的心理感受，也可以通過色彩的關聯打造“物感”。在肌理和材質方面，可以嘗試進行不同的組合，例如將局部扶手設計成柔軟的草坪質感，讓使用者在接觸時，能夠感受到自然環境的觸感。材料根據其自身的物質屬性被運用到產品中，此使材料不僅僅是作為物質本身，而是擁有其價值性。[3]

3.2造型符號置換

造型符號置換是通過將一個物品的造型與另一種物品的功能進行關聯性組合，打造一種新體驗的設計方法。在我國古代的家具形態上，元代家具就是根據建筑形制所衍生的，兩者之間彼此存在互動和各自完善的變化規律。[4]辦公椅的使用上，或在椅背上放衣服或者搭上一張午休用的毯子，或在座椅靠背處放上靠背，在椅子的把手上放置頸枕，這些現象顯示了人們力圖為自己打造一個舒適“小窩”的內在需求。家居環境是最能給人安全感的一個環境，因此可以在家居環境中尋找一種直觀的造型符號，將家居符號和辦公椅功能進行無意識化的結合，使辦公椅能夠傳達一種克制的家居感。

3.3知覺體驗的設計把控

辦公椅設計中的知覺體驗感，應考慮到對壓力的合理宣泄，在復雜環境和壓力下，無意識認知系統往往運行得更為高效，例如在錯把油門當剎車的車禍中，會一直踩住油門不放。[5]在辦公環境中，長時間維持辦公狀態會產生很多小動作，這些無意識小動作的產生原因包括多種情況，例如長時間注意力的集中，工作時問題的思考，感受到壓力等。可以收集身體產生的無意識信號，觀察這些行為產生時人-環境中是否存在可供性，判斷無意識行為的正負向作用，進行設計把控，在反向上可以對分散注意力的不良無意識動作進行抑制性的考量。

4.結語

文章介紹了深澤直人的無意識設計理念，對辦公群體所在的辦公環境進行了分析，對辦公群體辦公時產生的無意識行為進行了觀察總結，從無意識設計角度出發，為辦公椅提供了切實可行的三條設計思路。將無意識設計理念融入產品設計中，是對用戶心理感性訴求的關注，是站在用戶的角度上考慮問題，能夠建立設計師與用戶之間的橋梁。

參考文獻：

[1]孫啟明，王小元.淺析可供性對無意識設計的影響[J].中國建筑裝飾裝修（6）：2.

[2]孫凝翔，韓松."可供性"：譯名之辯與范式/概念之變[J].國際新聞界，42（9）：20.

[3]馬傳龍，穆彥興.公共視覺藝術中綜合材料語言表達[J].藝術工作，2020（03）：103-104.

[4]王書萬，范巍，祁文靜.元代家具的三向度之美─兼議三件元代交椅[J].裝飾，2014（06）：80-81.DOI：10.16272/j.cnki.cn11-1392/j.2014.06.003.

[5]何燦群，呂晨晨.具身認知視角下的無意識設計[J].包裝工程，2020，v.41;No.422（08）：94-100.