孩子不乖時，是他最需要愛的時候

王燕

“他一直玩手機游戲，不肯寫作業。我看不過去批評了幾句，試圖搶走他手中的手機。沒想到孩子憤怒地說‘要去跳樓’……”雖然沒有發生悲劇，但那之后，張媽媽的心里特別不安，也特別不理解“他為什么會變成這樣？是孩子太脆弱了嗎？”

北京師范大學應用心理專業碩士、長沙市岳麓區西雅中學心理教師王林波表示，面對孩子的問題，大多數父母動輒批評，甚至言語攻擊。“如果只關注孩子犯錯的行為和后果，看不到孩子行為背后的動機和內心需求，孩子是不愿意親近父母，朝著父母期待的方向發展的。”

“關系大于教育，只有先溫暖孩子，接納他的感受，讀懂他的真實需求，用正確的溝通方式與孩子交流，建立高品質的親子關系，才能更好地發揮家長的教育影響作用。”王林波說，其實，孩子不乖的時候，是他最需要愛的時候。如何有效地指出孩子問題，讓孩子更加愿意接受呢？王林波建議家長試試“溝通四步驟”。

第一步：停。放下已有的認知和評價，耐心等待孩子的反應。不要急于下結論、不要輕視孩子的問題、不要干擾或轉移話題、不要輕易下道德判斷。比如，孩子說：我今天的作業沒有做完。這個時候，家長會冒出很多想法：這個孩子就是懶，估計又玩游戲了，沒認真上課等。此時，家長要做到：停止評價。

第二步：看，積極地關注。放下手機或者手中事務，通過點頭、鼓勵的目光等動作表情，讓孩子感受到被關注，孩子會更愿意說下去。

第三步：聽，不打斷。作為家長，很容易急于評價、灌輸大道理，孩子就會自動屏蔽信息。父母要學會聆聽。尤其是孩子犯錯時，蹲下來先聽孩子說，或許會看到一個截然不同的世界。

第四步：說。說什么？怎么說？教大家一個具體的溝通技術，將表達方式由“你向信息”轉變為“我向信息”。

孩子出現不良行為時，很多家長習慣“你向信息”溝通，習慣以“你”開頭來指責、數落孩子。比如看到孩子玩手機會說：“你就知道整天玩手機，趕緊去寫作業！”這種指責式溝通方式會使孩子產生自責、內疚、憤怒的情緒，打擊孩子的自尊心，適得其反。

以“我”開頭的“我向信息”的表達更容易讓孩子接受。父母把自己的真實感受真誠地傳達給孩子，讓孩子獲得真實的決策信息，去設法解決出現的問題。“我向信息”表達的句式為：行為+感受+影響+希望。首先，真實、客觀地描述對孩子不可接受的行為表現。然后，父母表達自己的真實感受。接著，說出這個行為造成的實際而具體的影響。最后，提出具體和正面的期待。

比如，孩子沉迷手機，家長可以嘗試這樣說：“我看到你假期大部分時間都在玩手機，學校布置的作業很少按時完成。我很擔心，這樣會讓你跟不上學習節奏，留下很多隱患。我希望你能合理安排學習時間，如果有什么困難，我們一起想辦法”。

親子溝通時不指責、不討好，不講大道理，不忽視孩子的感受，與孩子同頻共振，親子關系就會更和諧，孩子發展也將更健康。