365天不落幕，公共文化服務(wù)“出圈”

向煜

下班后在軌交站借一本心儀的書，周末午后去聽一場漲知識的免費(fèi)講座，或者帶著孩子一起讀繪本、編繪本、畫繪本......多姿多彩的文化生活讓人民的幸福飽腹感陡升。

近年來，蘇州工業(yè)園區(qū)致力構(gòu)建普惠性、高質(zhì)量、可持續(xù)的城市公共文化服務(wù)體系，著力于全方位、多元化滿足人民向往美好生活的精神文化需求。我們切身體會到，通過矢志不移地堅持文化改革與創(chuàng)新，園區(qū)的文化軟實(shí)力大幅提升，公共文化服務(wù)水平顯著提高，不斷提升著廣大市民的文化獲得感和幸福感。

如今，生活在園區(qū)的市民讀書越來越方便了——各類圖書館（室）、24小時智能圖書館等閱讀服務(wù)點(diǎn)283個，“一公里閱讀圈”實(shí)實(shí)在在落地;文化氣息更醉人了——園區(qū)初步實(shí)現(xiàn)“十分鐘文化生活圈”，文化設(shè)施星羅棋布，每年舉辦公益文化藝術(shù)活動數(shù)千場次，受惠市民近千萬人次;文化與科技結(jié)合更密切了——借助“園區(qū)文化云”，很多文化服務(wù)可以“一鍵預(yù)約”，就像網(wǎng)購一樣便捷......

優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)得人心

蘇州工業(yè)園區(qū)公共文化中心作為園區(qū)公共文化服務(wù)發(fā)展的“主陣地”，自2019年成立以來，緊緊圍繞建設(shè)“人文之城、精神家園”的宗旨，以全民閱讀、全民藝術(shù)普及、全民美育為主要抓手，面向群眾、面向高校、面向產(chǎn)業(yè)開展特色服務(wù)，為園區(qū)市民的美好生活注入更多精神文化滋養(yǎng)。

“2018年，為了進(jìn)一步理順圖書館、文化館、美術(shù)館體制機(jī)制，更好地發(fā)揮‘三館’在園區(qū)文化事業(yè)發(fā)展中的引領(lǐng)帶動作用，提高園區(qū)公共文化服務(wù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率，加強(qiáng)園區(qū)文化人才隊(duì)伍建設(shè)，于是，園區(qū)整合了‘三館’資源，成立了園區(qū)公共文化中心?！眻@區(qū)公共文化中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，三年來，他們一方面不斷提升園區(qū)公共文化的標(biāo)識度、美譽(yù)度，著力打響具有國際特色、時代特征和園區(qū)風(fēng)格的“江南文化”品牌，另一方面在為市民提供普惠、均等的公共文化供給外，不斷自我加壓，朝著公共文化優(yōu)質(zhì)與精準(zhǔn)的目標(biāo)奮進(jìn)。

以園區(qū)圖書館為例，在實(shí)現(xiàn)閱讀均等化普及后，又開始更多地探索以定制館藏實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。針對很多上班族無法在工作時間前往圖書館（室）借閱圖書，2018年，園區(qū)圖書館推出首家位于星海廣場的24小時智能圖書館，隨后陸續(xù)在軌交站、產(chǎn)業(yè)園、旅游度假區(qū)、社區(qū)等多個人流密集處實(shí)現(xiàn)布點(diǎn)。

“圖書館還以‘一館一品’的品牌標(biāo)準(zhǔn)來定義每一個新建的閱讀空間?！北热?，讀者在24小時智能圖書館（創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園館）會看到創(chuàng)新創(chuàng)意、軟件與互聯(lián)網(wǎng)圖書專架，在傳媒館能看到文旅主題圖書專架，在北部市民中心圖書館能享受獨(dú)特的人文藝術(shù)空間。

文化設(shè)施關(guān)乎城市品位和未來發(fā)展，更關(guān)涉民生幸福，所以優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)更應(yīng)體現(xiàn)在文化設(shè)施建設(shè)方面。2021年，北部市民中心的正式運(yùn)營，讓園區(qū)北部市民享受到了“家門口”的文化盛宴。實(shí)際上，在打破行政區(qū)劃限制規(guī)劃北部市民中心的同時，園區(qū)還規(guī)劃布局了南部、東部、西部市民中心，計劃通過3到5年的精心打造，形成一個服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)，供給更加均衡均等，群眾更加滿意向往的公共文化服務(wù)體系。

品牌創(chuàng)新贏優(yōu)勢

三年發(fā)展，園區(qū)公共文化中心先后獲得了“國家一級圖書館”“全國最美圖書館”“國家一級文化館”等稱號，并多次取得中共中央宣傳部“五個一工程獎”、江蘇省“五星工程獎”等群文獎項(xiàng)。碩果累累的背后，是他們堅持以創(chuàng)新贏得發(fā)展優(yōu)勢。

為了讓公共文化服務(wù)更深入人心，傳播更有力度，園區(qū)公共文化中心推出系列公共文化品牌?！拔覀円恢痹谪S富園區(qū)文化服務(wù)供給，但光有供給是不夠的，我們必須要讓市民知道區(qū)內(nèi)有哪些文化服務(wù)，所以我們根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行了統(tǒng)籌歸類，形成系列品牌，讓市民可以根據(jù)自己的喜好，更便捷地了解到相關(guān)服務(wù)信息?！痹撠?fù)責(zé)人說。

2021年，為了更好地整合資源，公共文化中心推出了“行走文化季，邂逅園區(qū)韻”品牌，圍繞“文旅風(fēng)向季”“江南游藝季”“先鋒一百季”“藝術(shù)有戲季”四大主題，每季度發(fā)布“當(dāng)季文化流行風(fēng)向標(biāo)”，不僅能讓居民感受到園區(qū)的文藝氛圍，也為游客端出具有園區(qū)特點(diǎn)的“江南文化”體驗(yàn)大餐。

“同時形成了‘書香匯園區(qū)’‘藝術(shù)浸園區(qū)’‘文旅行園區(qū)’三大品牌矩陣，分別對應(yīng)了‘愛閱之城’‘藝術(shù)之城’和‘人文之城’的內(nèi)涵，旗下還分別有包括萬物皆可讀、金雞湖藝術(shù)大賞、百‘藝’大咖秀等服務(wù)內(nèi)容和子品牌。”比如，在閱讀方面，中心就以新落成的北部市民中心圖書館為主體，策劃了特色文化品牌

“北°”?！八润w現(xiàn)了蘇州籍唐代詩人陸龜蒙筆下‘向水而生，擇善而渡’的江南水鄉(xiāng)生活圖景，同時‘°’又與‘讀’諧音，恰到好處地體現(xiàn)了江南城市書房的人文涵養(yǎng)?！?/p>

每一個品牌都獨(dú)具匠心，每一個品牌的內(nèi)容又都與市民息息相關(guān)，據(jù)透露，2022年度，中心將以“文化園區(qū)，美好共生”為品牌季核心，打造前沿對話、高雅藝術(shù)、新潮市集、先鋒作品等文化風(fēng)向標(biāo)。

科技賦能新玩法

聚焦“科技+”，園區(qū)公共文化可以說是線下線上服務(wù)兩翼齊飛。

“書香園區(qū)”是園區(qū)人最為熟悉的App之一了，除了將借閱功能搬到了線上，此前圖書館還推出了一項(xiàng)名為“我要推薦”的新功能?！霸谶@一功能下，讀者可以推薦想閱讀但暫時又借不到的圖書，圖書館在收到該‘訂單’并進(jìn)行評估后，將第一時間進(jìn)行圖書采購，并以投遞的方式將圖書寄送到距離讀者最近的投遞點(diǎn)，大約10個工作日后，該讀者即可成為該本新館藏的首位讀者?！?/p>

這樣貼心的線上“新玩法”誰會不愛呢？當(dāng)然，公共文化服務(wù)的線上創(chuàng)新不止于此。

該負(fù)責(zé)人還表示，“以‘園區(qū)文化云’平臺為例，我們建成了一個覆蓋園區(qū)、街道（社工委）、社區(qū)的三級公共文化平臺，整合園區(qū)各類文化場館、文化活動等文化資源，在統(tǒng)一的平臺上實(shí)現(xiàn)資源互聯(lián)和共享?！眻@區(qū)公共文化中心以數(shù)字政府建設(shè)為引領(lǐng)，整合云預(yù)約、云賞藝、云借閱“三朵云”公共文化自助服務(wù)平臺，打造更智慧的文化應(yīng)用場景，24小時閉門“不謝客”，服務(wù)“不打烊”。

金雞湖美術(shù)館一年四大展覽是愛好者們翹首企盼的藝術(shù)“大餐”，除了蘇州本地市民外，長三角乃至全國不少地方的人們也都會特意前來“打卡”?！坝捎谑芤咔橛绊?，很多粉絲可能無法場場來到現(xiàn)場，于是我們打造了‘云賞藝’平臺，開啟線上觀展新模式?！?/p>

打開該平臺，記者感受到了一個沉浸式移動展廳——720°全景展示，VR模式體驗(yàn)沉浸，不僅仿佛親臨展覽現(xiàn)場，還能獲得更加豐富的感官體驗(yàn)和情感體驗(yàn)。值得一提的是，在云賞藝平臺上，除了當(dāng)下正在進(jìn)行的展覽，往期展覽也可以“一鍵直達(dá)”。

“云借閱”可提供海量圖書一鍵借閱功能，為用戶提供更加方便快捷的移動圖書閱讀體驗(yàn)，“云預(yù)約”平臺則依托“園區(qū)文化云”，實(shí)現(xiàn)一鍵預(yù)約文化活動、一掌盡享書香資源、一鏡沉浸展覽場景。此外配合蘇州市“城市閱讀一卡通”工程，他們還進(jìn)行了“蘇倉”讀者端建設(shè)，接入蘇州市公共圖書館資源共享平臺，讓園區(qū)居民共享蘇州大市圖書資源。

利用高科技發(fā)達(dá)和數(shù)字技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢，園區(qū)公共文化中心會進(jìn)一步將移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)應(yīng)用于公共文化服務(wù)?！拔覀儗⑼七M(jìn)‘園區(qū)文化云2.0版’‘書香園區(qū)’平臺升級改造，加強(qiáng)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)聯(lián)動，以及云端數(shù)據(jù)挖掘、分析和應(yīng)用。優(yōu)化‘在線預(yù)約’‘圖書網(wǎng)借中心’等平臺功能，加強(qiáng)公共文化短視（音）頻、慕課等數(shù)字資源建設(shè)，提升數(shù)字資源總量、樣態(tài)和質(zhì)量，打造公共文化資源庫群，豐富數(shù)字化供給?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人如是說。

據(jù)透露，未來園區(qū)公共文化中心還將策劃舉辦“云上市民文化節(jié)”，打造“域精彩、云賽場、云劇場、云展廳、云講堂、大美育、長三角、云市集”等在線云文化產(chǎn)品，為市民提供“一站式”數(shù)字公共文化服務(wù)。

“生態(tài)圈”注活力

“眾人添柴火焰高”，提升公共文化服務(wù)適用性，一家之力、一方之智往往微不足道?！拔覀冇心敲炊嗟钠髽I(yè)、那么多的人才可以參與到公共文化服務(wù)供給中來，我們要用足融合的力量，打造公共文化服務(wù)的‘生態(tài)圈’?！必?fù)責(zé)人向記者介紹。

北部市民中心圖書館是一個很典型的例子。“與‘中國最美書店’之一鐘書閣書店合作，引入‘圖書館+書店+咖啡吧’的新模式，打破了圖書館里學(xué)習(xí)與休閑的壁壘。一方面借助鐘書閣的設(shè)計和布置，把北部圖書館建造了一座面向居民和家庭的溫馨閱讀場所，成為新的‘網(wǎng)紅點(diǎn)’，另一方面，依托鐘書閣資源，實(shí)現(xiàn)書籍周周上新的目標(biāo)。”此外，園區(qū)公共文化中心還與鐘書閣聯(lián)手在北部市民中心圖書館開展了各類活動，“我們了解市民需求，鐘書閣有辦活動的資源和經(jīng)驗(yàn)，兩者結(jié)合大大提高了市民的參與度與滿意度，同時還更好地打響了園區(qū)公共文化的品牌?！?/p>

三年來，園區(qū)公共文化中心一直致力于“牽手”社會資源?！霸谟慰图械牡胤?，我們建設(shè)了文化館、圖書館分館，并與景區(qū)景點(diǎn)、咨詢服務(wù)點(diǎn)、游客集散中心功能相結(jié)合，提供最新的文旅活動信息和數(shù)字文化服務(wù)，完善和提升全區(qū)近140個旅游景區(qū)咨詢服務(wù)點(diǎn)、酒店商超、社區(qū)文化活動中心等公共服務(wù)屬性，開展閱讀推廣、文化演藝、非遺展示等活動，為旅游服務(wù)注入公共文化內(nèi)涵。”

據(jù)悉，園區(qū)公共文化中心已經(jīng)逐步建立起涵蓋19家酒店、商超、咖啡館、書店、銀行等組織的“園區(qū)閱讀聯(lián)盟體系”，并與誠品書店、蘇州中心聯(lián)合推出世界讀書日“閱讀尋寶”圖書漂流活動，將一批旅游景點(diǎn)、大型商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化為新型文旅空間，促使工商業(yè)空間不斷轉(zhuǎn)化，讓城市更具人文特質(zhì)。

當(dāng)然，園區(qū)公共文化中心還積極與“大咖”資源聯(lián)動。2021年，其聯(lián)合“知乎城市蘇州”推出“我在園區(qū)·發(fā)現(xiàn)美好生活”知乎話題大賽，吸引參與瀏覽量超120萬次，讓更多人知道了園區(qū)有多美。此外，從最初成立的“何建明文學(xué)工作室”“范小青與當(dāng)代作家研究中心”，到主導(dǎo)賴聲川戲劇表演工作坊落戶園區(qū)，“名家效應(yīng)”愈發(fā)凸顯。

說到“何建明文學(xué)工作室”，就不得不提2021年，園區(qū)公共文化中心聯(lián)合園區(qū)宣傳和統(tǒng)戰(zhàn)部、蘇州廣播電視總臺出品的三集廣播連續(xù)劇《丁香》?！拔覀円院谓鳌队昊ㄅ_的那片丁香》的文字為基礎(chǔ)，制作了這部廣播劇，以聲音為媒介，生動展現(xiàn)了蘇州籍烈士丁香與阿樂那段壯烈凄美的愛情故事。”

事實(shí)上，我們一直呼喚能夠有更多講述蘇州故事的作品登上舞臺，毋庸置疑其也需要多方合力?！拔磥?，我們還將探索與國有院團(tuán)、民營院團(tuán)、行業(yè)協(xié)會、民非組織、社會機(jī)構(gòu)等‘作品聯(lián)創(chuàng)、資源聯(lián)動、活動聯(lián)辦、信息聯(lián)通’的合作機(jī)制，制作推出講述蘇州故事、體現(xiàn)江南風(fēng)骨、具有園區(qū)特色的主旋律扛鼎之作。”園區(qū)公共文化中心相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。