基于互聯網模式的校園快遞APP項目分析

萬玉雪 崔曉艷

摘?要：隨著越來越多的大學生加入網購陣營，校園快遞行業的飛速發展，相關的快遞代理點或加盟店為師生收發快遞提供了極大的便利。但目前快遞企業的運營存在不少問題，無序競爭、低質服務等無法讓師生滿意。“校園快遞模式”APP作為一款快遞代領APP，為師生提供一個互幫互助的平臺，通過注冊成為用戶進行登錄，發布尋求代領快遞的信息，由平臺匹配專人取貨送貨上門，滿足用戶尋求他人代領快遞的需求。

關鍵詞：快遞合作;代領快遞;網上購物

Analysis?of?Delivery?APP?Projects?Based?on?Internet?Mode

Wan?Yuxue?Cui?Xiaoyan

Qingdao?Huanghai?College?ShandongQingdao?266427

Abstract：With?more?and?more?college?students?join?the?online?shopping?camp，campus?express?has?developed?rapidly.Relevant?express?agents?or?franchise?stores?provide?great?convenience?for?teachers?and?students?to?send?and?receive?express.However，there?are?many?problems?in?the?operation?of?many?express?enterprises，such?as?disorderly?competition?and?lowquality?services，which?still?can?not?satisfy?teachers?and?students.As?an?express?delivery?agent?software，the?product?"Jidi"?software?provides?a?platform?for?teachers?and?students?to?help?each?other.By?registration，the?users?can?log?in?and?publish?the?information?seeking?express?delivery.The?platform?will?match?special?personnel?to?pick?up?and?deliver?goods?to?the?door.It?can?meet?the?demand?of?seeking?others?to?collect?express.

Keywords：Express?cooperation;Collect?delivery?for?others;Online?shopping

在互聯網時代，網絡購物成為許多人日常生活不可或缺的一部分，當代大學生作為接受新鮮事物較快的群體，網購能力不容忽視。但由于各方面限制，如出現高溫、刮風下雨等天氣問題和收件人正在上課、校外聚會、外地寫生等情況，學生本人經常會出現不能及時領取快遞的現象，這對快遞站點和學生都造成很大困擾，因而建立一個平臺作為物流與學生之間的橋梁至關重要。為解決此類問題，開發了“校園快遞模式”APP快遞代領APP，在這個平臺上，學生可以注冊成為用戶，在需要時登錄，放心尋找可以代領快遞的其他用戶，形成一個互幫互助的平臺。

1?市場分析

代取快遞隨著“懶人經濟”的發展，也越來越火爆。越來越多的人需要幫忙代取快遞，特別在遇上活動促銷時，尤為更甚。每年的雙十一、雙十二購物季，校內快遞堆積成山，如錯過領取時間就可能被商家退回。在這樣的情況下，代取快遞幫忙解了燃眉之急。為了讓高校代取快遞更規范更輕松，校園快遞模式APP根據大學校園的場景，開發了一套代取快遞系統，減少代取快遞的交互環節，提高學生兼職快遞團隊的效率。

SWOT分析。（1）優勢（Strengths）。校園快遞，主要是一個將各種快遞產品聚集的地方，規模較大，為可開發APP奠定了良好的基礎。校園快遞形成市場潛力大，有較大的發掘價值，目前快遞代取市場占有率比較分散，因此，APP開發具有較大的發掘價值和潛在發展空間。目標市場主要定位為單個高校師生市場，慢慢發展為擁有不同階段目標市場，形成體系后擴大到多個高校。通過APP對所有的訂單進行分類，注重消費者滿意度定位和選擇，以便更加方便快捷，形式新穎，迎合大學師生的校園生活需求。

（2）劣勢（Weaknesses）。原有快遞業已經把下轄快遞代取市場占據分割，形成規模。目前在校大學生已經對原有的代取形式形成習慣，對于選擇這種代取模式過渡性比較大。在建立快遞代取市場的同時，其他同類性質的跑腿也會形成競爭。另外快遞代取業務，主要是體力勞動，人員需求量大，利潤微薄，企業發展壯大有較大困難。在校園模式的代取APP下，規模還不夠完善，制度策略上有待加強。

（3）機會（Opportunities）。隨著社會的進步，快遞行業的發展已經深入社會的每個角落，尤其現在的大學校園里更是無處不在，大學生取快遞時間比較集中，因此需要排比較長的隊，APP通過代取方式讓沒有課的同學代取。校園快遞代取作為校園的中轉機構發展機會良好，通過將各種快遞集中到一個定點然后分散出去，一對一服務安全性更強，服務更方便。現今校園快遞業存在的問題為快遞代取提供契機。

（4）威脅（Threats）。原有各種快遞業可能會采取措施與高校快遞代取進行競爭。在建立快遞市場的同時，可以規劃與之分工合作，洽談服務互補，利益共享。

2?產品介紹與設計

2.1?產品介紹

（1）代取APP首頁功能：在首頁中展示各種代辦服務，如快遞代拿，代送件、代送花、代買商品、代排隊的功能的選擇，用戶根據自己需求在線選擇服務產品。

（2）需求信息填寫：用戶直接通過在APP填寫信息需求，如收件地址、取件地址、服務價格等信息，填好直接在線提交，代辦服務人員在線接單服務。

（3）地圖導航功能：代辦服務人員在進行服務過程中遇到未知的地點時，可以通過在線導航的方式直接導航到達目的地。

（4）訂單狀態功能：用戶在下單后可以直接通過訂單狀態功能查看自己的訂單狀態，如訂單已派送、訂單任務進行中、訂單完成等。

（5）優惠券發放功能：該APP配有優惠券發放功能，通過發放優惠券可以吸引更多的用戶群。

（6）代取人員信息查看：用戶可以通過點擊為自己提供代辦服務的工作人員頭像，查看服務人員的好評度，各種的評價以及聯系方式。

2.2?設計定位

校園快遞模式APP項目的設計開發基本分三個步驟，第一步：在校園內廣泛應用，以學生為主力軍，發現不足，開發新的功能。第二步：校園快遞模式APP項目建設完成后，開始向公眾號推出搜集公眾的想法，增加輔助功能，第三步：校園快遞模式APP在社會上已得到廣泛應用并獲得認可，以此為基礎衍生出微信的二代開發。

校園快遞模式項目剛剛啟動使用時，主要受眾是在校學生和老師，學生和老師可以在APP上下訂單，二代開發向公眾推出，收集公眾的想法，更好地為用戶服務，讓快遞服務行業發展更好。在使用APP上，學生老師需要填寫訂單，包括姓名、電話、取貨碼、宿舍號、快遞單號等。需要查看自己的訂單信息，包括下單時間、訂單價格、簽收時間、快遞單號、快遞內容、代領信息、付款方式等。同時需要確認每一單是否收到等，如果包裹出現問題，可以及時聯系到代領人。代領（學生兼職）接訂單，需要了解訂單的信息，包括姓名、電話、取貨碼、宿舍號、快遞單號等。方便查看自己完成的訂單情況，包括每一單的收入及時間、下單信息等，同時能夠確認每一單是否正常收款，如果未收到付款，可以及時聯系到下單人員。簡而言之，APP采用的是實名制，保護消費者的權益，同時也保護代取的兼職學生。

3?項目的研究及發展戰略

3.1?項目的主要流程

學生下訂單，代領人員接單，以學生給的取貨碼、姓名、電話、宿舍號等信息，代領人代領快遞后送至宿舍，學生付款，代領人收款，結束訂單。

（1）學生需要填寫訂單，包括姓名、電話、取貨碼、宿舍號、快遞單號等。需要方便查看自己的訂單信息，包括下單時間、訂單價格、簽收時間、快遞單號、快遞內容、代領信息、付款方式等。同時能夠確認每一單是否收到等問題，如果包裹出現問題，可以及時聯系到代領人。

（2）代領人需要接訂單，并且知道訂單的信息，包括姓名、電話、取貨碼、宿舍號、快遞單號等。需要方便查看自己完成的訂單情況，包括每一單的收入及時間、下單信息等，同時能夠確認每一單是否正常收款，如果未收到付款，可以及時聯系到下單的學生。

3.2?項目規劃

3.2.1?項目開發

首先，了解校園快遞模式APP的適用范圍，確定市場范圍，了解市場上現有的送貨上門的缺陷，盡量發揮校園快遞模式APP的優勢。

3.2.2?技術提升

擬先在本校進行推廣測試，在APP中開設意見欄，收集用戶意見，充分了解這款APP的優勢和不足，不斷完善不足，提升APP的體驗感，給當代大學生創造方便快捷的平臺。

3.2.3?開拓市場

（1）設計APP，在校內進行小規模試驗，不斷總結經驗，找出實踐過程中出現的問題。

（2）解決問題，通過實踐了解的問題采取措施，完善APP的功能。

（3）在學校普及，通過發傳單，校園表白墻等宣傳APP，做到人人皆知。

（4）努力向更多學校發展，把APP推向各大高校。

3.3?項目建設運行實施過程

（1）校園快遞模式APP項目的組建，包括項目快遞員工的組建和菜鳥驛站達成合作協議，快遞信息與實物重量相符合。

（2）校園快遞模式APP項目的宣傳，分為線上宣傳和線下宣傳，線上宣傳，確保自己的項目不被他人惡意損壞聲譽，可通過微信公眾號、朋友圈、線上廣告。線下宣傳要符合大學生拿快遞的要求。

（3）校園快遞模式APP項目用戶注冊，學生客源的注冊，提供一定新用戶政策和客戶的網絡安全，員工通道注冊需要實名認證。

（4）校園快遞模式APP項目試運行，在這個過程中要征求客戶意見，及時更新漏洞系統。

（5）校園快遞模式APP項目的完善與建成，時刻注意日常維護系統和保護客人信息。

4?商業模式

加盟模式。指特許經營機構將自己擁有的商標、專利和專有技術等，以特許經營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規定在統一的業務模式下在特定區域從事經營活動并支付相應的費用。

校園快遞模式APP與快遞公司運營模式是委托加盟，簡單地說，所有權不歸快遞公司，品牌商只把經營權拿出來加盟。加盟商負責經營，并分享利潤;加盟商的知名度高，有許多的老客戶，由加盟店經營，會讓校園快遞模式APPAPP提高知名度，讓公眾了解它，放心去使用它。如果經營不善，品牌商可以換掉加盟商。這種模式資金占用大，但控制權也大。

優點。（1）啟動成本低：加盟型快遞企業一般是由母公司發起，建立一個運營平臺，將區域細分，每個細分塊由加盟方投資經營。加盟方可以進一步將本區域進行分割承包，形成一級加盟、二級加盟、三級加盟甚至更多，最終由每個加盟企業或個人來分擔啟動成本。加盟商越多，能分擔APP的成本的商家就越多，就譬如，營業費用和銷售費用便可以輕松地解決了。

（2）發展速度迅速。企業在發展過程中，通過加盟建立新網點，一般新網點公司熟悉當地市場，甚至有現成客戶，這便于企業飛速擴張。像順豐等都有自己的知名度，消費者根據自己的偏愛來選擇它們，APP與它們合作會有很多消費者使用APP，甚至在其上實名認證干兼職，這便是最好APP代言，讓APP發展迅速。又加上現在是大數據時代，網購風靡全球，許多白領，教職工忙于工作，空閑時間少，送貨上門越來越多，校園快遞模式有實名認證的功能保護了消費者的權益，同時也不會輕易地將消費者的信息透露出去，使用校園快遞模式的會越來越多。

（3）利潤高。從2008年企業經營情況看，民營快遞企業繼續保持很高的盈利水平，以南京地區為例，直營模型的快遞公司虧損嚴重，大幅裁減人員和收縮規模，而加盟型快遞企業還在盈利，個別加盟型的企業盈利甚至在1000萬以上。加盟店和直營店產權關系、法律關系、管理模式不同，加盟店范疇廣泛，校園快遞模式的功能迎合大眾的需求，使用的人多，校園快遞模式的市場就越大，利潤就高。

結語

電商行業的迅猛發展，催生了快遞行業的崛起。每到促銷旺季，高校的師生們會由于自己的時間沖突等原因錯過取快遞而擔憂。校園快遞模式APP的出現將及時解決高校師生的這一困擾，這一款手機應用端的出現不僅將解決高校師生們取快遞的痛點，也將為不少大學生創造兼職賺錢的機會，相信校園快遞模式APP將以便捷快速的服務迅速成為高校師生們代取快遞的選擇對象。

參考文獻：

[1]徐偉，李挺.基于Android的校園快遞配送系統的研究與設計[J].科學技術創新，2021（23）：7980.

[2]湯雅慧，徐巖.對大學校園快遞超市項目的可行性分析[J].市場研究，2016（06）：3233.

[3]謝卓君，楊軍.校企合作快遞項目實施可行性分析[J].經濟師，2013（01）：147149.

作者簡介：萬玉雪（2000—?），女，本科，研究方向：財務管理、金融學;崔曉艷（1977—?），女，碩士，副教授，研究方向：財務成本管理、工程項目融資。