如何科學構建非池化機房環境配套及資產交維體系

陳森 張亞輝 李林 陳建新 米廣勇

（中國移動通信集團設計院有限公司山東分公司 山東 濟南 250023）

1 非池化機房環境配套及資產管理現狀

非池化機房即資源池外機房，屬于傳統機房范疇。某運營商非池化機房通常建在區域數據中心，部分則分散在運營商辦公樓各樓層，以簡易機房、設備間等形式出現。

傳統的非池化機房分布范圍較廣并分屬于某運營商不同部門管理，各部門間缺少對非池化機房環境配套及資產集中化運維的交維體系，出現問題時，容易相互推諉扯皮，導致對非池化機房環境環境配套及資產的運維陷入多龍治水、政出多門的困境，管理成本高。

2 構建非池化機房環境配套及資產交維體系

2.1 構建非池化機房環境配套及資產交維體系的前提

按照提質增效的總體思路，可以將原歸屬于不同部門管理的非池化機房環境配套及資產統一整合、統一布局、統一流轉，歸口到一個部門集中化管理。集中化管理部門在接管前，要在團隊內部先統一思想認識，統籌安排，周密部署，并協調外部門的移交方聯合組建虛擬項目團隊，共同制訂交接方案，定好交接期限。明確交維接管部門集中化管理職責后，接下來就是考慮由這個部門主導構建非池化機房環境配套及資產交維體系，接手原歸屬各部門的非池化機房及資產。

2.2 構建非池化機房環境配套及資產交維體系的必備要求

構建非池化機房環境配套及資產交維體系，要先明確驗收非池化機房環境配套的必備要求。根據筆者經驗，建議從機房環境、空調設備、消防設施、配電箱/配電屏/列頭柜、進出管理、資產明細等方面入手，制定相應的具有強制性效力的交維接管要求，方便后期的問題整改和機房配套環境及資產驗收。

2.2.1 機房環境要求

對于機房環境，如門、窗（含通往室外的小窗）、墻面、樓面、饋線進出口等，要核實是否存在損壞現象，以及核實這些部位是否存在滲漏水現象；核實防火、防盜情況是否正常；核實門、窗（含通往室外的小窗）是否關閉嚴密。除此之外，還需核實機房環境衛生是否整潔干凈，應維持環境衛生清潔、干凈，沒有灰塵及雜物，工程余料及時清理，不能存放在機房里；核實機房環境內是否存在異常氣味（如燃燒東西的氣味）或易燃易爆物品，應無存放紙箱、塑料等易燃物；核實機房內所有路口、過道、門窗附近是否堆放物品和雜物妨礙交通；核實機房內所有照明系統是否存在損壞現象，應及時報修［1］。

2.2.2 空調設備要求

非池化機房空調設備驗收時，首先查看設備的電源開關是否能正常打開，正常情況下，應亮起綠燈。其次，查看面板信息顯示是否清楚、面板告警指示燈是否存在紅色告警燈狀態、面板內容中的溫濕度信息是否正常，正常情況下，溫度應在21～25℃，濕度應在45%～65%的范圍內。

2.2.3 消防設施要求

消防設施驗收時，首先要查看消防系統設備（煙感、溫感、水噴（或氣噴））。檢查水噴或氣噴是否處于正常狀態，抽查天花板上的感煙、感溫探測器有無異常情況，例如：檢查探頭外觀及燈管閃爍頻率是否異常；查看面板電源開關是否能正常打開、面板告警指示燈是否存在紅色告警燈狀態，正常情況下，只有電源指示燈及自動狀態燈亮綠燈，其余所有指示燈正常情況下都是熄滅的狀態。房內應配備過濾式消防自救呼吸器、滅火箱等，消防有消防備案。

2.2.4 配電箱、配電屏、列頭柜要求

在對配電箱、配電屏、列頭柜驗收時，應檢查電源總開關是否能正常打開，對應的三相電輸入指示燈是否能正常亮起；已標簽開關名稱的電源開關是否能正常打開，未標簽開關名稱或標簽開關名稱為“備用”的電源開關是否能正常斷開［2］。

2.2.5 進出管理要求

進出管理驗收時，要查看機房是否有進出管理規章制度，檢查機械鎖或門禁系統設備是否正常。

2.2.6 資產明細要求

對于待交維的機架內資產，應要求交維方提供詳細的資產明細表，所有屬性字段劃分不同的區間。例如：物理區間可包括設備類型、機房、機架、柜內位置、型號、序列號、交直流、供電路數等物理屬性；邏輯區間可包括名稱、IP、用途、狀態、系統負責人、應用負責人、業務系統、歸屬部門等主機和業務方面屬性；維保區間可包括服務器起止日期、是否維保、維保費用、是否維保單位、維保提供方等維保信息；資產區間可包括是否資產單位、資產標簽號、啟用時間、原值、凈值等財務提供信息。

接維方拿到資產明細表后，首先核實上述屬性字段的資產信息是否提供完整、有無數據缺失。如果資產信息有遺漏，第一時間通知交維方問題所在，并要求再次反饋。在收集齊交維資產信息后，立刻安排對待交維資產進行全面細致盤點。實地盤點主要核實資產設備類型、型號、詳細位置、資產標簽號等信息是否準確、是否存在未找到資產。對于未找到的資產，需核實資產去向并統一做好記錄；對于位置信息有誤的資產，及時更新準確位置；對于資產標為缺失的資產，及時安排補打標簽并進行粘貼。另外，對于無維保的資產，現場逐一核實資產序列號，第二次核對無維保的，則接維方統一購買之后的維保。

2.3 構建非池化機房環境配套及資產交維體系基本要求

在滿足構建非池化機房環境配套及資產交維體系必備要求后，建議在驗收時還要盡量滿足市電供電、空調制冷、動環監控、房內通道、照明及滲漏、機柜間距及功耗、活動地板等方面的基本要求。

對于市電供電，應該具備防雷保護設施，要求防雷保護至少達到三級，安全工作接地電阻≤4Ω，防雷接地電阻≤10Ω；對于空調制冷，應該設置獨立的空調系統設備；對于動環監控，應該可監測消防告警、漏水告警、溫高告警、開關跳閘、紅外探測、UPS告警（如有UPS設備及電池）等。

對于房內通道，通道凈寬不應小于1.5m。為預防滲漏，門窗、墻壁、地（樓）面的構造和施工縫隙均應采取密閉措施。房內設有用水設備時，應采取防止水漫溢和滲漏措施。房內照明方面，一般照明的照度標準值應按照300～500lx 設計，一般顯色指數不宜小于80［3］。

對于機柜間距，面對面布置的機柜（架）正面之間的距離不宜小于1.2m，背對背布置的機柜（架）背面之間的距離不宜小于0.8m。機柜功耗方面，單機柜功耗宜不大于3kW。對于活動地板，地板高度不宜小于500mm。

2.4 構建非池化機房環境配套及資產交維體系其他要求

因部分非池化機房是辦公樓各樓層的簡易機房、設備間，在對此類機房配套環境驗收時，如有相應的IT基礎設施，建議還要對視頻監控、UPS設備、門禁系統、機房環境監控系統等進行細致核查［4］。

對于視頻監控，要確保7×24h有視頻監控，房門有正對的攝像機，房內區域均有覆蓋。

對于UPS設備，要檢查電源開關是否正常打開、面板告警指示燈是否存在紅色告警燈狀態、面板信息顯示是否清楚、背面風扇工作狀態是否異常，如風扇轉動停止、風扇聲音異響等。

對于門禁系統，要檢查房內所有的門禁電源指示燈是否正常，正常情況下，應亮起紅燈；檢查機房內所有的門禁電動鎖閉合狀態是否正常，正常情況下，當門關上后，10s內會自動鎖上。

對于機房環境監控系統，要檢查機房內所有的溫感探頭的溫濕度信息是否正常，正常情況下，溫度應在21～25℃，濕度應在45%～65%的范圍內；檢查機房內所有的紅外探頭的工作狀態是否正常，正常情況下，當人在該紅外探頭下走過，會閃亮紅燈；檢查機房內所有的攝像系統是否存在損壞現象；檢查機房內所有的監控信息采集機柜內的采集模塊工作狀態是否正常，正常情況下，監控信息采集模塊應亮起“紅燈”，漏水信息采集模塊應亮起“綠燈”，監控系統終端、通訊協議轉換服務器、攝像系統等監控設備應亮起“綠燈”。

2.5 非池化機房環境配套及資產交維體系應用注意事項

第一，應明確非池化機房名稱，一般是根據交方命名習慣精準命名。

第二，要確認IT 基礎配套設施資產數量及資產號，基礎配套設施數量統計包括但不限于UPS（套）、蓄電池（組）、配電箱（墻掛式/柜式）、空調（中央空調/家用柜機/機房空調）、消防（滅火器/七氯丙烷）、監控（采集單元）、門禁（個）、機架（清單內/清單外），對于資產標簽缺失的資產，可進行拍照，便于后續補打標簽。

第三，對動環監控配置數量情況進行統計，包括不限于水浸、煙感、攝像頭、溫濕度、門磁、紅外、UPS 監控、空調監控、采集器。

第四，對于環境安全檢查情況，應記錄現場問題并錄像拍照。錄像時，要從機房門開始，覆蓋內容包括機房整體視圖、墻面、天花板、地面、機柜數、配套資產、動力設備、消防、空調等。拍照時，則是重點拍攝機房門、整體環境、機柜整體、配套資產（含資產標簽）、現場存在的問題等。環境安全檢查項及條目包括供電（市電/UPS/單路）、制冷（故障告警/溫度異常）、消防（是否配置）、監控攝像（故障/可查看）、門禁（故障）、漏水（地面或門窗漏水隱患）、墻面（破損）、天花（破損）、地板（是否架空地板/破損）、通道空間（堵塞/布線不規范）、易燃物（是否有易燃物）等［5］。

第五，對于因疫情、資產涉密等原因無法進入機房盤點機架內資產的情況，接維方可以充分借助信息化手段，利用手機等通信工具，遠程視頻連線或讓交維方協助，通過對資產拍照的形式，用照片盤點確認。盤點資產問題統計項包括資產未找到、位置信息有誤、無資產標簽、照片盤點等。

3 非池化機房環境配套及資產交維體系應用舉例

近期，某運營商開展了非池化機房環境配套及資產集中化交維工作，由交維接管部門主導，協調外部門共同構建非池化機房環境配套及資產交維體系，全程對交維問題梳理跟蹤。

在環境配套檢查發現問題時，接維方先定位了機房名稱和所在位置，確認環境配套交維問題類別（環境安全、設備故障、巡檢維保），交接雙方記錄問題提出人、問題提出時間、問題歸屬部門、接口人、接口人電話、接口人郵箱等信息，并約定問題計劃解決時間。在問題整改完成后，接維方確認問題是否已解決，對于已解決問題，進行歸檔，并對機房環境配套驗收；對于未解決問題，跟蹤當前處理進展情況，責令交維方整改后再二次檢查，依上循環。非池化機房環境配套交維實踐中問題整改及驗收流程如圖1所示。

圖1 機房環境配套問題整改及驗收

在對非池化機房環境配套做好問題整改及驗收的同時，交維接管部門充分利用非池化機房環境配套及資產交維體系，全程對資產盤點過程中發現的交維問題梳理跟蹤。

在資產盤點發現問題時，接維方先定位了資產詳細位置，確認資產盤點交維問題類別（資產信息有誤、無資產、無維保）、交接雙方記錄問題提出人、問題提出時間、問題歸屬部門、接口人、接口人電話、接口人郵箱等信息，并約定問題計劃解決時間。在問題整改完成后，由接維方確認問題是否已解決，對于已解決問題，進行歸檔，并對資產驗收；對于未解決問題，跟蹤當前處理進展情況，責令交方整改后再二次盤點，依上循環［6］。

4 結語

通過構建非池化機房環境配套及資產交維體系，將非池化機房環境配套及資產運維職責集中至一個部門統管，解決了長久以來運營商各部門貌似都在管卻都管不好的難題。本文結合筆者多年運維經驗，對科學構建非池化機房環境配套及資產交維體系提出了可行性建議，以期在非池化機房環境配套及資產交維方面為其他運維團隊提供借鑒，解決企業工作中遇到的難點痛點。