淺析阿米巴經(jīng)營(yíng)模式對(duì)提升國(guó)有企業(yè)盈利能力的作用

喻 蕓

（廈門雅迅網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，福建 廈門 361006）

國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量，擔(dān)負(fù)著調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)布局、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變等重要職責(zé)。面對(duì)國(guó)內(nèi)外復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢(shì)，越來(lái)越多的國(guó)有企業(yè)把經(jīng)營(yíng)管理聚焦到“提質(zhì)增效”上。國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，首先要提升企業(yè)盈利能力，堅(jiān)持以“銷售最大化，費(fèi)用最小化”為綱，即構(gòu)建一套貫穿企業(yè)各部門、以實(shí)現(xiàn)毛利最大化為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)核算體系，堅(jiān)持聚焦“毛利最大化”的全員經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向。而阿米巴作為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)典管理模式，被越來(lái)越多的國(guó)有企業(yè)用于管理實(shí)踐。

一、阿米巴經(jīng)營(yíng)原則對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)的影響

稻盛和夫曾說(shuō)：“為了實(shí)踐‘追求銷售最大化，費(fèi)用最小化’這一原則，需要即時(shí)明確每個(gè)組織的業(yè)績(jī)，并且必須構(gòu)建全員參與經(jīng)營(yíng)的管理會(huì)計(jì)體制。構(gòu)建有利于提高組織業(yè)績(jī)的系統(tǒng)、體制，也是經(jīng)營(yíng)者的重要職責(zé)之一”[1]。該原則的執(zhí)行結(jié)果就是企業(yè)的利潤(rùn)最大化，即盈利能力的提升。企業(yè)若能以“人人都是經(jīng)營(yíng)者”“銷售最大化，費(fèi)用最小化”為指導(dǎo)思想，培養(yǎng)一批具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的阿米巴長(zhǎng)和阿米巴單元，深刻領(lǐng)會(huì)并踐行“銷售最大化，費(fèi)用最小化”的內(nèi)在要求，才有可能真正成功地建立企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化核算體制，切實(shí)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者也要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理思維和機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)關(guān)鍵動(dòng)作與“銷售最大化，費(fèi)用最小化”這一原則的最大化強(qiáng)相關(guān)，強(qiáng)化力出一孔、利出一孔，推進(jìn)“企業(yè)平臺(tái)化”。即把整個(gè)公司變成一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，公司只是扮演投資方，提供相關(guān)的平臺(tái)資源，而每個(gè)阿米巴都相當(dāng)于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。例簡(jiǎn)單地打個(gè)比方，研發(fā)阿米巴就是一個(gè)設(shè)計(jì)公司；銷售阿米巴是銷售公司；生產(chǎn)阿米巴是生產(chǎn)加工廠；質(zhì)量管理阿米巴是專業(yè)咨詢輔導(dǎo)公司等等。目前，很多國(guó)有企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，隨著組織機(jī)構(gòu)的增加而不斷變得臃腫，內(nèi)部管理鏈條長(zhǎng)，逐漸失去快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活力下降，企業(yè)增收不增利。通過(guò)阿米巴經(jīng)營(yíng)改變內(nèi)部組織架構(gòu)，形成扁平高效的管理構(gòu)架，小團(tuán)隊(duì)高效率，員工從打工者思維轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)者思維，在內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)合作的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從而激活組織活力。

在阿米巴經(jīng)營(yíng)模式中，每個(gè)阿米巴就是一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心，每個(gè)阿米巴每月甚至每天都可通過(guò)報(bào)表或內(nèi)部阿米巴核算系統(tǒng)來(lái)反映經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)，讓公司員工對(duì)組織的盈虧一目了然。相比只靠一人或少數(shù)人經(jīng)營(yíng)企業(yè)，阿米巴經(jīng)營(yíng)讓企業(yè)家的分身——各個(gè)阿米巴長(zhǎng)來(lái)經(jīng)營(yíng)這些小組織，確實(shí)是一個(gè)正在變革的國(guó)有企業(yè)可以選擇的比較先進(jìn)和理想的經(jīng)營(yíng)管理體制。通過(guò)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式解決企業(yè)的集分權(quán)問(wèn)題，在保障公司整體利益的前提下，這些阿米巴以創(chuàng)業(yè)企業(yè)或小企業(yè)的方式獨(dú)立運(yùn)作，不僅重振了企業(yè)活力，還可激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的自主性、積極性和成就感，讓員工成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主角，管理層成為配角，喚起員工們的無(wú)限奮斗精神。如此，員工與企業(yè)的關(guān)系更傾向于是一種共生關(guān)系，傳統(tǒng)的“企業(yè)+雇員”形式受到?jīng)_擊和改變，通過(guò)多元化的阿米巴單元和方式，依靠全體成員的智慧和努力來(lái)超額完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（如收入、費(fèi)用、毛利等），企業(yè)的盈利能力可能與現(xiàn)在完全不一樣了。

二、利用阿米巴經(jīng)營(yíng)模式提升企業(yè)盈利能力的三個(gè)路徑策略

（一）把有限的資源聚焦投向企業(yè)主賽道，創(chuàng)造增量業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)領(lǐng)域，盡可能地增加銷售收入和毛利

⒈把有限的資源聚焦投向企業(yè)主賽道。在阿米巴經(jīng)營(yíng)模式下，各阿米巴須承擔(dān)企業(yè)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)尤其是利潤(rùn)目標(biāo)。為達(dá)成目標(biāo)，阿米巴長(zhǎng)有權(quán)申請(qǐng)或調(diào)整內(nèi)部資源配置，制定相應(yīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)和為公司創(chuàng)造理想的運(yùn)營(yíng)收入。由于企業(yè)的內(nèi)部資源配置（包括人、財(cái)、物等）是有限的，故阿米巴必將有限的資源聚焦投向企業(yè)主賽道，統(tǒng)籌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人力資源配置、成本控制、規(guī)模效益，使得阿米巴擁有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或話語(yǔ)權(quán)，為阿米巴的成長(zhǎng)和盈利提供支持。

⒉建立更多的利潤(rùn)中心，培育新的收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在企業(yè)內(nèi)部劃分若干個(gè)阿米巴，目的在于通過(guò)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式強(qiáng)化各條線的專業(yè)能力，捕捉更多機(jī)會(huì)領(lǐng)域，引領(lǐng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。充分利用公司的多元化戰(zhàn)略，建立更多的收入、利潤(rùn)中心，培育新的收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

⒊實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值最大化，開(kāi)創(chuàng)收入、利潤(rùn)上升空間。企業(yè)實(shí)施阿米巴經(jīng)營(yíng)后，公司利潤(rùn)增長(zhǎng)率高于收入增長(zhǎng)率，企業(yè)盈利能力不斷增強(qiáng)。企業(yè)以“銷售最大化和經(jīng)費(fèi)最小化”為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，引導(dǎo)阿米巴在打造產(chǎn)品多方位的前提下，重點(diǎn)圍繞業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)快、毛利率高、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、市場(chǎng)空間大的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值最大化，開(kāi)創(chuàng)收入、利潤(rùn)的上升空間，持續(xù)提高阿米巴的盈利能力。

⒋打造目標(biāo)必達(dá)的企業(yè)文化，完成一個(gè)又一個(gè)企業(yè)階段性盈利目標(biāo)。正是由于企業(yè)資源分配的聚焦并服務(wù)主賽道、明星產(chǎn)品，與之相應(yīng)的管理體系、戰(zhàn)略架構(gòu)才變得更具活力，更能緊緊圍繞“銷售最大化和經(jīng)費(fèi)最小化”來(lái)構(gòu)建目標(biāo)，避免在錯(cuò)誤的目標(biāo)中盲目前進(jìn)和投入資源，通過(guò)具體的行動(dòng)步驟找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵路徑并全力以赴。

（二）把科學(xué)的工具和方法用于所有造成冗余浪費(fèi)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，盡可能多地削減各項(xiàng)費(fèi)用

一般而言，企業(yè)銷售額增加的同時(shí)，與之相關(guān)的費(fèi)用，如研發(fā)費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用也會(huì)隨之增加。但阿米巴經(jīng)營(yíng)理念卻提倡打破企業(yè)費(fèi)用與銷售額成正比的常規(guī)，稻盛和夫“費(fèi)用最小化”的潛力，不是來(lái)自業(yè)務(wù)或費(fèi)用本身，而是來(lái)自人心。

⒈員工是企業(yè)的資源而不是成本。企業(yè)一定要明確人是用來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的，否則，人力就完全淪為企業(yè)的成本。“資源”和“成本”最大的區(qū)別就是前者是可以持續(xù)提升的，是資產(chǎn)；而后者是靜止的工具，是消耗品。比如很多高新技術(shù)企業(yè)中的研發(fā)人員，雖然他們的工資在企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表上是計(jì)入研發(fā)費(fèi)用，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，但研發(fā)人員研發(fā)的高新技術(shù)產(chǎn)品可以為企業(yè)帶來(lái)收入和毛利，因此研發(fā)人員是企業(yè)的“資源”；同理，流水線上的生產(chǎn)技術(shù)或管理人員，通過(guò)其經(jīng)驗(yàn)價(jià)值或?qū)I(yè)度來(lái)解決生產(chǎn)線斷點(diǎn)、改進(jìn)生產(chǎn)工序，從而在工人數(shù)量不變的情況下提升了生產(chǎn)效率或?yàn)槠髽I(yè)壓縮了生產(chǎn)工人的數(shù)量配置，那這些管理技術(shù)人員同樣是企業(yè)的“資源”而非“成本”。

阿米巴經(jīng)營(yíng)的主角是“人”的集合，在“費(fèi)用最小化”的經(jīng)營(yíng)理念激勵(lì)下，他們?yōu)榇硕g盡腦汁。由于企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行、各項(xiàng)戰(zhàn)略措施的實(shí)施都是由人來(lái)進(jìn)行的，人的活動(dòng)在成本發(fā)生的各個(gè)階段占主導(dǎo)地位，人的素質(zhì)、技能是企業(yè)成本非常重要的影響因素。目前有不少的企業(yè)管理層和研發(fā)、工程技術(shù)人員因?yàn)槿鄙賹I(yè)度，而對(duì)他們從事的流程管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝加工、器件選型替代等降本環(huán)節(jié)的工作缺乏認(rèn)識(shí)和主動(dòng)性，從而影響企業(yè)費(fèi)用最小化的目標(biāo)達(dá)成。

⒉人崗不匹配是企業(yè)最大的機(jī)會(huì)成本。每個(gè)人盡管天賦、個(gè)性、能力、特長(zhǎng)等各有不同，但社會(huì)是多元化的，因此，每個(gè)人都是人才，都能在社會(huì)上找到用武之地，所謂“天生我材必有用”。不同的企業(yè)、不同的崗位對(duì)人才的要求不盡相同，但鑒于人才是企業(yè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)價(jià)值輸出所需的最重要的輸入要素，因此，人崗匹配是企業(yè)最重要的管理職能之一。一個(gè)知識(shí)型、創(chuàng)新型企業(yè)如果人崗不匹配，尤其是關(guān)鍵崗位人崗不匹配，那對(duì)企業(yè)和員工都是一種耽誤和傷害。一方面，會(huì)極大地?fù)p害員工自身人力資本的增值和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；另一方面，會(huì)從根本上耗盡企業(yè)生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

對(duì)此，評(píng)價(jià)人崗匹配的標(biāo)準(zhǔn)可以嘗試從以下幾個(gè)方面衡量。首先，是否匹配根植于戰(zhàn)略目標(biāo)分解的崗位責(zé)任目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)該反對(duì)在托底型的日常工作與形式化的崗位職責(zé)中內(nèi)卷；其次，是否匹配組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的互相成就，企業(yè)應(yīng)該重視將個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密耦合；最后，是否匹配內(nèi)外部環(huán)境的變化與需求，企業(yè)應(yīng)該警惕員工與崗位的關(guān)系凝結(jié)僵化。

（三）把有效的流程和機(jī)制導(dǎo)入所有日常的作業(yè)場(chǎng)景，不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率

⒈打造以客戶為中心、以內(nèi)部市場(chǎng)化為底座，上下游密切配合、依存共生的高效體系。以前的國(guó)有企業(yè)以傳統(tǒng)的垂直化科層制組織即集中式智能為特征，在當(dāng)今亟待提升員工成就感、高效協(xié)作共贏的知識(shí)型企業(yè)的管理中已顯得越發(fā)力不從心，以扁平化、分布式智能為特征的阿米巴管理模式正受到越來(lái)越多的關(guān)注。陳春花教授曾對(duì)協(xié)同共生有過(guò)經(jīng)典描述：“管理的核心目的之一是提升效率。百年管理通過(guò)分工、分權(quán)、分利，帶來(lái)了勞動(dòng)效率、組織效率、個(gè)人效率的提升。然而，在萬(wàn)物互聯(lián)的數(shù)字化時(shí)代，外部環(huán)境已成為影響組織績(jī)效的關(guān)鍵因素，企業(yè)戰(zhàn)略由競(jìng)爭(zhēng)邏輯轉(zhuǎn)向共生邏輯，取得績(jī)效的關(guān)鍵由‘分’轉(zhuǎn)向‘合’。協(xié)同才能獲得組織內(nèi)外的系統(tǒng)整體效率，在不確定的環(huán)境中贏得未來(lái)”[2]。阿米巴經(jīng)營(yíng)模式正是秉持以客戶為中心的市場(chǎng)導(dǎo)向理念，建立經(jīng)營(yíng)協(xié)同體，針對(duì)不斷變化的工作場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)高效率、高品質(zhì)的交付。再看華為、騰訊這些保持強(qiáng)勁年增長(zhǎng)速度的企業(yè)，深入分析其背后的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)，其共同點(diǎn)就是以“共生”替代“競(jìng)爭(zhēng)”。近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G通信技術(shù)等的出現(xiàn)，使得組織間的便捷高效管理成為現(xiàn)實(shí)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織內(nèi)的協(xié)同效應(yīng)，需要我們用“協(xié)同者共生”的思維打破“部門墻”，利用稻盛和夫的“阿米巴”模式化小核算單元，建立基于契約信任精神的阿米巴經(jīng)營(yíng)文化，重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部邊界，消除企業(yè)的低效率，并對(duì)客戶的需求和市場(chǎng)變化做出快速有效的響應(yīng)，打造協(xié)同價(jià)值取向。

⒉打造具有系統(tǒng)化學(xué)習(xí)模式的學(xué)習(xí)型組織。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，催生了快餐式碎片化學(xué)習(xí)這種新模式，其在帶來(lái)便利的同時(shí)，也使人們忽視了點(diǎn)線面遞進(jìn)貫通這種更為重要的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)模式。對(duì)于企業(yè)而言，如果大部分員工都是在進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，而非把主要精力用于專業(yè)領(lǐng)域的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，那不僅對(duì)員工的人崗匹配和職業(yè)發(fā)展構(gòu)成威脅，也將阻礙企業(yè)打造學(xué)習(xí)型組織。著名管理大師彼得·圣吉曾這樣描述到：“學(xué)習(xí)型組織是能持續(xù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)造未來(lái)的能力的組織......建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的第一核心策略，就是把學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合”[3]。

對(duì)此，企業(yè)應(yīng)通過(guò)阿米巴經(jīng)營(yíng)對(duì)員工樹(shù)立以下學(xué)習(xí)導(dǎo)向：首先，為理念認(rèn)同而持續(xù)學(xué)習(xí)，不做理念違和的貌合神離者；其次，為專業(yè)度至上而持續(xù)學(xué)習(xí)，不做單點(diǎn)碎片式的機(jī)械操作者；最后，為組織發(fā)展而持續(xù)學(xué)習(xí)，不做墨守成規(guī)的被動(dòng)響應(yīng)者。經(jīng)研究表明，無(wú)論是絕對(duì)利潤(rùn)還是銷售利潤(rùn)率，學(xué)習(xí)型企業(yè)都比傳統(tǒng)企業(yè)要高數(shù)倍。學(xué)習(xí)型組織就是大家通過(guò)不斷共同學(xué)習(xí)，突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)。在學(xué)習(xí)型組織內(nèi)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，全員的專業(yè)水平將得到持續(xù)提升，使得人才成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的自我造血能力增強(qiáng)；通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)滿足每位員工內(nèi)心的強(qiáng)烈需求——提升自我能力，大大提高員工的歸屬感和成長(zhǎng)性，從而有效解決人才流失這一令企業(yè)頭疼的問(wèn)題，使企業(yè)的凝聚力增強(qiáng)；通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，可以讓新員工迅速成長(zhǎng)，讓老員工可塑性和勝任力更強(qiáng)，使企業(yè)人才儲(chǔ)備更豐富；通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和反思，使得工作中的缺陷不斷被改進(jìn)，工作中的優(yōu)點(diǎn)被不斷放大，企業(yè)進(jìn)入良性的決策執(zhí)行正循環(huán)，使得企業(yè)的工作效率不斷提高。

三、結(jié)語(yǔ)

稻盛和夫曾說(shuō)：“公司的根本是為員工謀幸福......我一直認(rèn)為，只有員工們體會(huì)到幸福才能快樂(lè)工作，這樣公司才能發(fā)展。”為員工提供更好的物質(zhì)回報(bào)和精神滿足，讓員工參與分享企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)的內(nèi)在保證。作為企業(yè)管理者，我們想要緊密團(tuán)結(jié)每一代的企業(yè)員工，僅僅依靠情懷是不夠的，離不開(kāi)持續(xù)為員工提供更好的物質(zhì)回報(bào)和精神滿足。因此，國(guó)有企業(yè)更要注重改變現(xiàn)有的收入分配機(jī)制，創(chuàng)新成果分享機(jī)制，拿出經(jīng)營(yíng)成果增量部分的適當(dāng)比例用于分享激勵(lì)，使得阿米巴經(jīng)營(yíng)成果與全體員工共享，這也是一種經(jīng)營(yíng)體制與核算機(jī)制的變革，是根據(jù)企業(yè)內(nèi)各組織及成員對(duì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配，使員工真正成為經(jīng)營(yíng)者。當(dāng)每位員工習(xí)慣對(duì)標(biāo)業(yè)界最高水平，主動(dòng)而為謀求改進(jìn)，全力以赴達(dá)目標(biāo)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體利潤(rùn)水平提升、釋放既定業(yè)績(jī)體量目標(biāo)就不再只是管理者的夢(mèng)。