記憶體驗(yàn)視角下博物館數(shù)字展示技術(shù)應(yīng)用研究

夏沁寧 黃秋野＊

（南京航空航天大學(xué)藝術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 211106）

在時(shí)代變化下，博物館自身的身份認(rèn)同和社會(huì)定位不斷發(fā)生著改變，經(jīng)歷了“外向”的轉(zhuǎn)變，從以收藏“展品”為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)楦P(guān)注于吸引“參觀者”[1]，從展示內(nèi)容上來(lái)看，逐漸從展示“展品”本身轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)展品所蘊(yùn)含的背景和內(nèi)涵的展示。同時(shí)，契合當(dāng)下人們的心理需求，固化的地點(diǎn)和物件被認(rèn)為是記憶和知識(shí)的承載實(shí)體。博物館不僅是展品的展演場(chǎng)所，更是以材料、場(chǎng)所為支點(diǎn)，重新聯(lián)結(jié)個(gè)體生命記憶和歷史敘事的記憶之場(chǎng)。展品的生命力不僅在于其作為過(guò)去歲月的文化制品本身，更是以一種記憶形式被呈現(xiàn)、經(jīng)過(guò)參觀者的記憶工作被融入個(gè)人記憶和集體記憶中。

1 博物館與參觀者記憶

“記憶之場(chǎng)”是由法國(guó)歷史學(xué)家皮埃爾·諾拉(Pierre Nora)提出的概念。博物館兼具諾拉的“記憶之場(chǎng)”的3 種特征：作為真實(shí)的、可供人們動(dòng)用多種感官能切實(shí)感知的建筑場(chǎng)館，它是實(shí)在的“場(chǎng)”；博物館所收藏的物品、個(gè)人口述故事和影像等材料作為某種儀式的對(duì)象，是裹挾意義的象征的“場(chǎng)”；博物館舉行的集體觀展、文化表演和節(jié)慶慶典等活動(dòng)構(gòu)成了功能的“場(chǎng)”[2]。

博物館承擔(dān)著人類歷史文化記憶的激發(fā)與傳承的職責(zé)，博物館通過(guò)陳列展覽來(lái)增強(qiáng)與擴(kuò)展人類歷史文化記憶[3]。參觀者在博物館的記憶體驗(yàn)中，分別經(jīng)歷記憶獲取、記憶加工、記憶傳承3 個(gè)階段。記憶獲取是指本文從3 個(gè)記憶體驗(yàn)階段提出數(shù)字展示技術(shù)的應(yīng)用策略，記憶獲取是指參觀者獲取展品所蘊(yùn)含的記憶信息。記憶加工是指參觀者接收到展品呈現(xiàn)的記憶信息、在心理層面對(duì)記憶進(jìn)行編碼（對(duì)記憶信息進(jìn)行加工和表征）或提取（在記憶儲(chǔ)存中找到信息并獲取信息）、從而生成獨(dú)特的個(gè)體記憶的過(guò)程。記憶傳承是指參觀者觀展后輸出個(gè)體記憶，賦能展品的記憶內(nèi)容，使展品內(nèi)涵以記憶的形式獲得新的生命力。

2 博物館中記憶體驗(yàn)的現(xiàn)狀分析

筆者基于記憶體驗(yàn)過(guò)程對(duì)博物館展示設(shè)計(jì)進(jìn)行研究，總結(jié)出以下3 個(gè)問(wèn)題：

（1）博物館展示存在客觀局限性和感官單一性的問(wèn)題，導(dǎo)致所展示的展品記憶內(nèi)容不全面，參觀者在記憶獲取時(shí)受到局限。客觀局限性主要表現(xiàn)為受到時(shí)空限制、受到人體生理限制（例如肉眼無(wú)法捕捉的展品細(xì)節(jié)、展品內(nèi)部或底部的紋樣等）的記憶信息無(wú)法進(jìn)行呈現(xiàn)。感官單一性體現(xiàn)在博物館展示內(nèi)容主要以視覺為主，較為單一，但記憶信息所包含的感官信息還應(yīng)包含聽覺、嗅覺、觸覺、本體感覺等。

（2）博物館展示設(shè)計(jì)缺乏互動(dòng)性、平鋪直述，使得參觀者的記憶加工不深入。目前博物館的展示內(nèi)容缺乏互動(dòng)性，參觀者在長(zhǎng)時(shí)間觀展后進(jìn)行的是心不在焉的閱讀，在心理層面是沒(méi)有意識(shí)覺察的，也就是沒(méi)有對(duì)展示信息進(jìn)行深入的記憶加工。互動(dòng)性的缺失表現(xiàn)為缺乏與參觀者個(gè)體間的聯(lián)系，致使參觀者產(chǎn)生的記憶信息文本缺少對(duì)展品記憶文本的繼承和回憶。

（3）博物館展示設(shè)計(jì)僅僅考慮博物館對(duì)參觀者單向的信息傳播，缺失對(duì)生成的個(gè)體記憶的采集。博物館目前的展示信息主要是線性傳達(dá)，參觀者都是被動(dòng)接受，而缺乏主動(dòng)創(chuàng)造、構(gòu)建、分享和探討的機(jī)會(huì)。這造成了博物館與參觀者生活毫不相關(guān)、展示內(nèi)容一成不變、參觀者不理解展示內(nèi)容等問(wèn)題。由此在記憶信息傳播的環(huán)節(jié)中，也缺失了對(duì)參觀者觀展后產(chǎn)生的個(gè)體記憶的采集過(guò)程，展品的記憶信息無(wú)法得到豐富與增益。

3 數(shù)字技術(shù)豐富記憶獲取的途徑與內(nèi)容

3.1 增加信息冗余

記憶視角下，冗余是確保信息傳遞有效性的一種方法[4]。數(shù)字技術(shù)在博物館內(nèi)的應(yīng)用能通過(guò)對(duì)展品所含的信息的展示，突破客觀原因產(chǎn)生的限制，使參觀者的記憶從時(shí)間和空間緯度上無(wú)限擴(kuò)張；同時(shí)技術(shù)的應(yīng)用還能保證信息傳遞的完整性和明確性，從而使參觀者能更直觀、更輕易地接受信息。就認(rèn)知事物來(lái)說(shuō)，人類認(rèn)識(shí)世界的基礎(chǔ)無(wú)疑是經(jīng)驗(yàn)性的直接知覺，而視覺在全部知覺中占據(jù)主導(dǎo)地位。受博物館“階級(jí)特權(quán)”歷史的影響，視覺至今都是博物館展示設(shè)計(jì)的主導(dǎo)感官。視覺信息作為博物館中最為常見的感官信息類型，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用可以輔助博物館實(shí)現(xiàn)視覺信息冗余。

其一，博物館數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用使得展品本身受時(shí)間、空間以及人的生理局限下不能被視覺所捕捉的信息得以呈現(xiàn)。通過(guò)高清圖像、3D 全景、三維掃描、三維建模等技術(shù)，滿足人體生理局限下對(duì)展品精度、角度的視覺信息的識(shí)讀需求，豐富記憶信息再現(xiàn)內(nèi)容；通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打破時(shí)間和空間的桎梏，同時(shí)也通過(guò)構(gòu)建虛擬數(shù)字博物館，以網(wǎng)絡(luò)傳播的方式給予非現(xiàn)場(chǎng)的參觀者特殊的參觀體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)展品記憶信息跨時(shí)空的再現(xiàn)。

例如山西博物院的精品文物3D 展示平臺(tái)（圖1），將山西博物館所藏的青銅器、陶器、瓷器、玉器、石刻等類型文物進(jìn)行三維掃描，通過(guò)計(jì)算機(jī)處理獲得藏品的真實(shí)3D 影像和逼真的紋理，實(shí)現(xiàn)用精細(xì)的立體模型形式提供藏品的虛擬展覽。參觀者可以從不同的精度、不同的角度觀察展品，獲得展品相關(guān)的更多視覺細(xì)節(jié)。這些展品的細(xì)節(jié)信息即為冗余信息，視覺細(xì)節(jié)有助于大腦對(duì)記憶中的各種信息線索的回憶與預(yù)測(cè)。

圖1 山西博物院3D 展示精品文物——豬尊

其二，通過(guò)屏幕顯示、投影技術(shù)將博物館中所蘊(yùn)含的文化以動(dòng)態(tài)化視覺信息的形式更直觀地呈現(xiàn)在參觀者眼前。動(dòng)態(tài)陳列方式打破了傳統(tǒng)靜態(tài)陳列方式的沉悶感，極大地增強(qiáng)展品的吸引力和可讀性，激發(fā)觀眾的觀賞興趣，提高信息的傳遞效率[5]。參觀者可以了解展品的使用原理、運(yùn)動(dòng)的規(guī)則或生成環(huán)境等方面的信息，了解展品背后的歷史知識(shí)、文化信息。例如甘肅省博物館“文物帶您走絲路”數(shù)字化展陳中，通過(guò)文物三維數(shù)據(jù)制作的動(dòng)畫演示結(jié)合冷光源透明液晶觸摸膜屏幕技術(shù)，再現(xiàn)了鼎形銅燈的使用場(chǎng)景及其開合原理和過(guò)程（圖2）。將展品背后的信息轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)化視覺信息，使得其文化內(nèi)涵中所包含的智慧與情感具象化，更易被參觀者所識(shí)讀，有助于記憶的塑造與再現(xiàn)。

圖2 甘肅省博物館鼎形銅燈展示效果

3.2 整合多感官模態(tài)

博物館多感官展示是為了突破傳統(tǒng)以視覺為主導(dǎo)的展示模式所帶來(lái)的局限性，利用參觀者包括視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺及本體感覺在內(nèi)的多感官，通過(guò)對(duì)感官信息的編碼、整合以形成新的參觀者體驗(yàn)，幫助參觀者更好地認(rèn)知博物館中物、現(xiàn)象和文化的展示形式。在博物館中，通過(guò)注重多感官模態(tài)間的整合能給予參觀者全覺化、沉浸式的參觀體驗(yàn)。五感體驗(yàn)設(shè)計(jì)可以提升記憶深層性，通過(guò)設(shè)計(jì)的過(guò)程和自身感知的相互作用，將信息傳遞給大腦進(jìn)行記憶暫時(shí)性存儲(chǔ)，并且在之后的感官體驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)同樣信息的接收，受眾群體會(huì)再次產(chǎn)生對(duì)于感官的聯(lián)想，從而使這些感官刺激與原有的記憶進(jìn)行重組和加深，形成所謂的記憶深層次化[6]。

當(dāng)不同感官模態(tài)的信息在某方面保持一致或相關(guān)聯(lián)時(shí)，會(huì)引起更好的體驗(yàn)[7]。當(dāng)兩種或兩種以上的感官信息同時(shí)呈現(xiàn)信息或來(lái)源于同一個(gè)空間或具有相同的身份或意義時(shí)，會(huì)增強(qiáng)或創(chuàng)造更具吸引力和真實(shí)感的體驗(yàn)。在這其中，技術(shù)成為人類能力（如身體、知覺、認(rèn)知）的延伸和增強(qiáng)。

“摩雅的世界”是一個(gè)為云南省普洱市景邁山申遺而創(chuàng)作的作品，該作品通過(guò)真實(shí)造景、投影與數(shù)字藝術(shù)，聆聽人與自然和諧共鳴，重現(xiàn)摩雅（傣族文化中的醫(yī)生）眼中的景邁山熱帶雨林。視覺信息圍繞著傣族傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的四大元素，即風(fēng)、火、木和土；聽覺信息配合著神秘的傣族語(yǔ)言和大自然的聲音；體感設(shè)備提供觸覺信息，讓每個(gè)參觀者都可以感受到每一片樹葉的擺動(dòng)、風(fēng)吹、沙沙作響的樹葉甚至微小生物的動(dòng)作。音頻的同步、樹葉擺動(dòng)時(shí)體感設(shè)備的振動(dòng)配合體現(xiàn)了作品的時(shí)間一致性，為參觀者提供了更具真實(shí)感和力度的體驗(yàn)。視、聽、觸覺元素都圍繞傣族傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的文化展開，最終都指向人與自然共生的理念，多模態(tài)元素的語(yǔ)義一致性突出了作品的展覽核心，加深了參觀者的體驗(yàn)印象。

4 數(shù)字技術(shù)引導(dǎo)深度記憶加工

1972 年Gergus Graik 和Robert Lockhart 在如何進(jìn)行編碼信息的文章中提出了加工水平理論（加工深度理論），認(rèn)為信息深入的、有意義的加工比淺顯的、感覺水平的加工會(huì)產(chǎn)生更準(zhǔn)確的回憶。精細(xì)加工是一般的深度加工的一種因素，要求對(duì)意義與相互聯(lián)系的概念進(jìn)行思維加工。此外，還有一種特殊的深度加工方式——自我參照效應(yīng)，如果參觀者嘗試將識(shí)記的信息與自己相關(guān)聯(lián)，就會(huì)記住更多的信息。將認(rèn)知心理學(xué)提出的深度加工方法應(yīng)用于博物館數(shù)字技術(shù)中，提出制造與參觀者個(gè)體間的聯(lián)系、制造提問(wèn)或空白兩種方式。

4.1 制造與參觀者個(gè)體屬性間的聯(lián)系

根據(jù)自我參照效應(yīng)，如果參觀者嘗試記識(shí)的信息與自己相聯(lián)系，就會(huì)記住更多的信息。根據(jù)自我參照任務(wù)的代表性研究，當(dāng)參觀者考慮一個(gè)信息與自身的聯(lián)系時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)容易記住的編碼。

以敦煌研究院推出的“云游敦煌”微信小程序——點(diǎn)亮莫高窟為例（圖3），該程序以虛擬、互動(dòng)的形式呈現(xiàn)了一千年前莫高窟的點(diǎn)燈夜景，直觀地展示了莫高窟的燃燈民俗，與線上參觀者共同打造莫高窟“一川星懸”的盛大場(chǎng)面。參觀者在“破拘束，隨意逍遙”“守正氣，護(hù)國(guó)為民”“合一心，諸凡順?biāo)臁薄皬V智慧，慎思篤行”等眾多心愿中選擇其一點(diǎn)亮莫高窟，迎新納福。假設(shè)觀者決定將“廣智慧，慎思篤行”作為新年愿望，觀者可能會(huì)想起自己即將面臨重要考試，這個(gè)愿望是適合的。這樣的自我參照任務(wù)中需要組織與精細(xì)加工，這些心理加工增加了項(xiàng)目回憶的可能性，參觀者的共同參與賦予莫高窟燃燈這一舊時(shí)敦煌重要節(jié)慶習(xí)俗新的生命力。

圖3 敦煌研究院推出的“云游敦煌”微信小程序

此外，當(dāng)參觀者產(chǎn)生“想象自己在使用這個(gè)物體”的心理表象時(shí)，會(huì)比“想象這個(gè)物體”進(jìn)行更深度的記憶加工，這亦是使用了自我參照的方法。例如故宮端門數(shù)字博物館的“紫禁集萃·故宮藏珍”數(shù)字文物互動(dòng)區(qū)中也有多項(xiàng)個(gè)性化的數(shù)字交互項(xiàng)目，例如數(shù)字書法《蘭亭序》（圖4），參觀者可以通過(guò)特殊的筆臨摹字帖，作品會(huì)融入原作，與原作進(jìn)行對(duì)比；再如數(shù)字屏風(fēng)“清代宮廷服飾”，參觀者可以體驗(yàn)虛擬華服，拍照留念。通過(guò)與虛擬物體的互動(dòng)，參觀者會(huì)將展品的某些特性與自己進(jìn)行匹配，同時(shí)增加復(fù)述的幾率，從而促進(jìn)了更好的記憶。

圖4 故宮端門數(shù)字博物館的數(shù)字書法《蘭亭序》

4.2 通過(guò)提問(wèn)或空白引導(dǎo)記憶的精細(xì)加工

研究顯示，如果參與者只是使用簡(jiǎn)單的復(fù)述，或是僅僅重復(fù)學(xué)過(guò)的內(nèi)容，那就是在浪費(fèi)時(shí)間。而當(dāng)提出并回答一下“為什么問(wèn)題”時(shí)，參與者可以更容易地學(xué)習(xí)和記住復(fù)雜的材料。為了回答“為什么問(wèn)題”，參觀者必須使用深度加工來(lái)考慮材料的意義，并將新材料與已有的信息相聯(lián)系。

例如韓國(guó)濟(jì)州島Kpop 博物館“時(shí)代禁止曲”展示項(xiàng)目。通過(guò)空白的屏幕提出金光石的《二等兵的信》一曲出于什么原因致使軍人的士氣削弱從而成為了放送禁曲的疑問(wèn)，參觀者可以根據(jù)已知的歌手名、歌曲名以及導(dǎo)致的結(jié)果“軍人的士氣削弱”等信息對(duì)被禁原因作出分析，這一過(guò)程就是對(duì)材料意義的深度加工。當(dāng)參觀者作出推測(cè)后，可以通過(guò)按鈕控制屏幕顯示答案“歌曲和唱法很憂郁”并與自己的推測(cè)進(jìn)行比對(duì)，從而加深記憶。

在華強(qiáng)北博物館“從制造到智造”項(xiàng)目中，通過(guò)空白的輪廓來(lái)展現(xiàn)中國(guó)曾經(jīng)只負(fù)責(zé)裝配而不能掌握核心技術(shù)的制造階段，同時(shí)引發(fā)參觀者對(duì)核心技術(shù)的好奇心和思考。透過(guò)“表象”看到“本質(zhì)”的互動(dòng)裝置是一個(gè)手持放大鏡，參觀者透過(guò)放大鏡對(duì)核心技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這一過(guò)程也展現(xiàn)了國(guó)人的產(chǎn)品從只能組裝加工到具備核心科技的開發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力的變化過(guò)程。

5 數(shù)字技術(shù)提供記憶傳承的途徑

博物館中觀眾的參與是一種延伸型訪問(wèn)，它從決定去博物館參觀之前開始，在參觀期間繼續(xù)，并延伸到初次參觀之后[8]。參觀者的觀展過(guò)程是一場(chǎng)記憶體驗(yàn)，參觀者從記憶體驗(yàn)中建構(gòu)自己的理解和意義，他們的感受和反饋能夠影響并改善設(shè)計(jì)和項(xiàng)目。在博物館中設(shè)計(jì)參與式空間能彌補(bǔ)記憶體驗(yàn)過(guò)程中參觀者個(gè)體記憶輸出與反饋環(huán)節(jié)的缺失，及時(shí)、高效地對(duì)參觀者的記憶信息進(jìn)行收集，有利于為展品的記憶內(nèi)涵賦能，同時(shí)為記憶呈現(xiàn)的內(nèi)容和方法提供反饋和改善依據(jù)。

例如華強(qiáng)北博物館的“我和華強(qiáng)北的故事”項(xiàng)目，以自導(dǎo)自演的采訪形式引導(dǎo)參觀者進(jìn)行講述錄制?？梢赃x擇錄像，也可以只記錄聲音，還可以選擇用頭像道具進(jìn)行趣味錄制來(lái)藏匿身份。該項(xiàng)目可以選擇不同的話題進(jìn)行錄制，不論是第一次來(lái)到華強(qiáng)北或是常年在這里工作和生活，參觀者都能在這里留下自己的個(gè)體記憶。

6 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)引用認(rèn)知心理學(xué)的深度加工理論，對(duì)數(shù)字技術(shù)在作為“記憶之場(chǎng)”的博物館中應(yīng)用策略進(jìn)行了討論和案例論述，提出了記憶體驗(yàn)的3 個(gè)階段，并分別闡述了數(shù)字技術(shù)如何在3 個(gè)階段介入。數(shù)字技術(shù)能通過(guò)視覺信息冗余和整合多模態(tài)感官促進(jìn)全覺化的記憶信息呈現(xiàn)；數(shù)字技術(shù)能通過(guò)構(gòu)建與參觀者個(gè)人間的聯(lián)系和提問(wèn)、留白的方式引導(dǎo)記憶的深度加工；數(shù)字技術(shù)能助力參與式項(xiàng)目及時(shí)有效地收集個(gè)體記憶。