大學生寢室人際生態滿意度的實證研究

譚敏捷

（長沙學院經濟與管理學院，湖南 長沙 410022）

寢室是大學生學習和生活的基本場所，寢室人際生態是大學生校園人際生態的重要組成內容。良好的寢室人際生態對于大學生世界觀、人生觀和價值觀塑造，習慣養成，學習態度以及心理健康都起著重要的積極作用。近年來，大學生因寢室糾紛進行心理咨詢的頻率呈現上升趨勢，高校輔導員處理的危機事件中，寢室矛盾導致的危機數量也不斷上升，這些都對高校思想政治教育工作帶來了新的挑戰，同時也提出了新的更高的發展要求。2017年教育部印發《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》，文件中提出要切實構建“十大育人體系”［1］，寢室人際生態的建設是文化育人和服務育人的重要內容。中共中央國務院在《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中指出：進一步加強和改進大學生思想政治教育要遵循解決思想問題和解決實際問題相結合的原則［2］。寢室糾紛一直是大學生日常事務管理的重要內容，解決這一實際問題既是對大學生進行思想政治教育的必然要求，也是構建“十大育人體系”的應有之義。

一 研究現狀

國外關于大學生人際關系的研究，多是運用定量分析方法和利用調查數據進行實證研究，并用心理學、社會學理論進行解釋。例如，1950年心理學家費斯汀格（Leon Festinger）對麻省理工學院同一樓棟學生進行調查，研究空間距離和人際生態的相關性，發現居住距離越近，人際交往越頻繁，關系越密切；Ralph Stinebrickner研究寢室成員學習成績與室友玩電游之間的關系，發現兩者顯著相關。國內對寢室人際生態的研究始于20世紀80年代，孫西軍（1985）將大學寢室人際關系結構分為五種類型，創造性地提出“寢室的非正式組織”這一概念并進行了論述［3］。申艷婷（2008）從學生個體角度對寢室人際關系不和諧的表現和成因進行了分析［4］。董軍強（2013）通過實證研究得出結論：大學生寢室人際關系存在性別、年級和文理科的顯著差異［5］。

通過梳理研究文獻發現：國內對于大學生人際關系的研究更多為經驗總結基礎上的定性分析，主要集中于對寢室人際關系的特征、類型、意義和影響因素的研究，且大多從心理學和社會學角度進行剖析，而從思想政治教育角度對寢室人際關系進行實證分析的文獻較少。因此，在前人研究的基礎上，對寢室人際生態滿意度的影響因素進行了實證研究，并創造性地從“學生解決寢室矛盾的路徑選擇”角度對比分析了寢室人際滿意度，可發現大學班主任在寢室育人中普遍存在較嚴重的角色缺位現象，從而為“三全育人”理論體系下的寢室文明建設提供了理論指導和實證依據。

二 研究方法

（一）問卷調查法

調查者面向湖南省各高校發布線上調查問卷，此問卷主要為非量表類問卷。被調查者中既有文科生，也有理科生，來自普通一本高校和雙一流高校的學生都有，涵蓋了不同年級、不同地域、不同專業、不同性別。問卷共發布644份，回收有效問卷633份，有效回收率達98.29%。無效樣本的剔除依據為作答時間不超過40秒和選擇同一個選項超過70%。問卷共包含17個題項，涉及寢室學生基本信息、認知、行為三個維度?；拘畔⒕S度涵蓋了性別、年級、地域、室友人數、室友質量結構等；認知維度涵蓋了室友滿意度、期望的室友類型、對寢室長的評價等；行為維度涵蓋了寢室矛盾解決路徑等。

表1 調查樣本分布表

（二）實證研究法

通過SPSS 22.0對調研問卷進行實證分析，同時借助SPSSAU平臺進行進一步檢驗，以確保分析結果的準確性。分析的類型包括卡方檢驗、方差檢驗、相關性分析等，分析的內容包括對寢室人際生態滿意度各影響因素進行顯著性檢驗和效應量分析等。

三 大學生寢室人際生態滿意度實證結果分析

（一）個體化差異和寢室間異質性影響顯著

通過研究發現，在學生的性格、性別、年齡、地域等方面存在個體化差異。寢室間的異質性是指不同寢室橫向比較存在的差異性，包括寢室的人數差異、對寢室長的滿意度差異、寢室外出團建頻率差異、寢室的人員構成差異等。個體化差異和寢室間異質性是產生寢室矛盾的基礎，這種差異的多樣化對寢室人際生態滿意度提升帶來了嚴峻挑戰。

為了證明個體化差異和寢室間異質性對寢室滿意度的影響，首先對以下五個因素進行分類。性別、寢室成員構成、寢室人數、外出團建頻率歸類為定類數據，對寢室長的滿意度歸類為定量數據，定類數據與定類數據的效應量用偏Eta方（Partial η2）反映，定量數據與定量數據的效應量用Pearson相關系數反映。由表2可以看出，以上五個因素對于寢室人際關系滿意度的影響均在0.05的水平上顯著（p值均小于0.05），說明這五個因素的影響具有統計學上的意義。接下來需進一步觀測效應量大小。按照慣例，偏Eta方反映效應量的小、中、大區分臨界點分別是：0.01、0.06和0.14，可以發現寢室成員構成、寢室人數、外出團建頻率這三個因素的偏Eta方均大于0.01，其中外出團建頻率的偏Eta方為0.112，這說明外出團建頻率對寢室人際關系滿意度影響較大，而對寢室長的滿意度與寢室人際滿意度的Pearson相關系數為0.455，說明兩者存在正相關關系。同時可以發現，女生對寢室人際關系的滿意度高于男生，原因可能是女生相對男生來說，情感體驗更豐富、細膩和敏感，對于人際交往的歸宿感也比男生更強烈。在人員構成上，有學生干部或黨員的寢室，其人際關系比沒有學生干部或黨員的寢室更和諧，因為他們在寢室中常常能夠發揮模范帶頭作用，是寢室人際關系的“潤滑劑”。寢室團建頻率越高以及對寢室長的滿意度越高，寢室人際滿意度也越高。通過實證分析可以得出結論：性別、寢室成員構成、寢室人數、外出團建頻率、對寢室長的滿意度這五個因素對寢室人際生態滿意度的影響呈現顯著性差異［5］。

表2 不同因素對寢室人際生態滿意度影響的顯著性分析

（二）寢室人際生態缺乏有效制度保障

寢室矛盾產生的根源在于寢室空間的有限性與寢室內異質性之間的矛盾。有限的空間需要容納寢室不同成員在價值觀、性格、地域、行為習慣等方面的差異，且大學生個性強，自知和自覺性不足，所以寢室矛盾難免存在。因此，除了靠內在道德進行自我約束或者室友達成共識的“潛規則”外，還需要借助明確成文的寢室公約來進行外部監督和干預。寢室公約的作用在于求同存異，對差異性進行約束，讓全體寢室成員的學習和生活在制度的約束和監督下有序進行。缺乏制度建設的寢室，其人際關系很難達到和諧的生態氛圍。在問卷中，對滿意度調查分為4個層次，分別為不滿意、一般、較滿意、很滿意，寢室公約的制定和執行情況分為3個層次：沒有寢室公約、有寢室公約但沒有執行、有寢室公約且嚴格執行。寢室公約的制定和執行情況可以反映寢室的制度建設水平。

通過表3可以發現，寢室制度建設水平對寢室人際關系滿意度的影響在0.01的水平上顯著（χ2=54.597，p＜0.01），即寢室的制度建設水平對于寢室人際關系滿意度的影響具有統計學上的意義。通過百分比的差異對比可知：有寢室公約且嚴格執行的情況下，寢室成員選擇很滿意的比例最高，為47.10%，遠高于33.18%的平均水平，不滿意的比例最低，僅為1.09%，遠低于3.16%的平均值；有寢室公約但沒有執行的情況下，寢室成員選擇“不滿意”的比例最高，為8.47%，遠高于3.16%的平均值，選擇“很滿意”的比例最低，為15.25%，遠低于33.18%的平均值，其滿意程度甚至比“沒有寢室公約”的寢室更低。從上述分析可以得出結論：寢室的制度建設對于寢室滿意度至關重要；在寢室制度建設中，遵守并嚴格執行寢室公約是提升寢室滿意度的關鍵。

表3 交叉（卡方）分析結果

（三）大學生對解決寢室糾紛的路徑認知不足

大學生解決寢室矛盾主要是通過找輔導員和找寢室長協調這兩種途徑，也有大學生礙于情面選擇不溝通、不解決的處理辦法。在調查樣本中，選擇這三種處理辦法的頻數分別為76人、354人、200人，而找班主任解決的有3人，僅占全部調查樣本的0.47%。這說明大學生解決寢室糾紛存在兩個問題：第一，大學生在寢室糾紛中幾乎不會主動尋求班主任幫助，這導致班主任在寢室育人中存在嚴重的角色缺位；第二，約31.60%的學生面對寢室糾紛時因礙于情面選擇不溝通、不解決。這些都是大學生對解決寢室糾紛路徑認知不足的體現。

為了比較不同處理辦法對應的寢室滿意度，我們進行方差分析。通過表4可知，寢室糾紛的處理辦法對寢室人際關系滿意度的影響在0.01的水平上顯著（F=41.516，p＜0.01），四種處理辦法下的寢室滿意度均值排序為：找寢室長＞找輔導員＞找班主任＞礙于情面不溝通、不解決。由此可知：寢室成員選擇逃避問題和不溝通的處理辦法時，寢室滿意度最低，而尋求寢室長解決的方式下寢室滿意度最高，同時需要特別關注班主任在寢室育人中存在的角色缺位現象。按教育部要求，高校應按不低于1∶200的師生比設置專職輔導員，但實際上許多高校還達不到這個比例，輔導員所帶學生數量有時過大，逐個解決寢室糾紛面臨困難，而班主任往往只負責一個班的學生，但是學生普遍不會主動向班主任尋求幫助，這直接導致了育人主體的“供給側結構性矛盾”現象。如果班主任力量被充分調動起來，則不僅能夠擴充寢室管理的育人隊伍，同時也能夠落實“全員育人”的應有之義。

表4 寢室滿意度和寢室糾紛處理辦法的方差分析結果

四 大學生寢室人際生態滿意度的提升路徑

寢室是大學生自我教育、自我管理、自我服務和自我監督的重要場所，寢室生態越來越明顯地影響著寢室成員，甚至衍生出“共進共退”的“趨同化”現象。

不良的寢室生態對于全體寢室成員的思想情緒、學習態度、行為習慣甚至理想信念均會產生消極影響。因此，優化寢室人際環境、提升寢室人際生態滿意度就顯得尤為迫切。

（一）增強文化建設的針對性

增強文化建設的針對性是寢室人際生態建設的靈魂。寢室文化包括寢室物質文化、精神文化、行為文化等。寢室文化是校園文化建設的重要組成部分，具有教育、凝聚和心理調適功能。通過實證研究發現：個體化差異和寢室間異質性對寢室人際生態影響顯著，因此需要根據大學生不同群體、不同階段的特征，有針對性地開展文化建設。比如，針對男女大學生的不同性別特點，開展不同類型文化活動。對男生寢室，重點是加強行為文化建設，改變個別男生通宵打游戲、在寢室抽煙等不良行為習慣，減少男生間的人際交往沖突。對女生寢室，重點是將心理疏導融入寢室精神文化建設中，通過主題宣講等活動，介紹情緒宣泄和心理調適方法，營造和諧的寢室氛圍。對不同年級的學生要開展不同的文化活動，對大一學生要開展文明寢室創建活動，提高環境適應性，對大二、大三學生要開展寢室凝聚力建設活動，對大四學生要將感恩教育活動融入寢室文化建設中［5］?；趫F建頻率對寢室人際生態的顯著影響，應創新開展各類文化教育活動的方式，實現“課堂教學”和“課外活動”雙渠道相結合。一方面是發揮課堂教學的主渠道作用，利用思想政治理論課、心理健康教育課來對學生進行價值觀引導、人際疏導、心理調適；另一方面要積極開展特色團建活動，針對不同專業的園區布局，設計新穎獨特、具有專業氣息的軟環境，如設置知識長廊和宣傳標識、開展園區趣味運動會等［6］。文化建設要遵循“三因律”，即因事而化、因時而進、因勢而新。唯有以高品位文化去占領“寢室”這塊教育陣地，并做到有的放矢，才能真正提升寢室人際關系滿意度。

（二）提高制度建設的驅動力

提高制度建設的驅動力是寢室人際生態建設的保證。制度建設要遵循宏觀制度和微觀制度并進的模式。宏觀制度是指學校對宿舍管理工作的頂層設計，包括園區的樓棟長管理制度、寢室的考核評價制度、激勵約束制度、掛牌制度、監督機制等，如通過寢室成員互評、個人自評、寢室長考評相結合的方式來綜合考核寢室人際生態，并將該指標納入文明寢室評比、寢室長評優的考核依據。微觀制度是指寢室內部的具體制度，如寢室座談會制度、民主生活會制度。其中，嚴格落實寢室公約是微觀制度建設的關鍵，具體包括寢室作息公約、衛生公約、習慣公約、財物公約等。在宏觀層面上，要保證學校學生工作部門建立科學、完整、實用的管理制度。既要把握原則，又要提倡創新和突出實效；既要凸顯“管理”，又要倡導“服務”。要實現制度剛性和管理彈性相統一，原則性和靈活性相結合。在微觀層面上，要減少寢室公約的嵌套應用，增強寢室公約的獨立指向性與針對性［6］，做到“具體問題具體分析”，避免機械式套模板。同時，要使宏觀層面制度和微觀層面制度同向同行，以立德樹人為根本，以學校宿舍管理制度為指導，以寢室公約建設為抓手，使兩者形成協同效應。制度約束和道德約束如“車之兩輪，鳥之雙翼”，兩者缺一不可。只有道德約束、沒有制度約束的寢室管理是空洞無力的，毋庸置疑，制度建設是構建良好寢室人際生態的重要保證。

（三）提升隊伍建設的凝聚力

提升隊伍建設的凝聚力是寢室人際生態建設的前提。當前大學生對于寢室糾紛處理辦法的認知存在偏差，通過問卷分析可以發現：育人隊伍配備不足或落實不力是造成這一現象的重要客觀因素。為解決這一問題，應采取以下三個方面的措施。一是要發揮學生的主體性作用以及朋輩互助的價值功能。一方面要建立危機預警和信息反饋機制，將“寢室班干部、寢室黨員同志、班級心理委員、生保委員”作為寢室人際生態的信息員和監督員，及時反饋寢室存在的糾紛，同時對寢室公約的執行情況進行實時跟蹤和監督；另一方面可以培養“意見領袖”，培養一支政治過硬、品格端正、溝通順暢和自律嚴格的寢室長隊伍，他們將在寢室中扮演關鍵角色，引導寢室人際生態的健康和諧發展。二是要在“三全育人”教育理念指導下，配齊建強育人的教師隊伍。要加快班主任作為寢室文化建設者的角色轉變和觀念更新，建立“輔導員、班主任、心理聯絡員、宿舍專干”四位一體的危機干預隊伍。同時，需明確責任分工，如班主任利用課堂教學和班會契機對本班同學進行思想引導，輔導員進行危機事件處理，心理聯絡員對存在心理問題的學生進行心理干預，宿舍專干對學院寢室信息進行歸口管理，形成“課堂引導、危機處理、心理干預和信息管理”的四級職能分工機制，確保每個學生的思想可疏導、每個寢室的困難可傾訴。三是要推進家校聯動，實現雙邊聯動、雙向發力。家長也是對學生進行思想教育的重要主體，寢室人際生態與家庭的氛圍、家長的引導和監督息息相關。因此，對于寢室糾紛事件，輔導員和班主任要第一時間聯系家長，積極搭建家校交流溝通的平臺，在各年級、班級建立家長委員會，定期傾聽和征詢家長委員會的意見和建議［7］。

如圖1所示，對于寢室人際生態滿意度的提升，要推動文化建設、制度建設和隊伍建設三個方面同向同行，同時要把握“三個遵循”“兩個協同”，在隊伍建設中抓住“三個主體”，推進“兩個聯動”。

圖1 大學生寢室人際生態滿意度的提升路徑圖

五 結語

寢室是大學生學習和生活的重要場所，寢室人際生態對大學生健康成長、班級凝聚力提升和校園文化建設發揮著基礎性作用。文章通過問卷調查法，利用SPSS軟件對大學生寢室人際生態滿意度的影響因素進行實證分析，對于如何結合思想政治教育學相關理論，從文化建設、制度建設和隊伍建設三個角度進行了寢室人際生態優化路徑的設計具有重要意義。