醫(yī)院文化建設(shè)和新聞宣傳工作研究

支曉麗

（南京市紅十字醫(yī)院 江蘇 210001）

在醫(yī)院的生存與發(fā)展過程中，醫(yī)院文化占據(jù)著重要地位，是醫(yī)院品牌建設(shè)過程中不可或缺的一環(huán)，也是推動醫(yī)院核心競爭力提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時，醫(yī)院文化建設(shè)與新聞宣傳工作息息相關(guān)，新聞宣傳工作在醫(yī)院文化建設(shè)中發(fā)揮載體作用。在新媒體迅速發(fā)展的背景下，優(yōu)化調(diào)整醫(yī)院文化建設(shè)和新聞宣傳的工作路徑是必然選擇，值得重點(diǎn)研究。

一、新聞宣傳工作在醫(yī)院文化建設(shè)中的重要作用分析

對于醫(yī)院文化建設(shè)而言，其著重展示出了醫(yī)院的軟實(shí)力，所涵蓋的內(nèi)容也相對較多。而對于新聞宣傳工作與醫(yī)院文化建設(shè)來說，兩者之間主要表現(xiàn)出一種宏觀與微觀的關(guān)系[1]。可以說，強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)院文化整體效應(yīng)的發(fā)揮與新聞宣傳工作息息相關(guān)。依托新聞宣傳工作的展開，能夠達(dá)到凸顯醫(yī)院內(nèi)在文化價(jià)值的作用，推動醫(yī)院社會影響力的提高，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量以及患者滿意程度的提升。例如，通過在新媒體平臺和宣傳欄等傳統(tǒng)宣傳渠道對醫(yī)院先進(jìn)集體、先進(jìn)個人評選表彰以及事跡宣傳，能夠向更多人展示出醫(yī)院精神與醫(yī)院文化，且更好激發(fā)醫(yī)院員工的工作積極性，提高醫(yī)院的凝聚力。

利用新聞宣傳工作與醫(yī)院文化建設(shè)的優(yōu)化及融合展開，可以在社會中樹立起更好的公眾形象，并以此反向促進(jìn)醫(yī)院職工責(zé)任感、榮譽(yù)感的增強(qiáng)，營造出更和諧的院內(nèi)氛圍，為醫(yī)院發(fā)展提供支持。

二、醫(yī)院文化建設(shè)和新聞宣傳工作之間的關(guān)系分析

第一，醫(yī)院文化內(nèi)涵依托新聞宣傳深入人心。宣傳活動是對醫(yī)院不斷信息公開的過程，能夠推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)向著更加完善的方向發(fā)展。依托新聞宣傳工作的展開，醫(yī)院文化內(nèi)涵可以得到更清晰的展示以及廣泛性傳播，推動醫(yī)院職工思想素養(yǎng)的增高，組建起更高素養(yǎng)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。

第二，新聞宣傳實(shí)現(xiàn)度對員工思想的正確引導(dǎo)。利用基于多渠道新聞宣傳工作的展開，不僅能夠優(yōu)化廣大社會群眾對醫(yī)院的看法，還可以對醫(yī)院職工的思想做出正確引導(dǎo)，強(qiáng)化其責(zé)任感與使命感，調(diào)動醫(yī)院職工的工作積極性，推動醫(yī)院服務(wù)的升級。而對于醫(yī)院文化建設(shè)工作來說，其承擔(dān)著引導(dǎo)醫(yī)院職工思想的作用，由此可以說，新聞宣傳在推動醫(yī)院文化建設(shè)方面發(fā)揮著重要作用。

第三，新聞宣傳優(yōu)化醫(yī)院形象的建設(shè)。新媒體的迅速發(fā)展使得信息宣傳密度增強(qiáng)，在這樣的背景下，新聞宣傳能夠進(jìn)一步深化廣大人民群眾對于醫(yī)院的認(rèn)知，為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)社會形象的樹立提供支持。醫(yī)院文化建設(shè)可以讓群眾對醫(yī)院的認(rèn)可程度提升，結(jié)合新聞宣傳工作的展開，能夠更好實(shí)現(xiàn)醫(yī)院良好外部形象的搭建，因此兩者在作用方面具有一定的重疊性，具備相輔相成的關(guān)系。

三、醫(yī)院文化建設(shè)和新聞宣傳工作的優(yōu)化路徑探究

（一）優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)刊的創(chuàng)辦

醫(yī)院內(nèi)刊，是醫(yī)院文化的主陣地，是領(lǐng)導(dǎo)者思想展示的大舞臺，是廣大職工發(fā)揮聰明才智的好平臺。醫(yī)院內(nèi)刊的創(chuàng)辦，對于醫(yī)院未來的成長和發(fā)展，對于職工能力的提升和培養(yǎng)，對于醫(yī)患交流與溝通，具有重要意義，必將產(chǎn)生良好的效果。醫(yī)院內(nèi)刊是一個充分展示競爭與合作的信息交流平臺。在這個平臺上，醫(yī)院需要始終秉承著“仁者愛人，大醫(yī)精誠”的原則，求真、求善、求美、務(wù)實(shí)、真誠與受眾展開交流，顯示出醫(yī)院文化。

（二）定期舉辦文化建設(shè)暨新聞宣傳工作會

為加強(qiáng)文化工作引領(lǐng)，助推醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院可以定期組織院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長、新聞宣傳通訊員展開醫(yī)院文化建設(shè)暨新聞宣傳工作會。在會議中，必須要著重強(qiáng)調(diào)醫(yī)院文化建設(shè)和宣傳工作始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義和黨的十九大、十九屆四中全會精神為指引，自覺以習(xí)近平總書記提出新形勢下宣傳要舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象為使命任務(wù)。

在會議中，要提出提升人才隊(duì)伍培養(yǎng)、運(yùn)用好線上線下平臺、深化與主流媒體合作、文化引領(lǐng)風(fēng)尚等制度優(yōu)化建設(shè)方面的要求，指出在宣傳意識、宣傳思路、宣傳隊(duì)伍等方面存在的問題，分析宣傳工作的重要意義，對后續(xù)宣傳和醫(yī)院文化建設(shè)提出新的要求，具體包括：第一，要提高新聞宣傳工作的主動性，加強(qiáng)新聞宣傳的組織領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)伍建設(shè)。第二，要進(jìn)一步加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的合作溝通。第三，要充分發(fā)揮新媒體資源的特有優(yōu)勢。第四，要提高醫(yī)院應(yīng)對新聞輿論的專業(yè)水平。第五，要加強(qiáng)典型宣傳，榜樣的力量是無窮的。第六，要發(fā)揮群團(tuán)組織作用。第七，要狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)推動高質(zhì)量醫(yī)療。

在此基礎(chǔ)上，需要鼓勵醫(yī)院職工，尤其是各科通訊員要不斷投入新聞宣傳事業(yè)當(dāng)中，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，為醫(yī)院改革與發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。

（三）整合醫(yī)院自身宣傳渠道展示特色文化

在醫(yī)院的對內(nèi)宣傳工作中，內(nèi)網(wǎng)發(fā)揮出了重要作用，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)利用其實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院先進(jìn)文化的深入宣傳，促使醫(yī)院中的所有職工均深入了解醫(yī)院文化。同時，還需要對醫(yī)院原本具有的傳統(tǒng)宣傳途徑展開利用，包括院報(bào)、院刊等傳統(tǒng)新聞宣傳媒介，以及院間、病區(qū)的宣傳欄等等，為患者以及醫(yī)務(wù)人員構(gòu)建起健康、和諧的就醫(yī)、工作環(huán)境[2]。利用這些媒介與宣傳渠道著重傳播醫(yī)學(xué)常識、醫(yī)務(wù)人員先進(jìn)事跡、醫(yī)院重點(diǎn)專科等內(nèi)容，凸顯人文精神。

實(shí)踐中，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院新聞宣傳制度的建設(shè)，保證信息可以及時、準(zhǔn)確的發(fā)出；依托多種各類知識講座、網(wǎng)絡(luò)平臺及優(yōu)秀案例的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化醫(yī)院宣傳工作者的綜合素養(yǎng)；積極創(chuàng)新工作環(huán)境與內(nèi)容，增強(qiáng)整體工作的效能與價(jià)值，為醫(yī)院宣傳工作的展開提供支持，達(dá)到增高醫(yī)院文化建設(shè)軟實(shí)力的效果。

（四）充分發(fā)揮出院外新聞媒體的力量

就當(dāng)前的情況來看，宣傳方式得到不斷更新，相比于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體的輻射作用更強(qiáng)。因此，在新聞宣傳工作和醫(yī)院文化建設(shè)中，要在積極利用傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，充分利用各種現(xiàn)代化的方式展開宣傳。實(shí)踐中，醫(yī)院可以申請微信公眾號，定期在其中發(fā)布有關(guān)醫(yī)院文化方面的內(nèi)容，拓展受眾群體以及醫(yī)院文化宣傳的輻射范圍，達(dá)到穩(wěn)固醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)宣傳途徑上的擴(kuò)散效果。醫(yī)院也可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺中開設(shè)專欄，在其中發(fā)布重點(diǎn)學(xué)科、專業(yè)骨干和先進(jìn)典型、醫(yī)院新技術(shù)新項(xiàng)目的發(fā)展、醫(yī)患關(guān)系、健康知識等內(nèi)容，并為患者提供現(xiàn)場的醫(yī)療咨詢服務(wù)，推動新聞宣傳工作和醫(yī)院文化建設(shè)的升級，強(qiáng)化醫(yī)院在社會上的知名度與影響力[3]。

（五）突顯新聞宣傳工作在醫(yī)院文化建設(shè)中的載體作用

新聞宣傳工作在醫(yī)院文化建設(shè)中發(fā)揮著載體性作用，實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合新聞宣傳工作的展開，提升醫(yī)院文化的傳播范圍以及深度，推動醫(yī)院文化建設(shè)工作的升級。在基于醫(yī)院文化的新聞宣傳工作中，要以重大事件為突破口，抓住機(jī)遇，圍繞“思想建院，文化建院”新的課題，緊貼“兩學(xué)一做”、“服務(wù)零距離、愛傳千萬家”樹立醫(yī)院良好形象。同時，需要全力推進(jìn)多學(xué)科診療中心建設(shè)，努力做好“學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目為王”主題宣傳，運(yùn)用微信，努力爭取第一時間傳播醫(yī)院好信息，展示醫(yī)院品牌和公益形象，制作電視片“四個一線”助推基層黨組織融入科室發(fā)展一線。對“陽光紀(jì)檢”在網(wǎng)上提出的問題展開第一時間應(yīng)對、處理與結(jié)果公示，維護(hù)醫(yī)院形象。

在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院的新聞宣傳工作者除了要定期在院內(nèi)刊物、微信公眾平臺等媒體中發(fā)布新聞稿件之外，還要主動向社會中各級各類媒體發(fā)送有關(guān)醫(yī)院事務(wù)、醫(yī)院文化建設(shè)等方面的新聞稿件，及時向院內(nèi)外傳遞醫(yī)院的重大決策、工作動態(tài)、名醫(yī)名科等，以此獲得更好的宣傳效果。

（六）持續(xù)強(qiáng)化相關(guān)人才隊(duì)伍的組建

持續(xù)優(yōu)化通訊員隊(duì)伍的組建，要堅(jiān)持正確政治方向，堅(jiān)守政治底線，轉(zhuǎn)變思想，把握分寸，積極宣傳醫(yī)院正能量，宣傳醫(yī)療特色。有了通訊員這支隊(duì)伍，可以更好地發(fā)掘典型，宣傳科室，宣傳醫(yī)院，塑造品牌形象、弘揚(yáng)社會風(fēng)尚。全體通訊員、所有干部職工要有效利用醫(yī)院宣傳平臺，個人QQ、微信以及微博等社交平臺，以點(diǎn)帶面，為醫(yī)院宣傳工作服務(wù)，做到人人都是宣傳家，讓醫(yī)院文化建設(shè)更上一個新臺階。

同時，醫(yī)院宣傳工作，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)要重視，全體干部職工都應(yīng)該重視；要加強(qiáng)新聞信息稿件寫作、攝影攝像等常規(guī)知識的技能培訓(xùn)；要提高政治站位，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策；緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，抓住醫(yī)院建設(shè)的核心和方向，與之保持高度一致；立足于自身工作的核心，充分挖掘本科室的精彩片段，利用各種宣傳方式，及時對醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳報(bào)道，讓社會大眾了解到醫(yī)院優(yōu)勢。

結(jié)語

綜上所述，新聞宣傳工作在醫(yī)院文化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，在新媒體迅速發(fā)展的背景下，優(yōu)化調(diào)整醫(yī)院文化建設(shè)和新聞宣傳的工作路徑是必然選擇。通過優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)刊的創(chuàng)辦、定期舉辦文化建設(shè)暨新聞宣傳工作會、整合醫(yī)院自身宣傳渠道展示特色文化、充分發(fā)揮出院外新聞媒體的力量、持續(xù)強(qiáng)化相關(guān)人才隊(duì)伍的組建等策略的落實(shí)，推動醫(yī)院文化建設(shè)與新聞宣傳工作的升級。■