技工院校混合式教學模式實施分析
——以直播營銷課程為例

余恩致

（廣州市機電技師學院，廣東 廣州）

信息時代背景下，互聯網技術的全面應用和推廣，使各種新型教育方法和教育理念開始融入現代教育活動。直播營銷課程是技工院校電商專業一門實踐性極強的核心專業課程，其合理利用各種信息資源和信息技術，改善教學活動，體現學生的主體地位與教師的主導作用。

一、混合式教學模式分析

混合式教學屬于一種全新的教學理念，具體思路是借助先進的網絡信息技術，幫助教師對整個教學過程、教學策略以及課程內容進行及時調整。混合式教學的有效應用進一步調整和更新了教師的課堂角色和教學策略，同時也改變了學生的學習模式。混合教學模式下，教師結合“最近發展區”理論，解析現有目標和學生基礎差異，明確具體教學內容和教學目標，全面融合課堂教學與在線課程，可以進一步提升教學質量和教學效果，技工院校在應用混合教學模式中，需要聯系技工院校發展特征，解析線上線下教學實踐問題，提出有效的改進策略，提升混合教學模式效果。

二、技工院校直播營銷課程混合式教學模式分析

技工院校的直播營銷課程是一門電商類專業學生必修專業課，主要培養學生的直播營銷操作技能與提升學生的就業能力。本課程包括十個以上項目，如直播平臺的類型、直播營銷方案策劃、直播人員配置、直播話術、直播間設計等，主要采用項目教學法將理論與實踐相結合。但在教學過程中，由于課程涉及專業知識面較廣，學生需實操的知識點較多，學習難度較大。為了提升課程的實操性，使學生能掌握直播線上商品展示、咨詢答復、線上導購等直播營銷技能，以線上學習和課堂面授學習方式相結合，提升學習效果，并提出結合藍墨云班課平臺的混合式教學模式，將在線教學與課堂教學充分融合，以有效提高教學效果與教學質量。

在直播營銷混合式教學中，教師借助互聯網技術和藍墨云班課組建教學資源，全面開發視頻、文檔、考試、音頻、作業庫等，搭配思維導圖、淘寶和百度等輔助工具，對現有學習資源實施全面更新，不斷與時俱進，強化學生整體學習體驗，優化直播營銷課程綜合教學質量，滿足學生多層次的學習需求。創設良好的教學情境，圍繞課程專業知識，設計合理教學方法，優化教學活動設計，提高學生整體課程參與度，提升教學趣味性，激發學生的學習興趣，監督其學習過程，支持學生及時總結反思。

三、基于藍墨云班課平臺的混合式教學探究

以直播營銷課程中的項目二“直播營銷方案策劃”為例，分別從課前準備、教學活動設計、教學評價、教學反思來進行分析。

（一）教學準備

在教學準備環節，教師實施混合式教學設計中需要聯系技工院校的教學特征，將教學目標進一步分解成三個層面，分別是知識目標、技能目標和素質目標。知識目標即直播營銷課程相關知識點；技能目標是學生可以掌握哪些技能，形成哪些職業能力；素質教育需要注重培養學生良好的職業精神，融入新時期勞動理念和教育元素，提高學生的職業情操。

在直播營銷方案策劃教學設計中，從學習任務、學習目標、學習方式等層面入手，幫助學生準確認識和了解課程內容設計與教學活動安排，初步創建知識框架。學習目標設計中，包含知識目標、技能目標和素質目標，知識目標即掌握五步法直播營銷設計，準確理解直播營銷三點方法論提煉產品賣點，了解產品介紹話術，明確直播營銷話術三原則。素質目標即幫助學生通過團隊合作、科學分工策劃，順利完成相關直播策劃活動，提升團隊合作熱情，激發學生主觀能動性，發揮學生的個性優勢，提高學生自主學習和獨立能力，培養學生靈活應用各種直播營銷策略的能力，發揮學生的創業意識和就業意識。技能目標就是重點培養學生直播營銷崗位需要的專業技能，促進學生組織策劃能力和創新思維的成長。學生通過課程學習，學會直播推銷產品或服務的技能，養成網絡營銷直播工作良好習慣和職業規范，學做合一，并為將來的工作奠定基礎。

（二）教學活動設計

此次混合式教學活動具體設計中，教學活動時長為80分鐘的連續2課時，結合技工院校電子商務專業人才培養方案、直播營銷課程標準，以藍墨云班課平臺為混合教學媒介，采用教學設計的格式進行“直播營銷方案策劃”教學活動設計。按照基礎教學設計思路，把教學過程分成課前、課中以及課后三部分。課前，合理設計前置任務，引導學生利用云班課平臺獲取課前任務，視頻學習直播行為規范，完成云班課平臺上的小測試活動；課中，按照由淺入深的順序講解直播營銷“三點”方法論和直播營銷話術三原則等相關知識，設計創意直播腳本教學活動，總結課堂知識；課后，進行學習拓展，根據設計的創意直播腳本開展試直播活動。三個環節按照前、中、后順序，具有一定的科學邏輯，同時也是混合式教學中的核心環節。具體設計見下表1。

續 表

（三）教學評價

課程教學評價中可以利用網絡資源面向學生開展綜合能力素質在線測試，引入企業專家以及行業人士共同進行點評活動。具體可以實施理論與實踐全面融合的一體化考核方法，進一步打破傳統模式下書面閉卷的考核評價模式，應用過程性評價措施促進考核評價與教學目標全面融合。在直播營銷的混合式教學中，具體評價指標包括學生簽到狀況、課堂表現、課堂討論參與狀況、組內互動等內容，再加上教師評價、學生自主評價和學生互評等，提升評價質量。

（四）教學反思

此次課程主要利用項目課程教學措施，通過“翻轉課堂+小組合作”開展互動教學，有助于學生深入把握相關知識點，輔助教師充分掌握某些基礎知識、教學重難點內容，創建知識架構，引導學生回歸課堂。設計不足和建議方面，除了原本課外作業，還需要進一步創新課程相關知識拓展和知識鏈接，包括視頻、音頻以及文檔等內容，幫助學生充分利用網絡資源，提高學生的學習意向，可以實現趣味學習，提升學習效率。

綜上所述，直播營銷課程采用線上線下全面融合的混合式教學模式，改善了教學活動，體現學生的主體地位與教師的主導作用。線上教學有助于技工院校學生在課前、課中、課后隨時開展自主學習，提升了學生的自主學習能力；線下課堂需要教師投入更多精力科學設計課程內容，重組教學資源，全面跟蹤學生的學習狀況，及時反饋分析，快速解決教學活動中的各種問題，改進并完善原有教學方法和教學模式。同時，通過探索新的教學模式，教師不但能提高自身教學水平和教學質量，也可為技工院校實現混合式課程改革提供有效經驗以及合理方案。