新視野下高校圖書館部主任角色的認知

劉鵬偉

(齊齊哈爾大學 圖書館，黑龍江 齊齊哈爾 161006)

高校圖書館部主任是圖書館事業發展的中流砥柱，是圖書館的業務骨干和學科帶頭人，是圖書館的中層領導，是聯系圖書館館級領導和普通工作人員間的橋梁和紐帶。既是圖書館方針大略的倡議者，又是常規業務工作的管理者。他們不但應該擁有精湛的業務水平，超越普通員工的豐富閱歷及非凡的工作能力，而且還要有俯首甘為孺子牛的奉獻精神，更應該有律己足以服人、量寬足以得人、身先足以率人的高尚品德。為更好地做好部主任工作從對高校圖書館部主任的角色認知、自身素養，筆者從領導藝術3個方面進行了分析。

1 高校圖書館部主任的角色認知

哈羅德·孔茨說：領導是一種影響力，或叫作對人們施加影響的藝術過程，從而使人們心甘情愿地為實現群體或組織的目標而努力。

1.1 精準的角色定位

角色定位是HR管理的最高境界。從管理學角度來看，角色定位指在一定的系統環境下(包括時間)，在一個組合中所擁有的不可代替性的定位，角色不單是一個人也可是一個群體。部主任這一群體是圖書館的中層領導，其在職場中通過自我價值的體現，來展示部主任這一角色的影響力。在高等學校圖書館部主任是否找準位置、合理定位、認清責任、恪守職責，有效地貫徹執行圖書館的任務，對做好基層工作顯得尤為重要。定位精準可提升自我發展空間，合理高效完成工作目標，推進圖書館事業的有序健康前行。否則定位欠佳或不準，可能會出現越級管理、懈怠忽視、盲從附應等現象，造成領導或部門間的誤解或不悅，阻礙圖書館事業的常態發展。

1.2 合理的找準位置

高校圖書館的人員可分為以書記館長為首的館級領導、各部門負責人即部主任及各部門的普通員工3個層面。三者共同構成圖書館大家庭，部主任居中，顯而易見起到承上啟下不可替代的作用，是圖書館的中層管理者、踐行者、實施者、協調者、部門的統帥及指揮者，是緊密聯系三者之間的媒介。要做好部主任工作，就要耳聰目明、頭腦冷靜、把握好政治方向，認真履職、立足本位找準適度的位置尤為重要也絕不容忽視。部主任是館長指令的具體落實者，對工作的精準度要把握好，不超越職位、不拖泥帶水，強化各部門間的協調。部主任長期工作在一線有著多重身份，對上代表的是部門人員的共同心聲，對下則代表的是館長指令的傳達者，了解各類讀者對圖書館的不同需求，知曉日常工作中存在的問題及解決辦法，及時向館長反饋有價值的信息是義不容辭的責任。客觀而有甄別地對工作人員及讀者的合理需求及時匯報，做到謀而不片、薦而不斷、換位思考、不主觀臆斷，為館長提供第一手材料；同時上傳下達是部主任的本職，要敢于負責、善于作為、不夾雜個人情感，客觀傳達館里的大政方略，讓下屬第一時間知道館里的發展方向及新動向等，當遇到下屬的觀點與館里的主張相反時，部主任就要堅決站在館長的立場上，合理化解誤區、分析問題、增信心、筑同心，使其放棄抵觸情緒開心工作。當下屬有困難時，更應以朋友的身份不袖手旁觀、不落井下石，去關心感化同志，以真情換真心，潛移默化地影響下屬，做到以情動人、以行勵人、勇于擔當、互幫互敬，創造溫馨和諧的工作氛圍，使其樂于其中促使圖書館的工作順暢、同事心理安穩、領導也更放心。

2 高校圖書館部主任的個人素養

部主任在日常工作中有著多重身份，一言一行、一舉一動、一顰一笑等都代表著圖書館人的形象。要適應這個不同角色多重身份的個體發展需要，就要快速適應自身角色拓展工作，要擁有堅定的政治立場、高尚的個人修養、上乘的專業技能、機敏的應變能力。

2.1 堅定的政治信仰

歌德曾說過：我們的生活就像旅行，思想是導游者，沒有導游者，一切都會停止。目標會喪失，力量也會化為烏有。我們前行的方向一定是堅定的政治立場作為思想來統領我們的行動。因此“不忘初心、牢記使命”，堅決跟黨走，擁護以習近平為代表的中國共產黨的領導，認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，緊跟形勢關心國家的發展變化與時俱進。部主任一定要有崇高的政治信仰，有天下興亡匹夫有責的責任感，不斷提高自身政治修養，提升綜合、辨別和解決問題的能力。圖書館的工作是平凡繁雜、分工協作、相互依托的系統性的工作，部主任是圖書館的中堅力量，要有大格局、默默無聞、勇于奉獻、樂于擔當、耐于寂寞、守住平庸、腳踏實地的工作作風。在常規工作中愛崗敬業，擁有高尚的道德情操，平易近人的工作態度，毫不動搖的服務宗旨，以主人翁精神為引領，以高度的責任心為自律，以科學發展觀為視角，服務好學校的教學科研。

2.2 積淀文化底蘊

常言道：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。部主任要時刻牢記我是圖書館人，真正擔起身上所賦予的使命。強大自我，堅定政治立場，用客觀的實事求是的觀點看待和處理問題。更要涉獵圖書館學、情報學、文獻學，還要了解心理學、教育學、管理學、社會科學、語言、歷史、計算機技術等文化知識。不斷學習新出現的交叉學科的知識，用豐厚的知識武裝自己，不斷開發新的思維模式以適應繁雜多樣的工作需求。提高動手能力并巧妙地運用到實際工作中，以應對多變復雜的事物。部主任還要提高圖書館本專業的知識，了解國內外圖書館事業發展的動態，特別是有關本部門工作的前沿發展趨勢，以及數字化智能化圖書館的發展規律，不斷學習、深入探究，在學習中提升自我，不斷探索工作規律成為部門的內行。加強外際交流，強化同行協作，積極學習兄弟院校成熟的管理經驗，并結合館里本部門的工作實際取精去粕、取長補短，拓展自己的工作思路，在提升自身能力的同時，使部門的服務工作不斷邁上高水平服務的臺階。

2.3 提高科研創新力

隨著互聯網+技術在圖書館各領域的融合發展，圖書館的服務發生了巨變。移動圖書館的服務模式取代了傳統圖書館服務，部主任必須強化科研意識，加強學習潛心研究科研，要緊和時代的脈搏與時俱進，探究圖書館發展的新動向，鼓勵青年教師把工作重點轉移到科研工作中去，使他們的新觀念、新技術來引領我們科研新方向，以老帶新，用新求變，用新鮮的血液滋潤圖書館的科研人員形成優質的科研團隊。部主任和同志們一起共同探討問題，匯集優勢凝練成各自獨到的見地，不斷提升自身科研能力，提高本部門人員科研業務能力和服務管理水平的過程，更有利于自身更新觀念、拓寬視野、促進摸索工作規律，在實際工作中運用新思維、新理念、新手段去處理出現的新課題，為創建黑龍江省省內一流綜合大學服務。

3 部主任的領導藝術

3.1 溝通之效

英國作家愛德華·楊格說過：“語言，思想的渠道！語言，思想的標準！從思想之礦采出來的也許是金，也許是渣，但如果用語言將它表達出來我們便能知道它的真正價值。”在日常工作中，溝通主要是通過語言的交流完成的。語言的藝術尤為重要。語言是表達情感、傳達指令的重要途徑之一。部主任要具有機敏的思維，良好的溝通技巧。言行得體會促使工作順利展開，否則強硬的語態、生冷的表達方式，至人生厭，使下屬產生逆反心態，你說你的我做我的，與之對抗，工作效果不堪設想，工作難以順利開展；反之，部主任要言語表達親切得當、尊重他人、以柔帶鋼、言行統一，下屬則會在心情愉悅、精神狀態放松、相互尊重、互相支持環境中安心工作達到事半功倍的效果。

3.2 用人之賢

克雷洛夫曾說：埋沒在底層的人才真正值得尊重。他一輩子辛勤、一輩子奔忙，不求聲譽和光榮，只有一種思想給他鼓勵，為公眾利益而勞動。部主任要有容才之量、愛才之心、舉才之德、用才之賢、護才之能，善于識才認賢，依賢而用，各得其所。員工會因自己的才能得到中肯而積極工作，發揮其自身的潛能從而推進工作的良性發展。要發揮自身的橋梁紐帶作用，不斷提升人格魅力、提高領導的滿意度、同志的信任度，不越權、不專行、認真聽取不同聲音，兼容并顧、去粕取精、定位準確，使同志的才華得到展示發揮，打造和諧氛圍以提升工作效率。

3.3 寬容之心

部主任要有縱觀全局、胸懷坦蕩、與人友善、寬厚容人的美德。寬容是部主任的工作方法，也是一種掌控藝術。寬容如同春風化雨，不以權力樹立威信，而以氣度和胸懷贏得人心，才能解除下屬的后顧之憂，最大限度的發揮下屬的潛質，以提升工作效率。部主任要在寬容中有理智，不過度縱容，用親和力、凝聚力、感召力影響下屬樂于工作。一個人有了寬廣的胸懷，在生活中便多了理解、多了寬容、多了溫和，更多了寵辱不驚的氣度。

4 結束語

部主任的工作，是承上啟下的感性和理性相統一，是一門藝術，是經驗知識的累積，是身體力行、言行如一的品行，是立足當下、循序漸進的過程，也是創新和繁雜的集成。因此，在工作中更要堅定信念，不斷創新，篤信“天道酬勤”，秉承“我為人人”的理念，崇尚科學，“用心而謀”，提升個人素養，恪盡職守以推進圖書館工作邁上新臺階。