數字經濟下企業管理創新策略分析

◎方向瑩

一、引言

數字經濟時代的到來為企業的經營管理帶來了新挑戰，數字經濟內涵的技術飛速發展，讓數據的儲存、傳遞和交互變得越來越便利，移動終端設備和數據傳感器等硬件設施不斷升級，讓企業數據的采集、分析和應用向著規范化、體系化發展。在大數據技術的推動下，數據分享、數據交流能夠打破傳統時間、空間的限制，數字技術在企業管理中的有效應用，全面提高企業內部管理效率，建立數據處理思維，加強對企業生產經營的監管力度，優化企業管理策略。但是在過去的一段時間，在企業管理過程中，容易出現一些管理問題，例如：管理人員制定的管理制度已經無法符合現今的管理需求；企業工作人員不夠注重企業的創新策略；企業沒有形成創新性的企業文化，這些問題的出現容易導致企業管理出現弊端以及相關的問題。企業管理人員應當充分利用時代優勢，運用數字技術，將企業的管理制度進行更新升級。企業管理部門人員，可以通過問詢企業員工一些相關意見，根據得到的反饋和意見，制定更加創新性的企業管理政策。新的管理政策頒布之后，還要根據實際情況，進行更加細致化的調整。

二、數字經濟的定義與內涵

數字經濟是以信息技術改革為背景，以全球化發展為目標，以數字技術為核心，以知識資源為基礎的一種全新社會經濟發展形勢，互聯網技術經過長期的應用與普及，已經滲透到了社會發展的方方面面，影響著人們的生產生活。數字經濟理念的提出，提高了企業對數字化技術應用的重視。因此需要促進企業管理工作的數字化創新，加快企業轉型升級實現數字經濟的穩定增長，促使企業帶來更高的經濟效益，社會效益和市場效益。

數字經濟的主要內涵需要在應用實踐過程中不斷的創新和演變。經濟全球化的發展讓各國政府逐漸認識到數字經濟對國家經濟增長的重要意義為了更好地應對可能存在的國際金融危機，需要不斷完善數字經濟戰略體系。希望通過數字經濟的有效應用帶動社會經濟的發展。企業管理的主要目的是大力發展經濟，將數字技術作為企業經濟效益提升的主要動力，數字經濟主要將數字知識理論內容與企業生產要素相結合通過現代化信息網絡的應用，優化傳統的經濟結構創建全新的市場經濟形態。數字經濟與傳統經濟相具有一定的獨特性，物聯網、無線網、移動寬帶作為信息基礎設施，為數據的分享與傳遞提供服務。企業管理策略的優化需要全面提高工作人員的數字素養，滿足消費者的數字需求，制定與數字經濟時代發展相適應的企業戰略決策。

三、數字經濟時代企業管理中容易出現的問題以及弊端

（一）高層管理人員對于企業管理的重視程度較低

隨著現代化建設的不斷創新和完善，近年來國家相關部門根據實際需求將各行各業具體的工作要求進行重新規劃和完善，并加大了對各地區企業的管理，在制定管理規定和管理策略的基礎上，也系統地更新了整個企業內部的管理團隊，但最后所達到的效果與之前的預期成果有著很大的差距，其中存在的問題不能夠系統的解決，還容易造成企業內部工作秩序的混亂。現階段一些企業內部高層的管理者沒有系統地重視企業內部的管理工作，在日常的管理中也未制定出詳細的管理計劃和具體管理要求。同時，由于一些高層管理者的思想過于傳統，也會間接促使整個企業內部管理制度的落后。據相關調查數據顯示，現階段很多企業的破產、倒閉以及經濟蕭條大部分原因都能歸結到“企業管理”的原因上。一些企業管理者在大時代背景下抓不住時代給企業創造的機遇，企業的轉型升級不僅沒有改變企業的現狀，甚至還可能降低企業的綜合競爭能力。

（二）企業沒有形成積極向上的企業管理文化

在進行整個企業的管理中，企業管理人員所注重的只是企業的經濟現狀、發展前景和員工的實際工作情況。在數字經濟時代下，如果管理者不能夠正確地認識數字化所帶來的作用就無法將數字化科學地融入到“企業管理”中。一些企業家在整個企業管理中，只是單純重視高層的管理情況，基層的管理工作并未進行嚴格的監管和審查，有些管理條例的制定嚴重脫離員工的實際工作情況，最后只能導致很多工作人員不遵守這些管理條例。還有一些企業管理者在進行企業管理時沒有合作共贏的意識，企業與企業競爭中彼此間的惡性競爭最后只會導致企業的失敗或破產。企業管理中企業文化的創新和進步是企業管理中重要的組成部分，但有些企業文化過于落后，甚至還有些企業文化內容只是一些綜合概括性的文化內容。

（三）創新性技術的使用較少，無法提升工作效率

各企業在數字經濟時代下進行企業管理創新時，嚴重看輕對企業內部客戶的調查工作，不僅不了解消費者的真實感受，而且在設計客服中心時所考慮的元素也過于單一。如果不能夠為用戶和消費者提供更好的用戶體驗那么企業管理的創新和調整也是失敗的，并且在融入數字經濟先進的技術理念時只有確保能系統正確地使用數字化技術，才能夠確保企業管理創新策略的順利進行。通過數字化技術來完善企業管理模式時，很多管理人員并未真正發揮數字化技術的作用，比如在生產、營銷以配送一體化環節中對于數字技術利用的部分過少。據相關調查數據顯示，有些企業的內部所接到的大多投訴多為“企業服務效率”，企業所能帶給客服的服務體驗滿意度并不高，甚至有些企業在客服服務中所完善的管理體系過于隨意。

（四）管理意識過于落后，無法適應時代的發展和需求

現階段企業管理中出現的問題還包括企業管理人員的管理意識和管理理念過于落后，有些企業的管理人員在工作中所表現出的工作情緒并不高漲，這種情況的出現很難保證企業管理工作的有序開展。數字經濟時代下，企業管理系統的創新不能忽視企業管理人員的作用，企業內部高層管理者更不能忽視企業人才的工作態度和對人才的管理工作。同時，有些企業過于重視企業的經濟效益，在員工的日常生活和工作中帶給員工的福利制度過少，并且員工的薪資水平一直處于原始階段并未有明顯的提高。數字經濟時代下，企業管理策略的完善和提升，必須將其中存在的問題進行系統地解決，并根據解決后所反映出的實際效果將企業管理創新策略整體的改進和規劃。

四、數字經濟時代如何將企業管理創新策略進行完善和提升

（一）注重管理人員內部的數字經濟創新培訓

企業管理過程中，需要管理人員充分注重自身能力的培訓，保持與時俱進的創新理念，這樣可以在管理過程中，實現更加高效的管理。企業可以根據自身的發展情況以及發展內容，為相關的企業管理人員進行一些企業創新管理培訓，這樣可以保證企業管理人員對于一些新的管理模式以及管理方法有一定的了解。在之后的工作中，可以更加順利地投入到企業管理中。與此同時，企業管理人員，應當根據企業自身管理情況，制定出更加符合發展規劃的管理制度以及相關管理策略。管理人員也應不斷地提高自身的工作效率。在企業管理過程中，要注重企業管理人員以及員工之間的工作協調性。針對企業的發展，不僅需要對于企業管理實行創新，還需要針對企業的產品以及相關信息進行不斷的創新。保證企業在發展的過程中，擁有更加完善的創新概念。

（二）培養提升員工對于企業管理創新的認同感

在企業發展的過程中，員工的存在對于企業的發展產生了十分重要的作用，不僅需要員工對于自身工作有充分的了解，還需要員工能充分為企業考慮，員工注重自身發展的同時，也能更加注重企業的整體發展。一些企業在發展過程中，員工對于企業管理的相關事項的重視度較低，這就容易導致管理人員無法將管理的制度和內容進行充分的落實，不利于企業進行更加高效的發展。這需要企業在管理創新的過程中，運用網絡優勢，不斷注重對于員工的培養，在進行企業創新管理時，可以安排員工發表不同的理念以及看法，增強員工的參與度，讓員工清楚知曉企業管理創新的意義以及優勢。這樣可以保證員工對于企業相關事項有一個更加清晰的認識，在日后的工作過程中，也可以將創新的想法與企業發展規劃進行更好的融合，不斷提高員工對于企業管理的認可度。

（三）整合企業管理整體模式

在以往的企業管理過程中，管理部門過于單調，導致一些員工對于企業管理的制度內容不夠適應。在數字經濟時代下，應當充分利用數字經濟優勢，多元化地進行企業管理。企業的管理還可以借助企業內部的網站以及相關的公眾號，利用網絡的便利，將需要進行整合的部門以及相關的調整內容，進行發布，這樣可以使得員工對于內容了解得更加清晰，還可以節省時間更加高效地進行工作。在員工進行工作的同時，可以實時查看企業的管理模式，設置相應的獎罰制度以及相關的福利制度，讓員工看到企業對于員工的重視程度，實現更加完善化的企業管理，在擁有創新的同時，對于員工的基本訴求，進行充分地滿足，使企業管理更具人性化。

（四）將現代管理意識進行滲透

在進行數字化管理轉型的過程中，需要企業既有數據設計、人機交換、數據分析等專業背景，又有企業管理經驗的綜合性數字化管理團隊作為后盾支撐。對于數字化管理人才的培育，可以從兩個方面考慮：第一，對原有管理人才進行培訓提升。由于企業原有內部管理人員對自身企業情況已較為熟悉，只要加大對原有管理團隊培訓，提升其數字化管理思維和數字化應用能力，就可以讓原有管理人員成長為自有的數字化綜合性管理人才。第二，引進外部專業技術人才。對于部分屬于“高精深”，難以通過內部培訓提升而達到要求的專業性技術崗位，可以考慮通過引進高素質專業技術人才、聘請專家或外包給專業團隊解決，既保證問題得到及時處理，解決人才培育的周期長、費用大問題，又有利于快速建立企業新的數字化管理體系，為企業數字化轉型提供支撐。

五、后數字經濟時代企業管理模式的展望

（一）企業競爭管理數字化

數字經濟時代下的企業競爭，需要實現數字化發展，通過數字技術的有效應用，推動企業業務轉型發展，市場競爭形式多種多樣，數字媒體的出現為企業數字化管理提供新渠道，微博、微信等社交平臺都可以進行企業文化宣傳，在消費者進行企業宣傳資訊閱讀的過程中，加深對企業品牌的內涵的了解。數字經濟時代下的企業競爭屬于跨界競爭，企業數字化管理涉及到了數據服務、通訊設備、互聯網技術等多個領域，企業管理的數字化轉型，能夠加快信息傳遞的速度，提高企業內部管理成效，讓企業能夠更好地適應數字經濟時代發展要求，在進行市場競爭的過程中保持絕對優勢。隨著信息技術的普及應用，企業員工和消費客戶在日常生活過程中，十分依賴數字技術的便利性，因此，企業數字化管理，需要將線下銷售空間與線上虛擬營銷平臺相結合，通過與消費者之間的交流互動，助力企業產品與數字經濟時代的協同發展，通過對企業內外部管理信息的采集和分析，對當前的管理策略進行數字化調整。從戰略發展的角度適應數字經濟時代發展規律，制定出以數據為核心的企業戰略決策，加強企業管理層與企業工作人員的數字化發展意識，養成數字化工作習慣，主動參與數字化培訓，提高自身的職業技能，在企業范圍內開展數字化升級，創新傳統的商業管理模式，抓住數字經濟時代企業管理新機遇。

（二）企業活動管理數字化

企業數字化管理活動的開展，主要目的是提高企業的經濟效益，了解消費者的購物需求，培養企業員工優秀價值理念，企業戰略發展決策的制定，首先需要明確數字化戰略目標，確定項目活動的主要負責人，制定出詳細的活動開展計劃，讓企業各組織共同參與到活動管理的過程中。企業為了更好地適應數字化轉型發展需求，需要調整企業內部組織結構，發揮出員工的職業能效，整合企業數字化相關業務，隨著企業活動數字化程度的不斷提升，企業可以設立數據信息分析部門，聘請專業的數據分析師，加強對數字化專業人才的培養。創新傳統的企業工作環境，推行與數字化發展戰略相符合的企業文化，在企業內部建立數字化管理平臺，打破傳統的管理制度，結合市場經濟發展趨勢，優化企業管理策略，實現企業之間的跨界合作，改變原有的競爭關系，企業之間交換消費者的需求信息。數字技術的有效應用，降低了網絡平臺運營成本，實現數字化信息的有效傳遞，數字化系統的使用不需要支付額外的資金，工作人員需要結合以往的工作經驗，對數據平臺現有的信息資源進行整合分析，圍繞數字化網絡平臺，進行市場營銷工作的開展，提供投資咨詢服務和數據交易服務，擴大數字平臺的參與規模，發揮出數字平臺的信息共享價值。

（三）企業營銷管理數字化

數字經濟時代改變了消費者的市場地位，消費者不再依靠廣告接收商品信息，能夠通過網絡技術平臺的有效應用，積極地參與到商業活動開展的過程中，深入了解產品的設計理念，進行產品性能對比，數字化管理能夠縮短產品的生命周期，細化企業管理內容，提高消費者對企業品牌的忠誠度。在數字化商業活動開展的過程中，擴展企業產品消費渠道，改變傳統的營銷管理模式，建立多元化的營銷方案，讓消費者在進行產品購買的過程中，獲得良好的消費體驗，在進行企業數字化營銷管理的過程中，收集消費者的購物數據，對消費者的線上線下購物行為進行分析。開展數字化商業活動吸引消費者的目光，為消費者提供良好的用戶體驗，將消費者作為品牌推廣的主要動力，數字化營銷管理，作為企業數字化轉型的核心，需要通過數字媒體和數字技術的有效應用，建立企業品牌文化，通過與客戶之間的交流互動，了解數字化營銷的主要方向，借助數字媒體豐富的營銷形式，引發消費者的情感共鳴。通過反饋信息的整理，了解企業產品的主要銷售群體，在營銷活動設計的過程中，通過線上宣傳渠道為線下經營奠定基礎，做好產品售后保障服務，加強消費者對品牌體驗的認可，建立良好的企業營銷口碑。