基于微信小程序的“云中醫”智能醫療APP的研究與實現

劉志勇

（南華大學計算機學院，衡陽 420002）

0 引言

在互聯網還未普及的時代，大多數醫院的收費方式只有現金和銀行卡［2］，甚至在現今互聯網急速發展的時代中，部分城市的醫院服務流程也無法完全通過手機完成，人們長期吐槽“三長一短”就醫現象，即排隊時間長、檢查時間長、交錢時間長、看病時間短。自從智能醫療概念的誕生與運用，隨著各大醫院的醫療服務效率得到顯著提升，這一現象將逐漸得到緩解。在未來幾年，中國智能醫療行業市場規模將超過一百億元，并且涉及的周邊產業范圍將愈來愈廣，設備和產品種類也愈來愈多。因此該“云中醫”智能醫療APP 項目的研發與應用具有非常高的價值。

1 項目來源

1.1 社會背景

近年來，線上醫療診斷越來越受到大家的關注，但是受到線上看病的接觸間隔，對診斷效果并不理想。特別是新冠肺炎疫情發生以來，國家先后下發《國家衛生健康委辦公廳關于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《國家衛生健康委辦公廳關于在疫情防控中做好互聯網診療咨詢服務工作的通知》《關于開展線上服務進一步加強湖北疫情防控工作的通知》等政策鼓勵互聯網醫療產業發展。可以看出，國家充分肯定了互聯網+醫療在疫情期間的重要作用，政府的密集政策利好有望成為互聯網醫療行業發展的助推器。本產品采用線上智能檢測+遠程診斷技術服務，為用戶提供普通疾病診斷配藥，以及身體保健服務。

1.2 行業背景

2016 年國務院頒發了《醫藥發展戰略規劃綱要（2016—2030年）》，標志著中醫藥發展已經列入國家發展戰略。2019 年11 月，國務院在《中共中央關于堅持和完善中國特色社會主義制度推進國家治理體系和治理能力現代化若干重大問題的決定》中提到，要堅持以基層為重點、預防為主、防治結合、中西醫并重，并對中醫行業發展出臺了眾多利好政策。據統計，醫院診療人次增速在2015 年觸底反彈（3.4%），近四年逐漸縮小了和西醫類醫院診療人次的增速差距。2018 年，中醫類醫院診療增速（4.4%）超過西醫類醫院診療量增速（4.0%），行業迎來第二曲線發展階段，截止2017 年10 月，診療人次已經突破10 億人次，2010—2016 年診療人次CAGR 達7.8%。同時2017 年國家中醫藥管理局發布了《醫診所備案管理暫行辦法》，使得中醫診所的開辦流程更加簡便，預計市場上將會有更多中醫診療所出現。

1.3 理念標語

標語：為您的健康生活保駕護航；理念：隨時隨地完美檢測您的健康狀況。

根據不同用戶的健康狀況，提供醫療幫助，并對不同用戶提供健康管理方案以及診療醫院推薦。該項目將運用區塊鏈、大數據等新興科技手段，著力于推進基層醫療科技進步，助力分層診療模式逐步形成，解決網上問診安全、慢性病復診、身體保健等問題，創造經濟價值與社會價值，致力于保障醫療信息安全。以上，我們團隊依據我國的基本國情，現代醫療的基本情況，擬開發“云中醫”項目。

2 產品介紹

“云中醫”是一個有關遠程售藥、診療疾病的線下實體產品+線上互聯網+平臺，該平臺具有用戶健康狀況測試功能，并根據用戶的健康數據判斷其是否需要到醫院就診、遠程普通疾病配藥與健康診斷功能，若用戶需要到門診就診，平臺會通過大數據與云計算把用戶的健康狀況與在相關領域具有良好口碑的醫院進行匹配，幫助用戶得到最優診療方案，同時平臺會對用戶的診療過程進行跟蹤，提醒用戶復診時間、在不同調理階段的注意事項等個性化服務。平臺還將根據用戶的年齡、職業、生活的地理位置為用戶制定個性化養生方案。

圖1 “云中醫”產品運營架構

“云中醫”頁面介紹如下：

（1）健康狀況檢測

對于普通用戶，讓客戶自行輸入身體各項數據，包含身高、體重及三圍，免費進行普通體脂檢測，可以有效追蹤用戶身體狀況，對于后期的突發狀況，身體疾病分析有很大幫助。

（2）健康咨詢

為不同年齡患病用戶提供保健咨詢。

為用戶提供線上疾病診斷，幫助用戶根據自己的健康狀況來遠程進行疾病診療，并根據用戶診療結果來推薦相應的保健方案、配藥和線下醫院。

（3）保健方案

為不同年齡患病用戶提供保健方案。

根據不同用戶不同需求，推薦適宜的保健運動、保健藥品、保健方案等。

（4）中醫館

根據用戶所需要的治療需求，進行定向專家診斷醫院推薦（信用評分高的醫院優先）。

（5）中藥館

提供遠程普通疾病配藥方案，且通過用戶面部識別，對于購藥進行備注，且遵守國家法律，對于藥物購置的限制。大多提供保健藥品，以及急救藥物。

圖2 “云中醫”產品內容

3 產品優勢及利潤

3.1 中醫藥調理與養生

截止到2020年10月1日，“平安好醫生”的市場下載量占據第一，但對于龐大的市場份額，養生醫療APP行業還有巨大的潛力需要開發。

根據2019 年醫療APP 的排行，以及服務內容來看，目前沒有一款APP 是中醫調理與養生的線上平臺，因此本項目的發展具有很大的優勢。2018 年中國互聯網醫療行業市場規模達到491 億元，同比增長51.08%；2020 年有望達到900 億元，2018—2020 年的CAGR 為35.39%，保持快速增長態勢。2019 年4 月我國互聯網醫療用戶規模為四千五百萬，行業滲透率為6.6%，到2020 年4 月，用戶規模有望上升至五千九百萬，滲透率達到7.9%。從行業的滲透率以及市場規模來看，本項目“云中醫”有很大的市場需求。

3.2 互聯網運營

電子科技融入到醫療領域，線上醫療的雛形開始逐漸形成。當前國內一些大型醫療機構、醫生及藥品零售店通過借助智能移動設備，建立移動醫療服務平臺。

本產品線下實體產品+線上移動服務，可以有效提高診斷疾病，對用戶的疾病保障有很大的幫助。

中國移動醫療未來十年保持飛速增長狀態。根據最新發布的數據顯示，預計未來3-5 年，移動醫療建設的速度將不斷加快，進入飛速增長期。專家預測，到2023年中國移動醫療（服務類）市場規模將達到2006.9億元。

3.3 大數據定制方案

“云中醫”利用大數據與云計算引導用戶發現其對于診療的需求。對于用戶，通過云計算提供個性化服務，制定個性化健康管理方案，幫助用戶尋找最適合的門診與醫生，跟蹤用戶診療過程，提醒用戶在診療過程中的注意事項，從而簡化用戶的就診過程，提高用戶體驗。

同時“云中醫”針對APP 用戶偏年輕化，覆蓋率不高的問題，提供“一臺設備，多個服務對象”的服務，通過該APP 用戶可以兼顧家人的健康狀況，將老年人與兒童納入服務范圍。同時APP 根據節氣與天氣變化情況、用戶所處地理環境等情境為用戶推送專門的養生保健知識，有利于“云中醫”滲透到用戶生活的方方面面。

3.4 綜合便捷性

“云中醫”APP 集多個功能為一體，與線下醫院合作，利用互聯網將醫生資源整合起來，支持在線癥狀自診，以云計算大數據定制個人中醫健康管理服務為核心，集尋中醫、識藥方、找良藥、體質測試、個性膳食等功能于一體，為用戶提供個性化、全方面的中醫健康管理服務，重新定義互聯網時代的望聞問切，安裝“云中醫”APP，覆蓋網路情況下，電腦、手機和平板都可登錄，讓中醫資源更加便捷可及。

3.5 初期商業模式

從獲利渠道而言，線下“云中醫”與線上APP 雙管齊下，將從用戶盈利，即通過云計算大數據為用戶提供定制個性化健康管理方案，其中包括個人藥方和膳食清單。

3.6 成熟商業模式

在APP 發展成熟，擁有豐富的用戶資源和較大的知名度后，采用向APP 入駐商家收取入駐費的盈利模式，即向入駐在此平臺的信用評分醫院，每年收取其營業凈利潤的5%作為入駐費用。