顧大娟有群“外賣娘子軍”

在深圳龍崗區(qū)的一個美團站點里，顧大娟用了兩年的時間，組建了自己的“外賣娘子軍”。這支配送團隊由十幾名女性外賣員組成，并且擁有自己的抖音、西瓜和快手賬號，實現(xiàn)了隨時隨地的“女騎手”發(fā)聲文化。顧大娟說：“女騎手的聚集主要歸因于在站點的相遇和她在快手發(fā)布的外賣短視頻：她們可能覺得我說話特別接地氣，不虛偽，她們覺得這才是真實的。拍視頻的時候我就想過我的優(yōu)勢（在哪里）。第一，我是女的;第二，我有的經(jīng)驗是很多人沒有的。對于跑外賣，新手經(jīng)歷的我都知道，我也知道怎么處理，我可以把我的經(jīng)驗分享給大家。”

顧大娟的短視頻賬號發(fā)布的內(nèi)容幾乎都跟女騎手相關，其中大部分是分享跑單策略和送單過程。例如，她會根據(jù)自己的跑單經(jīng)驗，教授新入門的騎手如何看導航、如何搶單、如何與顧客交流等。除此之外，她們也會“特地”準備一些表演，增加女騎手這樣一個小團體的儀式感。例如，顧大娟會和隊員們一起策劃整齊劃一的動作，配上精心挑選的音樂，在鏡頭前展現(xiàn)女性干外賣的不易和堅強。按照她的說法，這些視頻觸動了很多想要嘗試當騎手但又有些猶豫的女性。顧大娟在視頻里以“親人”“家人”“姐妹”相稱，鼓勵她們走出家門、開始工作。此外，顧大娟十分注重維系這個“小家庭”，除了定期要求隊伍里的女騎手參加視頻錄制，她還會組織聚會和線下活動。一些視頻發(fā)布后賺來流量，她就邀請團隊里的女騎手們一起吃飯、唱K、爬山。她們會把共同的經(jīng)歷做成電子相冊和短視頻，發(fā)布到各個媒介渠道上，并配上諸如“努力工作，開心生活”“沒有什么阻止你，除了你自己”等字幕。2019年，顧大娟和丈夫開了一家電動車售賣店，幫助剛來的騎手租電動車、換電瓶，也作為自己的營生。閑暇工作之余，顧大娟的電動車店成為女騎手們的“聚點”，大家在一起聊天、喝茶、討論跑單經(jīng)驗。在對外的展現(xiàn)中，顧大娟給自己的女騎手團隊起名為“外賣娘子軍”。

可以看到，借由外賣平臺的連接性，“外賣娘子軍”得以形成，并形塑了超越傳統(tǒng)家庭再生產(chǎn)的性別話語：團隊的集體展演不再強調(diào)女性傳統(tǒng)的勤勞、顧家、隱忍等性別規(guī)范;相反，獨立自主、敢于挑戰(zhàn)、團結(jié)一致的女性形象卻在媒介化的展演中深入人心。正如顧大娟的微信簽名所彰顯的，“我要像鷹一樣展翅上騰，自由地飛翔在天空中”。

（摘自《婦女研究論叢》2021年第6期）