鄉村振興背景下金寨縣農村電商發展對策研究**

李丹陽 ，鄧欣倩 ，彭 晶 ，程慧姬，殷 玉

（安徽新華學院，安徽 合肥 230088）

0 引言

近年來，隨著“互聯網+”的深入發展，農村電商成為實現精準扶貧的載體和推進鄉村振興戰略的重要手段之一，是加速農村產業轉型和升級的新引擎。黨的十九大報告提出了鄉村振興戰略[1]，提出要建立健全城鄉融合發展體制機制和政策體系，加快推進農業農村現代化。2018年，中共中央、國務院發布了中央一號文件《關于實施鄉村振興戰略的意見》[2]，正式提出鄉村振興戰略。2020年，中共中央、國務院發布了《關于抓好“三農”領域重點工作確保如期實現全面小康的意見》[3]，提出要擴大農村電商的覆蓋率，國家支持農民合作社、供銷合作社、產業化龍頭企業建設產地分揀包裝、冷藏保鮮、倉儲運輸、初加工等設施，加強服務站點建設，加快互聯網、物聯網、區塊鏈、人工智能、大數據、5G網絡等現代信息技術在農業領域的應用[4]，加快農村電商發展，推動農產品進入城市。

2018年，全國農村地區網絡零售規模在不斷擴大，全國農村地區網絡零售額達13 679.4億元，占全國網絡零售額比重提升至15.18%[5]。在農產品方面，2018年全國農產品網絡零售額達2 305億元，同比增長33.8%；2019年全國農產品網絡零售額達4 168.6億元，較2018年增長24.8%；2020年全國農產品網絡零售額達5 750億元，同比增長37.9%。其中，休閑食品、茶葉、滋補食品銷售額排名前三，占比分別為24.2%、12.5%和12.0%；水果、調味品、豆制品同比增幅最快，分別為45.6%、41.9%和41.3%。農村電商的發展取得了很大的成績，已經成為農村經濟發展的趨勢和重要形式。近年來，安徽省金寨縣在此背景下，迎接挑戰，抓住機遇，大力發展農村電商。

1 金寨縣農村電商發展概況

1.1 農村電商發展現狀

在鄉村振興戰略的背景下，金寨縣抓住機遇，搭上農村電商發展的“快車”[6]。自2015年以來，金寨縣實施“四位一體”電商工程，引進知名電商平臺、建設電商公共服務體系、推進電商快遞物流業集聚、創建電商特色鎮示范村，全力推進農村電商建設，推進電商產品標準化、品牌化建設。在政府的支持和政策的引導下，農村電商在金寨縣發展迅速。

2015年，金寨縣電商總數達900余家，金寨縣電子商務交易額達7.6億元，較上一年度增長35%，其中農產品交易額1.5億元。2020年，金寨縣現有電商微商數量增長到5 000余家，網銷產品近300種，電商從業人員大幅度上升到近2萬人，同時，快件數增長較快，日進出快件近10萬件[7]，至2020年5月，全縣電商交易額達15.9億元，農產品網絡零售額達5.08億元。同時，金寨縣爭取國家和省市等電商示范資金5 000萬元，支持農村電商發展，建成縣級電商公共服務中心、電商物流綜合服務中心等一大批電商基礎設施，并取得了相應成就，如金寨大別山農產品電商產業園榮獲“2018—2019年度安徽省電子商務示范園區”稱號。在金寨縣鐵沖鄉前營村，建立了鄉里電商一條街，街邊有鱗次櫛比的門店，售賣琳瑯滿目的農特產品。

隨著政府支持力度的加大、政策的深入，金寨縣在農村電商發展方面取得了一定的成績。近年來，農村電商發展在一定程度上帶動了金寨地區的經濟發展，也為當地農民提供了就業機會，增加了農民的收入，提高了農民的生活水平。

1.2 市場前景調查

基于當前金寨縣農村電商的發展現狀，對市場需求前景進行調查具有重要意義。為了進行相對精確的市場定位，開展問卷調查，并運用SPSS數據分析得出結論。在本調查問卷中，以農村電商購買產品以及旅游服務等目標群體為調查對象。其中，主要包括金寨縣的產品如黃精、石斛、百合、白芍等，旅游服務如天堂寨、燕子河大峽谷、紅軍廣場等項目。

如表1和表2所示，調查有效問卷份數301份，其中，男138份，女163份。

表1 樣本男女比例

表2 樣本年齡比例

1.2.1 對不同性別目標群體進行市場細分

對“性別”和“支持農村電商購買產品和服務可能性”進行分析：如圖1所示，女性群體支持農村電商購買產品和服務的可能性更大一些。支持農村電商購買產品和服務的可能性為20%～50%的人數較多，這說明人們不排斥用農村電商購買產品和服務，但前期的宣傳力度仍需要加大。因此，在通過農村電商銷售產品和服務時，市場定位和營銷方式應更傾向于女性，同時需要加大營銷力度。

圖1 不同性別支持農村電商購買產品和服務可能性的調查結果

1.2.2 對不同年齡目標群體進行市場細分

對“年齡”和“支持農村電商購買產品和服務可能性”進行分析：如圖2所示，大約68%的30歲至40歲人群有50%以上的可能性去支持農村電商購買產品和服務，大約81%的40歲至50歲人群有50%以上的可能性去支持農村電商購買產品和服務，大約91%的50歲至60歲人群有50%以上的可能性去支持農村電商購買產品和服務。總之，支持農村電商購買產品和服務的可能性較大的是30歲以上人群，30歲以上人群支持農村電商購買產品和服務的人數隨著年齡的增大而增加。因此，在策劃產品和服務項目時，可以根據不同年齡目標群體的需求，細分市場，有利于準確市場定位和制定營銷策略。

圖2 不同年齡支持農村電商購買產品和服務可能性的調查結果

1.2.3 被調查群體對國家精準扶貧和鄉村振興戰略的支持度

如圖3所示，金寨縣農村電商銷售產品和服務能夠促進國家精準扶貧和鄉村振興戰略，93.77%的人愿意支持，說明金寨縣農村電商銷售產品和服務具有廣闊的市場前景。

2 金寨縣農村電商發展面臨的問題

2.1 農產品品質有待提高

2.1.1 市場調節的自發性引起的商品質量問題

由于金寨縣地理環境優越，能夠種植出品質優良的農特產品。但隨著農村電商的發展，市場隨著大量商家的涌入，越來越多的商家利用互聯網電子商務進行商品銷售，且因消費者的需求不盡相同，銷售的種類繁多，原本“純凈”的市場環境在銷售過程中，市場秩序和市場環境遭到一定的破壞，在一定程度上限制了當地的高品質農產品的銷售，對當地特色農特產品品牌的打造帶來了不利影響。

2.1.2 種植加工技術缺乏標準化引起的商品質量問題

由于金寨縣從事農特產品的勞動者多為當地農戶，大部分農戶擁有傳統的種植經驗，缺乏對現代化種植技術的學習和認識，使得產品的加工難以達到標準化，也因此對于農特產品的大規模生產產生不利影響，導致農特產品的質量參差不齊。當地農戶對農特產品的品牌化、標準化的管理認知不清晰，缺乏相關技術管理方面的人才引導和幫助其農特產品進行高質量、標準化的生產，從而影響了產品的品質和銷量。

2.2 物流系統配置不夠健全

2.2.1 基礎設施覆蓋面較窄

農村地區雖然加大了基礎設施的建設，金寨縣部分農村實行了道路硬化，快遞進村已成為現實；但是依然存在交通設施落后的地區，不便捷的交通給農產品的銷售造成了負面影響。目前，我國農村地區的物流配送體系不健全[8]，物流公司無法在所有鄉村設立站點，大部分農村地區的物流配送是物流公司將產品運送到鄉鎮的站點，村民需從站點自取快遞。如此給客戶帶來的體驗感不好，同時不利于生鮮產品的及時保鮮運輸。村民在通過農村電商銷售農特產品時，也需要將貨物運送到快遞站點運輸給消費者。因此，農村電商的“最后一公里”依然存在很大的挑戰。

2.2.2 物流運輸成本較高

金寨縣在銷售農特產品的一系列過程中投資的成本較高。農村地區進行產品的自產自銷，包裝費和運輸費占有部分比例，農特產品的市場需求多樣，這就要求產品的包裝豐富多樣，適合各種人群不同場合的需要，增加產品的附加值。并且包裝在一定程度上能夠抵御外界因素對產品造成的破壞，對包裝的要求造成了成本的增加。近年來，快遞費用上漲，物流公司向商家收取較高的郵費，這也是成本上升的原因之一。農特產品對儲存條件有一定的要求，大規模的生產更給儲存帶來了一定的壓力，使得成本加大，導致農特產品的價格偏高。

2.3 農村電商人才緊缺

由于農村的經濟發展較慢，為了尋求發展空間，大部分青年勞動力和專業人才流向大城市。金寨縣發展電子商務需要既熟練掌握網絡與信息技術又了解市場行情的綜合型人才。但金寨縣處于人才大量輸出而又無法吸引其他地區人才流入的尷尬局面。因此，電商人才的流失和緊缺是制約農村電商發展的因素之一。

3 金寨縣農村電商發展對策建議

3.1 加強市場監管力度

3.1.1 提高網絡監管力度

政府部門要加大對農產品質量的監管力度，根據金寨縣發展的實際情況出臺相應的政策，構建完善的農產品電子商務監管體系；從源頭上打擊不良商家銷售假冒偽劣產品的行為，保證消費者的權益。政府部門也要加大對農村電商的資金支持，將資金投入網絡安全監管中，力求達到維護網絡運行秩序的目的；政府工作人員帶頭組織電商直播活動，抓住這一熱潮帶動當地經濟發展。

3.1.2 加強特色品牌建設

發展農村電商，必須志存高遠。金寨縣政府要拔高標準，提高定位，瞄準差距，確定目標，讓農村電商的成績單始終位于前列。發展農村電商，必須抓住農特產品自身品質，在提升特色農產品的品牌識別化、銷售電商化、生產規模化上下功夫。政府要結合全市“138+N”工程，進一步發現特色、挖掘特色、塑造特色、創造特色，樹立品牌觀念，打造特色品牌，宣傳特色品牌，擴大特色品牌的覆蓋面。

3.2 加強農特產品物流配送體系建設

3.2.1 完善農村基礎設施建設

積極完善農村基礎設施建設，為物流進村打好堅實基礎[9]。“要想富，先修路”，基礎設施建設的第一步就是要在農村地區實施大面積的、覆蓋率廣的道路硬化建設。與此同時，增加各縣鎮鄉村快遞站點的數量，方便農戶自行寄件和取件，以及保障生鮮產品的及時保鮮運輸需求。

3.2.2 加大快遞成本協調力度

政府要積極協調快遞公司和商家之間的快遞費問題，并且給予適當的補貼；加強物流倉儲建設，將不同所有者的倉庫連接到一起，通過統一的協調管理，實現更高效的物流配送，在一定程度上能降低成本、滿足農產品的存儲需求。在物流配送的過程中，物流工作人員要對不同的產品進行分類，將客戶滿意度放在第一位，認真進行必要的包裝，防止商品破損，引進冷凍、冷藏技術，防止商品在寄給消費者過程中變質腐壞，提高物流配送商品的完好率。同時，政府也要完善物流配送的投訴機制和相關法律法規，保護消費者的權益。

3.3 積極培育電商人才

3.3.1 對內培養人才

發展農村電商一定要加強農村電商平臺能人培育培訓，相關單位要加強技術指導和服務[10]，對當地農戶進行定期專業培訓，使他們了解并掌握電子商務運營技術，激發農戶工作積極性。政府可以和學校進行合作，學校為基地培養人才，基地為學校提供實習崗位，形成一個良性循環、雙向互動的人才培養模式。

3.3.2 對外引進人才

政府制定吸引外來人才的戰略，給予外來人才就業補貼，同時積極宣傳農村電商產業。并且完善醫療、住房等基礎設施的建設，給外來人才提供一個良好的、穩定的工作環境，使他們全身心投入工作中。

3.3.3 加強校企合作

通過與各大院校合作，在金寨縣建立校企雙創基地，拓寬農產品營銷渠道，實施“消費扶貧”。創建“三位一體”的校企合作平臺，即學校、政府、商戶。商戶包括農村合作社、種植大戶、農村電商企業負責人、普通農戶等。政府為基地提供場地、政策支持以及推廣等，農村電商實踐人才可以參與院校的專業教學，各大院校教師給企業員工培訓農村電商、營銷、人力資源等知識，提高員工的素質，也可以派學生到基地實習實訓，從而實現人才的培養與引進。

4 結語

在鄉村振興背景下，金寨縣農村電子商務的發展可以促進社會經濟發展，帶動當地人口就業，為農民帶來較好的經濟效益，但目前仍有質量、物流、人才等方面的問題。因此，要著力加強市場監管、加大基礎設施建設，大力培養與吸引電商人才，揚長避短，促進金寨縣農村電商又好又快發展。