“我為群眾辦實(shí)事”之五流動的愛心服務(wù)專車
——錦州市義縣不動產(chǎn)登記中心下沉基層辦實(shí)事

文/郝洋 圖/董欣

在錦州市義縣，有這樣一輛特殊專車，車上配備專人及專用設(shè)備，穿梭于各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，巡回服務(wù)于老黨員、老英雄、老模范和老復(fù)轉(zhuǎn)軍人這“四老”人員，“進(jìn)戶辦件、送證上門”。

為了落實(shí)習(xí)近平總書記為民辦實(shí)事重要指示精神，推動“黨史教育”往深里走、實(shí)里走，用實(shí)際行動把黨中央、習(xí)總書記對老英雄、老干部、老黨員的關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)愛之情腳踏實(shí)地的落到實(shí)處，今年年初，義縣不動產(chǎn)登記中心成立了不動產(chǎn)登記黨員便民服務(wù)小分隊(duì)。

為了讓老英雄、老模范和光榮在黨50年的老黨員體會到黨的溫暖，義縣不動產(chǎn)登記中心下沉基層，組織專人、專車，利用政務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺為群眾辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。用個(gè)性化、精細(xì)化的服務(wù)幫助老英雄、老模范和光榮在黨50年的老黨員們跨過數(shù)字鴻溝、越過艱難路途，將滿滿的真心和熱誠服務(wù)送到老人們的面前。

“我們縣下轄十多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，越是偏遠(yuǎn)地區(qū)，獨(dú)居老人就越多，出門辦事就越是不便。我們成立服務(wù)小隊(duì)的初衷，也就是為這些行動不便的老同志服好務(wù)。經(jīng)常是接到一次服務(wù)任務(wù)，我們都要跑上一整天，貪晚回到單位是常事?！秉h員便民服務(wù)小分隊(duì)隊(duì)長李向東對記者說。

退伍老兵、光榮在黨50年老黨員周書貴一直有個(gè)愿望，就是希望將房照、土地證合一，換成不動產(chǎn)權(quán)證書，但因年輕時(shí)受傷，造成行動不便，到不動產(chǎn)登記大廳辦理業(yè)務(wù)困難。9月27日，義縣不動產(chǎn)登記中心“黨員便民服務(wù)小分隊(duì)”驅(qū)車2個(gè)多小時(shí)來到周書貴家，為周書貴提供“帶幫辦”服務(wù)。周書貴老人坐在家中，小分隊(duì)工作人員利用電腦采集人像、錄入信息、導(dǎo)入房照、土地證，然后查閱了房照、土地證檔案，為老人辦理了不動產(chǎn)登記。9月28日，更換好的不動產(chǎn)權(quán)屬證書第一時(shí)間送至周書貴老人手中，手捧“大紅本”的老人激動地對小分隊(duì)工作人員說：“房證拿到手，了卻了我的一塊大心病，感謝黨的關(guān)懷、感謝同志們的熱情服務(wù)！”

“上門服務(wù)時(shí)，對于有網(wǎng)的，我們馬上用筆記本電腦直接在網(wǎng)上辦，沒有網(wǎng)的，就把手續(xù)帶回縣登記窗口專項(xiàng)辦，免收登記費(fèi)用，讓這些老革命同志坐在家里，就能拿到不動產(chǎn)權(quán)證?！绷x縣自然資源事務(wù)服務(wù)中心主任郭維東告訴記者。

相對技術(shù)的飛馳發(fā)展，面對面的溫情、手把手的相扶和心貼心的交流，才是義縣不動產(chǎn)登記中心一直追求的幸福溫度。

居住在義縣聚糧屯鎮(zhèn)曹家屯村的陳子章老人，是榮立二等功的抗美援朝老兵。最近，他想把老房子辦出新證，將來便于子女對財(cái)產(chǎn)的繼承?？h登記中心得知后，便民服務(wù)專車開到了他家門口，現(xiàn)場為老人辦理。

“聽說現(xiàn)在用手機(jī)也能辦證，但歲數(shù)大了，也不會用這些個(gè)新鮮玩意兒，子女又都不在身邊，辦證對我來說真是個(gè)愁事。沒想到，今天在家就把證辦下來了?！迸R行前，白懷聚老人激動的說：“小分隊(duì)的熱情服務(wù)真是把黨的好政策落實(shí)到了咱們的心坎兒上，還是新時(shí)代好啊，感謝黨、感謝不動產(chǎn)登記中心的同志們！”

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，義縣不動產(chǎn)登記中心通過與縣委宣傳部、組織部及退伍軍人事務(wù)局、民政局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府積極聯(lián)系，協(xié)同對接，普查掌握了“四老”群體底數(shù)，在18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了上門服務(wù)信息聯(lián)絡(luò)站（點(diǎn)），與所在區(qū)域村干部建立信息聯(lián)絡(luò)微信群，精準(zhǔn)提供上門服務(wù)需求。真正做到有需必到、有事必辦，當(dāng)天到場、當(dāng)天送證。不論刮風(fēng)下雨還是節(jié)假日，從不間斷。

據(jù)了解，一年來，義縣不動產(chǎn)登記中心這輛愛心便民服務(wù)專車共為特殊群體上門服務(wù)130余次，贏得了群眾的普遍贊譽(yù)。