基于海南自由貿易港建設背景下海南會展業發展中存在的問題及對策建議

李德真

摘要：海南會展業起步雖晚，但發展迅速，會展業已成為實現海南經濟轉型升級的重點產業之一，對海南的經濟發展起到了極大的拉動作用。本文通過分析海南會展業目前所存在的主要問題，結合海南會展業發展實際，對急需解決的問題提出了對策建議。

關鍵詞：會展業;國際化;品牌建設

會展業是海南實現經濟轉型升級的重點產業之一，對海南的經濟發展起到了巨大的拉動作用。但是，海南會展業在發展的過程中還存在著一系列的問題。

一、海南會展產業發展存在的問題

海南會展業發展迅速，由于展會規模大小不一，加之重復辦展、展期重疊等問題，造成海南會展業發展不能充分滿足市場需求。

（一）海南會展業存在無序競爭現象

海南會展業省內同質競爭激烈，存在同一會議出現多方爭搶，造成內部資源消耗的現象依然存在。

1.會展產業鏈缺乏整體調控

海南尚缺乏統一的會展行業標準，海口、三亞、博鰲三地占80%以上的星級酒店，都具備比較完善的會議場所。但是，各酒店各自為政，尚未形成完善的會展產業鏈。

2.重復辦展現象依然存在

海南部分會展尚缺少明確定位，往往忽略了會展質量。海南會展業重復辦展、同類會展時間相近和雷同會展的現象屢見不鮮。

3.會展業有序競爭環境尚不成熟

海南會展業市場環境尚不成熟、競爭環境沒有順應國際化競爭趨勢和缺乏先進的國際性市場運作。

（二）海南會展專業化人才緊缺

當前海南會展業人才緊缺，尤其是面向國際的高層次、寬領域的會展活動，在會展策劃、會展項目經理、會展營銷、會展設計等方面的人才需求特別迫切。

1.從業人員專業化水平亟待提高

海南會展業的從業人員構成大多數是從酒店業、旅游、外貿、市場營銷、活動策劃等行業轉行過來，會展專業知識和工作技能不夠全面，造成了海南展會質量和展覽水平普遍不高的狀況，嚴重制約海南會展業的發展。

2.社會化會展人才培養制度有待建立

海南會展行業協會尚未能全面發揮其真正的作用，尤其是人才培養和資質認證等方面。

3.海南高校會展專業招生人數亟待增加

海南高校會展專業招生人數有待增加，按目前的人才培養力度還不能滿足海南會展業發展的人才需求。

（三）海南會展業國際化程度有待提高

海南舉辦展會依然存在重數量輕質量、重形式輕內容等問題，會展業國際化程度有待提高。

1.會展營銷水平有待提高

海南會展業的創新經營思路和運作模式與國外先進水平相比還有很大差距，比如，行業協會協調作用的發揮、展會數據管理、會展營銷、信息技術運用和媒體運用等方面都有很大差距。

2.國際會展市場競爭力有待提高

海南專業會展企業開拓國際會展市場的競爭力還有待提高。海南會展企業加入國際組織如國際展覽協會（UFI）和國際大會與會議協會（ICCA）極少，通過這些機構認證的會展數量遠少于其他城市。

3.會展科技含量亟待提高

目前海南會展業的技術含量不高，對網絡技術和信息技術的應用不夠普及，網絡會展開發不夠，無法滿足會展國際化需求。

（四）海南會展業自主品牌建設力度亟待加強

海南會展發展依然存在自主品牌缺少、品牌發展乏力等眾多不利因素。

1.“海南特色”會展尚未成形

海南尚未真正形成大品牌展覽。海南應圍繞該如何穩住會議目的地“第一陣營”的優勢，并進一步擴大“海南特色”的影響。

2.“自主品牌”建設力度有待提高

海南必須培育擁有自主品牌的會議、展覽，“自主品牌”建設力度尚需加強。

二、海南會展產業發展對策建議

海南自由貿易港建設的實施為海南帶來良好的國際效應。海南會展業的發展，要結合當地諸如熱帶海洋、熱帶農業、熱帶旅游、生態保健等相關特色文化，為海南會展業注入“生命”。

（一）營造海南會展業規范和有序發展環境

海南旅游資源豐富，擁有國際一流的會議設施，但尚需營造出規范有序的會展業發展環境。

1.會展業發展的整體規劃布局

盡快完善會展產業政策，加強知識產權保護，推出扶持措施。積極借助海南自由貿易港建設，高起點規劃會展業發展。鼓勵會展業做大做強，滿足對各類展會的需求;規范企業辦展和招商行為，加強市場監管。

2.構建會展業一體化發展體系

利用海南國際旅游路線，結合“海上絲綢之路”沿線旅游需求導向，會游結合、展玩結合，以海南三大會展城市為中心鋪設會展產業發展點，構筑會展發展網絡，布局全島。

3.提升海南會展發展服務環境

積極提升海南會展業環境，優化海南會展場館體系，創新設計理念，形成多元化、專一性并存的場館格局，提升海南會展服務環境。

（二）提升海南會展服務專業化水平

海南會展業應按照國際城市標準，建立標準化、規范化的城市標識系統，提高城市會展服務能力。探索建設智慧會展城市，在重要實物會展舉辦同期開展網上會展，利用技術手段提高會展服務水平。

1.會展服務個性化

會展主辦方要盡量滿足客戶的所有個性化需求，注重對客戶關系的管理，提高客戶忠誠度，與客戶建立長期合作關系。

2.會展服務專業化

會展業涵蓋了眾多領域和行業，通過專業人士進行規范操作與管理的必要性越發突出。

3.會展服務多元化

“會、展、節、演、賽”多元化發展，豐富會展業的內涵和外延，提高此類項目和活動的服務水平以吸引更多的游客。

（三）打造國際化會展人才孵化基地

會展人才培育是推動會展業高端化、國際化發展的核心支撐。

1.積極建立會展人才培養體系

重點培育具有高理論與高技能的復合型會展人才。積極營造良好的辦學環境，吸引國內外優質會展教育資源共同探索適應海南會展發展的合作辦學新方式。

2.積極整合校企資源體系

利用職業教育、短期培訓開展對會展從業人才技能、理論、服務、道德等素質的提升，實現職業教育人才與學歷教育人才共同發展。

3.積極加強國際人才合作

利用國際展覽機構與人才培訓機構本土化轉移，引進國際會展人才培育理念與發展要素，吸引國外優秀會展人才來海南發展，積極與BIE、AUMA、 IAEM等國際會展機構的合作，將海南打造成為會展國際人才孵化基地。

（四）打造海南會展業特色品牌

重點培育若干具有國際知名度的國際性展會，并通過發展有影響力的會展提高和拓展海南知名度及美譽度。

1.構建會展國際化運作體系

政府可通過設置專項資金等方式，支持和鼓勵會展企業異地辦展、參展和交流。積極承辦或聯辦一些國際協會、學會的學術會議，提升本土會展國際化水平。

（1）積極完善國際會展城市合作機制

積極與世界會展中心城市搭建城市間對接合作平臺，形成國際會展城市融合與傳遞效應。

（2）積極搭建會展企業國際聯合平臺

引進國際企業，推動企業規模化、集團化發展。運用合理的聯合、參股、戰略合作等形式，打造具有豐富組展資源、先進經營理念和管理經驗的龍頭企業。組建具有領軍能力品牌會展企業，更多地建立與國際會展權威機構和企業的互動機制。

（3）積極引進國際會展品牌

合理引進國外知名會展品牌，吸引海南周邊各國參展、觀展。依托現有的“博鰲論壇”，提高自身規格，適應國際標準與規則。爭取得到國際展覽業協會（UFI）、國際大會及會議協會（ICCA）、國際展覽與博覽會協會（IAFE）、國際展覽管理者協會（IAEM ）等權威國際化組織的認可。

2.重點培育特色會展品牌

積極以差異化戰略為重要策略，形成各種會展品牌百花齊放格局。

（1）打造海南會展主題特色

打造不同主題的特色會展，提升文化對品牌的支撐力度。積極發展在休閑節慶、民族傳統等方面會展旅游，增強會展品牌內涵與魅力。

（2）培育國際性承接會展品牌

以東南亞市場為目標，打造海上絲綢之路特色會議與展覽， 積極開發培育一批國內外承接性會展品牌。

（3）打造差異化的特色品牌

依托海南自由貿易港建設和海南旅游戰略，培育具有差異性和代表性的會展品牌，以會旅結合形式，促進這些品牌在國際上的影響力。