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吉林公交

2022-01-04 13:00:18吉林市城市公共交通集團(tuán)有限公司供稿
城市公共交通 2021年12期
關(guān)鍵詞:服務(wù)

吉林市城市公共交通集團(tuán)有限公司 供稿

吉林公交深入開展“優(yōu)化出行惠民生”專項(xiàng)活動(dòng)

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái),吉林公交集團(tuán)堅(jiān)持把深化學(xué)習(xí)和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合,全面了解群眾出行需要,深入開展“優(yōu)化出行惠民生”專項(xiàng)行動(dòng),用心用情辦實(shí)事、解難題。

吉林公交集團(tuán)結(jié)合城市公共交通行業(yè)特點(diǎn),堅(jiān)持問需于民,以服務(wù)城市發(fā)展和乘客需求為導(dǎo)向,以“定制公交”為突破口,在建立制度、加強(qiáng)宣傳、精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)上下功夫,創(chuàng)新定制公交組織形式和運(yùn)行方式,推出網(wǎng)約、校園、夜市、免費(fèi)換乘等特色公交服務(wù)。

為確保定制服務(wù)的科學(xué)推進(jìn),吉林公交集團(tuán)成立定制公交領(lǐng)導(dǎo)小組,確立統(tǒng)一調(diào)配、區(qū)域管理的運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式,開展公交服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)的“公交服務(wù)三進(jìn)”活動(dòng)。按照《定制公交試運(yùn)行實(shí)施方案》的要求,科學(xué)合理選派出車單位、規(guī)劃行車路線、確定對(duì)接補(bǔ)充運(yùn)營(yíng)的線路和預(yù)案、投入運(yùn)營(yíng)車輛、測(cè)算運(yùn)營(yíng)時(shí)間、進(jìn)行行車安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí),確保為市民提供“安全、準(zhǔn)點(diǎn)、便捷、舒適”的出行服務(wù)。

吉林公交集團(tuán)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),學(xué)校對(duì)定制公交需求度較高,于是率先在昌邑區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校開通了508 線,為學(xué)生上學(xué)放學(xué)提供定制公交服務(wù)。目前,集團(tuán)公司已運(yùn)行了16 條校園定制公交線路,建立了十一中、十六中、三十二中、亞橋小學(xué)等7 所學(xué)校的快速出行通道,以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、門對(duì)門”的服務(wù)形式,配置18 臺(tái)公交車輛,日均發(fā)送33 個(gè)班次。

吉林公交集團(tuán)以免費(fèi)換乘的形式,新開406 街巷微公交(環(huán)線),與3 線、31 環(huán)線、51 環(huán)線等6 條線路免費(fèi)換乘,形成以市民服務(wù)中心為圓心的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。還根據(jù)城市中心區(qū)域經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn),延長(zhǎng)54 線、55 線、57 線和64 線等4 條線路末班車發(fā)車時(shí)間,對(duì)途經(jīng)夜經(jīng)濟(jì)活躍區(qū)域的公交線路增加運(yùn)營(yíng)班次并形成輻射式交通網(wǎng)絡(luò)。與普仁中醫(yī)院、朱世增中醫(yī)院合作開通定制公交線路,服務(wù)企業(yè)職工和患者出行。

依托“吉林行”APP 信息平臺(tái),采取定制走向、時(shí)間、站點(diǎn)的模式,通過互聯(lián)網(wǎng)尋找有共同出行需求的群體,按需定制合乘服務(wù)。市民過“吉林行APP”“定制”板塊預(yù)約定制公交服務(wù),預(yù)約人數(shù)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),即可開通定制線路。網(wǎng)約公交車線路的發(fā)車時(shí)間、走向和停靠站點(diǎn)依據(jù)乘客先期填寫的出行調(diào)查設(shè)置,完全實(shí)現(xiàn)了公交怎么走,乘客來(lái)決定,充分滿足市民個(gè)性化出行需求,讓不定時(shí)候車出行變成規(guī)定時(shí)間的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式出行。目前,吉林省內(nèi)首條網(wǎng)約定制公交線路——龍?zhí)渡交▓@至火車站西廣場(chǎng)公交已經(jīng)開通。

解決市民出行最后一公里問題,打通城市公共交通微循環(huán),就是切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。吉林公交集團(tuán)將繼續(xù)扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)并將其融入日常,始終把乘客放在最高位置,為滿足乘客出行不懈努力。

(范思陽(yáng))

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