創(chuàng)新和完善新形勢下紡織服裝品質(zhì)監(jiān)管機(jī)制之我見

文/張雪

紡織企業(yè)成立的標(biāo)準(zhǔn)不高，缺乏行業(yè)內(nèi)監(jiān)管機(jī)制政策，對企業(yè)規(guī)格大小及服裝生產(chǎn)的質(zhì)量品質(zhì)控制都沒有嚴(yán)格的把控，在監(jiān)管機(jī)制上存在一定的滯后性，諸多不良企業(yè)為壓縮紡織服裝制作成本，不按照規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)，采用劣質(zhì)原料和不成熟工藝，導(dǎo)致紡織服裝品質(zhì)問題屢次發(fā)生。服裝行業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展與良好的質(zhì)量監(jiān)管體系有著密切的聯(lián)系，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，服裝行業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，服裝行業(yè)領(lǐng)域不斷拓寬，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，紡織服裝在紡織服裝監(jiān)管上面臨的挑戰(zhàn)不斷提高。為在競爭激烈的服裝行業(yè)占得一席之地，滿足不同消費(fèi)者的購買需求，在保質(zhì)保量的同時壓縮成本，使企業(yè)在紡織行業(yè)中不斷前進(jìn)，提高紡織服裝的品質(zhì)，確保服裝生產(chǎn)供應(yīng)鏈的質(zhì)量是重中之重。

一、紡織服裝品質(zhì)監(jiān)管存在的弊端

（一）企業(yè)內(nèi)部對產(chǎn)品質(zhì)量提升重視不夠

如今，紡織服裝的生產(chǎn)銷售方式已經(jīng)和傳統(tǒng)方式發(fā)生了很大變化，但生產(chǎn)依然是服裝質(zhì)量的根源。在新的形勢下，生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部沒有完善的質(zhì)量保證體系，從管理思想、質(zhì)量監(jiān)控手段、內(nèi)部監(jiān)督力量安排、信息反饋、改進(jìn)機(jī)制等方面都存在不同程度的不足。同時，受電商銷售新模式的影響，傳統(tǒng)銷售企業(yè)業(yè)績受到了很大沖擊，對進(jìn)貨質(zhì)量的監(jiān)管把關(guān)也存在漏洞，對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度打了折扣。另外，線上銷售日益火爆，由于其環(huán)節(jié)和流程的特殊性，質(zhì)量追溯有一定難度，加之電商企業(yè)多是低成本經(jīng)營的小微企業(yè)，其自身很難對質(zhì)量把關(guān)。總之，生產(chǎn)銷售企業(yè)內(nèi)部對質(zhì)量的重視程度不高，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量容易出現(xiàn)問題。

（二）消費(fèi)者對紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)鑒定存在一定難度

消費(fèi)者和生產(chǎn)銷售者對服裝紡織品質(zhì)量問題的糾紛要想得到根本解決，必須通過有效的產(chǎn)品質(zhì)量檢測證明。但是，一般消費(fèi)者去做產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)鑒定，存在著時間、路途、流程等種種不便。近年來，隨著銷售渠道的多元化，售后質(zhì)量問題的處理更加繁瑣，一般消費(fèi)者對服裝紡織品質(zhì)量問題的投訴常常得不到生產(chǎn)銷售單位的反饋。紡織服裝產(chǎn)品有其不同于一般產(chǎn)品的特殊性，突出表現(xiàn)在消費(fèi)者通常以服裝穿著舒適度，服裝穿著后是否出現(xiàn)褪色、起球等情況來判斷紡織服裝的質(zhì)量。消費(fèi)者對紡織服裝產(chǎn)品的質(zhì)量更多集中在色牢度、縮水率、強(qiáng)力、成分含量等看得見、摸得著的元素上面，但對涉及安全性能的諸如重金屬含量超標(biāo)、可分解芳香胺超標(biāo)等這些會嚴(yán)重影響消費(fèi)者的身體健康的質(zhì)量問題，由于不能憑肉眼觀察發(fā)現(xiàn)，很難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。對于其他物理方面存在的質(zhì)量問題，通常由于商品價格并不高，且反映和處理起來比較麻煩，消費(fèi)者往往選擇放棄。

（三）監(jiān)管力度不足

紡織服裝銷售消費(fèi)的特點(diǎn)是品種多、流轉(zhuǎn)快、季節(jié)性強(qiáng)、產(chǎn)品高中低檔價格相差巨大。從監(jiān)管方式上看，我國對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施的是以抽查為主的監(jiān)督方式，往往發(fā)現(xiàn)問題后，原來的產(chǎn)品早已大量流向市場或已進(jìn)入消費(fèi)階段，所以，通過抽查的方式發(fā)現(xiàn)問題的概率比較低。從處罰力度上看，由于相關(guān)法律對違法行為的經(jīng)濟(jì)處罰是以違法產(chǎn)品的貨值為計(jì)算基準(zhǔn)，但是往往能夠查獲的產(chǎn)品數(shù)量少，總貨值低，與存在問題的產(chǎn)品貨值相比，處罰絕對額低，懲戒力度不夠，沒有起到警醒的作用，這導(dǎo)致一些不法分子有恃無恐。另外，對服裝紡織品的監(jiān)管重心和執(zhí)法單位大多集中在基層，基層單位執(zhí)法比較容易受到種種干擾，極大影響執(zhí)法效果和監(jiān)管效果，這對生產(chǎn)單位提高質(zhì)量意識加強(qiáng)質(zhì)量管理也產(chǎn)生了不好的影響。

（四）服裝監(jiān)管方案亟待完善和改進(jìn)

紡織服裝監(jiān)管是一項(xiàng)工作量巨大的任務(wù)，知名品牌企業(yè)擁有完整的紡織服裝生產(chǎn)線及品質(zhì)監(jiān)管系統(tǒng)，但服裝品質(zhì)仍存在一定的問題，小生產(chǎn)成本的服裝企業(yè)缺乏服裝品質(zhì)監(jiān)管，服裝安全性及品質(zhì)更無從考量。服裝品質(zhì)監(jiān)管成本巨大，當(dāng)前社會的服裝監(jiān)管方案通常以抽檢的方式進(jìn)行，不具備全面性和完整性，在一定經(jīng)濟(jì)成本的投入下，達(dá)到更好的服裝品質(zhì)監(jiān)管，需要對紡織服裝品質(zhì)監(jiān)管方案進(jìn)行完善和改進(jìn)。

二、常見紡織服裝安全性問題應(yīng)引起高度關(guān)注

隨著檢驗(yàn)檢測技術(shù)的提高，紡織服裝的質(zhì)量指標(biāo)和檢測項(xiàng)目越來越細(xì)分，也越來越多。受益于國家環(huán)保法規(guī)的逐步完善，一些來源于染化料中禁用元素所造成的嚴(yán)重危害人體健康的質(zhì)量問題并不容易發(fā)生。但是，除了過去常見的諸如縮水率、色牢度、尺寸、強(qiáng)力等質(zhì)量問題，一些涉及人體健康的質(zhì)量問題必須引起各方高度關(guān)注。

（一）甲醛含量

紡織服裝品質(zhì)監(jiān)管和篩選能夠減少服裝化學(xué)藥品及成分對身體的危害，尤其嬰幼兒和尚在妊娠期的女性，對于紡織服裝的品質(zhì)要求更高。甲醛是一種對人體有害的有機(jī)化合物，無色但有刺激性氣味，如果人體吸入過量的甲醛將會出現(xiàn)例如呼吸急促、燒灼感等情況。同樣甲醛也是塑料、人造纖維等紡織產(chǎn)品制造的原材料，甲醛超標(biāo)是紡織服裝安全性隱患之一，同時也是紡織服裝品質(zhì)監(jiān)管的內(nèi)容之一，國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)需要對甲醛含量設(shè)置嚴(yán)格把控，排除甲醛超標(biāo)對人體帶來的安全隱患。

（二）服裝酸堿性

對紡織服裝進(jìn)行染色的通常是一些化學(xué)制劑。小成本面料企業(yè)為降低生產(chǎn)成本，在染化料的選擇上和面料后整理時選用不適合的助劑，增加衣服鮮艷度和手感，導(dǎo)致衣物會出現(xiàn)的酸堿性問題。由于部分衣物直接與身體接觸，出汗或者傷口被酸性過大或堿性過大的衣物直接接觸會造成皮膚損害，影響身體健康。

三、完善紡織服裝品質(zhì)監(jiān)管機(jī)制的有效策略

（一）提高消費(fèi)者對服裝品質(zhì)的要求

當(dāng)前消費(fèi)者對于食品安全的要求和意識要遠(yuǎn)大于服裝。雖說服裝是人體接觸而非食用，但紡織服裝的安全性也在一定程度上影響人體的健康。消費(fèi)者對于服裝品質(zhì)認(rèn)識不高，服裝安全性意識薄弱，是質(zhì)量提升的障礙，也是監(jiān)管水平的隱形障礙。為完善紡織服裝品質(zhì)監(jiān)管機(jī)制，需要以消費(fèi)者作為服裝品質(zhì)改善的動力。服裝品質(zhì)安全問題和安全隱患需要對消費(fèi)者和公眾進(jìn)行普及，通過曝光不良企業(yè)，從社會、企業(yè)和學(xué)校等多方面進(jìn)行，服裝售賣區(qū)也可增加對紡織面料及一定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的普及，提高服裝品質(zhì)安全意識，營造高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的服裝市場氛圍。

（二）更新完善國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

統(tǒng)一合規(guī)的國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是徹底進(jìn)行服裝企業(yè)改革的導(dǎo)向標(biāo)，為完善紡織服裝品質(zhì)監(jiān)管機(jī)制，適應(yīng)更新速度極快的服裝行業(yè)，滿足監(jiān)管所需標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要及時更新不斷完善。國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不同步和滯后性是紡織服裝品質(zhì)出現(xiàn)問題的重要原因，沒有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，紡織服裝就難以進(jìn)行監(jiān)管。及時更新、系統(tǒng)優(yōu)化服裝品質(zhì)監(jiān)管策略，能夠使國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)順利適應(yīng)服裝市場，篩選分離出不符合規(guī)范和安全性要求的服裝產(chǎn)品，加快中國服裝業(yè)的發(fā)展，加速與國際服裝行業(yè)接軌，形成完整的服裝品質(zhì)監(jiān)管體系，打通國外市場，做到良好的售前、售后和產(chǎn)前、產(chǎn)后，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，減少不合規(guī)紡織服裝對人體健康帶來的負(fù)面影響。

（三）加大違規(guī)企業(yè)處罰力度

紡織服裝安全性和品質(zhì)問題屢有發(fā)生，但國家對于做工減料、工藝不成熟的服裝企業(yè)并未采取嚴(yán)格的處罰力度。很多企業(yè)抱著僥幸的心理，為賺取更多利益，在國家法律和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求下徘徊，“快”時尚品牌以價格取勝，以當(dāng)前消費(fèi)主流占得優(yōu)勢，但嚴(yán)重忽略了服裝品質(zhì)。在每年的服裝產(chǎn)品質(zhì)量抽檢中出現(xiàn)問題的服裝產(chǎn)品也僅僅以銷毀退運(yùn)等措施進(jìn)行處理，這樣的處罰力度并未起到警醒作用，現(xiàn)行的產(chǎn)品質(zhì)量法中規(guī)定，對違規(guī)違法企業(yè)處以貨值三倍以下罰款，這樣的罰金和處罰力度才使得諸多企業(yè)走在法律的邊緣，無視法律，導(dǎo)致服裝安全品質(zhì)問題屢次發(fā)生。應(yīng)當(dāng)加大對生產(chǎn)企業(yè)和流通環(huán)節(jié)中紡織服裝的抽查頻次和檢查力度；對消費(fèi)者投訴后確定為有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，應(yīng)以質(zhì)量檢查案件處理；對涉及安全性能的質(zhì)量問題應(yīng)加大處罰力度。

（四）更新優(yōu)化當(dāng)前服裝監(jiān)管機(jī)制

加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。企業(yè)內(nèi)部增加服裝品質(zhì)監(jiān)管和檢測，在生產(chǎn)線對服裝樣品、生產(chǎn)原料進(jìn)行檢測，完善服裝生產(chǎn)鏈，在層層監(jiān)測中進(jìn)一步減少服裝安全性問題。督促企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量整改，對服裝生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)察和檢測，設(shè)置單獨(dú)的監(jiān)管體系，使整個生產(chǎn)鏈擁有高水準(zhǔn)和成熟的生產(chǎn)工藝。國家對服裝品質(zhì)的監(jiān)管要進(jìn)行創(chuàng)新和改造，降低風(fēng)險，對影響身體健康的紡織服裝進(jìn)行第三方的監(jiān)測和認(rèn)證，使安全質(zhì)量控制有法可依、有規(guī)可循。

（五）運(yùn)用數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)對服裝產(chǎn)品進(jìn)行追溯

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化發(fā)展十分迅速，將互聯(lián)網(wǎng)等信息數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到紡織服裝的安全監(jiān)測中去，能夠很好地減少服裝品質(zhì)問題。為生產(chǎn)線中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化監(jiān)測，使消費(fèi)者能夠進(jìn)一步追溯到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及生產(chǎn)原料的使用，推動數(shù)字化服裝行業(yè)的發(fā)展，融入新鮮元素，增加監(jiān)測方式，同時也能夠給予服裝生產(chǎn)企業(yè)整改和創(chuàng)新創(chuàng)造的動力，促使服裝行業(yè)進(jìn)一步整改和完善。

四、結(jié)束語

社會和輿論需要不斷提高消費(fèi)者對于服裝品質(zhì)的意識和要求，使消費(fèi)者認(rèn)識到服裝品質(zhì)問題對人身健康帶來的負(fù)面影響，使消費(fèi)者成為企業(yè)品質(zhì)整改的驅(qū)動力。國家和企業(yè)制定相應(yīng)的服裝監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格保證服裝產(chǎn)品的質(zhì)量和品控，同時增加服裝行業(yè)處罰力度，使企業(yè)深刻認(rèn)識到服裝品質(zhì)的重要性，不斷改善和解決當(dāng)下服裝品質(zhì)出現(xiàn)的問題，徹底實(shí)現(xiàn)服裝行業(yè)的改良，通過一系列有效策略的應(yīng)用和創(chuàng)新，解決當(dāng)下服裝行業(yè)存在的一些弊端，使服裝企業(yè)能夠在競爭激烈的社會大環(huán)境下取得優(yōu)勢，加速企業(yè)發(fā)展。