分析現代企業(yè)新生代員工的培訓與培養(yǎng)

中國石化銷售股份有限公司河北石油分公司 華偉

“90后”漸漸走向社會舞臺中心，成為社會發(fā)展不可忽視的新生代力量，新生代員工指20歲至30歲之間的年輕員工，以“90后”為代表，現已成為各大現代企業(yè)新員工補充的主體力量。以筆者所在單位為例，科級干部中已經不乏90后員工，優(yōu)秀的90后員工新生代員工具備以下個性特點：喜歡挑戰(zhàn)，不善妥協(xié)；價值觀獨特，職業(yè)觀念多變；不安于現狀、自主性較強；更樂于從事靈活性較強的工作，強調實現自我價值等。怎樣做好新生代員工的培訓與培養(yǎng)工作，使他們快速融入到企業(yè)中，成長為企業(yè)的骨干力量，是現代企業(yè)與管理者面臨的重要課題。

一、新生代員工的培養(yǎng)具有重要意義

當今競爭激烈的外部環(huán)境對各企業(yè)管理的要求日漸增高，企業(yè)所面臨的，不僅是管理與經營上的考驗，更是如何切實有效地改善人才流失率高這一問題對企業(yè)生存與發(fā)展所帶來的嚴峻挑戰(zhàn)。招聘應屆高校畢業(yè)生入企工作，是當前諸多企業(yè)解決“人才不足”問題的最有效最直接的方式之一。然而，由于存在職業(yè)化培訓不夠、系統(tǒng)化培養(yǎng)不足等問題，導致新生代員工成長緩慢，如何利用好這些充滿生命力與活力的新鮮血液帶來的新的生機，對現代企業(yè)來說愈顯迫切和重要。

二、影響新生代員工培訓與培養(yǎng)效果的因素

新生代員工培訓與培養(yǎng)工作耗費了企業(yè)大量的人力、物力、財力，但企業(yè)卻經常感到培訓成果轉化不足，培訓過后沒有實際效果。新生代員工對企業(yè)的榮譽感、歸屬感，與企業(yè)共命運的價值觀難以建立。直觀層面反映到新生代員工有強烈的晉升愿望，且愿望實現期較短；離職率高，容易被競爭對手或其他企業(yè)挖走；自我認知程度不高，自身能力素質提升與企業(yè)需求不相符。綜合來看，影響培訓與培養(yǎng)效果的主要因素有以下幾點：

（1）企業(yè)對新生代員工培訓與培養(yǎng)工作的重視度不夠。第一，定位存在偏差。有些企業(yè)將新生代員工定位為多年后的接班人，對其培養(yǎng)寄希望于日積月累的工作中，培養(yǎng)過程流于形式；第二，企業(yè)忽視對新生代員工的初步培養(yǎng)。一些企業(yè)基層工作人員缺乏，經常出現把新生代員工作為補充基層人手空缺的最佳人選的情況。第三，新生代員工在較短的時間內還不具備創(chuàng)造有效價值的能力，企業(yè)更偏向把更多的培訓培養(yǎng)精力投放在近期能成長為企業(yè)骨干的員工群體中。（2）企業(yè)對新生代員工的培養(yǎng)沒有建立系統(tǒng)化的跟蹤體系。第一，培養(yǎng)目標不明確。有些企業(yè)在培養(yǎng)工作上比較隨意，缺少職業(yè)生涯規(guī)劃設計,培養(yǎng)方式簡單且單一；第二，缺乏制度保障。大多數企業(yè)的培訓課程體系不完善，培養(yǎng)計劃性不足，對培養(yǎng)的過程缺乏監(jiān)督，效果評估；第三，缺乏對新生代員工的關注與引導。導致新生代員工的產生消極心理，逐步會喪失進取心和主動性，對培養(yǎng)工作的效果產生嚴重的不良影響。（3）新生代員工的自我認知不足。由于成長環(huán)境不斷變化，新生代員工受其影響所形成的價值觀、自我認知以及個性行為特點處事方式較傳統(tǒng)組織的要求有一定差異，他們具備鮮明的個性特點，更愿意主動地嘗試新鮮事物，而不是被動接受。從學生到職場人的身份轉變不夠，導致自我認知不足。還有些新生代員工存在入職焦慮癥，心態(tài)不夠沉穩(wěn)，沒有搞清工作的目標和主體，以上種種原因都為企業(yè)的培訓與培養(yǎng)工作帶來了挑戰(zhàn)。（4）新生代員工高度自我的現實表現。第一，工作態(tài)度存在多元化。新生代員工缺乏樹立“但行好事、莫問前程”的正確價值觀，一旦在工作中遇到困難，經常會有極度消極的心態(tài)。第二，職業(yè)觀念存在多變性?？释麌L試不同的職業(yè)領域，遇到工作逆境和其他誘惑時，容易跳槽離職。第三，創(chuàng)業(yè)干事有獨到見解。喜歡挑戰(zhàn)性工作，渴望得到企業(yè)認可和尊重，期望更好的發(fā)展機會。第四，工作方式不喜循規(guī)蹈矩。文化水平和專業(yè)技術能力強，渴望工作之余的自由空間和時間。

三、加強新生代員工培訓與培養(yǎng)的對策

（一）構造多維立體培養(yǎng)體系

企業(yè)要結合自身實際，建立科學系統(tǒng)有效的新員工培訓體系和培訓制度，加強培訓的有效性，真正實現培訓落地、接地氣，全方位提升員工培訓效果，強化培訓成果轉化。

1.分級明確培訓責任，建立規(guī)范的培養(yǎng)體系

設計科學合理的發(fā)展規(guī)劃，明確培養(yǎng)職責，劃定培養(yǎng)責任，確定具體責任人，形成完整性較強的“培養(yǎng)、考核、使用、管理”培養(yǎng)管理體系，并提供強有力的制度保障和支撐。首先要建立科學、合理的課程體系，形成以必修課為主、選修課為輔、加上自修課的互補培養(yǎng)方式；其次要確定新生代員工的培訓流程，注重新生代員工各類崗位輪換的綜合性培養(yǎng)；最后是，企業(yè)應對新生代員工的自我管理能力、歸屬感的建立等方面的培養(yǎng)加大關注力度，不拘泥于單一的培養(yǎng)方式。使新生代員工對企業(yè)不斷產生認同感和歸屬感，完成從校園到職場、從客人到主人的身份轉變。

2.注重道德教育，在管理理念中體現尊重

現代企業(yè)應助力新生代員工樹立正確觀念，包括道德觀和職業(yè)觀，引導他們樹立正確的職業(yè)思想，注重對新生代員工德育的培養(yǎng)，從而提升企業(yè)的文化軟實力。同時，企業(yè)應與新生代員工建立雙向溝通與互動的機制，尊重他們的意見，創(chuàng)造寬松的培養(yǎng)環(huán)境，使其創(chuàng)造力得以施展。

3.利用遠程教育培訓系統(tǒng)，建立互聯(lián)溝通渠道

新生代員工更擅長使用互聯(lián)網，因此企業(yè)要更好地利用這一特點，建立與此相適應的培訓項目，采取更靈活、更多樣的培訓方式，使其的參與性大大增強。在注重理論學習的同時還要注意與實踐的結合，充分利用網絡優(yōu)秀課程，通過在線課程、微信、微博、釘釘、論壇等平臺，將線上與線下相結合，打造積極學習比拼氛圍，引導新生代員工自發(fā)、自主學習能動性。

4.建立導師制度，提升新鮮感和挑戰(zhàn)性

利用導師制來逐步取代簡單的“師帶徒”，選擇專業(yè)理論強、實際工作經驗豐富的企業(yè)內部專家、帶頭人或骨干擔任導師，通過簽訂結對責任狀，制定針對性幫帶計劃，開展定期互評，促使新生代員工在實踐中快速成長。明確導師培養(yǎng)的責任與義務，建立考核與獎勵制度，量化考核標準，落實計劃的執(zhí)行，實施分階段的目標考核。以具體的工作項目為載體，使新生代員工準確快速地掌握做事方法，實現技能知識的轉化。此外，應采取多樣化措施提升新生代員工的新鮮感和挑戰(zhàn)性，比如建立新生代員工俱樂部、頭腦風暴訓練營等多種形式活動組織，增強團隊的溝通能力和凝聚力。

5.搭建平臺，建立正常輪崗機制

建立輪崗制度，促使人才合理流動，實現人才資源合理配置。對于年紀較輕、工作熱情高的新生代員工，挑戰(zhàn)難度較高的工作和完成工作時的滿足感，有時比物質獎勵更有激勵作用，有計劃有目的地開展崗位輪換，豐富工作內容，讓新生代員工參加更具挑戰(zhàn)性的工作，幫助他們從“知”到“行”，實現培訓效果的升級。

6.推進“兼職”方式，多維度歷練員工成長

按照“多面培養(yǎng)、多崗鍛煉”的原則，在完成本職崗位工作的基礎上，同時承擔其他部分工作或參與若干專項任務，不斷豐富新生代員工的工作經歷，拓寬年輕員工的眼界和實踐范圍，力爭做到既能獨擋一面、又能適應多個崗位需求。將兼職鍛煉工作納入績效考核，并作為年度優(yōu)秀先進評選和后備干部選拔任用的重要依據。

（二）關注新生代員工成長，增強其認同感和歸屬感

樹立正確管理導向，建立正向激勵機制，引導新生代員工積極向企業(yè)價值觀融合，逐步建立起對企業(yè)的認同感和歸屬感。從企業(yè)的角度而言，對企業(yè)的價值觀強烈的認同，對企業(yè)的未來持樂觀態(tài)度，并能盡心盡職，與企業(yè)榮辱與共、傾情奉獻的是有歸屬感的員工，而這一部分員工，是企業(yè)更應該著重培養(yǎng)的群體和新生力量。

1.樹標桿、促宣傳，樹立年輕榜樣

積極引導新生代員工了解企業(yè)文化，參與企業(yè)文化建設，不斷認同自己的主人翁身份。通過日常工作中選樹榜樣、突出先進，為新生代員工群體樹立企業(yè)標桿人物、榜樣人物，大力宣傳各類優(yōu)秀員工的工作事跡，使新生代員工保持積極向上的工作態(tài)度，打造榮譽體系，引導新生代員工不斷積極追求實現自我價值，為企業(yè)創(chuàng)造價值、帶來利潤。

2.關注關心新生代員工，采取有效的復合激勵制度

一是突出企業(yè)的人文關懷，落實休假制度，改善工作生活環(huán)境，關心他們的婚戀交友、心理健康和各種需求，提升價值觀念和幸福指數，提高對幸福感的調控能力。二是在薪酬方面，更深入的了解每名新生代員工的薪酬需求，提出個性化解決方案，如建立可供選擇的彈性福利方案，從點到面達到激勵與保留員工的目的。三是制訂差別化新生代員工職業(yè)生涯規(guī)劃，明確目標與責任，增強歸屬感，培育忠誠度。健全完善有效的績效管理辦法，突出人盡其才的人才管理理念，建立個性化的激勵機制，調動崗位創(chuàng)優(yōu)和成長成才積極性。

3.保持雙向溝通，確保溝通渠道暢通

企業(yè)應建立雙向、暢通的溝通渠道，使新員工能更好更有效的表達自己，并且應對他們的表達給予及時的反饋意見和建議。通過開展多樣化的團隊活動，如青年讀書活動、心得體會征集、學習交流研討、主題征文、演講比賽等方式，將廣大新生代員工凝聚在組織周圍。加強新生代員工與員工之間、新生代員工與企業(yè)之間的交流，通過友善的激勵、及時的溝通、開展互動活動等有效方法增強新生代員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，進一步滿足其被認可被尊重的心態(tài)，并實現自身價值。

青年興則企業(yè)興，青年進步則企業(yè)進步。在當前競爭日益激烈的環(huán)境中，我們的企業(yè)要持續(xù)以培養(yǎng)青年人才快速成長為目的，結合自身實際情況，運用多種有效的措施，加強對新生代員工系統(tǒng)與科學的培養(yǎng)，灌輸企業(yè)文化，形成企業(yè)的凝聚力和競爭力，增強新生代員工歸屬感及被認同感，使得新生代員工能夠快速適應企業(yè)環(huán)境，為企業(yè)的長遠發(fā)展貢獻力量。