雋水河畔的“瑤鄉(xiāng)雋妞”

文 湖北交投武黃高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司 逯濤 向青

位于鄂湘贛三省交界的通城，有美麗的雋水河橫貫其中。這里人杰地靈，是聞名遐邇的中華古瑤第一村所在地。

2019年，隨著中華古瑤第一村景區(qū)全面開(kāi)放，湖北武黃高速公路管理處通城管理所緊緊依托人文資源，傳承紅色基因，挖掘服務(wù)亮點(diǎn)，打造了“瑤鄉(xiāng)雋妞”這支“服務(wù)雋、氣質(zhì)雋、品德雋”的特色服務(wù)班組。

凸顯服務(wù)“雋” 深化“真情武黃”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

“瑤鄉(xiāng)雋妞”特色班組緊緊圍繞人民群眾美好出行需要，推出了“微笑雋美、語(yǔ)言雋美、形象雋美、氣質(zhì)雋美、品德雋美、業(yè)務(wù)雋美、學(xué)習(xí)雋美、奮斗雋美、奉獻(xiàn)雋美”九項(xiàng)雋美特色活動(dòng)。

2022年春運(yùn)第一天，為應(yīng)對(duì)明顯增大的疫情防控壓力，她們?cè)诘谝粫r(shí)間組成了一支特殊的春運(yùn)真情服務(wù)志愿突擊隊(duì)，一身靚麗的瑤族節(jié)日服飾，再加上優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，立馬吸引了收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)廣大司乘的眼球。“瑤鄉(xiāng)雋妞”服務(wù)班組一邊有序引導(dǎo)車(chē)流安全通行，一邊為廣大司乘送上口罩、福字和安全行車(chē)指南，讓每位司乘都能高高興興回家。

當(dāng)新年第一場(chǎng)大雪突然降臨，她們以雪為令，連續(xù)5個(gè)小時(shí)浴“雪”奮戰(zhàn)，用忠誠(chéng)與真情為廣大司乘創(chuàng)造了平安通暢的通行環(huán)境。

呈現(xiàn)氣質(zhì)“雋” 助力“雋秀通城”鄉(xiāng)村振興品牌

助力交旅融合

每逢“五一”“十一”這樣的節(jié)假日，“瑤鄉(xiāng)雋妞”班組的隊(duì)員們都會(huì)身著瑤族節(jié)日盛裝，以旅游服務(wù)大使的形象出現(xiàn)在收費(fèi)廣場(chǎng)，為廣大司乘大力推介當(dāng)?shù)噩幬幕凹t色文化精品旅游線路，不但滿足了廣大司乘游客旅游休閑出行的美好需要，還贏得了當(dāng)?shù)匚穆镁趾碗h達(dá)旅游集團(tuán)的高度評(píng)價(jià)。既實(shí)現(xiàn)了“增車(chē)流、引客流”的目的，又大大促進(jìn)了收費(fèi)創(chuàng)效、旅游增效。

助力鄉(xiāng)村治理

“只有提高沿線村民的交通法治意識(shí)，才能有效凈化高速公路收費(fèi)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。”無(wú)論多忙，“瑤鄉(xiāng)雋妞”班組每年都要進(jìn)村入戶兩次，為高速公路沿線村民量身打造交通法治宣講活動(dòng)，在潛移默化中提高了廣大村民愛(ài)路護(hù)路的法治意識(shí)。她們還踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念，攜手共建生態(tài)好、環(huán)境好、秩序好的美麗鄉(xiāng)村。“瑤鄉(xiāng)雋妞”班組的無(wú)私奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)善為贏得了當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)的廣泛贊譽(yù)。

助力企業(yè)發(fā)展

通城管理所緊鄰大坪鄉(xiāng)果蔬物流工業(yè)園，如何服務(wù)好企業(yè)發(fā)展是“瑤鄉(xiāng)雋妞”班組不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要課題。2021年以來(lái)，班組堅(jiān)持以“我為群眾辦實(shí)事活動(dòng)”為抓手，多次奔赴工業(yè)園，為業(yè)主講解綠通政策，宣講禁止超限超載的安全知識(shí)，贏得了企業(yè)的良好口碑。

彰顯品德“雋” 提升“湖北交投”對(duì)外形象品牌

胡爹爹、吳婆婆是“瑤鄉(xiāng)雋妞”班組所在轄區(qū)的困難群眾，他們的一冷一暖，幾年來(lái)一直被班組成員牽掛在心。每半年，成員們都會(huì)去看望所在轄區(qū)的困難群眾，這幾乎成了這些年來(lái)她們雷打不動(dòng)的愛(ài)心軌跡。

每逢春耕秋收，考慮到如今鄉(xiāng)村勞動(dòng)力短缺的現(xiàn)狀，“瑤鄉(xiāng)雋妞”班組總是在第一時(shí)間深入田間地頭，幫助困難農(nóng)戶鋤地除草、收割農(nóng)作物。

2021年以來(lái)，該班組成員還參與了一系列真情志愿服務(wù)活動(dòng)，在社會(huì)上產(chǎn)生了廣泛而積極的影響力。

建功新時(shí)代，邁進(jìn)新征程。每一個(gè)“瑤鄉(xiāng)雋妞”人，都將在三尺崗?fù)こ掷m(xù)用心、用情服務(wù)，爭(zhēng)做新時(shí)代最美奮斗者、最美交投人。