高校網絡輿情視域下大學生價值觀的培育研究

沈陽建筑大學馬克思主義學院 宮開屏，黃子彧，高琦珈

黨的十八大以來，我國互聯網事業迅猛發展，網絡安全和信息化工作得到扎實推進，取得了明顯的進步和成績，同時也存在一些短板和問題。習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會上指出：“互聯網是一個社會信息大平臺，億萬網民在上面獲得信息、交流信息，這會對他們的求知途徑、思維方式、價值觀念產生重要影響”。[1]高校作為信息流動和新潮思想形成的主要場域，極易受網絡輿情影響，大學生群體正處于世界觀、價值觀、人生觀建構的關鍵時期，思維活躍度較高，對新鮮事物有強烈的好奇心，但缺乏對事物的理性分析和判別能力，容易受到網絡海量碎片信息的蠱惑和誤導。因此，剖析高校網絡輿情的特征，提出解決策略，應對大學生價值觀教育所面臨的機遇與挑戰，淡化消極高校網絡輿情對大學生價值觀的影響，極具研究價值。

一、當前高校網絡輿情的新特點

（一）高校網絡輿情的突發性

大學生群體普遍具有良好的文化素養和運用網絡載體的能力，富有激情和公正，獲取信息渠道廣闊，對新事物充滿好奇，使得他們對突發熱點事件的關注度空前高漲。大學生群體作為高校網絡輿情的主要參與者，通過互聯網獲取與自己利益息息相關的信息，進行大量轉發和產生相似的評論觀點，形成群體性主張，突破信息傳播的時空和地域限制，使得一個地方性輿情信息可能擴散為全國性高校網絡輿情，呈現出高校網絡輿情的瞬時突發性。

（二）高校網絡輿情的敏感性

高校網絡輿情因事件的敏感性而廣受關注。從近些年爆出高校網絡輿情事件來看，學術不端、師德師風缺失、招生就業不公、校園安全事故等相關事件都因話題過于敏感而引爆輿情，進而引發網絡輿論危機，給涉事高校帶來負面影響。高校作為社會知識文化產生的沃土，以誠信、正面、公正形象深入人心，突發敏感網絡輿情事件極易成為公眾關注焦點，尤其是部分涉及大學生切身利益的敏感問題，容易引起大學生的廣泛關注、轉發和評論，推動敏感問題成為高校網絡輿情，使高校網絡輿情呈現出敏感性的特點。

（三）高校網絡輿情的群體性

法國學者古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾：大眾心理研究》一書中認為：“當個人是一個孤立的個體時，他有著自己鮮明的個性化特征，而當這個人融人了群體后，他的所有個性都會被這個群體所淹沒，他的思想立刻就會被群體的思想所取代”。[2]高校網絡輿情的主要參與者是大學生群體，由于他們年齡相仿，教育背景相同，身心處于相似的人生階段，對話題的關注較為集中，呈現出主體結構之間的同質性。同時，他們處在單純的校園環境里，人際關系相對簡潔單一，希冀探索未知世界，價值觀處于反復推翻重建的時期，具有相同人生理想的大學生個體為了共同的人生目標不斷聚集，互換相關熱點信息，整合信息從而產生個人想法，追求自身觀點和見解受到群體認同的心理充盈。在追尋集體情感認同的心理作用下，主流觀念在群體內傳播迅速，群體對輿情信息的認可度較高，從而助推群體性主張產生，體現出高校網絡輿情的群體性特征。

二、高校網絡輿情給大學生價值觀培育帶來的機遇與挑戰

（一）高校網絡輿情給大學生價值觀培育帶來的機遇

高校網絡輿情成為觀察大學生價值觀變化的“風向標”。大學生價值觀偏于抽象化，不利于直觀判別對錯與好壞，所以培育大學生的價值觀，首先要充分解構大學生價值觀的外化行為表現，而高校網絡輿情是獲知大學生價值觀動態的主要來源與依據。高校網絡輿情涉及內容相對廣泛，社會民生、經濟文化、政治軍事、思想意識、民族關系、教育等都是高校網絡輿情涵蓋的熱點話題。大學生作為高校網絡輿情的主要參與者，極易對熱點話題或社會不公事件闡述個人觀點和見解，因此，高校網絡輿情承載著大學生情感表達和情緒輸出的作用，同時也是高校教育工作者實時掌握和引領大學生價值觀轉變的重要工具。總體來講，大學生群體對與自身利益息息相關的熱點話題、突發公共事件關注所產生的情感總和會真實地映在高校網絡輿情上，這是大學生價值觀在網絡空間的真實呈現。從輿情管理角度看，高校通過采集和分析大學生轉發、評論的高校網絡輿情信息，一定程度上可以獲取大學生外化于行的真實價值選擇，確保高校對大學生價值觀培育的精準施策。

積極的高校網絡輿情已成為大學生價值觀培育的有效途徑。近年來，隨著信息技術迅猛發展，每個人既是信息制造者又是傳播者，信息傳播由逐級傳導轉變為突破時空限制的扁平化擴散模式，海量政治和社會民生信息以文字、圖片、聲音和視頻等方式充斥于網絡空間。在互聯網時代，大學生群體作為網絡的使用主體，往往通過微博、微信、抖音、快手等APP第一時間獲知有關信息。在此過程中，高校通過網絡平臺等載體對高校網絡輿情詳盡解釋，直面問題，引導高校網絡輿情走向，發揮積極的高校網絡輿情引領作用，使大學生看清矛盾本質，捋順事件脈絡，有效化解大學生對社會主義核心價值觀認同過程中的矛盾沖突。

（二）高校網絡輿情給大學生價值觀培育帶來的挑戰

高校網絡輿情中的負面信息和謠言會困擾大學生價值抉擇。網絡環境下，高校網絡輿情作為多種價值觀念和紛繁文化不斷碰撞的高地，應當積極傳播蘊含主流價值觀的內容。然而，網絡信息存在明顯的碎片化特質，信息傳播和更替迅猛，大學生獲取眾多碎片化信息時，致使系統化閱讀缺失，價值觀培育隨之呈現碎片化情況，繁多低俗的價值觀念，甚至是西方多元化的極端思想隱藏在高校網絡輿情信息中。由于這些輿情信息具有煽動性和誘惑性，當大學生面臨價值觀抉擇時，其社會主義核心價值觀的信仰或者理想信念容易搖擺不定，誘導大學生形成片面和錯誤的價值觀念，摧毀大學生已構建的價值體系。在現實學習生活中，大學生獲知的網絡平臺信息與自己長期接受的價值觀培育發生沖突時，極易產生價值取向的困惑或者混亂，致使某些學生認為西方資本主義價值觀念為普世價值，在很大程度上削弱社會主義核心價值觀的影響力，難以在行動上踐行主流價值觀。受高校網絡輿情中不良信息和謠言的影響，大學生陷入獲取繁雜信息消化吸收的困境，容易產生對客觀世界的錯誤認知，難以對社會主義核心價值觀形成應有的情感認同。長此以往，大學生群體將會逐漸缺少理性思考和判斷能力，從而參與到某些蓄意捏造不實言論和負面輿情的宣傳隊伍中，混淆視聽，顛倒是非，對社會主義核心價值觀產生抵觸情緒，為大學生社會主義核心價值觀的認同帶來嚴重的沖擊和影響。

三、高校網絡輿情視域下大學生價值觀培育的路徑探析

（一）積極推進主流話語信息的傳播，牢牢掌握大學生價值觀培育話語權

話語是話語權的核心組成部分，是真實呈現話語權威的所在，話語博弈產生話語權的掌控者，從而依托話語來表達權力。著名社會學家福柯在其話語理論中曾指出：“話語既可以是權力的一種工具和結果，也可以是一種障礙、絆腳石、反抗點和相反的策略的起點。話語傳遞產生權力，它既使之加強，又可……使之脆弱”。[3]話語承載著一定的價值觀念，只有被人掌控、采納、認同才能發揮其規范、引領價值觀念的功效。因此，在面對話語信息傳播轉變的情況下，網絡空間主流話語要想實現教育大學生和引導大學生的功效，應立足于大學生群體情感需要。例如：凡爾賽、yyds、勇敢牛牛，不怕困難、它不香嘛、躺平等網絡語言和俚語的廣泛傳播，反映著青年大學生對社會事物的看法以及其人生態度。因此，高校可以通過將主流話語融入網絡語言當中的方式，創造符合主流價值觀的網絡話語，借助網絡話語泛娛樂性的本質，以語言動圖、音頻和短視頻等極易得到大學生群體喜愛與廣泛接受的形式傳播。從而使主流話語以大學生喜聞樂見的形式融入價值觀的培育，滿足大學生群體的價值需求，綜合提升大學生對高校網絡輿情信息的甄別能力，主動抵制消極網絡輿情的影響。

（二）著重培養正能量網絡“意見領袖”，凈化大學生價值觀培育環境

“意見領袖”是美國傳播學家拉扎斯·菲爾德在《人民的選擇》一書中提出的。他用“意見領袖”理論解釋了大眾信息傳播的形成機制，認為信息傳播存在兩級傳播，信息并不是直接被一般受眾所接受，而是經過“意見領袖”傳遞給受眾的，即“大眾傳播—意見領袖—一般受眾”。[4]“意見領袖”往往是群體中最早接納大眾傳播信息的，并將自己加工處理的正能量信息傳播給其他人，從而影響他人的價值取向。在自媒體迅疾發展的背景下，網絡“意見領袖”作為信息和輿情傳播的重要參與者與引領者，往往對高校網絡輿情信息更為敏感，熟知大學生群體關注的話題，善于對輿情事件的脈絡進行理性分析和思考，從而形成獨到的觀點和見解，影響迷失在網絡繁雜信息中和觀點搖擺不定的大學生深入剖析輿情信息，并逐漸產生對高校網絡輿情事件的正確認識。例如，在涉及高校安全的南京大學博士跳樓事件、復旦大學青年教師殺人事件、寧波工程學院黑人外教殺人事件以及關于留學生超國民待遇的山東大學伴讀事件等一系列引發高校網絡輿情的事件中，由于網絡“意見領袖”的積極發聲，迫使相關執法機構介入或涉事高校迅速作出正面回應。因此，在大學生價值觀培育過程中，應著重培養正能量網絡“意見領袖”，借助“微課堂”、名師工作室等“意見領袖”的發聲和引導功效，合理利用其在大學生群體中的影響力，積極傳遞正能量言論，及時澄清謠言并反駁錯誤觀點，引導消極輿情信息朝正向發展，凈化大學生價值觀培育環境，營造適合大學生健康成長的網絡空間。

（三）加強大學生媒介素養教育，提高大學生網絡修養

在信息發布和獲取更為便捷的自媒體時代，由于信息的監管難度增大，信息的真實性難以保證，碎片化、良莠不齊的信息充斥于網絡空間。例如，網絡媒介更加輕松的語言、靈活的方式對傳統思想政治教育方式是一種極大的沖擊；流言以及各種負面消息在網絡上的傳播更加快速，導致很難控制其影響范圍；大量不良外來文化、極端主義思想對大學生思想造成侵蝕，導致思想政治教育工作難以開展等等[5]。面對復雜的網絡信息環境，高校應強化大學生媒介素養教育。袁軍在《媒介素養教育論》一書中指出，“媒介素養教育是以社會公眾為對象，以培養和提高認知媒介、參與媒介、使用媒介能力為目的的素質教育”[6]。媒介素養教育可以幫助大學生提高網絡道德修養，使其在瀏覽紛繁的網絡信息和評論觀點時，具備對各類信息良好的甄別、分析、歸納能力，從而發現蘊含于其中的有價值的信息。對待網絡不良敏感信息，不能盲目聽之任之，要主動采取理性的方式進行抵制，遠離價值導向錯誤的自媒體平臺。與此同時，大學生作為網絡平臺的使用者，在具備良好辨別素養的基礎上，更應注意自身的一言一行，對高校網絡輿情的傳播持審慎態度，展現出良好的傳播素養，自覺成為踐行社會主義核心價值觀的帶頭人。

四、結語

青年興則國興，青年有希望國家有未來。立德樹人，培育大學生成為社會主義核心價值觀的認同者、踐行者和傳播者是高校的根本任務，在網絡社交媒體時代，切實做好大學生價值觀培育工作已成為當前高校應對網絡輿情事件的重中之重。因此，高校思想政治工作者要合理利用網絡輿情，有效整合線上線下教育資源，形成大學生價值觀培育的聯動機制，強化大學生理想信念教育，提高大學生對繁雜信息的甄別能力，抵制消極思想和錯誤觀念的影響，真正樹立社會主義核心價值觀。