企業文化管理體系探析

廣西賽揚文化傳媒有限公司 吳麗萍

21世紀以來，人類社會進入新時代，這意味著科學技術到達了一個新高度。企業管理成為現時代企業變革核心，企業管理變革涉及很多方面，比如文化管理變革便是其中之一。企業文化管理變革具有特殊性，并不等同于企業技術管理、企業生產管理以及企業行政管理等，而且和企業財務管理以及企業后勤管理等也有諸多區別。企業文化是公司的軟實力，這就體現出文化管理的重要性，它的本質主要是指提高全體員工的精神和思想層面高度，同時也是為了維護企業自身形象，樹立良好的口碑。因此在企業管理變革中，文化管理占據核心位置。在現有文化管理的基礎上進行變革的目的是為了進一步推動文化管理的發展，只有這樣才能將企業文化的作用充分發揮出來。在下面內容中，將圍繞企業文化管理變革情況進行探討，并且分析企業文化管理未來發展趨勢。

一、企業文化存在的意義

每個企業都具有自己的特色，這一點通過企業文化可以表現出來，所以企業在日常經營管理過程中要結合企業特色去創造這種精神財富。企業文化涵蓋面較廣，包括企業制度、企業使命以及文化觀念等。建設企業文化的目的在于樹立正確的公司文化導向，從而形成有效的文化機制，借助文化的力量推動企業的發展，幫助企業塑造良好的形象。對于員工而言，在企業文化的熏陶下，使他們產生歸屬感，在傳播價值觀的同時能夠讓來自全國各地的員工擁有一個共同的夢想。企業文化的作用遠不止于此，還能讓員工產生強烈的責任心，所以作為企業的高層管理者，要通過多種渠道傳播價值觀，使員工產生向心凝聚力，能夠將企業的未來和自己的發展建立關聯。當員工產生榮譽感后，能夠在自己的工作崗位貢獻力量，能夠提高工作業績。企業和員工是一種相輔相成的關系，企業有良好的發展前景，員工才能夠獲得理想的生活，而員工只有積極進取才能夠推動企業的發展。此外企業文化具有特殊的魅力，能夠吸引外來人才，還能夠穩定軍心，使現有人才將終身奮斗目標和企業發展聯系在一起。

二、企業文化管理體系初探

（一）企業文化及企業文化管理評析

完善的文化管理體系能夠令企業文化獲得更好的發展。所以企業有必要分析現有文化，使得企業能夠明確文化的形成機制，了解企業文化的現狀以及企業資源條件等，這樣能夠為建立文化管理體系奠定基礎。企業文化是每個企業不可缺少的一部分，需要企業對文化進行辨別，篩選優良的文化進行弘揚，剔除文化的消極部分，這樣才能找到培育新的企業文化的途徑。與此同時，企業應對文化的形成機制進行探究，并對企業的資源條件展開分析。其次，企業要了解當前的文化管理現狀并進行評析，以便對文化管理的文件化程度有所了解。當企業對文化管理狀況有全面了解之后，還能對企業文化管理方法以及文化管理的資源配備有全方位的認知。簡而言之，企業評析現有文化管理情況能夠對文化管理體系構建基礎有正確的把握，還能夠為企業文化管理體系的設計創造條件。企業若想評析文化管理狀況，可以評析員工的認知水平以及企業歷史和企業資源，最為主要的是評析領導及高層主管的價值觀和信念。

（二）企業文化管理體系的策劃

上面內容介紹了評估文化管理現狀的重要性，在此基礎上，企業應安排專業人士科學地策劃文化管理體系，之所以強調策劃的科學性，是為了利用企業文化管理體系獨特性。策劃文化管理體系可以從文化體系的設計以及管理體系的設計著手。

1.企業文化體系設計

要想設計文化體系，企業需要分三個步驟實施，即設計企業文化核心層、設計企業文化介質層以及設計企業文化外顯層。以外顯層為例，包括物態文化和行為文化兩個要素。

（1）觀念文化。對于企業文化而言，觀念文化相當于核心存在，它指的是企業在不斷發展過程中為了適應競爭環境而形成的對生產經營行為的選擇標準、辨別標準以及評價標準等。涵蓋面較為廣泛，比如包括企業服務觀、企業效益觀以及企業哲學等。

（2）制度文化。制度文化非常關鍵，在他的作用下，員工能夠按照相關流程辦事，能夠約束自己的行為，相當于企業文化的介質層，使得企業價值觀更加具體化。不僅如此，制度文化對企業所倡導的價值觀體系的實現起著積極的推動作用。它也是一種管理氛圍，主要由管理制度、管理方法和管理政策融合在一起所構成。

（3）行為文化。行為文化是一種行為模式，是在企業不斷生產經營過程中所自覺形成的，使得企業價值觀具有實踐化和操作化的特征，行為文化相當于企業文化的外顯層，可以通過企業員工的言談舉止、著裝打扮等判斷企業行為文化。

（二）企業文化管理體系設計

（1）管理方針目標。企業要想建立文化管理體系，需要明確管理方針目標，在制定文化管理方針的過程中，應符合相關的法律法規。對于企業文化管理方針而言，主要依據是組織的企業文化狀況以及企業文化重要性等。

（2）制定企業文化管理目標和指標：企業在建立文化管理體系的過程中，應制定文化管理目標。文化管理目標應具有針對性，應對企業文化問題有清楚的認知，只有這樣才能明確解決問題的方案。指標是指細分目標，要將目標一一落實到各基層單位。

（3）職能分析和確定組織機構：組織機構的確定是實施企業文化管理體系的基礎和組織保證。首先，企業文化管理職能應細分化，這就需要建立專門的文化管理機構。再或者成立和其他職能部門平行的職能部門；其次，應優化企業組織，各部門要有獨立的職能，不能出現職能交叉，簡言之要精簡部門，使得各部門各司其職。并且在原有的組織機構基礎上進行調整和完善，使其發揮真正的作用，以便為企業文化管理體系的運行創造堅實的基礎。

（4）制訂企業文化管理方案：企業文化管理方案是企業文化管理目標和指標實現的活動實施方案，主要包括：職責落實、資源配置落實、技術措施落實、完成時間落實。

三、企業文化管理制度的制定及其他制度的修訂

文化管理體系的重要性不言而喻，當企業策劃完文化管理體系后，應將策劃所形成的企業文化體系和管理辦法，通過文件的方式進行確定，如此一來，企業文化管理會有相應的制度提供保證，在后期的運行過程中會更加規范。制定文件可從以下兩方面著手：

（一）制定企業文化管理制度

為了順利開展文化管理活動，企業有必要完善文化管理制度。

（1）文化意義符合管理制度。企業統一的經營理念及傳達這些經營理念的物質、行為符號，能讓員工建立起一種信念，一種歸屬感，同時也是一種文化指令、語言、暗示。企業應對文化意義符號系統引起重視并且進行有效管理，只有這樣才能令文化管理制度更加健全。

（2）文化溝通管理制度。針對企業文化管理而言，文化溝通系統非常關鍵，是重要組成部分，它的作用不可替代，起著控制和傳達的作用。文化溝通系統主要由四個部分組成。①文化溝通的意義符號，它是通過編碼和闡釋等途徑，將文化靈魂系統意義符號變得普通化，使其變得易于溝通，讓人通過簡單的理解就能夠領會其具體意義。②是文化溝通的動力系統，就是由企業領導核心機構，將文化溝通的意義符號在恰當的時機傳遞給基層。③文化溝通的渠道網絡系統。為了營造一個良好的溝通氛圍，企業應建立多渠道暢通的溝通網絡。④溝通反饋系統。溝通反饋系統具有很多工具，既包括回訪調查和現場形式，還包括統計報表以及匯報和總結等。（3）職場氛圍管理制度。職場氛圍系統是企業靈魂系統的對象化，它指的是企業高層，通過對員工的集體行為進行觀察從而創造出來的，代表的是職場的風格和氛圍以及感染人的情景。職場氛圍管理制度對每個職員起著暗示和支配的作用，還起著規范和塑造的作用。所以企業應對職場氛圍引起重視，要形成優良職場氛圍的一貫性，還要運用有效的方法加大職場氛圍力度，這就進一步體現了職場氛圍管理制度的重要性。（4）文化遺傳管理制度。企業文化的作用是多種多樣的，企業憑借對自身經營管理的了解，依據環境的變化而調整自身的結構和形態，在此基礎上也令運作方式和行為模式得到了有效的調整，才能夠提高自身對市場環境的適應能力。所以企業有必要建立完善的文化遺傳管理制度，使得文化管理得到進一步強化。

（二）修訂企業其他制度

文化管理活動是企業文化管理的外在表現形式，所以企業應建立相關的制度，企業文化需要滲透每個部門，灌輸到每個職員身上，所以具有全員性的特征，企業文化活動應和企業的其他活動建立互動機制。因此，企業文化管理要求以企業價值觀體系為指導思想，整合企業一切管理制度。企業制度的修訂必須以價值觀體系為指導，實施三步法：第一步對企業進行診斷，確定存在問題所在，明確需要修改的文件及新增文件。第二步以企業理念為根本指導，修訂完善各方面的制度，要求各制度有統一的靈魂，能互相協調。第三步指的是為了驗證制度需要進行實踐，使得制度更加完善，從表到里發揮自身的作用，并且實現文本到實踐的高度統一。

總之，在當今時代，科學技術獲得了騰飛，為各企業的發展奠定了堅實的基礎。對于現代企業而言，其變革核心是企業管理，它涉及的方面比較廣泛，而文化管理變革是比較重要的組成部分，企業文化管理變革和企業技術管理以及生產管理和行政管理變革不同，具有特殊性。針對企業而言，文化相當于軟實力，所以文化管理是非常重要的，它的最終目的在于令員工的精神和思想境界得到提高，注重文化管理的企業會塑造一個良好的形象，所以文化管理逐漸成為企業管理變革的重點內容。企業進行文化管理變革的目的在于令文化管理得到進一步發展，充分發揮企業文化的作用。在上述內容中探討了企業文化管理變革情況，并且對企業文化管理未來發展趨勢進行分析，希望為各位同行帶來一些幫助。