夯基固本強電網 凝心聚力保供電

文_國網鹿邑縣供電公司總經理 高 劍

國網鹿邑縣供電公司始終秉持“人民電業為人民”的企業宗旨，以服務地方經濟社會發展為己任，在應對疫情、汛情大戰大考中穩定力、促發展，電網更加堅強、管理更為精益、服務全面升華、效益大幅提升。

國網鹿邑縣供電公司始終秉持“人民電業為人民”的企業宗旨，堅決貫徹落實上級各項工作部署，以服務地方經濟社會發展為己任，在應對疫情、汛情大戰大考中穩定力、促發展，電網更加堅強、管理更為精益、服務全面升華、效益大幅提升，供電量一年一大步，連年上臺階，以一流的供電保障服務縣域經濟建設與發展新格局。

責任在肩 電網發展是保障

以高質量發展打造堅強電網，以堅強電網支撐高質量發展。

規劃引領爭當發展的“先行官”。準確把握國家層面推動中部地區高質量發展、省級層面加快建設中原—長三角經濟走廊的戰略疊加機遇，聚焦鹿邑帶動省際毗鄰地區發展的新興中心戰略大局，國網鹿邑縣供電公司積極配合縣政府完成國民經濟發展與電網架構的布局，加強與政府相關職能部門的溝通匯報，電網規劃全力服務鹿邑“十四五”國民經濟發展，保障鹿邑電力可靠供應和政府招商引資需求。

全力推進爭當電網的“排頭兵”。主動服務政府重點項目，確保鹿邑國民經濟發展電力快速推進，陸續投運220千伏仙源、110千伏楊湖口等輸變電工程，供電可靠性和供電能力大大增強。2021年完成配網10千伏及以下工程批復7個批次，投資占全市配網總投資的11.18%，位居縣域第一。完成機井通電單項工程307個，覆蓋22.1萬畝高標準農田，完成省政府民生實事37個專項工程，當地民生事業發展得到了堅強的供電保障。加快220千伏真源變110千伏送出、新臺田牽引站線路等在建工程進度，確保政府招商引資項目用電需求。

攻堅克難爭當供電的“踐行者”。應對全縣負荷快速增長等情況，用肩膀扛起央企責任擔當。全力以赴抓好鹿邑農田機井工程排查整改，出動5680人次，協助各鄉鎮消除機井設施用電安全隱患，累計實現通電機井3422眼。沉穩應對電力供應偏緊考驗，完成了730.64萬千瓦時的電量調控任務，應壓盡壓、應保全保，大電網安全“生命線”和民生用電“底線”萬無一失，維護全縣經濟社會健康運行，生動詮釋了“人民電業為人民”的企業宗旨。

服務為先 客戶至上是宗旨

在服務供電面積約1239.2平方千米，供電人口98.86萬人，用電客戶48.83萬戶的職能工作中，國網鹿邑縣供電公司全力服務地方經濟發展。

堅持政企協同，提升獲得電力指標。準確把握返鄉經濟、文化旅游產業布局特點和經濟發展重點，與鹿邑縣委縣政府溝通對接常態化，提前籌劃，快速完成電力項目建設，確保重要負荷的無縫接入。

堅持流程再造，打造一流營商環境。國網鹿邑縣供電公司拓展服務外延，創新服務載體，緊密落實“三省”“三零”服務要求，強化政企信息數據共享，推動辦電業務深度融入政務服務，探索“一證辦電”，降低客戶辦電成本。項目經理制將供電服務上門入戶，臺區經理制實現客戶一次都不跑，用電更加舒心。加大投訴處理問責力度，堅持每件必查，實現全年投訴數量逐年大幅下降。建立客戶回訪機制，做到問題事事有回音、件件有落實，鞏固提升“獲得電力”服務水平。

堅持客戶至上，提供優質供電服務。暢通綠色通道，使客戶能夠快速便捷辦理用電業務。以供電服務“網格化”管理建設為抓手，建立配電運維、設備管理和營銷業務為一體的供電綜合服務體系，加強報裝業務全流程監控，加快報裝接電速度。堅持以客戶需求為導向，以信息化支撐業務融合，全面推進“全能型”鄉鎮供電所建設，推行客戶經理聘任制，培養“一專多能型”員工。整合服務資源，深入開展“互聯網+營銷”，積極推廣“掌上電力”“網上國網”等新型電子化“拇指生活體驗”電力服務渠道，全力滿足客戶多樣化的用電服務需求，全面暢通用電服務“最后一公里”。

凝聚力量 固本強基是重點

行棋觀大勢，落子謀全局。國網鹿邑縣供電公司黨委嚴格落實“三重一大”決策議事制度，確保依法合規科學決策。強化責任落實，在黨委“兩個作用”、支部戰斗堡壘、黨員先鋒“三個著力點”上精準發力，落實到了全公司23個基層黨組織289名黨員身上，在實踐中比作風、比業績、比奉獻，營造出團結奮進干事創業良好氛圍。

深化“黨建+”，筑牢發展基礎。創新開展支部聯建工程，把穩黨史學習教育的方向標，建立黨建工作“查學幫評”機制，圍繞電網建設、鄉村振興等重點工作廣泛開展“黨建+”，引導公司廣大黨員干部在新形勢下基層工作中作出突出貢獻，筑牢高質量發展的壓艙石。圍繞“四個著力”常態化開展干部包干督導、黨員責任區、黨員示范崗活動，不斷創新黨建工作載體，持續推動價值創造。

同心聚共識，同為建新功。推行所長（主任）助理選聘，職工健康食堂、文體活動中心、青年公寓相繼投入使用，晉升有空間、收入有增長、環境有改善“三有承諾”見成效，激活“一池春水”，想干事、能干事、干成事的氛圍愈發濃厚。擼起袖子加油干、撲下身子抓落實是當前該公司全體黨員干部職工的真實寫照，他們用“紅色意志”扛起了服務地方經濟發展的重任，鑄就了“企之脊梁”，為該公司跨越式發展凝聚了強大的原動力。

奮進新的趕考之路，國網鹿邑縣供電公司將以縱橫八方的堅強電網為鹿邑的蓬勃發展注入強大電能，以真情點亮萬家燈火，建好網，供好電，服好務，哪里有需要，供電和服務就到哪里，為推動鹿邑縣域經濟“成高原”作出新的更大貢獻。