云電話提升辦公效率

2021年，國網冀北信通公司緊緊圍繞“一體四翼”發(fā)展布局，聚焦重點，領航創(chuàng)新，在信息通信技術升級和業(yè)務轉型中深挖企業(yè)潛能，深化數字智慧共享，提升資源利用效率，建設國網“一點通”云電話微應用拓展，有效實現了自動電話撥號、內網電話會議等實用性功能，促進公司IMS業(yè)務能力向信息系統規(guī)范開放。

手機話機聯動 打通辦公通訊互聯

為了聚焦員工共性需求，解決員工日常辦公需要，2021年4月14日，國網冀北電力有限公司組織召開IMS“一點通”系統建設及應用推廣啟動會，充分運用IMS行政交換網多媒體功能，開展IMS“一點通”深化應用工作，完成IMS“一點通”系統信息內網、信息外網及IMS專網軟硬件環(huán)境部署工作，完成通訊錄、通話記錄、即時會議、即時消息等功能調試工作。正式開展信通公司內部試運行，一個月內公司IMS“一點通”系統安裝注冊率達到74%，日活量高。

“一點通”云電話的使用率成了辦公必需品，簡直是辦公室“社恐癥”人群的福音。不必為了查詢隔壁部門領導的聯系方式問完整個部門的同事，不會漏掉因去開會而無法接通電話遺留的重要任務，不會因出外場而無法參加公司部門的重要會議。這些都得益于“一點通”云電話。

“一點通”云電話利用話機聯動技術，將電腦移動軟件終端與行政座機進行綁定，利用軟件終端擴展話機業(yè)務，在話機基礎功能上增加通訊錄一鍵撥號、呼叫轉移、一號通等功能，在保護隱私基礎上，讓辦公電話變得更加便捷。即使出差，通過云電話的查詢功能，可以直接給通信對方打電話，也可以搜尋特定單位特定人員，一個點擊就可以直接撥打。還可以做呼叫轉移的設置，可以實現通訊錄同步到手機，一鍵呼叫轉移，不會漏接一個電話。便于出差人員隨時隨地辦公，云電話如同手機一般的存在。

線上線下融合 打破資源不足困局

傳統線下的會議場地在申請時常常會遇到資源沖突情況，受實際場地所限，遇到扎堆開會的情況，擴建再多的會議室總感覺不夠用。而國網云電話會議擺脫了場地限制，彌補了傳統會議的不足，大大提高了工作效率，做到了真正的一點就通。尤其在疫情防控期間，國網云電話即時會議功能避免了面對面接觸的風險，有效保障會議安全、如期進行。

此前，如何高效且無遺漏地通知到所有參會者，一直困擾著不少會議組織方，即使是老員工對于通知一場大型會議也會感到工作任務艱巨，有些不常打交道的部門幾乎是沒什么交集的，每個部門的人員諸多，不管是電話通知還是面對面通知，都很棘手。通過“一點通”云電話企業(yè)通訊錄，會務方可以對員工姓名、辦公電話等信息進行快速查詢檢索，能立刻通知找參會人員。

企業(yè)通訊錄根據員工工作需要設置了權限范圍，可以最大程度確保信息安全。相比一般會議軟件需要先加好友、拉群才能入會，“一點通”云電話可直接通過企業(yè)通訊錄人員選擇即可實現自助式快速組會，并且通過短信通知一鍵群發(fā)方式提升整體辦公效率。

“一點通”云電話會控靈活，支持行政辦公座機或安裝在電腦上的軟終端軟件、公網電話及手機入會，提供會場與會者靜音、加入、移除等操作，使會議溝通更加方便暢通。“一點通”云電話基于IMS行政專網，與外網結合追加防護措施，相較外網電話會議更加安全可靠、保密性高。

“一點通”云電話創(chuàng)新來源于基層需求，服務于一線班組，試運行以來有效壓縮線下會議數量70%，通話撥號時長平均縮短5秒鐘，平均縮短會議申請時長30分鐘。通信事務處理效率平均提升39%，大大節(jié)約了全年辦公成本。

雙網雙劍合璧 打贏冬奧保電決戰(zhàn)

全面助力冬奧會通信保障工作，為滿足冀北公司冬奧會供電通信保障要求，信通公司完成冬奧版“一點通調度臺”定制開發(fā)和基礎功能調試，實現了主控臺界面迅速撥號、群組成員快速會議、保障人員快速查找等重要功能，并組織近20人，歷經3次后臺軟件更新、12處缺陷需求優(yōu)化、400多小時的測試，讓調度指揮人員更快速度上手，更高質量使用。經客戶初步測試，可提升冬奧期間指揮調度與工作會議的辦公效率，以“兩確保/一支撐”的工作目標全力做好總指揮部、分指揮部的通信保障支撐工作，進一步提升冀北公司融合通信產品滿意度，進一步增強冀北公司融合通信產品影響力，為冬奧期間電網安全運行奠定夯實的基礎。

保障人員在辦公座位或者辦公室，通過內網辦公電腦IMS“一點通”客戶端能實現內網電話會議和屏幕共享。此外，與IMS核心網互聯，IMS“一點通”客戶端還可支持辦公普通話機撥號語音參會。通過內網辦公電腦IMS“一點通”客戶端的“電話臺”，控制行政座機實現點擊撥號、電話會議以及會議群組等便捷的電話聯絡功能，實現與應急指揮電視電話會議系統主會場的語音互動。

國網冀北信通公司全體員工將凝心聚力，久久為功，緊跟建設新型電力系統“快車”，在挖掘一線創(chuàng)新創(chuàng)效中助力發(fā)展提速，最終實現覆蓋各級辦公人員大幅提升行政辦公便利和效率的目標，進一步減少辦公冗余成本、釋放更多資源，全面助推企業(yè)在通信提質增效的“快車道”上跑出加速度。