內抓外促打好主動仗

2021年，國網冀北電力有限公司營銷部緊扣“開源、增收、節支、固本”四個主題，圍繞營銷各業務環節流程，通過“五提升、三壓降、三增強”的工作舉措，內抓外促，實現了市場、技術、管理全方位提質增效，為冀北公司高質量發展提供了有力支撐。

為適應電力市場化改革新形勢，培育冀北公司新的利潤增長點，營銷部將“供電+能效服務”轉型作為今年營銷工作的“重頭戲”，組織實施五項重點工程，推動“五個提升”，實現市場增效。搶抓大數據產業發展機遇，打造“數壩通渠工程”，拉動電量增長72.26億千瓦時，獲評省發改委優化營商環境推動高質量發展先進集體，提升了獲得電力服務水平。成功組織實施了首個海上油田岸電接引工程，預計拉動年售電量增長10-16億千瓦時，提升了綜合能源服務水平。聚合142萬千瓦蓄熱鍋爐及大工業負荷開展填谷需求響應，實施需求側響應示范工程，促進清潔能源消納1億千瓦時，提升了需求側響應服務水平。實施零低電量充電站（樁）治理工程，積極開展市場化運營，充電量累計2284萬千瓦時，落實充電設施建設運營補貼1097萬元，提升了電動汽車服務水平。實施“一縣一示范、一所一項目”推廣工程，建成鄉村電氣化項目404項，營銷部獲全國脫貧攻堅先進集體，提升了鄉村電氣化服務水平。

當前，冀北公司經營形勢依然嚴峻，盈利水平呈下降趨勢，營銷部加快營銷數字化建設，著力打好降本節支、堵塞跑冒滴漏“組合拳”，推動“三個壓降”，實現技術增效。構建數字化治理新體系，打好“牛皮癬”臺區治理攻堅戰，有效減少電量損失，壓降了臺區線損。強化計量資產精益化運營，162萬只到期電能表延期使用，節約資金4047萬元，拆回再利用電能表6.6萬只，節約資金1022萬元，降低了成本支出。積極應對竊電技術化、隱蔽化發展新形勢，建設反竊電監控系統，與中國政法大學聯合成立反竊電實驗室。反竊查違、營銷稽查取得實效1.52億元，堵塞了跑冒滴漏。

面對政府、市場主體、電力客戶等各個方面不斷增長的工作要求和服務需求，營銷部苦練內質管理“基本功”，通過推動“三個增強”，實現管理增效。全面落實電價政策，保障代理購電業務實施平穩有序、順利起步，編制《購電結算業務能力建設方案》《購電結算業務管理細則》，完成營銷系統購電結算相關功能83項，開發與交易平臺接口34項，開展模擬結算，準確生成全量結算賬單，購電管理能力快速增強。實施“3+1+1”電費回收分級預警，高壓客戶線上繳費比例達98.5%，低壓客戶線上繳費比例達98.6%。電費回收率保持100%，電費回收風險防控能力顯著增強。下大力氣治理頻繁停電投訴頑疾，建立三級供電服務建設管理領導小組，推動配網建設運維，相關投訴量壓降69.3%。編印《工單回復指導手冊》，業務處理滿意率達96.2%，供電服務管理能力持續增強。