總分館制下河南中醫藥大學圖書館開展創新服務的探析*

張 俊

（河南中醫藥大學圖書館，河南 鄭州 450046）

在 “雙一流”背景下，全國各高校均在加快發展，單一的圖書館管理模式及陳舊的圖書館服務已不能滿足高校、學科、科研發展的需要，時間及空間的變化均要求高校圖書館探索總分館制下的創新服務，河南中醫藥大學圖書館在這方面進行了有益的嘗試。

1 總分館制概述

1.1 總分館制的含義

總分館制起源于西方國家，近年來在國內圖書館界蓬勃發展，出現了一校多區、地域不同而建的分館、公共圖書館和高校圖書館、專業圖書館合作的圖書館聯盟，甚至出現了流動書車，成立了膠囊圖書館——圖書流動站，這些都是順應中國國情且具有中國特色的總分館制。

美國圖書館協會認為在一個圖書館系統中，總館充當管理決策中心，它是系統中集中加工文獻、收藏主要藏書的重要場所；分館是總館把一部分業務分離出去而形成的附屬場所，必須擁有基本館藏、常規人員配置和規定的開館時間[1]。亦即，總館是圖書館系統中的業務核心，居于首腦位置；分館是系統中的業務補充，服從總館的調配。

1.2 圖書館總分館制的管理模式

從管理模式上看，圖書館總分館制大致可分為以下兩類。一是集中式，即人事管理、財政經費由總館統一規劃、統一管理，書籍統一采集、統一編目，實行通借通還。這種方式雖然有利于合理分配資源，統一規劃圖書館業務，但是高校各二級學院擁有自主的財政和人事權，較難實現集中式，更多的是實施公共圖書館及其專轄分館。二是分散式，即總館在業務上對分館進行指導，其他行政、人事、財政各不相干，分館保持其人員和財產的獨立性。河南中醫藥大學的總分館模式即是如此，總館僅負責協調各二級分館的業務關系、人員技能培訓等，在管理上對二級分館不具有強制約束力。

2 學校定位對河南中醫藥大學圖書館提出新要求

2.1 創建一流教學研究型大學定位要求服務轉型

2016年1月26日教育部批準河南中醫學院更名為河南中醫藥大學。自此，河南中醫藥大學的辦學定位從 “教學型大學”轉型為 “創建一流的教學研究型大學”并為之付出不懈的努力。學科建設是培育和提升高校核心競爭力的根本，也是河南中醫藥大學實施目標定位轉型的重要舉措。一方面，要以各個專業、學科研究室為單位，把學科建設作為一項包括學科定位 （學科方向、發展層次）、學科隊伍 （學科帶頭人、學科梯隊）、科學研究、人才培養、學科基地 （實驗室、重點學科、設備等）、學科管理等六要素在內的系統工程來抓；另一方面，要加強各相關學科的交叉融合，創立大科研團隊的模式，促進各個學科的可持續性發展[2]。

圖書館作為高校教學科研工作的重要組成部分，應該從信息資源的組織、檢索、查新等方面融入各個學科、提供服務，從師生到物理圖書館借閱印本圖書的傳統服務轉型到深入一線學科，以用戶為中心提供學科化服務，以順應高校的發展要求。

2.2 分校區建設是總分館制存在的客觀要求

隨著高校教學質量目標的提高、辦學規模的擴張，分校區的建立勢必造成地理位置的分離，圖書館總分館制也成為必然趨勢。河南中醫藥大學校本部位于鄭東新區龍子湖高校園區內，包含多個二級學院，例如人文學院、外語學院、基礎醫學院等。分校區目前包括：第一臨床醫學院 （位于鄭州市金水區人民路）、第二臨床醫學院 （位于鄭州市金水區東風路）及馬來西亞林登學院 （河南中醫藥大學與其聯合辦學）。以校本部圖書館為總館，在各個二級學院、分校區設置分館成為必需，可極大滿足廣大師生借閱圖書的需求且借閱方便。

3 河南中醫藥大學圖書館及專科分館現狀

2013年和2014年相繼開設了人文學院分館、外語學院分館、基礎醫學院分館、第一臨床醫學院分館和第二臨床醫學院分館。2016年，河南中醫藥大學和馬來西亞林登學院聯合辦學，開設了林登分館，距離更加遙遠。由于專業的需要及地域的限制，總館和各個分館的紙本文獻不實行通借通還。各個分館行政上由院系自行管理，人員由所在院系按崗配置，藏書、文獻資源由院系按專業需求購進配備，經費由院系承擔。各個分館的紙本文獻加工編目、數據庫錄入按學科分館進行典藏，匯入圖書館電子資源數據庫進行管理，由圖書館總館專業人員負責。

此外，總館負責各個分館人員的崗前培訓。以人文學院圖書分館為例，為優化資源配置，給優秀貧困生提供勤工助學崗位，人文學院通過一系列選拔程序，確定了6名學生管理員利用課余時間承擔圖書分館的相關管理工作。總館流通部主任分別從圖書館的功能、作用及意義，學校圖書館的基本情況，圖書的分類及檢索方法，圖書管理員的職業道德，圖書館消防安全知識，突發應急事件如何處理等6個方面對學生管理員進行崗前培訓，以保證分館的各項工作有序開展。

4 總分館制下河南中醫藥大學開展創新服務舉措

4.1 文獻信息服務進院系開展嵌入式學科服務

通過文獻信息服務進院系活動，圖書館將其基本情況、文獻信息資源內容和文獻服務項目等信息對各院系相關學科教師隊伍、研究生及有志于研究的高年級本科生等進行全面詳細的說明。圖書館方面和師生代表深入互動，對于建議或疑惑一一記錄備案，對于所反映問題進行詳細解答。

嵌入式學科服務首先要求圖書館學科館員主動參與科研活動，深入科研團隊，了解研究人員面對的檢索、查新、立項、結項等問題，協助科研人員檢索數據，選擇分析工具科學有效地分析數據；其次要求學科館員了解具體專業發展需求，能夠有針對性地開展學科服務[3]。文獻信息服務進院系和嵌入式學科服務相輔相成、并行不悖，使科研、教學及學科服務相互促進。

4.2 依托信息網絡化打造智能圖書館和移動圖書館

信息網絡化是河南中醫藥大學圖書館總分館建設的基礎。它可以打破時空的阻隔，實現信息共享、時空不限、多方合作[4]。隨著信息技術的發展，河南中醫藥大學建成了統一的網絡及存儲、服務器等硬件基礎平臺和應用軟件平臺， “一卡通”全面推廣。圖書館業已實現智能自動化的管理模式，擁有圖書集成管理系統、自助檢索系統、觸摸查詢一體機、智能排座系統、自助借還系統、24 h室外還書系統等，現代化、智能化水平日益提高，服務內容不斷拓展。學生可關注河南中醫藥大學微信公眾號進行入館教育、綁定 “一卡通”、預約座位、查看 “我的借閱”信息等。

此外，河南中醫藥大學圖書館開通了移動圖書館服務，只要手機端下載并安裝 “超星移動圖書館APP”，就可以查詢館藏書目，下載閱讀電子資源，在線觀看視頻、公開課，聽有聲讀物等。因為移動圖書館與圖書館公共查詢系統 （Open Public Access Catalogue，OPAC）對接，讀者用智能手機可隨時隨地使用個人借閱查詢、館藏查詢、圖書續借等功能。對于紙質印刷品，讀者可進入數據庫查詢文獻在總館和分館內的分布情況，再根據文獻的館藏地借到自己需要的圖書資料；對于電子資源，讀者可通過移動圖書館統一的檢索平臺輸入借書證號，查找、下載總館和分館所購買的數據庫資源[1]。

4.3 積極搭建圖書館聯盟

創建一流大學、一流學科，需要共享互動的深層次信息服務作支撐。任何一所高校囿于專業及資金限制，不可能擁有所有的文獻資源，而目前各高校文獻信息服務各自為政、松散存在，大大降低了其學科服務、助力科研的效能。河南中醫藥大學圖書館應依托東區大學城的地緣優勢，和周邊高校、省級公共圖書館等搭建圖書館聯盟，創立大的數字圖書館云平臺，提供云服務。通過文獻傳遞功能，讀者可檢索獲取本館沒有的數字文獻資源。數字圖書館聯盟云平臺可將優勢資源提取、分類、整合，搭建共享、節約成本，使學科服務更加全面、專業、有效地嵌入科研，助力高校科研事業發展。

5 結束語

在建設一流中醫藥院校的背景下，河南中醫藥大學圖書館依托總分館制大力開展創新服務，可以為科研、教學提供優質高效的服務保障，為學校轉型發展努力作出應有的貢獻。