□ 鄭依妮

天才少年謝爾頓,九歲上高中,十四歲上大學,但是聰明的小腦瓜也沒能掩蓋他的社交缺陷(電視劇《少年謝爾頓》劇照)
中國人天性熱愛社交,居委會大媽式的嘮嗑、套近乎就跟喝白開水一樣一氣呵成。尤其在逢年過節、紅白喜事等場合,更會上演一場全民社交的戲碼。
有人相信“人脈”就是“錢脈”,有人為“如何建立高質量的人脈圈”課程付費,成為被收割的“韭菜”。電商整起社交套路來,一個比一個厲害,先有買火車票都要廣而告之讓所有人來“幫我搶票”,后有把所有社會人情在拼多多的“幫我砍一刀”上消耗殆盡。
原本,人類社交的目的不但能夠達到一種利益的共贏,還能夠讓情感得到釋放,在交流中獲得一種歸屬感和幸福感。
2018年,《英國心理學期刊》發布了一份關于智商和社交關系的研究報告。心理學家金澤哲(Satoshi Kanazawa)領導的團隊分析了15000名18歲到28歲的英國人,詳細了解他們的生活環境、健康狀況、智商和交往狀況,得出了這樣的結論:智商低于平均值的人,他們的社交活動越多越感到快樂,在與他人相處時會感到更開心。
但是,智商高的人卻并非如此。他們更喜歡住在人口密集的城市,社交活動越少,他們越快樂。而且,高智商人群在社交中心情會變得糟糕,當他們和朋友在一起時,會感到更不開心,甚至認為頻繁的社交活動降低了生活滿意度。
研究人員稱,在現代生活中,高智商人群更容易適應環境,因此他們并不需要靠緊密的社交關系來生存。還有一種解釋是:高智商人群想把更多時間花在實現自己的目標上,而不是用來社交。
智商高的人并非“社恐”,只是他們能識別“無效社交”,把時間和精力花在更有意義的事情上。
在《小圈子·大社交》一書中,提到一個關于社交人群數量的“5—15—50—150—500”規律。大概意思是,人一輩子社交的范圍其實很小,穩定社交圈子的人數上限,應該是150人(不包含親屬)。
一個人社交圈子越大,社交噪音越多。社交噪音是信息噪音的一種,是社交網絡存在的過剩信息。社交活動中,必然存在各種各樣的社交噪音,社交噪音越大,人越容易迷失自己。
社交關系是不可控的。新認識的同學,不太熟的同事、上司以及長輩的強勢加入,使得這個圈子并非按照個人的想法存在。而加入圈子的外來者由于志趣不同,他們關注的點也大相徑庭,這時候,無效的社交噪音隨之增加。
任何圈子都是合久必分、分久必合,曾經的朋友可能反目,曾經的戀人可能勞燕分飛,這一切,都使得原有的“朋友圈”變得不再是純粹的“好友圈”。事實上,很多人越來越少發朋友圈,正印證了人們希望避開信息過載的社交噪音。
理想的有效社交是“你有故事我有酒”,可惜現在的絕大部分無效社交是“你有垃圾我有桶”。
低質量社交在某種程度上屬于無效社交。無效社交指那種無法給人的精神、感情、工作、生活帶來愉悅感和進步的社交活動。無效社交帶來的也是無效人脈,與其進行低質量的社交,不如選擇高質量的獨處。
在心理學界有個共識:在同等交往條件下,高智商人群付出的要比一般人少得多。事實上,聰明人并非不社交,而是他們更懂得社交的斷舍離。
金澤哲說:“智商高的人,即使在減少社交以后,也能夠利用自己的聰明和技巧來讓交流一方感到愉快。所以,一般情況下,我們感覺和他們交往時是相對愉快的,也不那么難以靠近。不過,確實有一些智商高的人,真的不習慣和別人交往,但這個比例也是有限的。”
俗話說,“物以類聚,人以群分”。生活中,有不少人為了提升自己的社會地位,廣交朋友,參與許多功利社交。他們不惜花重金購買社交課程,想著靠關系、人脈來取得成功,強行進入不符合自己層次的社交圈層。
他們認為,只要身處高層次的圈層,自己就是其中的一分子了。其實,表面的合群,并不等同于擁有了人脈。
“多個朋友多條路”這句話是建立在勢均力敵、實力匹配的基礎上的,否則就是無效社交。因為社交的本質就是價值交換,獲得更多人脈的唯一辦法,就是努力讓自己能交換的東西變得越來越多,讓自己變得越來越有價值。一旦實力不對等,那么,你所進行的社交,就是帶有極強攀附屬性的功利社交。
此外,有效社交可不是靠硬聊、硬湊,而是靠人格魅力。一個人的層次高低,取決于他的知識和能力。智商高的人更愿意用閱讀充實自己的知識庫,去世界各地拓寬眼界。他們信奉的是“你若盛開,清風自來”。
研究發現,一個人的智商、情商和社交商存在必然聯系,而且呈正比。智商越高,其他兩商也高。
心理學家阿杰·沙瑪(Ajay Sharma)認為:“那些高智商的人,在平時社交中會更加留心各種細枝末節的變化,并且在察覺后迅速做出反應,找到解決的方法。比如說他們在和某人聊天的時候,如果發覺某人出現代償行為或各種小動作,就會知道對方不在先前的談話狀態了,會馬上切換話題和聊天形式。他們是一群懂得察言觀色的人,也更會洞察人心。所以,真正的高智商人群是比較好交往的。”
智商是先天的,但是社交智商是可以后天培養的。心理學家愛德華·桑代克(Edward Thorndike)首次提出“社交智商”(Social Intelligence)概念。有別于情緒智商(EQ),愛德華把社交智商定義為能夠處理和了解人際關系。
后來,卡爾·阿爾布雷希特博士(Dr.Kar1 Albrecht)在著作《社交智商成功的新科學》中,進一步列出社交智商高的人具備的五個主要特質:情境感知、在場、真實、表達清晰、有同理心。
社交智商高的人,善于察言觀色,能夠很快辨認對方的情緒,也知道在什么時候該說什么話,什么時候又不該說什么話。即使在人很多的社交聚會,他們也能展現令人信賴的從容。

同時,社交智商高的人明白,互動的時間并不是最有用的東西,他們的“在場”才是。僅有身體在場是不夠的,精神、情感也必須在場。如果我們不關注他人,那么,與他們的溝通就會變得非常困難。
在愛德華·桑代克看來,這種社交智商并非與生俱來,而是靠后天培養。他表示:“注意細節是培養社交智商的第一步。因為每個人都喜歡被懂得、被了解,而注意細節能力的前提就是對人保持好奇心,從觀察他人的外表變化開始,再慢慢觀察他人的心情變化,用開放的心態去閱讀別人。通過運用這種觀察,促成融洽而有效的人際互動。”
社交智商高的人在社交中能進行“有效聆聽”。普通人在表達自己的想法和需求時會繞彎子,而社交智商高的人,聽別人的話不會只聽表面,他們往往能聽出對方話中有話、弦外之音,讓對方覺得自己被了解。他們和男女老少都聊得來,在談話中讓人感覺風趣、幽默,不會感到不舒服,也不會散發出濃濃的“塑料社交感”。
能夠包容差異,也是社交智商的一大特點。社交智商高的人,即使不認同對方的觀點,也不會貿然反駁,而是用開放的心態傾聽,也能用理性、讓人舒服的方式表達自己的看法。
塔斯克風險投資公司(TuskVentures)CEO克里斯蒂娜·霍華德因工作關系,需要經常與一些高智商的人打交道。她說:“在職場,不管你有多聰明,如果你不能學會如何與他人相處,就會碰壁。愛笑的女孩運氣怎么樣我不知道,社交智商高的人,運氣總不會太差。”