為了5克蔥花道歉

唐辛子

日本人的一天，幾乎都是活在道歉里的。

日本京都一所小學，夏天的時候給家長們寫了一封道歉信。大致內容是說，特大臺風讓學校的蔬菜采購受影響，孩子們的午餐配餐中原本應該有的5克蔥花也不得不取消，為此，校方深感歉意，并敬請家長們理解、原諒。國內朋友看到后不太相信，來跟我求證：日本的學校難道會為少了5克蔥花而特意書面道歉？

其實，這種事在日本經常發生，一點兒也不稀奇。日本學校的配餐菜單都是早早制定的，并提前一個月發放到各位家長手中。如果菜單上寫明某月某日的午餐有蔥花，實際上卻沒有，若被家長們知道并追究，就會變成一起丑聞——理由是失信于人。5克蔥花事小，失信于人事大，校方當然必須說明原因、表達歉意，這樣才能體現學校的誠實可信，并讓家長們認為，將孩子送到這樣的學校去接受教育，是可以放心的。

其實，不止是學校，整個日本社會都是這樣的。記得我剛來日本時，有一次接到當地電力局的書面通知：因為檢修，某月某日某時將停電一分鐘，給大家帶來不便，深感歉意。頭次看到這樣的道歉信時，我也深感驚訝：不就停電一分鐘嗎，是不是有些小題大做了？但后來在日本生活久了，發現為這類細微的事情道歉，是日本社會的普遍現象。而且，留心觀察就會發現：日本人的一天，幾乎都是活在道歉里的。

早晨出門遇到鄰居，說完“早上好”之后，接下來便是一句“對不起”——因為急著去趕電車，沒時間和鄰居大伯多聊，感覺很抱歉，需要說“對不起”。到了車站，一直準時的電車因故晚了3分鐘，車站廣播反復道歉：“下一趟電車晚點3分鐘，為此給各位乘客帶來巨大困擾，非常對不起。”乘上電車之后，車內擁擠，不小心踩到別人的腳，踩的人和被踩的人同時說“對不起”。踩的人說“對不起”，意思很明白：對不起，我踩到你了！而被踩的人也說“對不起”，意思則是：對不起，是我擋著你的道了。

到了公司，給客戶寫郵件或打電話，更必須說“對不起”：自己的郵件或電話占用了客戶的時間，這是給對方添麻煩的事。下班了，去超市買菜，排骨賣光了，冷氣櫥柜里放了一塊手寫的牌子：“今天的排骨賣完了，為此給您帶來極大不便，真是非常對不起。”

回到家，打開電視，電視里說不定也在播放各種道歉的鏡頭。早幾年，日本出了一個震驚世界的大新聞：兩名日本人擅自闖入“伊斯蘭國”的地盤，被綁架為人質，其中一名叫湯川遙菜的人質被撕票。當日媒去采訪湯川74歲的父親時，悲傷的老人說的第一句話居然是道歉：“對不起，我兒子讓大家擔心了，給大家添了麻煩，非常對不起！”

湯川父親的道歉令中國網民大為詫異：自己的兒子被殺了，不是表達悲憤，而是先向社會道歉，“無法理解這種精神境界”。當時我和我家才13歲的小朋友也討論過此事，這位出生、成長在日本的孩子回答道：“有常識的人，都會道歉的。湯川是大人而且他的行動是一種純個人行為。他因為個人行為而讓整個日本擔驚受怕，的確是給社會添了麻煩啊。”

給社會添了麻煩，所以要道歉，這的確是“日本式常識”的一部分。看過《菊與刀》的人，很可能會從日本人的愛道歉聯想到日本的“恥文化”。但實際上，日本人熱衷于道歉，并不完全取決于他們對事物的羞恥感，而更多的是一種日本式的處世哲學。它無關偉大的精神和高尚的道德，僅僅是日本人的自我保護意識所帶來的必然結果。

日本社會是強調“命運共同體”的。在同一社會共同體中，每個人所取得的成績，都會被認為源于大家的齊心協力，因此人人必須心懷對他人的感謝。同樣，一個人犯了罪，或造成什么過失，自然會影響別人，會拖集體的后腿，必須及時謝罪，以獲得共同體中其他人的諒解。否則，就會被人認為是個喜歡給人添麻煩的家伙，受到集體排斥。不用說，維系這種“命運共同體”的紐帶是人與人之間的誠信。因此，即使學校午餐少了5克蔥花，也必須說明并道歉。