高職院校產教融合的農村電子商務人才培養

肖離離,光莉莉

(廣東農工商職業技術學院， 廣東 廣州 510507)

《國務院辦公廳關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》(國辦發【2015】78號)、《農業部國家發展和改革委員會商務部關于印發〈推進農業電子商務發展行動計劃〉的通知》(農市發【2015】3號)指出，我國農村電子商務發展迅猛，并正在深刻地改變著傳統農產品流通方式，成為加快轉變農業發展方式、完善農產品市場機制、推動農業信息化發展的新動力，對發展現代農業、繁榮農村經濟、改善城鄉居民生活的作用日益凸顯[1,2]。國務院《中共中央國務院關于實施鄉村振興戰略的意見》指出，要大力建設具有廣泛性的促進農村電子商務發展的基礎設施，鼓勵支持各類市場主體創新發展基于互聯網的新型農業產業模式，深入實施電子商務進農村綜合示范，加快推進農村流通現代化[3]。農村電子商務發展已經成為我國鄉村振興戰略的重要推手，要實現農村電子商務服務鄉村振興戰略，電子商務人才培養是關鍵。如何培養合格的農村電子商務人才服務鄉村振興，是各高職院校在當前的新形勢下迫切需要探索和實踐的問題。

一、農村電子商務人才供需矛盾分析

我國農業生產的經營主體以農戶家庭為主，生產規模比較小，生產技術科學化程度不高，因此我國的農產品的品牌化、標準化、規模化生產的程度都非常低，農產品與標準化、規模化的工業產品在電子商務運營方面存在著相當大的區別。農村電子商務運營人才，在這樣的環境下進行農產品電子商務運營需要對我國的農業政策、農村經濟、農村基礎設施建設情況、農產品產業鏈等都有所了解。目前從事農村電子商務的以從事農業生產的農民、返鄉創業青年為主，大多數文化層次為中等水平文化程度，具有互聯網思維的電子商務運營人才極度稀缺。中國農業大學智慧電商研究院發布《2020 中國農村電商人才現狀與發展報告》對未來農產品上行電商人才需求作出預估：“2025 年缺口為 350 萬人”[4]。目前，社會化農村電子商務人才培訓主要由政府支持，通過招投標的方式委托企業或培訓機構針對農場主、農業種養大戶、回鄉創業的年輕人等新型職業農民開展層次比較淺的普及式培訓。而部分地方政府委托的企業或培訓機構開展培訓的時候存在責任心不強、課程設置不合理、師資不專業等問題，真正的培訓效果并不理想。因此，培養大批量的符合農村電子商務發展需求人才的任務落到以培養高技能應用型人才為培養目標的高職院校電子商務專業的頭上。

但是，目前高職電子商務專業培養的電子商務人才主要針對工業化產品的電子商務運營，對于農業電商人才的培養不能滿足農業電商對人才知識技能的需求。大多數高職院校的教師自身缺乏對農村電子商務的理論研究和實踐經驗，就很難談得上培養農村電子商務人才。幾乎沒有高職院校的電子商務專業有專門開設農村電子商務相關課程，在專業理論教學和實踐教學環節沒有將農業、農產品與電子商務專業知識有機結合起來，在校外實習、實踐過程中缺乏相應的平臺開展農村電子商務，電子商務專業的學生大部分都對農村經濟、農產品產業鏈以及農產品運營服務缺乏理解和認識。因此，目前我國農村電子商務人才供應和需求存在相當大的矛盾。一方面鄉村振興急需懂農業、愛農村、愛農事的農村電子商務人才，另一方面電子商務專業的學生畢業后無法將所學的專業知識技能與農村電子商務的崗位需求相對應。

二、農村電子商務人才需求分析

農村電子商務包括了工業品下行和農產品上行，而工業品下行相對容易實現，農產品上行是農村電子商務的重點和難點。農民懂生產不懂銷售，但是又迫切地需要把農產品銷售出去，并且希望能夠賣出好價錢。也只有把農產品賣得好，實現農民增產增收，農民才會覺得有希望，才會有更多的人愿意留在農村從事農業生產，鄉村才會有發展。因此農村電子商務最急缺的人才是能夠幫助農民實現農產品上行的電子商務人才。農村電子商務人才應該具備以下素質：

(一)懂農業、愛農村、愛農事，愿意扎根農村的人才

我國幅員廣闊、地大物博，每個地域都有其特殊的地理位置和生態環境以及特色農產品，但是各個地域的經濟發展、基礎設施建設又存在著不平衡的現象。同時，農產品的生產具有一定的季節性，在生產過程中往往要看天吃飯，產量和品質很難保證。農產品生產和消費的地域性、分散性、季節性、保鮮期短等因素都造成了農村電子商務實施難度遠遠大于工業化產品的電子商務。要做好農村電子商務，必須懂得農產品生長地域特點，懂得農業生產規律，懂得我國農業目前所處的發展階段、發展特色，甚至需要走到田間地頭去了解農事。因此，從事農村電子商務首先要能扎根農村。只有扎根農村，才能真正清楚農產品產業價值，理解農產品電子商務的商業邏輯。

(二)懂農產品品牌營銷的網絡營銷人才

隨著我國經濟發展，人民生活水平不斷提高，消費者的消費方式與消費動機都發生了很大的變化。隨著消費升級，消費者在購買農產品時更加注重綠色、健康、環保，因此消費者越來越愿意為優質農產品，能追溯產品來源的生態農產品買單。農村電子商務的本質是商務，重要任務是實現鄉村振興。從商業的角度來講，農產品電子商務應該滿足消費者對于優質農產品的需求，打造農產品品牌。從鄉村振興的角度來講，打造農產品品牌能提升農產品品牌溢價，為農民帶來更高的收益。因此，開展農村電子商務需要懂得挖掘農業產業鏈價值，能講好農產品品牌故事、打造農產品品牌形象、開展農產品品牌網絡推廣的營銷人才。

(三)具有互聯網思維的電子商務運營人才

農村電子商務與傳統的農貿市場、農產品批發市場在銷售渠道、運營模式上存在本質區別。要成功實施農產品上行，必須把農村電子商務放到互聯網、大數據、云計算等現代科技不斷發展的背景下，對農產品消費市場、消費者、農產品、農業產業價值鏈乃至整個農業商業形態進行重新思考與定位。因此，開展農村電子商務需要具備持續學習能力、開拓者的眼光、互聯網思維的電子商務運營人才。

因此，高職院校在培養農村電子商務人才的過程中既要注重對學生專業技能的培養，也要注重培養學生對農村的了解，對農業的熱愛，對鄉村振興事業的使命感，還要注重培養學生的互聯網思維、創新思維，為將來從事農村電子商務做好思想認識和專業技能的準備。

三、產教融合的農村電子商務人才培養模式

基于農村電子商務人才急缺的矛盾、農村電子商務人才綜合素質、實戰技能的要求以及高職電子商務人才培養的現狀，高職院校應該探索通過產教融合的模式開展農村電子商務人才培養的途徑，培養與農村電子商務運營零距離，與農村電子商務就業崗位零適應期的“雙零”農村電子商務人才。

(一)搭建政、校、企、基地“四位一體”的農村電子商務人才培養平臺

高職院校的發展離不開當地政府的支持，大多數高等職業院校主要是為當地社會、經濟發展培養高技能應用型人才。由于農產品生長的地域性特征，在農村電子商務人才培養過程中更要結合當地農業發展的特色和對人才的需求，針對性地培養符合當地農業發展需求的農村電子商務人才。在“四位一體”產教融合農村電子商務人才培養過程中，政府部門負責頂層設計。根據當地經濟社會發展狀況、農業產業發展情況、特色農產品品類、農村電子商務基礎設施建設，制訂當地農村電子商務發展方向，提出農村電子商務人才培養需求，建立多層次、多元化農村電商人才培養體系并給予政策上的支持。高職院校根據所在地域的農村電子商務人才培養需求制定人才培養方案，合理設置特色課程，安排實踐環節，打造師資隊伍，開展農村電子商務人才培養，并通過校企合作、對口扶貧等方式為當地農村電子商務發展提供智力支持。參與農村電子商務人才培養的企業主要為當地的涉農企業和電子商務平臺。企業可以通過校企合作參與人才培養方案的制定，為專業教師提供企業掛職，提升師資隊伍的實踐能力，為學生提供實習崗位，接收學生在企業跟崗、頂崗實習，使學生通過實踐了解企業崗位對專業知識技能的要求。農產品生產基地通過與企業、學校合作，為企業、學校提供在電商平臺上銷售的穩定、優質的一手農產品貨源，為學校老師、學生提供了解農事、農產品的校外實踐基地[5]。

(二)搭建校內農產品電子商務運營實踐基地

農產品與其他工業化產品的電子商務在運營方面有很大的區別，現有的電子商務專業課程設置主要是基于工業化產品的電子商務運營進行理論、實踐教學內容的設置，因此，高職院校有必要通過搭建校內農產品電子商務運營實踐基地，使學生有機會通過校內真實的農產品電子商務運營實踐，了解農產品電子商務運營在供應鏈、產品網絡推廣、網絡銷售、物流、售后服務等方面與工業產品的差異性。掌握行之有效地開展農產品電子商務運營的方法和技能。高職院校搭建校內農產品電子商務運營實踐基地可以采取與農業種植大戶、農產品銷售企業、農產品電子商務銷售平臺等合作共建的方式，由高職院校提供場地、基礎辦公設施，由合作企業提供產品、農產品線上銷售平臺，由農業種植大戶提供一手貨源。在人才培養過程中實行校企農“三導師”制，由學校專任教師與企業管理人員、業務骨干、農業生產基地的農戶共同進行運營項目設計，對學生進行教學和實踐指導。以農產品電子商務平臺為實訓平臺，并設立實訓商城線下展示區，以線上線下商務實訓為實訓內容，安排有關電子商務實訓、實訓教學計劃，由電子商務等相關專業學生進行農產品電子商務平臺的日常運營與推廣，實現基地增收、企業贏利、學生技能增長的“三贏”局面。

(三)充分利用校內農產品電子商務運營實踐基地開展農產品項目化教學

校內農產品電子商務運營實踐基地除了給學生提供開展農產品電子商務運營實踐以外，還應該承擔專業項目化教學的任務。一方面，專業教師可以在教學過程中把實踐基地的真實項目植入到課程教學過程中，設計與農產品電商運營的相關實訓項目，并以項目運營結果做為實訓考核的重要衡量指標。具體的實現路徑為：分析項目需求→提煉項目運營流程→進行實訓項目設計→下發實訓項目→實施實訓項目→項目運營結果評價與反饋→優化實訓項目設計。另外一方面，專業教師還可以在與企業相關人員共同指導學生開展項目運營的過程中，把一些項目提煉為教學過程中可用的經典案例用于課堂理論教學。通過參與助推優質農產品項目，提升電子商務專業服務鄉村振興的能力，在產學研實踐中培養掌握農村電子商務的內涵及特征，熟悉農業及農產品行業運營規律，能根據農產品的特點開展電子商務平臺運營、網絡推廣、線上線下銷售、網絡客服等的市場化應用型人才。

(四)通過學生參加創新創業大賽，提升學生農產品電子商務運營能力

現在各類大學生創新創業大賽開展得如火如荼，比如：“互聯網+”大學生創新創業大賽、“贏在廣州”大學生創新創業大賽、大學生創新創意創業大賽等。這些比賽為學生提供了很好的提升專業技能的平臺，在指導學生參加這一類比賽時，可以引導學生在選題時選擇農產品電子商務運營項目參加比賽，在這個過程中讓學生對于農產品電子商務運營項目從農產品供應鏈、選品、平臺選擇、平臺運營、資金籌措、團隊建設等方面進行通盤考慮，理解農產品電子商務運營涉及到的方方面面和商業邏輯。對于全面提升學生的農產品電子商務運營能力有很大的幫助。學校和企業也可以在校內舉辦農村電子商務專業技能競賽，促進學生專業技能的學習和提升。

(五)組建電子商務專業企業兼職師資團隊

由于現有高職院校電子商務專業團隊教師基本上沒有農產品電子商務運營的實戰經驗，所以必須跟企業合作建立企業兼職師資團隊。農產品電子商務運營企業兼職師資團隊可以包括：有豐富的農產品生產種植經驗的農人、農產品電子商務平臺的運營人員、新媒體運營人員等。他們可以參與到電子商務人才培養方案制定、農產品實踐基地運營指導、農產品電子商務項目化教學設計與指導、學生參加創新創業大賽指導、學生就業指導，甚至直接承擔某一門專業教學任務等，與專任電子商務教師團隊共同進行農村電子商務人才培養。與目前的電子商務教學團隊相得益彰，共同提升農村電子商務人才培養整體師資實力。

(六)打造鄉村振興農村電子商務社會服務團隊

高職院校的電子商務專業除了培養農村電子商務人才以外，還承擔著社會服務、助力鄉村振興的社會責任。高職院校在與企業開展產學研合作過程中，可以以企業農產品資源、平臺資源為依托，開展農業電子商務模式、農產品品牌建設和農業產業鏈研究，打造一支建立在實踐基礎上的農村電子商務科研團隊。高職院校還可以搭建一定的平臺為電子商務專業團隊教師服務農業、服務鄉村振興、參與新型職業農民培訓、農業職業經理人培訓提供條件，并且從制度上保證專業團隊老師服務農業、參與農村扶貧工作，開展新型職業農民培訓、農業職業經理人培訓，服務鄉村振興計劃。