搭建OMO雙線融合平臺內容是助推器

姜南

塔蘇斯集團大中華區CEO汪曉洪表示，疫情加快了科技創新的步伐，在會展行業，最突出的表現就是會展模式的創新。從展覽與內容的角度講，疫情出現之前，觀眾只有參加線下展覽才能在展館里看到展示的內容、參與論壇、與參展商交流，線下展覽通常持續時間在3-5天。疫情出現之后，所帶來的一系列不確定因素，很難把參展各方人員聚集在一起，特別對于國際展商，機會更加渺小，舉辦線下展覽面臨延期和取消的風險增大，很多展覽不得不采用線上模式。

汪曉洪認為，隨著線上會議與展覽逐漸增多，業界人士也開始更加習慣和接受線上模式，它不受疫情，時間、地域限制的優勢也凸顯出來。她特別提到，線上模式不一定適用于所有行業類別的展會，但在生活方式類，旅游類，買方粘度高的展會中卻起到了很好的效果。旅游行業是受疫情影響最嚴重的行業之一，特別是出境旅行，在很長一段時期內無法恢復，受到限制。但線上展會能夠為行業搭建交流平臺，建立信心。

線上旅游展會的三點優勢

汪曉洪表示，線上旅游展會的優勢體現在以下三點：首先，旅游目的地的各類信息都可通過視頻生動地展現給受眾，即使在疫情下不能出境旅行的情況下，依然可以通過持續不斷地視頻內容，讓旅游目的地保持一定的熱度，逐漸形成一個新的溝通模式。其次，隨著VR等高新技術的不斷進步和其在各領域的快速應用，新技術也將為全球各旅游目的地的消費者開啟一個充滿想象的世界，提供身臨其境的沉浸式體驗，并滿足消費者不同的需求。第三，旅游目的地國家利用VR技術營銷其產品和服務或將成為趨勢，對于旅游展會的主辦方，可為目的地對接此類服務，提供價值，延展其業務空間。

擁抱技術，調整策略

面對疫情對線下展會的沖擊，汪曉洪介紹，自2020年初新冠疫情爆發后，塔蘇斯集團調整了展會安排。她舉例講到，由中國出境旅游交易會（COTTM）中國代表卿清暉負責的中國出境旅游市場年度性B2B專業展會——COTTM展會應勢而為，擁抱技術，創新模式，迅速與旅游行業資深的技術平臺公司——龍途國際合作，于6月1日推出出境旅游線上交流平臺——中國出境旅游線上交易會（COTTM Online），為全球目的地資源供應商與中國出境旅游運營商提供高效和便捷的境外目的地品牌傳播、資源對接、商務洽談，以及行業研討活動等。截止2021年11月，COTTM Online服務了海外目的地供應商43家，組織了10場海外目的地Webinar（線上研討會），海外供應商與中國運營商完成洽談717場，線上價值良好體現，得到了目的地供應商和中國運營商的認可和贊許。

線上展會的價值重在內容

談到線上展會的價值，汪曉洪認為，不論是旅游展會還是其他行業的展會，專業信息內容是基礎，更是助推器，科技創新所帶來的呈現形式始終是為內容服務的，未來呈現形式將更具多元化，受眾對內容和形式的要求更高。相較于發展速度非常快的“硬科技”，“軟科技”更加重要?？萍继峁┑膱鼍盎w驗需要依托優質的內容，吸引人的、有價值的內容和專業的信息才是線上展會成功的關鍵因素。除了內容，線上展會作為整合資源的平臺，鏈接展商和與會者，除了收獲行業資訊和知識，還能拓展人脈資源，提供高質量的針對性洽談。而且，線上展會區別于線下展會的一大特點是，全年365天的線上平臺可以持續提供資源和服務，為展會增添生命力。

線上與線下相輔相成

汪曉洪講到，雖然線上模式能夠滿足一部分受眾需求，但線上展會不會完全取代線下展會。線上模式缺少互動性和氛圍感，線上展會體驗感還有很大的提升空間。展會的社交屬性還是需要通過線下模式來實現。未來疫情常態化，她相信，線上與線下相融合的模式將成為主流。

塔蘇斯集團的線上模式更多采用線上論壇、研討會的形式，邀請行業嘉賓圍繞某個話題展開討論，同時提供一對一、更針對性的貼心服務，安排有價值的洽談會議。它與線下展覽是相輔相成，相互促進的。線下展覽是多維度、多功能、多內容同時進行的。即便未來科技愈來愈成熟，線上展會越來越有場景感，內容愈加豐富，但在其他方面還是有一定的局限性，線上展會更多的是為線下展會起到一個輔助和長尾延展性作用。她說，人和人之間始終需要面對面的互動和交流，這是非常重要的。

搭建OMO信息平臺促進行業間的互動

據汪曉洪介紹，英國塔蘇斯集團（Tarsus Group） 是一家國際化B2B博覽&媒體集團，在美洲、亞洲、歐洲、中東及非洲等地擁有并經營一系列重要貿易展會，涉及多行業。塔蘇斯通過提供線下線上展會、網絡媒體、出版物及會議論壇等途徑支持其名下各類貿易展會。行業展會是重要的B2B渠道，它有利于各行各業的經濟建立與發展。塔蘇斯在眾多行業和地區擁有一流的展會，建立了一個龐大的國際客戶群，形成了強大的地區市場占有率，并培育了一支擁有市場意識的出眾團隊。塔蘇斯在全球19個國家擁有超過180個展會，橫跨20個不同行業。

她表示，塔蘇斯集團未來將致力于搭建OMO線上與線下相融合的平臺，不僅是展商與觀眾的對接交流平臺，也是一個信息平臺，不僅僅鏈接雙方的資源，也將分享行業現狀與發展趨勢等內容，變成一個行業社群來運營，能夠讓業界人士分享更多的內容，提供更多互動的機會，讓業界人士的聯系更加緊密。

疫情當前，雖然線下展覽困難重重，需要從業者提升實力，等待時機。但線上展會能夠為行業復蘇注入力量，加強行業內的溝通與交流，傳遞信心。她說，只有堅持到最后，才能收獲這個最大的成果。