最有說服力的標語

暢銷書作家丹尼爾·平克曾接受委托，為美國東南部北卡羅來納州的一些醫院設計一條標語，鼓勵這些醫院里的醫生、護士和其他的醫護人員多洗手。

勤快的丹尼爾一下子設計出了三條標語：第一條寫著“保證手部健康，能夠讓你免于疾病傳染”;第二條寫著“保持手部衛生，能夠防止病患們被疾病傳染”;第三條是公共場所常用的標語，寫著“勤洗手、講衛生”。他將三條標語均衡地貼在醫院的各個地方，然后讓身邊的朋友猜測結果：哪條標語更有效，能夠讓醫生、護士和其他的醫護人員增加洗手的次數？

超過半數的朋友選擇第一條，理由很簡單：這條標語專注于個人利益。結果很有意思：有一條標語相比于另兩條標語有著壓倒性的成效，但不是第一條，而是第二條——保持手部衛生，能夠防止病患們被疾病傳染。

為什么這條標語最有說服力呢？那是因為它提醒了所有在醫院工作的人，他們一開始選擇這份工作的初心——你不是為了成為百萬富翁而去當醫生的，也不是為了成為明星而去當護士的，你選擇走進醫院，是因為你關心他人，你想幫助病患。通過喚起這種使命感，這條標語變得更加有目的性，使得信息更有說服力。

丹尼爾說：“每次當你想要說服別人時，可以問問自己：如果對方做了我想讓他做的事，他會變得更好嗎？如果對方做了我想讓他做的事，這個世界會稍稍變得更好一點嗎？如果兩個問題的答案都是肯定的，那表明你做的事情是正確的;如果其中任何一個問題的答案是否定的，那么你需要重新思考一下你正在做的事情。最有說服力的標語，一定是能讓別人變得更好，讓世界變得更好的那一條。”

（沈媛雪薦自《知識窗》）