鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電商發(fā)展研究
——以貴州省為例

張玄素，彭 珊

（貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)，貴州 貴陽(yáng) 550000）

黨的十九大報(bào)告首次提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，2021 年2 月21 日，《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見(jiàn)》，即2021 年中央一號(hào)文件發(fā)布。自2014 年以來(lái)，農(nóng)村電商連續(xù)出現(xiàn)在中央一號(hào)文件。在今年的中央一號(hào)文件中，農(nóng)村電商依然是重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容之一，隨著2021 年中央一號(hào)文件的發(fā)布，農(nóng)村電商再次迎來(lái)重大利好。農(nóng)村電商的發(fā)展，必將助力鄉(xiāng)村振興。

貴州省少數(shù)民族眾多，農(nóng)產(chǎn)品較為豐富，但是其山區(qū)面積占全省總面積的比例較大，這就造成了交通不方便、能源匱乏、耕地面積較少、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差的現(xiàn)狀。因此，本文立足于對(duì)貴州省農(nóng)村電商的研究，分析當(dāng)下農(nóng)村電商發(fā)展面臨的主要困難，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

1 農(nóng)村電子商務(wù)概念與發(fā)展背景

1.1 農(nóng)村電子商務(wù)概念

農(nóng)村電子商務(wù)是電子商務(wù)在農(nóng)村的延伸和深度應(yīng)用，是指在農(nóng)村場(chǎng)景下開(kāi)展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，主要包括對(duì)接外部電商平臺(tái)、建立電商基礎(chǔ)設(shè)施、進(jìn)行電商知識(shí)培訓(xùn)、搭建電商服務(wù)體系和出臺(tái)電商支撐政策[1]。

1.2 發(fā)展背景

1）隨著網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)電話的普及，網(wǎng)民越來(lái)越多，很多人會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，抖音、快手等直播平臺(tái)越來(lái)越活躍，平常不易買(mǎi)到的一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品，人們可以通過(guò)直播平臺(tái)買(mǎi)到。

2）國(guó)家給予的政策方面的支持。國(guó)家出臺(tái)了一些關(guān)于農(nóng)村電商發(fā)展的政策，如《關(guān)于開(kāi)展2018 年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》《商務(wù)部關(guān)于推進(jìn)農(nóng)商互聯(lián)助力鄉(xiāng)村振興的通知》等政策，這些政策的出臺(tái)為農(nóng)村電商提供了發(fā)展機(jī)遇，極大地推動(dòng)了農(nóng)村電商的發(fā)展。

2 貴州省農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，貴州省抓住大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展先機(jī)，快速發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，與各大知名電商平臺(tái)合作，推動(dòng)貴州的農(nóng)產(chǎn)品走向全國(guó)。隨著各類(lèi)直播與短視頻平臺(tái)的快速發(fā)展，直播帶貨成為農(nóng)民銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品的主要渠道，山區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品越來(lái)越搶手。電商平臺(tái)帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的發(fā)展方式，有力地推動(dòng)了貴州省鄉(xiāng)村的發(fā)展。

2.1 農(nóng)村電商發(fā)展?fàn)顩r良好

2015 年11 月6 日，貴州省麻山鎮(zhèn)建立了農(nóng)村電商服務(wù)中心，從此農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)正式上線，線上交易通道被搭建起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了從網(wǎng)上買(mǎi)貨和本地產(chǎn)品的線上銷(xiāo)售。電商平臺(tái)搭建起來(lái)后，主要銷(xiāo)售的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品有本地的臘肉、黑山羊、蘑菇等[2]。

通過(guò)直播賣(mài)貨的畢節(jié)瑪瑙紅櫻桃，1 h銷(xiāo)量達(dá)到了3 000多單。還有羅甸的火龍果、修文的獼猴桃、畢節(jié)的雞蛋、關(guān)嶺的牛肉等許多貴州本地的農(nóng)特產(chǎn)品，在電商平臺(tái)的推動(dòng)下，貴州的農(nóng)特產(chǎn)品走俏市場(chǎng)，走向全國(guó)。

通過(guò)“云體驗(yàn)、云選擇、云購(gòu)買(mǎi)”的模式，黎平縣的桂花臺(tái)茶廠直播僅僅幾分鐘竟然賣(mài)出了該茶廠將近1 個(gè)月的銷(xiāo)量。“直播帶貨”將貴州深山里的米、腌魚(yú)等農(nóng)副產(chǎn)品賣(mài)到了全國(guó)各地，讓各地的人們都品嘗到了貴州的特產(chǎn)。通過(guò)電商助農(nóng)，幫助了更多的農(nóng)民銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，同時(shí)也有效地帶動(dòng)了貴州省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.2 農(nóng)村電商品牌化程度不高

農(nóng)民通過(guò)電商平臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越豐富，讓很多通過(guò)直播平臺(tái)買(mǎi)到這些農(nóng)特產(chǎn)品的人，了解并品嘗到了貴州多樣的、帶有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品。但同時(shí)還存在一個(gè)問(wèn)題，就是其品牌化程度不高。

3 貴州省農(nóng)村電商發(fā)展的作用和優(yōu)勢(shì)

3.1 推動(dòng)農(nóng)村生活方式的多樣化

農(nóng)村電商的發(fā)展可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)民生活方式的改變，避免像以往農(nóng)民在生活水平提高的情況下，娛樂(lè)方式仍然較為單一，農(nóng)村電商的發(fā)展，能最大化地滿足農(nóng)民的消費(fèi)需求[3]。一方面，農(nóng)村電商依托于互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)可以為農(nóng)民提供多種多樣的物品資源，農(nóng)民在經(jīng)過(guò)對(duì)比之后，可以買(mǎi)到更加實(shí)惠的物品；另一方面，農(nóng)民也不用那么勞累，可以通過(guò)直播的方式去賣(mài)一些當(dāng)?shù)靥厣霓r(nóng)產(chǎn)品。通過(guò)這種方式可以極大地改善農(nóng)民的生活，從而推動(dòng)農(nóng)民生活方式的多樣化。

3.2 提高了農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)量

通過(guò)縣長(zhǎng)直播助農(nóng)以及網(wǎng)紅和一些農(nóng)民直播賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品的方式，吸引了非常多的消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)，拓寬了其銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，減少了因?yàn)槭艿降貐^(qū)的限制而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)不出去的現(xiàn)象，緩解農(nóng)產(chǎn)品因?yàn)闇N(xiāo)而浪費(fèi)的情況，大大地提高了農(nóng)民的收益。

3.3 推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

農(nóng)產(chǎn)品作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要產(chǎn)業(yè)，其銷(xiāo)量的增長(zhǎng)能極大地促進(jìn)貴州省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。通過(guò)直播的方式，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，從而提高農(nóng)民的收入，給農(nóng)村相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也帶來(lái)了機(jī)遇。

3.4 農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)豐富

貴州省的氣候溫暖濕熱，山脈緊緊相連。正是這樣的環(huán)境，誕生了很多優(yōu)質(zhì)的農(nóng)特產(chǎn)品，如貴州的折耳根、都勻的毛尖和綠殼雞蛋、威寧的蘋(píng)果、興義的枇杷、惠水的黑糯米、晴隆臍橙、水城黑山羊等等，良好的氣候是貴州省農(nóng)特產(chǎn)品的天然優(yōu)勢(shì)。

4 貴州省農(nóng)村電商發(fā)展面臨的困境

4.1 缺少農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才

農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要一定的人才，鄉(xiāng)村人才流失嚴(yán)重，貴州省農(nóng)村勞動(dòng)力的文化程度大部分停留在中低等文化程度，大多數(shù)留在鄉(xiāng)村的農(nóng)民文化程度較低。有數(shù)據(jù)表明，整個(gè)電商行業(yè)的人才缺口達(dá)到了200 萬(wàn)。根據(jù)淘寶發(fā)布的人才缺口調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，24.86%的電商最缺美工，24.29%的電商最缺運(yùn)營(yíng)，22.86%的電商最缺推廣，19.77%的電商最缺客服[4]。農(nóng)村電商的發(fā)展需要一些懂電商運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)策略以及互聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)人才，但是在農(nóng)村電商的發(fā)展中，上述幾個(gè)方面的電商人才比較稀缺，懂得運(yùn)營(yíng)、推廣以及美工方面的人并不多。此外，在農(nóng)村電商的發(fā)展中，還缺乏復(fù)合型的人才，要求不僅要懂農(nóng)業(yè)方面的知識(shí)，還要會(huì)互聯(lián)網(wǎng)、法律等方面的知識(shí)[1]。農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才的稀缺，一個(gè)原因是居住在貴州省農(nóng)村地區(qū)中的老人和婦女比較多，文化程度較低，對(duì)電商平臺(tái)了解少。很多情況下，這部分人群不愛(ài)接受新事物，不愿意學(xué)習(xí)新的知識(shí)。缺少農(nóng)村電商方面專(zhuān)業(yè)人才的另外一個(gè)原因可能是，在農(nóng)村的收入沒(méi)有在城市的高，由于農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活、醫(yī)療等水平的限制，農(nóng)村地區(qū)留不住人才，農(nóng)村人口越來(lái)越少，從而導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力不足。

4.2 物流配送體系有待提高

物流配送包括冷鏈物流方面有待提高。冷鏈物流主要涉及儲(chǔ)藏保鮮等要素。一方面，物流配送周期長(zhǎng)。貴州省的山比較多，很多農(nóng)產(chǎn)品生長(zhǎng)在山地地區(qū)，一些特色的農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)運(yùn)送出來(lái)，而使農(nóng)民錯(cuò)失了很多商機(jī)。目前，我國(guó)物流平臺(tái)的發(fā)展呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，有順豐、圓通、中通、申通等多個(gè)物流平臺(tái)，但是受各種客觀因素的影響，如地形、環(huán)境等因素，各大物流平臺(tái)并不能完全地覆蓋到農(nóng)村的各個(gè)地方[5]，物流配送較為困難，物流配送體系亟待提高。另一方面，物流成本較高。物流成本高成為阻礙農(nóng)村電商發(fā)展的主要因素之一，影響了農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，在一定程度上制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。如貴州桐梓縣、威寧縣等一些縣是典型的山區(qū)地形，農(nóng)村物流體系發(fā)展較為緩慢。

4.3 品牌化程度有待提高

貴州省出產(chǎn)的煙、酒、茶、中藥和很多特色農(nóng)產(chǎn)品是貴州省發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)之一，但是除了酒類(lèi)、茶類(lèi)較為暢銷(xiāo)外，仍有很多農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售效果并不理想。在酒類(lèi)方面，茅臺(tái)酒較為熱銷(xiāo)；茶葉方面，都勻毛尖較為熱銷(xiāo)。農(nóng)村電商中經(jīng)常有農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)不出去的情況，有很多好的產(chǎn)品無(wú)法被人民群眾所熟知，一個(gè)最主要的原因就是品牌化程度不高，農(nóng)民缺少品牌建設(shè)的意識(shí)，因此需要加強(qiáng)品牌化的建設(shè)力度。另外，農(nóng)村電商營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏，在網(wǎng)上打出品牌較為困難，因此，也急需懂農(nóng)村電商營(yíng)銷(xiāo)方面的人才。

4.4 營(yíng)銷(xiāo)渠道有待提高，營(yíng)銷(xiāo)方式過(guò)于單一

由于外在條件的約束，貴州省大部分農(nóng)民還保持著一種較為傳統(tǒng)的心態(tài)，不太信任網(wǎng)絡(luò)的力量，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的力量提出了質(zhì)疑。還有一些信任網(wǎng)絡(luò)力量的農(nóng)民，但是缺乏相應(yīng)的關(guān)于電商方面的知識(shí)技能[6]，外來(lái)的農(nóng)村電商營(yíng)銷(xiāo)方面的人才也比較缺少，營(yíng)銷(xiāo)方式過(guò)于單一。另外，貴州省山地面積占全省總面積的比例較大，物流交通不便利，其運(yùn)輸成本較高，營(yíng)銷(xiāo)渠道有待提高。

4.5 農(nóng)村電商發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施亟待改善

現(xiàn)階段，貴州省農(nóng)村大部分地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)以有線網(wǎng)絡(luò)為主，對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)，每年花費(fèi)上千元用于支付網(wǎng)絡(luò)寬帶費(fèi)用，負(fù)擔(dān)比較大，很多農(nóng)民不太愿意去花這筆錢(qián)[7]。另外，雖然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通入貴州省的大部分農(nóng)村家庭，但是電腦普及率不算高，網(wǎng)速還有待提高。在這種情況下，貴州省很多農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民參與電子商務(wù)，往往缺乏完善的配套設(shè)施支持，因此，在很大程度上會(huì)影響農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

5 貴州省農(nóng)村電商發(fā)展對(duì)策

5.1 培養(yǎng)農(nóng)村電商人才

1）貴州省的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以設(shè)置關(guān)于農(nóng)村電商方面的崗位，提高其待遇。還可以通過(guò)人才引進(jìn)的方式，引進(jìn)關(guān)于農(nóng)村電商方面的高層次人才，如一些熟悉運(yùn)營(yíng)、美工、推廣、農(nóng)業(yè)知識(shí)、法律等方面的人才，并給予其豐厚的待遇。

2）多為農(nóng)民創(chuàng)造學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)請(qǐng)一些關(guān)于農(nóng)村電商方面的專(zhuān)家前來(lái)講課，教農(nóng)民電商運(yùn)營(yíng)以及如何做好電商的方法，來(lái)提高農(nóng)民電商運(yùn)營(yíng)的能力。

3）對(duì)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者給予相應(yīng)的補(bǔ)貼，通過(guò)這種方式，來(lái)吸引更多的電商人才來(lái)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)。

4）與各高校建立就業(yè)合作的關(guān)系，吸引學(xué)生到農(nóng)村電商企業(yè)實(shí)習(xí)和工作。

5.2 健全物流配送體系

1）相關(guān)部門(mén)應(yīng)該給予對(duì)農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金支持力度，完善農(nóng)村運(yùn)輸物流網(wǎng)絡(luò)，保障“黔貨出山”“農(nóng)貨進(jìn)城”，使農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中的商品能有效流通。要積極推廣冷鏈物流。因?yàn)楹芏噢r(nóng)產(chǎn)品易變質(zhì)，需要保鮮，而冷鏈物流能很好地防止農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)問(wèn)題[8]。

2）加大物流方面的知識(shí)宣傳。通過(guò)舉辦宣講會(huì)或者培訓(xùn)班等活動(dòng)形式，對(duì)從事農(nóng)村電商的人員宣傳物流的重要性，彌補(bǔ)其對(duì)物流知識(shí)認(rèn)識(shí)的不足，使這些從事電商的人更好地掌握關(guān)于物流方面的知識(shí)。

5.3 加大品牌化建設(shè)力度

1）通過(guò)拍攝短視頻的方式來(lái)提高產(chǎn)品的知名度。如在2019年，來(lái)自貴州省黔東南州黎平縣蓋寶村的一名扶貧干部與七個(gè)侗族的女青年拍攝的名為“浪漫侗族七仙女”短視頻走紅。讓這些人火的是一條真實(shí)的畫(huà)面，這個(gè)畫(huà)面展現(xiàn)了農(nóng)家田間捕魚(yú)生活，內(nèi)容雖然不多，但視頻播放量卻高達(dá)700多萬(wàn)。通過(guò)拍攝帶有貴州地域特色的短視頻，由于視頻內(nèi)容貼近生活，蓋寶村的名聲逐漸大了起來(lái)，當(dāng)?shù)氐碾玺~(yú)、茶葉、紫米以及綠殼雞蛋等特色農(nóng)產(chǎn)品暢銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，正是因?yàn)檫@些短視頻使人們了解到了貴州特色的文化以及貴州的很多特產(chǎn)。

2）農(nóng)村電商可以走區(qū)域電商的品牌化建設(shè)道路。這需要政府的大力推動(dòng)，并且政府或企業(yè)都要有強(qiáng)烈的品牌保護(hù)意識(shí)[1]。打造有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品，形成一個(gè)獨(dú)具特色的品牌，依靠品牌效應(yīng)大大提高消費(fèi)者的消費(fèi)意愿。在打造特色產(chǎn)品、提高品牌化效應(yīng)時(shí)，也要注意產(chǎn)品的包裝、物流的時(shí)間、產(chǎn)品的質(zhì)量、新鮮程度以及售后服務(wù)等，這些要素都會(huì)對(duì)建設(shè)品牌效應(yīng)產(chǎn)生巨大的影響。

5.4 提高營(yíng)銷(xiāo)手段

1）運(yùn)用視頻直播的方式提高其營(yíng)銷(xiāo)手段。消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的采摘、生產(chǎn)過(guò)程具有天然的親切感，因此可以通過(guò)直播的方式，提高其營(yíng)銷(xiāo)手段。現(xiàn)在的直播賣(mài)的很多都是化妝品和衣服，而農(nóng)產(chǎn)品的直播較少，雖然也有人直播賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品，但是在生產(chǎn)加工以及采摘過(guò)程這兩個(gè)方面，直播的農(nóng)民比較少。有的人賣(mài)產(chǎn)品可能是通過(guò)拍圖片的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，而圖片是可以經(jīng)過(guò)加工美化的，以至于很多人不太相信經(jīng)過(guò)美化的圖片，而現(xiàn)場(chǎng)直播就比較真實(shí)。還可以通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部直播助農(nóng)的方式提高銷(xiāo)售量，如2020年6月9日上午9:30，望謨縣副縣長(zhǎng)走進(jìn)“縣長(zhǎng)走田間”助農(nóng)直播間，助力望謨縣的一些優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售到全國(guó)各個(gè)地方。在短短2 個(gè)多小時(shí)內(nèi)，直播間觀看人數(shù)達(dá)到了42.3萬(wàn)人，直播間好評(píng)不斷，同時(shí)也帶動(dòng)了多個(gè)平臺(tái)對(duì)“哆吉栗”“八步古茶”等一些關(guān)鍵詞的搜索，讓全國(guó)很多地方的網(wǎng)友了解到了望謨縣的一些特色農(nóng)產(chǎn)品。

2）加強(qiáng)宣傳，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道。要結(jié)合地域特色進(jìn)行宣傳，如結(jié)合貴州省山地比較多、旅游景點(diǎn)比較多以及其濃郁的民族風(fēng)情等方面進(jìn)行宣傳。還可以通過(guò)抖音、快手賬號(hào)，拍一些展現(xiàn)貴州地域特色或者民族特色的短視頻進(jìn)行宣傳。

5.5 完善農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府要出臺(tái)相關(guān)的政策，如通過(guò)落實(shí)提速降費(fèi)政策，降低農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)成本，加快貴州省農(nóng)村地區(qū)5G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，完善農(nóng)村電商配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。從而促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，更好地推動(dòng)農(nóng)村的發(fā)展。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，貴州省有極其豐富的農(nóng)產(chǎn)品，但是由于本身一系列的原因，會(huì)影響農(nóng)村電商的發(fā)展。因此，筆者提出了貴州省應(yīng)致力于培養(yǎng)農(nóng)村電商方面的專(zhuān)業(yè)人才、健全物流配送體系、提高品牌化建設(shè)、提高其營(yíng)銷(xiāo)手段、完善農(nóng)村電商配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)五條建議對(duì)策，來(lái)促進(jìn)貴州省農(nóng)村電商的發(fā)展，助推美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。