公共圖書館全媒體閱讀推廣服務探究

牛伏利

天津圖書館（天津市少年兒童圖書館） 天津 300201

全媒體環(huán)境下，媒體形式逐漸多樣化，傳統(tǒng)閱讀推廣服務與當前公共圖書館發(fā)展需要不相適應，不利于讀者閱讀熱情的激發(fā)。在全媒體時代怎樣積極做好公共圖書館閱讀推廣服務就成為當前圖書館工作者的主要任務。所以要認識到全媒體時代下，公共圖書館受到的影響，通過科學化的策略推動閱讀推廣服務的多元化、特色化發(fā)展，使公共圖書館獲得長久持續(xù)的進步。

1 全媒體時代公共圖書館閱讀推廣服務受到的影響

首先，圖書館館藏資源有效整合。公共圖書館作為文化機構，發(fā)揮著保存文化遺產、參與社會教育、信息資源開發(fā)等作用，公共圖書館的館藏資源是十分豐富的，涉及文化、教育、政府以及學術等多方面資源。過去公共圖書館閱讀推廣服務在利用館藏資源時比較獨立，在全媒體時代背景下，新技術的應用極大地提高了館藏資源的利用率。媒體融合趨勢下有助于公共圖書館館藏資源的更新、融合，進一步拓寬圖書館閱讀推廣的渠道，有助于公共圖書館閱讀推廣水平的提升和強化。

其次，圖書館閱讀推廣服務的管理更加科學。全媒體時代下，圖書館利用媒體平臺開展閱讀推廣工作，對于閱讀推廣水平的提升是極為有利的。通過多元化的途徑傳播能夠使圖書館的閱讀功能更加細化，有助于閱讀推廣質量、效度的提升，也能夠使閱讀推廣工作更加模塊化，使圖書館的閱讀推廣服務獲得更加科學的管理，通過標準化的管理，為公共圖書館建立更加完善科學的管理機制。

最后，有助于公共圖書館閱讀推廣服務體系的創(chuàng)新。公共圖書館閱讀推廣服務借助于全媒體時代下的技術、渠道以及思路，能夠建立滿足自身發(fā)展需要的服務體系，如渠道整合、資源配置、客戶服務等[1]。全媒體環(huán)境下，圖書館的閱讀推廣注重用戶滿意度、關注度的創(chuàng)新，發(fā)揮多渠道優(yōu)勢，通過協(xié)作、共享、共建等方式擺脫當前閱讀推廣的現(xiàn)狀，依據(jù)科學的管理框架，使公共圖書館閱讀推廣服務體系得到創(chuàng)新。

2 全媒體時代下圖書館閱讀推廣服務的現(xiàn)狀

首先，精細化水平不高。全媒體時代背景下，公共圖書館閱讀推廣的精細化水平不高。雖然全媒體時代與專業(yè)領域的指向性服務有一定的切合點，不同專業(yè)間的聯(lián)系更加密切，但圖書館推廣服務在網絡、影像等方面的應用不足，會限制閱讀推廣服務工作的開展。同時，由于圖書館閱讀推廣服務的用戶數(shù)量是比較多的，專業(yè)性區(qū)分也比較大，使得閱讀推廣范圍比較分散。全媒體背景下公共圖書館閱讀推廣服務逐步完善，但其精細化水平無法滿足較高的標準，也就無法滿足用戶的實際需要。

其次，閱讀推廣方式比較單一。傳統(tǒng)公共圖書館的閱讀推廣服務通常是館內閱讀、圖書借閱，這與全媒體時代下用戶的多樣化需要是不相適應的，服務的時效性、便利性與用戶的需要無法滿足，導致公共圖書館受到冷落。在全媒體時代背景下，用戶的閱讀方式更加多樣化，公共圖書館由于閱讀推廣模式的限制無法得到讀者的認可。

最后，推廣內容少。全媒體時代下，公共圖書館閱讀推廣服務獲得了極大的發(fā)展，但是在推廣內容上，只處在基礎性的信息、知識推送階段，不能將紙質圖書與電子、網絡平臺很好地結合，圖片、音頻等資料的傳播也不足[2]。

3 公共圖書館全媒體閱讀推廣服務的有效策略

3.1 強化圖書館的功能分區(qū)

在公共圖書館閱讀推廣中，借助于數(shù)字化的理念和無間隔的功能區(qū)域劃分原則，將圖書館的功能區(qū)域進行科學的劃分，主要包括報刊閱覽區(qū)、會議中心、綜合服務區(qū)、數(shù)字體驗區(qū)、專題文獻閱覽區(qū)、文獻借閱區(qū)、特殊群體服務區(qū)、展覽區(qū)等[3]，使藏借閱一體化順利實現(xiàn)。并且為讀者提供信息查閱、檢索、資源下載、多媒體點撥等服務。同時建立圖書自主借還系統(tǒng)、智能分揀圖書系統(tǒng)、讀者自主服務系統(tǒng)等，使公共圖書館實現(xiàn)數(shù)字化的發(fā)展，并且為讀者提個性化的學習、休閑閱讀空間，滿足讀者的現(xiàn)代化服務需要。

3.2 借助全媒體打造閱讀推廣品牌

公共圖書館可以利用“世界讀書日”、全民讀書月、重要傳統(tǒng)節(jié)日等，開展吸引讀者參與、影響力和影響范圍大的全民閱讀推廣活動，逐步形成公共圖書館的閱讀推廣品牌。如青島市圖書館利用暑假開展“繽紛暑期悅讀一夏——暑期系列閱讀推廣活動”；天津圖書館的“海津講壇”自2015年開始已經舉辦了500期；從2015年，鄭州圖書館舉辦“天中講壇”大型公益講座活動等[4]。在全媒體時代背景下，公共圖書館通過線上、線下相結合的方式開展閱讀推廣活動，公共圖書館工作人員應樹立品牌意識，結合讀者的興趣、愛好等，定期開展有特色的閱讀活動，并一直持續(xù)下去，使閱讀活動的影響力逐步擴大，順利打造圖書館閱讀推廣品牌。

3.3 發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢調整館藏結構

當前，我國數(shù)字資源閱讀率明顯高于紙質圖書的閱讀率。為此公共圖書館也需要積極加強數(shù)字化資源的建設，對館藏資源的結構進行調整。首先，利用新技術手段實現(xiàn)館藏資源的數(shù)字化建設，建立特色的館藏數(shù)據(jù)庫。在發(fā)展過程中，公共圖書館收集、保存了大量珍貴的文獻資源，但是一些紙質文獻由于年代久遠出現(xiàn)了不同程度的破損，所以公共圖書館必須要采取數(shù)字化受到對其進行處理，為讀者的查閱提供便利。同時，結合大數(shù)據(jù)結果對讀者的閱讀需要分析，建立網絡專題數(shù)據(jù)庫。公共圖書館可以通過元搜索引擎、目錄式搜索引擎等工具對網絡信息進行搜索，明確網絡信息資源的具體分布，科學的整理、劃分館藏資源，依據(jù)資源類型建立網絡專題數(shù)據(jù)庫。

3.4 發(fā)揮社會力量實現(xiàn)全民閱讀

全媒體時代背景下，公共圖書館積極與社會力量聯(lián)合，為全民閱讀活動的開展提供了極大的便利。公共圖書館通過“圖書館+”的模式，發(fā)揮激勵機制，引導社會力量主動參與到全民閱讀活動中。可以是“圖書館+讀者”模式，讀者是公共圖書館的服務對象，同時也可以成為公共圖書館的閱讀推廣人，參與到圖書館的內部服務工作中。可以是“圖書館+學校”的模式，公共圖書館主要為學生提供服務，公共圖書館要積極與學校合作交流，鼓勵學生主動地走進圖書館，參與到圖書館的閱讀活動中，讓學生形成良好的閱讀習慣。還可以是“圖書館+民間團體”的模式，公共圖書館主動與民間讀書團體、書店等合作，聯(lián)合舉行閱讀推廣活動，使閱讀活動的影響力得以擴大。

3.5 加強閱讀活動的宣傳推廣

全媒體時代背景下，公共圖書館的閱讀推廣工作應采用多元化的宣傳方式，除利用電視臺、報紙、公告欄、服務窗口等傳統(tǒng)宣傳方式，公共圖書館還可以發(fā)揮網站、微博、微信公眾號、抖音以及客戶端等方式，將閱讀推廣服務的內容、方式推送給讀者。比如讀者可以通過國家圖書館的微信公眾號查詢館藏、瀏覽最新的咨詢，還可以將自己的意見進行反饋。公共圖書館借助于全媒體閱讀推廣平臺，積極開展閱讀宣傳推廣工作，形成全民閱讀的氛圍。

3.6 強化閱讀推廣人員整體水平

公共圖書館的閱讀推廣工作要取得好的效果，需要有專業(yè)的閱讀推廣人操作。閱讀推廣人是公共圖書館館藏資源與讀者之間的重要連接渠道，能夠使館藏資源充分發(fā)揮，使讀者感受到閱讀的快樂。全媒體時代下，閱讀推廣人需要有豐富的閱讀知識、專業(yè)的技術水平。此外，閱讀推廣人還要有廣泛的興趣、愛讀書、有豐富的知識儲備。同時有敏銳的捕捉信息的能力。閱讀推廣人要對新鮮事物有好奇心，特別是前沿學科，結合讀者的需要為其提供專業(yè)化的服務。閱讀推廣人還要有信息再加工的能力，如今信息數(shù)量龐大、碎片化，人們無法準確地找到信息，閱讀推廣人要能夠有效整合提煉碎片化的信息，并對信息再加工，讓信息更加準確、有序。此外，閱讀推廣人還應主動的服務，為讀者提供良好的閱讀體驗，進而提高其對閱讀的熱情。公共圖書館要注重專業(yè)閱讀推廣人的培養(yǎng)，認識到閱讀推廣人在全媒體時代下閱讀推廣中的重要性，逐步培養(yǎng)閱讀推廣人成長為圖全民閱讀活動開展的重要力量。

4 結束語

總而言之，在全媒體時代背景下，讀者的閱讀需求逐漸呈現(xiàn)出個性化、多樣化的趨勢，為促使公共圖書館閱讀推廣服務水平的提高，需要明確圖書館閱讀推廣服務的現(xiàn)狀，結合全媒體對公共圖書館閱讀推廣的影響提出科學化的閱讀推廣服務策略，推動公共圖書館的升級發(fā)展，為讀者提供更加優(yōu)質、高效的服務。