大數(shù)據(jù)時代圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展路徑探索

單冰冰

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時代，每一個環(huán)節(jié)都與數(shù)據(jù)的使用息息相關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為該領(lǐng)域的快速發(fā)展帶來了巨大的可能性。圖書館服務(wù)項目可以在互聯(lián)網(wǎng)時代完成新的快速發(fā)展和自主創(chuàng)新。利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的復(fù)雜性和多樣性，改變圖書館服務(wù)項目的多元化和個性化，為圖書館服務(wù)項目增添新元素。本文結(jié)合當前圖書館服務(wù)項目存在的不足，探討了互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館服務(wù)項目的進展與自主創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;圖書館服務(wù);發(fā)展創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中的“大”一詞，描述了數(shù)據(jù)資料和信息內(nèi)容的層次化和多樣化，也提升了數(shù)據(jù)信息的大量使用價值。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)可用于圖書館服務(wù)項目工作，其多元化特點可以自主創(chuàng)新圖書館服務(wù)項目工作，利用數(shù)據(jù)信息對圖書館服務(wù)項目工作進行深入探索，促進社會發(fā)展。

一、圖書館服務(wù)狀況

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，今天的圖書館服務(wù)項目工作可以更好的解決信息技術(shù)支付。基于智慧圖書館服務(wù)項目設(shè)備的圖書信息內(nèi)容應(yīng)用，為廣大讀者帶來了更好的圖書館服務(wù)項目體驗。與傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)項目方式相比，當代圖書館服務(wù)項目工作其實有很大的發(fā)展，但這種發(fā)展真的導(dǎo)致圖書館服務(wù)項目工作的快速發(fā)展和自主創(chuàng)新嗎？事實是，如果圖書館服務(wù)項目的業(yè)務(wù)流程只關(guān)注圖書館內(nèi)部的發(fā)展趨勢，不重視智能化、信息化管理的發(fā)展，就無法融入現(xiàn)代社會的需求。在互聯(lián)網(wǎng)時代環(huán)境下，圖書館服務(wù)項目必須更加多元化和復(fù)雜化，這體現(xiàn)在人性化、個性化和各類圖書服務(wù)項目的總體目標上。

二、大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新

在信息時代的環(huán)境下，圖書館服務(wù)項目必須從傳統(tǒng)的接收、生產(chǎn)、加工、存儲、開發(fā)、設(shè)計中轉(zhuǎn)變出來。在信息時代的環(huán)境下，應(yīng)進行預(yù)測和分析圖書館服務(wù)項目的行業(yè)發(fā)展。不僅可以粗略估計未來讀者閱讀文章的發(fā)展，還可以大致掌握未來圖書館服務(wù)項目的方法。在當今多元化的社會管理體系中，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對提高圖書館服務(wù)尤為重要。因此，需要更加重視大數(shù)據(jù)在圖書館服務(wù)業(yè)務(wù)中的重要性，利用好大數(shù)據(jù)發(fā)展和創(chuàng)新圖書館服務(wù)業(yè)務(wù)[1]。

（一）大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)的發(fā)展

大數(shù)據(jù)時代背景下，圖書館服務(wù)從現(xiàn)有的圖書信息服務(wù)和借閱服務(wù)得到提升，許多新型智能系統(tǒng)進入圖書館。首先，互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)生了隱藏在圖書館圖書信息內(nèi)容和業(yè)務(wù)整體目標信息內(nèi)容中的信息內(nèi)容預(yù)測分析。當前圖書館服務(wù)項目的業(yè)務(wù)流程中，圖書信息內(nèi)容的管理方式受限于圖書館自身的地位。另外，對圖書館的圖書信息內(nèi)容進行操作系統(tǒng)的信息管理，是圖書館服務(wù)項目發(fā)展的關(guān)鍵。在當今多樣化的社會管理體系中，圖書館服務(wù)項目必須預(yù)測和分析社會需求和社會認知，而不是停留在現(xiàn)有的圖書信息服務(wù)上。圖書館的運營不是為了更好的社會經(jīng)濟權(quán)利，而是為了提供符合現(xiàn)代社會發(fā)展趨勢的圖書資源，否則會消耗大量的圖書資源。因此，在當前社會發(fā)展趨勢下，更應(yīng)重視互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的利用。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、統(tǒng)計分析和解析能力，可以看到很多潛在的圖書信息內(nèi)容和圖書服務(wù)項目。

其次，互聯(lián)網(wǎng)時代可以預(yù)測和分析圖書館服務(wù)項目的未來。從傳統(tǒng)圖書館服務(wù)項目工作向當代圖書館服務(wù)項目工作的轉(zhuǎn)變來看，智能系統(tǒng)與自動化技術(shù)的融合，可以在今天的圖書館服務(wù)項目工作中完成。未來，人工智能技術(shù)有可能完善圖書館服務(wù)項目。在圖書信息內(nèi)容的展示上，很多圖書信息內(nèi)容可以與電子圖書分離，圖書館讀者可以通過電子信息操作獲取圖書信息內(nèi)容，這與原紙質(zhì)閱讀文章不同。同理，未來書籍信息內(nèi)容的閱讀文章很可能會在所有讀者的閱讀文章桌面上生成，并以虛擬化技術(shù)的文本信息內(nèi)容的形式展示出來。根據(jù)這一發(fā)展前景，圖書館服務(wù)項目的日常任務(wù)是將維護圖書信息內(nèi)容的完整性和閱讀的便利性作為圖書館服務(wù)項目的目標。

（二）大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)時代，圖書館服務(wù)業(yè)務(wù)有了新的機遇和發(fā)展，在這種發(fā)展趨勢下，圖書館服務(wù)項目的業(yè)務(wù)流程任重道遠，必須自主創(chuàng)新。

以圖書館服務(wù)項目目標為例，在眾多服務(wù)項目的對象中發(fā)現(xiàn)目標的圖書需求，賦予個性化圖書信息內(nèi)容，是圖書館服務(wù)項目工作的自主創(chuàng)新。服務(wù)項目目標也是圖書館服務(wù)項目工作的一個創(chuàng)新點。

首先，互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館服務(wù)項目工作的自主創(chuàng)新應(yīng)該強調(diào)人性化。如果服務(wù)項目的總體目標不同，圖書館服務(wù)項目也應(yīng)該不同。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)賦能圖書館服務(wù)項目等工作新能力。如今，圖書館服務(wù)項目大多以擁有借書證為目標，不僅方便圖書借閱，還輔助圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)開展圖書借閱。在信息時代的環(huán)境下，可以有效區(qū)分不同讀者對圖書信息內(nèi)容的需求。對這類圖書信息內(nèi)容的采集和解析，可以為不同的業(yè)務(wù)目標提供圖書信息內(nèi)容。例如，一些經(jīng)常閱讀文庫館藏的讀者，在進館時很可能會使用數(shù)據(jù)信息來給出圖書館新館藏的信息內(nèi)容，甚至可能會提前通知他們一些館藏。這種個性化的圖書館服務(wù)，不僅減少了借書人找書的時間，還為借書人提供了優(yōu)秀的借閱經(jīng)驗和對圖書館服務(wù)項目的全新升級理解[2]。

其次，是互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館服務(wù)項目創(chuàng)新應(yīng)注重個性化。由于目前的圖書館服務(wù)項目工作是由圖書館服務(wù)項目人員進行的，勞動量和效率難以保證。圖書館服務(wù)項目除了對必要的圖書信息進行分類外，還必須為進入圖書館的借閱者提供服務(wù)項目。借書人總數(shù)遠高于圖書館服務(wù)人員總數(shù)，難以解決，這不僅是圖書館服務(wù)項目的短板，也是圖書館服務(wù)項目的自主創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時代環(huán)境下，圖書館服務(wù)項目更應(yīng)注重個性化的發(fā)展。例如，由智能人類服務(wù)機器人實施的圖書館服務(wù)項目。智能人類服務(wù)機器人的數(shù)據(jù)信息庫可以存儲大量的圖書信息內(nèi)容，也可以對圖書館讀者的閱讀信息內(nèi)容進行分析和解決。

三、結(jié)論

在圖書館服務(wù)項目工作中，已經(jīng)按照當前的社會發(fā)展趨勢進行了更新轉(zhuǎn)型發(fā)展，但這種轉(zhuǎn)型發(fā)展能否真正融入社會發(fā)展趨勢，當今圖書館服務(wù)項目的質(zhì)量是否足夠。在信息時代的環(huán)境下，圖書館服務(wù)項目出現(xiàn)了許多新的發(fā)展方向和創(chuàng)新的發(fā)展模式。

參考文獻：

[1] 文庭孝. 大數(shù)據(jù)時代圖書館創(chuàng)新發(fā)展思考[J]. 2021（2019-5）：15-22.

[2] 孫曉. 大數(shù)據(jù)時代背景下縣級公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展[J]. 圖書館理論與實踐， 2019（9）：2.