人力資源“六字”管理法思考和探索

朱莉

由于受國際石油市場波動影響，開展現場管理工作面臨著極大困難，員工的思想處于亞健康狀態，嚴重制約了基層隊伍的正常發展。近幾年來，人力資源管理部門員工一道群策群力，在逆境中探尋新思路、尋找新方法，始終秉持“萬無一失、一失萬無”的管理質量原則，堅守“提升基層管理促進隊伍生產經營”的理念，探索出人力資源管理“六字”法;把公司人力資源打造成現場標準高、安全管理嚴、質量管理實、績效考核準、成本管理細、隊伍管理和的隊伍。通過堅持不懈的努力，人力資源管理有了長足的進步，員工收入得到一致的認可，員工隊伍士氣空前高漲。

一、現場管理重在一個“實”字

現場管理工作是一項日常工作，也是一項常抓不懈的工作，直接關系到員工的人身安全，關系到一支隊伍的整體形象，影響著一支隊伍的發展前進。人力資源部門始終堅信扎扎實實做好現場管理工作，一定要從班組和崗位抓起，從制度保障和習慣培養入手，讓每一名員工都能積極主動投入到現場管理工作中來，發揮好隊伍整體優勢，把現場管理工作做好、做實。工作中采取班組自查、隊部抽查的有效措施。班組自查：班組崗位人員按照公司提升基層管理檢查的要求，對照檢查標準并結合崗位巡回檢查表認真做好一班三查工作，發現問題及時整改并反饋給值班干部，達到“日事日畢”的目的。隊部抽查：利用開展周一HSSE活動契機，由隊干部和大班人員組成內部檢查組對照管理標準逐條逐項進行檢查，促進現場管理工作水持續改進。

二、安全管理突出一個“嚴”字

安全是一切生產任務的前提、是隊伍賴以生存發展的基礎，安全為生產經營保駕護航。人力資源部門要求基層隊伍認真落實“一崗一責”制，牢固樹立“安全就是效益”的觀念，正確的處理安全與效益、安全與發展間的關系;把“安全第一，預防為主，生產在忙，安全不忘”的思想始終貫穿于生產經營的每個環節。返“三違”，堅持“四不放過”的原則，認真落實干部24小時值班制度，嚴格規范參加安全例會，傳達行業事故案例，監督各班組在各個作業環節必須按照作業指導書操作執行。近年來一直以“抓安全工作寧多聽罵聲、不要聽哭聲”為信條，以增強職工安全意識、提高員工安全技能、提升安全管理水平為目的，做到“全天候、全方位、全過程”安全生產，確保本質安全。每周進行一次班組安全總結，每季開展一次“親情寄語”。通過嚴格的安全管理，促進了員工隊伍的和諧發展。

三、技術管理貴在一個“活”字

技術管理上我們要認真執行上級指令，但不能死搬教條，應結合現場施工中遇到的問題及時進行改進;不斷應用新工藝、新技術，來做到“優質、高效、低耗”經營。在技術管理中，制定相應的技術措施，同時加強與技術服務人員的密切溝通。

四、績效考核重在一個“準”字

企業管理最忌諱“光喊口號、不見行動”的做法，員工工作積極性得不到提高，心里存在著“干好干壞”都一樣的思想。為打破這一癥結，人力資源部門探索建立了能充分體現“按勞取酬、效率優先、兼顧公平”的薪酬分配制度，改變傳統的單一的考核辦法，進一步完善績效考核方案，真正體現了多勞多得的分配原則。績效考核兌現在“準”字上下功夫，計算中以班組為單位，規定基準分值為100分。日常工作中各班組必須按定額時間完成各項工作，非特殊原因造成的延時，每超過一個小時從總分中扣除1分;班組考核積分與安全管理掛鉤，出現任何一起事故，扣除20分;同時將提升基層管理月度檢查所扣分數按比例分攤至涉及班組;兌現獎根據班組積分情況進行分配。讓職工清楚地認識到績效獎金是靠每個人的努力工作掙回來的，只有單位有了效益，個人收入才能得到保障。通過算“準”績效獎金，班組人員的工作積極性得到了巨大提高;心順了、勁足了、隊伍穩定了，隊伍凝聚力和戰斗力進一步加強。

五、成本管理亮在一個“細”字

成本管理需要全員參與，人力資源管理部門以“全員參與、管理挖潛、降本增效”為思路，推行隊部、班組、崗位三級目標管理體系，深化全員、全要素、全過程的“三全”成本管理模式，將成本控制指標分解下達到班組，再由班組長落實到各個崗位;形成橫向到班組，縱向到崗位的管理網絡，全隊實施低成本管理法。

六、隊伍管理貴在一個“親”字

堅持把情感融合作為人力資源管理的切入點，結合 “走基層、訪萬家”活動要求，用深厚的情感幫助職工解決實際困難，面對面聽取職工的意見和建議，通過搭建平臺建立親情化交流模式。搭建短信互動平臺：為加強與員工的溝通，通過網絡，開展“牢騷短信”活動，通過及時掌握員工思想動態，幫助員工理順情緒，化解心結，確保員工始終以飽滿的狀態投入到工作中。目前共收到牢騷短信3條，人力資源管理部門相關人員主動與員工談心7次。搭建情感交流平臺：建立干部“連心卡”，領導班子成員分別承包一個班組。每名干部作為員工的心理疏導員，從了解員工的心態入手，創新開展情感模式心理疏導;為員工建立起動態信息卡，記錄員工個人信息、家庭狀況及工作愿望，通過零距離交心，化解了員工心中的疙瘩，使員工能將旺盛的精力帶入到生產中。目前，人力資源管理部門共走訪員工6人，幫助解決家庭困難3人，解決各類問題10多項。

“六字”管理法大大提升了人力資源管理的工作水平，員工隊伍士氣高漲，員工收入提高，持續健康發展。我們必須時時認清周圍的環境，不斷摸索優化適合人力資源管理健康發展的新思路、新方法，促進人力資源管理工作再上新臺階，為公司健康可持續發展再立新功。