“過度摸魚”與“過度防范”都是內耗

曾于里

國美處罰員工“摸魚”引發輿論熱議。國美做錯了嗎？《勞動合同法》規定：“用人單位有權了解勞動者與勞動合同直接相關的基本情況，勞動者應當如實說明?！睋Q言之，員工是否準時上下班，員工上班時間干了些什么，國美有權知道，也可以確立一些合理的考核手段。

關鍵是，考核手段是否合法。比如國美監控員工的網絡流量使用去向，侵犯員工個人隱私了嗎？公司雖有知情權，但不能剝奪和損害員工的人身權利和人格權利。《民法典》明確規定：“任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。”

這意味著，當公司的知情權與員工的隱私權產生沖突時，用人單位需做好平衡。涉及員工隱私部分更要審慎處理，遵守合法、必要和正當原則。

但國美的處理很“聰明”，也可以說是“狡猾”，因為它只公布了員工上班時間頻繁使用的APP這沒什么“見不得人”的，且并沒有公布員工看了哪些視頻、買了什么東西，或者賬號密碼等信息。這就打了法律的擦邊球，很難說此舉是否侵犯了員工的個人隱私。

法律上沒有大的問題是一回事。判斷是非，還得看“理”與“情”。

從“理”的層面上看，到底該如何界定“摸魚”？國美其中一位員工的網易云音樂流量22.5G，也有可能是一邊聽音樂一邊工作。更進一步說，員工適當的“摸魚”，并非不可理喻。人終究不是機器，會疲憊、走神，會有休憩或交流的需求，適當的放松能緩解疲勞，也有助于提升工作效率。如果用人單位恨不得把員工榨干，又怎能期待一個精疲力盡的人對工作保持熱情？

還應該看到，不少用人單位要求員工把該盡的義務超額完成，但員工的權利卻從來不給到位。有多少單位讓員工加班卻不給加班費，下班后還在工作群里“艾特”個不停？如此“雙標”，怎么服人？

從“情”的角度看，一些公司又是監控員工的上網行為、又是限時上廁所，甚至在工位的椅子上安裝計時器，總讓人覺得這些公司并沒有把員工當作有自尊、情感和價值的“人”，不愿意給予信任；更像是把員工當作螺絲釘，恨不得把員工“焊牢”在工位上。

這么說，并非反對考核。的確也有的員工樂于鉆空子，比如國美的通報里，有人4天時間刷抖音用了18G流量，已經是“過度摸魚”，相信沒有哪個公司愿意用這樣的員工。因此，用人單位對員工進行合理正當的考核，是單位的權利，也是發展的必須。

但無論什么考核手段，都必須先把員工當“人”，考核的科學化、人性化和彈性化，更容易讓員工建立起對企業的認同感，并提升員工的主動性、積極性和創造性。若有員工“過度摸魚”，企業應考慮人事架構是否合理，監測流量只是“頭痛醫頭”。

其實，企業與員工是坐在同一條船上的，真心換真心，勁往一處使，才能行穩致遠。同“船”異夢，把太多時間浪費在“過度摸魚”與“過度防范”上，造成的只是嚴重內耗，很難相信這條船會駛向星辰大海，到最后，企業與個人都將受到損害。