電力營銷稽查機制的管理與建設

馬華

摘要：在我國大力發展產業建設的過程中，各項建設都廣泛的開展，由此也加大了對電力的消耗，為了保證電力的穩定持續供應，應該做好電力營銷稽查工作。以我國目前的狀況來看，在電力營銷稽查工作中還存在著一些問題，這些問題影響到電力營銷管理工作的順利開展，所以需要對出現的問題進行研究分析，然后有針對性的提出解決的對策，以保證電力營銷工作的順利開展。

關鍵詞：電力;營銷稽查機制;管理;建設

1國內電力企業在營銷稽查中所存在的主要問題

1.1對電力營銷稽查工作的思想重視度不夠

從當前的實際情況來看，我國電力企業的管理體制中幾乎都是采取行政的方式進行管理。因此在企業的經營過程中，容易受到上級部門的影響。正因為如此，競爭機制也就不能發揮太大的作用。在這種背景下，電力企業的領導對于電力營銷稽查工作也就不夠重視，另外，由于企業領導的思想程度不夠重視，員工的培訓也就不夠深入，一些相應的規章制度也不夠完善。

1.2電力營銷稽查工作管控制度不健全

從目前國內對電力營銷稽查工作管控制度研究情況來看，并沒有相關的專業性的有關電力營銷稽查工作的制度規定。從我國電力營銷稽查工作發展情況來看，一方面，國內電網企業間，電力營銷稽查工作在工作標準及其工作質量評價方面都沒有一個統一的標準性文件。另一方面，對電力營銷稽查工作管理也沒有一個完整的制度，這就使得部分電力企業在對其電力營銷稽查工作處置上并不能做到與企業整體發展目標一致，容易造成電力營銷稽查工作的處置效率低、監督不到位。

1.3電力營銷稽查工作手段缺乏創新性

隨著科技和經濟的發展，電力企業的電力營銷稽查工作也要跟上時代的發展腳步，不斷更新管理理念和管理手段。但是從目前的實際情況來看，我國電力企業在這方面顯然落實的不夠好。對于相關資料的查找、整理和分析，基本上還是采取手工取樣的方式，這種人工查找和取樣的方式往往需要耗費大量的時間、物力和財力，而且取得的稽查效果通常也不明顯。

1.4電力營銷工作缺乏必要的風險評價體系

隨著國內經濟發展趨勢增強，電力需求迅速增長，社會對電力營銷服務的要求也隨之提高。受傳統的計劃經濟體制的影響，我國電網企業的特殊壟斷現狀，使企業競爭意識略顯薄弱，在電力企業提供多種營銷服務方式的同時，對營銷管理風險欠缺全面的認識，忽略了營銷管理中潛在的風險，例如經營風險、供用電法律風險、社會負面風險等等。另外，電力企業管理者對其企業經營風險認識不足，重視安全生產而忽略營銷經營風險，企業的經營管控難度增大，導致目前國內眾多電力企業對其內部風險評估及風險控制體系的構建十分不完善，這就很大程度上增加了電力營銷工作內部控制的風險，也影響到國內電力營銷稽查工作的順利開展。

2電力營銷稽查機制的管理與建設

2.1提升營銷管理人員的業務素質

因為我國電力營銷管理人員總體業務水平還不是很高，所以需要培養有效的電力營銷管理人員，培養其發展的眼光。培養人才是非常關鍵的，可以為后期發展提供足夠的儲備。

2.2構建良好的電力營銷稽查管理工作環境

良好的稽查管理環境可以為稽查工作的順利開展奠定堅實的基礎，電力企業必須要加強重視。首先，建立的稽查管理環境要能夠適應當前快速發展的市場經濟，這對電力企業的可持續發展具有一定的促進作用。其次，一個良好的稽查管理環境，可以有效提高企業的工作效率，對于其營銷管理也有一定的促進作用，這樣就可以為企業帶來更多的經濟效益。鑒于此，電力企業在營銷過程中，要重視良好稽查管理環境的建立。要想有效落實這一點，電力企業的管理者必須要重視電力營銷稽查管理工作，對于企業內部營銷與稽查管理之間的關系要做到正確的調節，為電力稽查工作的順利實施提供基本的保障。除此之外，電力企業還要針對電力人員綜合素質，有針對性地加強企業的培訓工作，讓電力工作人員對電力營銷稽查有一個

明確的認識，同時了解和掌握營銷稽查的實施手段和具體過程，只有這樣才能保證營銷稽查管理的順利進行。

2.3健全我國電力營銷稽查工作管理的規章制度

目前我國電力企業的電力營銷稽查工作管理體系基本上是依據統一稽查、分級管理的兩級工作制度。在實際運作中電力企業可以建立相對獨立的電力營銷稽查管理機構，在電力企業內部構建統一領導、分級管理的責任體系。這樣一來可以將電力營銷稽查工作的管理權限和義務分散到企業內部的各個單位間，但在權責方面則要強化統一，從而提升管理效率。除此之外，通過統一稽查、分級管理的兩級電力營銷稽查內部工作制度的實施，既可以為電力企業內的二級、三級單位提供充足的人力、物力及資源支持，也可以增強其營銷人員的工作積極性，提升其企業的整體實力。

2.4創新電力營銷稽查管理手段

創新是進步的先決條件，如果電力企業稽查管理工作缺乏創新，稽查管理的效率也就得不到有效的提高，這對電力企業的發展和營銷都會起到一定的制約作用。目前我國電力企業在稽查管理工作中還采取單一的人工取樣處理方式，這種方式存在明顯的缺陷。為了有效解決該問題，電力企業應當建立完善的信息化稽查系統，可以實時監控服務品質、稽查指標以及稽查過程。另外，對于電力企業的營銷稽查過程不能僅限于一種方法。電力企業要根據實際情況建立上下級相互監督的管理機制，這樣就可以有效減少稽查管理上存在的漏洞，從而提高稽查的效果。此外，電力企業要想創新稽查管理手段，必須要建立一個完善的稽查評估體系，這樣就可以準確判斷稽查效果，提高稽查效果的客觀性，從而及時發現問題并加以解決。

2.5重視電力營銷稽查管理工作

電力營銷稽查管理是電力企業不可或缺的部分，企業必須重視稽查管理工作。企業良好的發展不僅要開展大量的業務，還應該實施妥善的管理措施，幫助企業朝著穩定的方向發展。首先，領導應該帶頭重視稽查管理工作的開展，積極號召相關管理人員做好自己的工作，任命有經驗的管理人員做好管理工作;其次，職員應該定期接受電力營銷稽查管理方面的培訓，培養職業素養，提高稽查管理工作的積極性。

3結語

總之，電力營銷稽查工作是保證電力營銷工作能夠順利開展的重要基礎，但是由于目前我國電力企業的稽查機制還不夠健全，所以在稽查工作中還存在很多的問題，影響到電力營銷工作的順利進行。面對競爭激烈的市場經濟形勢，電力企業要想獲得長遠的發展，并且提高經濟效益，制定規范的電力營銷稽查機制是基礎的保障，是電力企業能穩定發展的重要基礎。所以不僅要在法律法規方面對稽查工作進行規范，同時在電力企業內部更應該加強控制管理工作，建立健全稽查工作機制，完善稽查體系建設，為電力企業的順利發展奠定堅實的基礎。

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